Картинки в меню и поданное блюдо - ожидание-реальность, как говорится. Очень долгое ожидание в обед, когда хочется побыстрее пообедать и бежать на работу. Вкус блюда не стоит своих денег.
Очень испортился коллектив, и, соответственно, обслуживание. Заказ ждать приходится ООООЧЕНЬ долго, блюда не приносят по часу. Желание сюда ходить пропало полностью Ребята, придумайте что-нибудь, раньше было лучше!
Хорошая кафе, заходил туда не раз, персонал соответствует уровню ресторана, для тех кто впервые посещает подобные заведения порекомендую Альфредо с курицей
Ужасное обслуживание. При заказе ужина вино в подарок не дали. Хамоватый администратор ответила что она не должна бегать искать нам вино. Получается меню не соответствует действительности и обманывают посетителей. Девушка официант не смогла правильно записать заказ. Заказали бутылку шампанского из основного меню, принесли уже открытую.
Безумно медленное обслуживание. В пятницу около 14 часов я пришла, 20 минут я ждала меню, еще как минимум 20 минут я ждала, пока мне принесут единственный лимонад, который я заказала. Поскольку мне уже надо было идти, я не стала его дожидаться и ушла.
Еда вкусная, ну я вообще люблю перекусить в шоколадницах! Но именно в этой настолько некомфортно, официанты между собой ругаются. Ждать их приходится долго. А какие грязные кресла и диваны-это вообще ужас! Особенно в левом зале самый первый оранжевый🙈
Отвратительный сервис. Еду вы не дождётесь, опоздаете куда только можно и уйдёте голодными, с испорченным настроением. Но если случится чудо, и вам все-таки принесут заказ, продукты окажутся несвежими, лежалыми, с привкусом холодильника.
Настоятельно не рекомендую это ужаснейшее место.
3
1
Анастасия П.
Знаток города 10 уровня
4 ноября 2023
Ужасное заведение, ожидание завтрака от 30 минут минимум. Десерт несли 25 минут !!! Недовольное выражение лица официанта заставляет думать, что ты тут лишний. Также гость должен сам догадаться какое есть варенье к блинам. И вишенка на торте- скорлупа в омлете.
Извиниться или что то предложить… не… мы про такое не слышали… спасибо за испорченный завтрак
Кофе ужасный, попросили глясе, принесли пол стаканчика американо, с каким-то полуледяным мороженым. Кресла все в пятнах, с пролежнями, как-будто это отстойный склад шоколадницы. официанты некомпетентные. Заказ кофе+десерт принесли по отдельности с разницей минут 5, когда кофе был уже выпит. Это учитывая, что в зале сидит 3 человека помимо нас .
Интерьер прекрасный,просторно...НО нам с мужем принесли холодные блюда(стейки с сыром как будто только из холодоса, даже сыр как корка,картошка пюре лёд)!
Коктейли молочные ледяные,дети не пили особо...
18.06.22 была невнимательная официантка: в салат из морепродуктов забыли положить креветки, пришлось сказать об этом. Извинившись принесли. В целом нормально, зал приличный народа немного. Меню вполне устраивает за некоторым исключением.Раф был жидковат, ненасыщенный.
Брал с собой матчу на безлактозном молоке и ролл с курицей. В итоге матча была как вода со вкусом молока, самой матчи добавили муравьиную порцию, пить невозможно, я выкинул в ближайшую помойку. Далее, ролл с курицей весь протек и картонки и соус испачкал мне всё сиденье машины. Больше ни ногой в это кафе
Еда как всегда вкусная, но:
1) Долго готовили (30 минут примерно);
2) Долго обслуживали.
Сложилось такое впечатление, что на весь зал работает один официант.
Не так давно поняла, что в шоколаднице вся еда готовая, ее только разогревают. А кроме того, в составе много глутамата добавок Е и т.д. В этом можно убедиться, зайдя в приложение самокат, там указан состав. Сплошная химия.
Мы тут часто бываем всей семьёй. Живём рядом. В целом всё нравится. Но бывает,что приходится долго ждать заказа. И ещё в последнее время плохо работает оплата по номеру столика
maratovna
Знаток города 10 уровня
21 апреля 2021
Уважаемые владельцы, давайте что-то предпринимать по оптимизации сервиса на Добрынке, я-постоянный клиент, посещаю разные Ваши кафе, есть с чем сравнить, но вот сейчас сижу на Добрынке, 1 официант, перемещающийся по залу со скоростью улитки. Молчу про приветствие, но эта девушка игнорирует призывы подойти. Беру самостоятельно меню, но сделать заказ тоже не могу, потому что официант уже за барной стойкой и снова игнорирует. Скорость обслуживания никуда не годится, в глаза официанта усталость и нежелание работать. Что за бардак?
