Шоколадница
822 отзыва
28 апреля 2023
В дополнение к предыдущему отзыву
Еще один шанс это заведение не заслуживает
Официантам интереснее общаться с бариста и смартфонами. Ожидание меню занимает до 15 минут, при полупустом зале. Ситуацию модет исправить только появление администратора. В остальном совершенно наплевательское отношение.
Ожидание заказа занимает более 20 минут, да и выносят идентичные блюда не всем сразу, а только части компании, сделавшей заказ.
Официант для принятия заказа не подходит, пока его трижды не окликнули.
Качество сервиса не соответствует заявленным требованиям.
Возможность за час пообедать в рабочий перерыв в данном заведении отсутствует.
4
24 мая 2024
Пришли- ждали 30 минут, пока примет официант.
Начали заказывать - позиций нет, есть минимальный перечень, 10% меню, если не меньше.
Отвратительное обслуживание
1
24 января 2024
Все очень понравилось. Кухня прекрасная. Обслуживание, обстановка.
15 декабря 2022
Удачное расположение, разнообразные завтраки, вежливое и быстрое обслуживание. Подходящее место для быстрого перекуса или чашки кофе. Рекомендую!
18 апреля 2024
Ждать час многократно разогретой до вас грудки и нарезанных овощей?!!! Я, в итоге, всего заказа не дождался, ушел, оставил на разогрев следующему несчастному клиенту...
19 июля 2023
Не встретили и не усадили за стол. Долго нести меню, сначала принесли горячее, салат принесли через 25 минут, когда всё съели. Выслушал перепалку администратора и официанта. Хотя с один из официантов порадовал занимательно беседой) еда довольно неплохая, как во многих шоколадницах..
1
6 сентября 2023
Официантов не дозовешься, не видят тебя и не обращают внимание, заказ (ланч - суп + салат) ждала час!!! Но суп я так и не дождалась, решила уйти, опаздывала, никаких извинений принесено не было. Тоже самое сделали соседи по столикам. Наверное, худшая из всех шоколадниц, в которых приходилось бывать.
3
1
23 декабря 2022
Приятная сеть кофеен с простыми без изысков и вкусными блюдами. Нравится выбор завтраков и ужинов. За 350-650 рублей можно покушать. Удручает интерьер, усталые официанты и мебель.
1
18 февраля 2021
Ужасное место, спасает его только близость к университету, поэтому высокая посещаемость. Но: людей не всегда много, а персонала достаточно -человека 4, но подходить к вам не будут минут 10 минимум, потом обязательно что-то забудут принести из того, что вы заказывали. Если звать сотрудников - тоже не всегда отзываются и реагируют. В общем, уровень обслуживания на глубоком дне. И, к сожалению, ситуация повторяется неоднократно
8
12 июня 2022
Впечатление от шоколадницы очень сильно зависит от официанта. Раньше не было проблем, часто заходила. Сейчас два раза подряд мне пришлось ждать официанта по 15 минут до момента приёма заказа, но загрузки в зале не было. Если бы все столы были заняты, я бы поняла, но девушку, что пришла позже успели обслужить, про меня видимо забыли, а я сильно спешила.
Иногда попадают наоборот на прекрасных официантов, все быстро и чётко
Если спешите - не рискуйте
3
9 ноября 2023
Официант решила, что утренние доставки важнее клиентов в зале. Вместо того чтобы хотя-бы извиниться, прямо об этом сказала.
Итог, час ждали заказ в пустом утреннем кафе потом за 15 мин поели чтобы не опоздать на работу.
Шоколадница скатилась и скоро пробьёт дно.
1
23 декабря 2022
Небольшая,уютная кофейня.Попросили обслужить побыстрее и официант,который обслуживал наш столик в мгновение ока принес заказ.Вкусно,быстро.Вежливый и культурный персонал.Заглянем ещё!
3
17 сентября 2022
В целом заведение порадовало. Не первый раз посещаю «Шоколадницу», но, видимо, последний. Официантка Яна очень расстроила своим поведением по отношению к гостям. На просьбу пробить кофе в подарок (при первой регистрации в приложении) моему товарищу прилетел ответ , содержание которого было ,мягко говоря, бестактным : «Я не хочу этим заниматься». Далее мы попросили о замене напитка (поменять латте на чай), но нам заявили, что это , цитирую : «Долго и муторно». По окончании нашей трапезы, мы были шокированы; вышеупомянутая Яна, которая обслуживала наш стол , заявила, что мы ей не нравимся. Если политика заведения позволяет персоналу такие высказывания в адрес гостей, то моим предложением для гостей будет немедленная смена официанта, например, на Елену, которая произвела крайне положительное впечатление.
Резюмируя вышесказанное, отмечу, что такое поведение персонала (в моем понимании) не может быть оправдано никакими словами. Так обращаться с людьми, которые не сделали Вам ничего плохого - ужасно и неприемлемо.
Не рекомендую посещать «Шоколадницу» по этому адресу (Ломоносовский пр-т, 25 корпус 1)
Редактирую отзыв, так как выяснился еще более забавный факт, оказывается, официантка Яна, на самом деле Сайпулаева Камила Дада, однако на бейджике черными русскими буквами написано «Яна», еще большая мотивация не посещать сиё заведение. Но если считаете обман клиента приемлемой позицией заведения, то категорически рекомендую!
3
23 октября 2022
Приятное атмосферное место, правда есть ощущение, что нуждающееся в ремонте. По крайней мере так кажется при взгляде на трещины и осыпающиеся кусочки краски у стенок. А может это просто а-ля Vintage :) Еду приносят быстро, по крайней мере исходя из одного посещения эффект такой. Вкусно, по цене, конечно, смотря какой у вас бюджет. В среднем для Москвы цены хорошие, не сильно дорого, но и не дёшево.
13 июня 2023
Ставлю 1 интерьеру. Это капец, диваны как с помойки, продавлены, все в дырах. Столики стоят так близко , как будто я в метро со своим стулом пришла😄 еда как везде в шоколадницах вкусная.
3
14 мая 2021
Быстро, вежливые официанты и хороший интерьер.
Из минусов последнее время в целом в шоколаднице не вкусный кофе, немного подгоревший как-будто.
Во всем остальном хорошее место!
3
17 апреля 2024
Стандартный кофе капучино как и несколько лет назад не вкусен, огромная очередь в туалет
3
6 февраля 2021
Здравствуйте я Яндекс курьер огромное спасибо для директора потому что здесь создания штучки есть ресторан внутри для курьера всем огромное спасибо отличный ресторан крутой
1
5
17 мая 2022
Стандартная шоколадница, в 3 минутах от метро Университет, весь ассортимент блюд шоколадницы. Панорамные окна, приятно смотреть. Было чисто, когда я был там.
1
7 марта 2024
Минус- часто нет мест, много студентов, которые пришли просто пообщаться
29 февраля 2024
Из плюсов: заменили мебель. Очень грязно, как и в любой другой Шоколаднице. Обслуживание на 2.5, как и во всей сети.
25 мая 2024
Всё посещение было большим недоразумением. Вино принесли полтора бокала вместо двух (я так поняла, разлили по дороге), обещали в счет включить 1.5 бокала, но включили полных два. Салат с морепродуктами - на картинке в меню помимо прочего были прям половинка авокадо и несколько помидорок, этого в салате не обнаружили, после просьбы принесли отдельно. Все очень медленно. Убирали посуду - разбили бокал. Короче, больше туда не пойдём
15 сентября 2023
Протертые кресла и диваны, персонал из замученных и нерасторопных новичков. Заказ несли полчаса и принесли холодным. После просьбы разогреть, еда пропала еще на полчаса. Раньше к этой точке претензий не было, в последний месяц уровень явно просел.
1
1
17 декабря 2023
Заходили сюда в 22:30-40 за напитком с собой. Сначала официант сказала, что кухня закрыта, но бар пока нет. На это женщина на баре недовольно закричала нам и официантке, что время уже без 20 11 и никакой бар не работает. Может, стоит поработать над тем, как нужно разговаривать с клиентами? Про обшарпанную мебель молчу.
Но в целом молодые официанты всегда приветливы.