Отвратительно. Обслуживаю студенты, которые не знают, что есть в наличии или нет. Путают заказы, очень долгое обслуживания. Заказывали десерт из меню, говорят его нету, есть только то, что на витрине. Подошли к витрине, наш десерт стоит на видном месте. Не рекомендую. Какой то отстойник, а не шоколадница.
Суббота, время 13:30 +-
Заказали кофе, морс и ребёнок выкрал пельмени….
Кофе и морс несли 20 мин., зал почти пустой….
Пельмени принесли через 60 мин…..
без комментариев.
Данное место не очень…..
Обед ждала около часа. Меню пришлось искать самой. В итоге принесли холодный суп:( обычно достаточно быстрое обслуживание в этой сети, но именно в этом месте в этот день видимо случился коллапс:(
Очень странно в этой кофейне готовят кофе. Сначала приносят не горячий и как будто разбавленный фильтр, потом официант предлагает его подогреть, всё-таки заменяет и теперь он уже горячий и на порядок крепче. Я не просекла фишку?
Всё хорошо как всегда в Шоколадницах, но по этому адресу мебель пора бы поменять. Кресла уже все продавлены и похожн что сидишь на внутреннем каркасе. Без обид!
Подали ледяной гуляш. Как будто только из холодильника достали и сразу на стол. После моей претензии блюдо разогрели ... вместе с солеными огурцами) Они были фактически зажаренные))) ругаться не хотелось дальше. Что можно было в этом блюде скушать, поковыряла. Но еще раз точно сюда не пойду.
Заказ был 2 флэт уайта и сэндвич. Кофе принесли холодный через 15 минут, сэндвич еще через 15 минут. Сэндвич, так долго ожидемый был просто белый без следов воздействия тостера, хотя бы своë же меню посмотрели бы. Дно.
Не хочу никого обидеть,но с таким сервисом вы скоро закроетесь((( к сожалению мы не дождались официанта и ушли. Попросили подойти позже также позвали,но увы. Даже при уходе не спросили и не попрощались. Раньше мне тут нравилось(
В зале 80% столов были не убраны. Взял с собой овсяное печенье, но перед тем как его отдать, кассир долго отдирал наклейку с датой производства и на логичный вопрос «зачем?», сказал «так надо».
Постоянно чего-то из меню отсутствует , готовят по полчаса (без преувеличения), приносят яичницу после десертов, официанты плохо ориентируются в меню и особенно всевозможных вариациях бестолковых, но пафосно звучащих завтраков
50мин ждали пока принесут еду. Да и заказать не так просто. Этого нет, того нет, половины меню вообще нет? Потом наконец-то дождавшись еды, они приносят не то, уносят и снова ждать. Что за Пиз**ц?
Ну вроде вот всё хорошо. Ну вот попросила коктейль безо льда и они налили (фотка в студию). В других заведениях с таким не сталкивалась никогда. Они воды пожалели?
В течение 20 минут жлала, когда официант заберёт посуду. Хотя я была в зале одна, а 3 официанта стояли рядом и мило общались между собой.
Стаканы были очень грязные.
Полностью испортили впечатление о заведении «шоколадница», обслуживание ужасное, с меню официант не ознакомлен. Половина меню вовсе нет. Блюда не вкусные. Я ставлю этому месту не то, что одну звезду, я ставлю 0!!
Все кресла раздолбаны, сидеть не возможно, проваливаются.
По карте оплатить не возможно: видимо плохой интернет и соединения не устанавливаются: девочка бегала трижды от столика к входной двери, "ловя" связь.
Не очень понравилось, обслуживание долгое, блюда так себе ( хотя в другой кофейне этой сети такого не было). Один раз даже живот болел вечером... Больше туда не хожу.
Цены как в ресторане, а обслуживание как в придорожной забегаловке. Ждала официанта 15 минут. И если бы не подошла сама так и бы и ждала наверное...Рабочей силы тут явно не хватает!
Уютно, славный быстрый сервис, но официанты не следят за знаками посетителей, даже когда стоят без дела. Пришлось повышать голос, чтобы хотя бы голову повернули.
Грязно , принесли холодный суп , потом просто его подогрели, в итоге забрали , в туалетах грязно, нет бумаги , ждать официанта очень долго , хотя в кафе было пусто , а потом ещё и чек не правильный принесли
Пришли в 21:40 в понедельник, девушка озвучила что они через 20 минут закрываются. Как так? На табличке висит график до 23, в Яндексе тоже написано, что работают до 23:00. Спасибо за испорченный вечер!
Была там пару раз. Еда хорошая, как и у всей сети. Но почему-то так долго всё несут. Даже бизнес ланч. Не хочется заходить- трата времени неоправданная
Ланчи неплохие,но оьслуживание жетко долгое, заказы могут напутать. Раз оказалось что за 1 заказа мы заплатили дважды, потому что официант не был в курсе какая оплата прошла.