1
26 марта
Классное место
2
1
6 февраля 2024
Отвратительное долгое обслуживание, 15 минут ждал пока подойдет официант, меню пришлось брать самому.. никому не рекомендую..
2
4 февраля
хорошее заведение
1
1
20 февраля
Нет курицы и морса :(
1
1
2 июля 2022
Посетили данное заведение, что могу сказать, из всех шоколадниц, где бывали до этого, эта самая худшая, а именно:
Заказали пасту с сыром - есть невозможно
Картошка фри - почти половинатпорции была сырая
Бургер и чизбургер - булки старые и котлета плохо пережаренна
Повара видно вообще не парились
Единственное, что порадовало, этотприветливый персонал
С ребенком не советую заходить
2
1
9 января 2023
В советские времена в каждом городе были заведения с таким названием. По не совсем понятным мне соображениям меню будней отличается от выходного. Ажиотажа в заведении не наблюдается. Средняя цена блюда не кафешная, а ресторанная. Вместо обеда заказали только кофе. Ждали кофе долго. В результате получили его еле теплым. А цель была поесть и согреться. В результате полноценно пообедали в Теремке.
2
2
5 октября 2023
Неплохо. Только все места с розетки занимают с утра студенты с ноутами. Интересно, а они вообще в аудитории ходят?
26 декабря 2021
В 50 метрах от метро; недорого, но вкусно; иногда бывает довольно нагружено и шумно. Бизнес ланчи и кофе всегда вкусные.
4
14 июля 2024
Ничего хорошего нет.
Официанты - сонные мухи, не имели понятия, что сначала подаются напитки, по том закуски, а потом основное блюдо.
Сама шоколадница уставшая, туалет грязный. Персонал выходит покурить и стоит рядом с заведением. Дно.
2
2
11 февраля 2022
Очень чистая и приятная кофейня, еда вкусная, принесли очень быстро. Персонал очень приветливый, обязательно вернусь снова 🥰
5
17 сентября 2023
При полупустом зале , меню можно ждать очень долго, пока сам не обратишь на себя внимание!
В наше время это жирный минус заведению.
Официанты все в общении между собой и в смартфонах
1
2
21 апреля 2024
Обслуживание супер медленное, карбонару ждали минут 40, пиццу за час так и не вынесли. О столь долгой подаче не предупредили.
29 марта 2021
Пришли вчера к вам в гости ,первое офицанты ,баристы и др сотрудники не здороваются при контакте с гостем ,к кофе за сахаром пришлось идти самому просить короче не очень уютное кафе нет желания возвращаться именно сюда так как даже досвидания приходите еще некто не говорит хотя мы сказали спасибо досвидания отвратеая гостимания при все при этом менеджер присутствует в зале такое ощущение что она в своем мире и любит вместе с офицантами избранных гостей испортили просто весь вечер !!!!((((
4
6 мая
Всегда много посетителей, долго ждали счёт. Два офицанта. Еда съедобная.
1
3 апреля 2022
Отвратительное место. Как только зашли, никто не поздоровался из официантов и не предложил столик. Выбрали столик сами. Следующие 10 минут упорно пыталась выловить взглядом официантов, но они так же упорно нас не замечали. В итоге сами попросили у девушки официантки меню. С недовольным видом меню было предложено. И в последующие минут 5-7 наш столик опять оказался вне зоны внимания официантов. Было решено покинуть данное заведение, поскольку считаю неприемлемым тот факт, что гостям приходится прикладывать столько усилий, чтобы сделать заказ и выполнять за персонал их работу. Настроение испорчено и желания возвращаться в это заведение нет.
Для сравнения: зашли в шоколадницу, которая находится в торговом центре неподалёку - время заказа составило 6 минут. А пока я писала данный отзыв, мне уже принесли кофе.
Время и дата посещения: 15:20. 03.04.2022
4
27 декабря 2022
Зашли в это кафе с семьей после цирка.
Ребята не справляются. При 60% загрузке 1 официант на 8 столов. Бегает, пытаясь всем угодить, в итоге все недовольны. Заказали 2 одинаковых глинтвейна, первый принесли полуразлитый, второй ждали 15 минут, в итоге принесли совершенно другой напиток. Пицца оказалась холодной, как будто ее недоразогрели.
Заведение прям рядом с метро, так что тут всегда будет народ. Видимо, на качество им наплевать. Больше с семьей сюда не пойду.
3
12 июня 2023
Пришли покушать, за 5 минут не подошёл никто, официант и бариста нас видели и не подошли, а потом просто ушли, мы собрались уходить, никто даже ничего не сказал, обслуживание на нуле
4
14 октября 2023
Неплохо. Была в жару душно. Жаль, что в бизнес-ланче уменьшились порции и изменился ценник. Раньше было вкуснее и интереснее.
2
26 сентября 2022
Одно из отвратительнейших обслуживаний. Заходит гость взять кофе с собой - бариста и официантка, казалось бы, заметив его приход, не удосужились как минимум поздороваться. Менеджер, стоящий на кассе (или кто это вообще?) даже не поднял глаза. На вопрос «можно ли заказать кофе?» так сморщил лицо, будто бы у него милостыню пришли просить. Сказали ждать, пока заработает касса. -Сколько? -Не знаю, ждите. Ведь именно этого я хочу, заходя за напитком. В других заведениях, в таких ситуациях, обычно завлекают гостя, предлагают присесть, подождать, выбрать что нибудь из меню, заранее сориентироваться в выборе. У вас вроде есть приложение, в котором можно оплатить заказ, или менеджер этого не знает? Кажется работающие здесь люди забывают, на чем строится их зарплата. Очень жаль.
1
24 марта 2021
Помещение очень понравилось - светлое, проходы между столами достаточны. Свободный доступ к витрине с десертами. Обслуживание долгое, но приятное. Еда вкусная.
3
18 сентября 2021
Кухню оценить не удалось.
Пришли сегодня 18 сентября туда с семьёй. С трудом нашли столик. Подошёл к кассе, там сказали, что необходимо за столиком дождаться официанта. Сел. Ждём. 5 минут прошло, подошёл официант, раздал меню. Выбрали, ждём, чтобы заказать. 10 минут. Подошёл официант. Заказываем. Этого нет, того нет.
Вопрос. А сразу нельзя озвучить, что у вас есть, а чего нет, чтобы не тратить время?
Из всех Шоколадниц это самая худшая. Непрофессионализм одного официанта портит впечатление от всей сети.
1
5
14 апреля 2021
Отвратительное заведение! Пятый раз к нему прихожу, в надежде, что сейчас будет лучше и быстрее. Всегда прихожу за кофе с собой, стою как осел у кассы и никто на тебя не обращает внимания! Просто отвратительно! Даже не могут сказать подождите пару минут или сейчас примем заказ и тд. Просто молча готовят заказы другим посетителям, которые за столиками сидят! Фу!
5
18 декабря 2022
Бюджетная кофейня, неплохой кофе. Нравится латте Фисташка ( добавляют орешки). Удобное расположение - недалеко от метро.
3
8 сентября 2023
самая неадекватная шоколадница.
салат пять зеленых овощей подавали 40 минут, в чек посчитали блюда, которые мы не заказывали, большая нехватка персонала в зале, при минимальной загруженности.
2
8 января 2024
Обслуживание ужасное. Официанты не подходят. На просьбу принести меню ответили грубо. Кофе, как всегда, на высоте.
2
1
5 мая 2023
Меню приходится выпрашивать, сами не подходят. Заказывали ужин, почти ничего не было. Когда определились, через пять минут опять официант подходит, сообщает, что и того, что выбрали, нет. Напитки ужасные (слишком сладкий лимонад; я люблю послаще, но тут пить невозможно было). Блюда принесли остывшие и вместо картошки фри обычную деревенскую, хотя на ней заострили внимания ещё при заказе. Тарелка была со сколом, когда указала на это, последовало равнодушное «да, передам». Грязную посуду не убирали до самого конца, хотя мы уже целую пирамиду выстроили на краю стола. А ценник как в ресторане. Не советую данное заведение. Только пирожное с базиликом понравилось, остальное такое себе.
3