Шоколадница
822 отзыва
20 марта
Обычные напитки вы будете ждать по 15-20 минут, никто меню вам не принесет. Заказала холодный кофе-принесли горячий, попросила поменять- кинули 2 кубиков льда в горячий кофе, потом еще ожидание 15 минут и ничего. Официантов жаль, предложила бы им всем уволиться и найти хорошее заведение..
1
1
7 мая
Очень хорошее и быстрое обслуживание. Не понимаю людей, которые ожидают приготовление за 1 минутку… ребятки молодцы и очень стараются!
1
18 мая
Очень долгое обслуживание. Программа для заказов у них не работает, просидели 40 минут, после чего подошёл официант и сказал, что программа не работает. После заказа через официанта спустя какое-то время выяснилось, что нет ни одного салата. Пришлось ещё ждать, что хоть что-то приготовили
1
18 марта
Шоколадница очень хорошая.Место для вкусного перекуса ! И мне нравятся завтраки там
1
1
6 февраля
Отличное заведение! Все очень быстро и вкусно. Обязательно вернемся сюда 🥰
1
1
31 мая
При средней посадке заказ принимают с третьей попытки, и то если подойти к администратору. Половину блюд из заказа не приготовили, авокадо в тосте в полуживом состоянии. Раньше было прекрасное заведение для быстрого обеда, сейчас аттракцион бесконечного ожидания и нервотрепки
9 января
Не советую данного заведения официантка была очень грубая .
Еда холодное
Приехали гости из другой страны
Хотели посидеть, покушать вкусно но к сожалению:(
3
12 января
Посещение 11.01.2025.
Обслуживание - 5. Официанты вежливые, блюда подали быстро, все супер.
Туалет - 3. Грязно, один на большой зал, сам весь ушатан, мыло, полотенца, стены.
Зал - 1 сидели у стены, которая была вся в пятнах, просто фу!
Время ожидания - 5, еду принесли супер быстро, несмотря на то, что была полная посадка.
Кофе - 4-, не супер, но неплохо.
Еда - 1! Я часто хожу в шоколадницы. В мск и спб. В этой была в первый раз, и она отвратительна. Помидоры пластиковые в салатах, в пицце 4 сыра были 4 кусочка дорблю и майонез( к бекону тоже были вопросы. Не вкусно. Прямо совсем не вкусно. Ничего не доели, и ушли.
UPD: дополнение от спутника, я не обратила сильно внимание. В какой-то момент из-за шторки кухни был слышан громкий смех/плачь (не разберешь), персонал чем-то забавился, во всеуслышание гостям.
2
1
10 августа 2024
Неплохая кофейня. Всегда многолюдно. Официантов - много, работают более-менее. Меню, ассортимент, цены - нормально. Атмосфера отдыхающая. Зайти можно, если надо перекусить.
1
14 июня 2024
хотел бы высказаться о сегодняшней ситуации.
Я зашёл в шоколадницу перекусить
все отлично, хорошо,но есть одно «НО»
я не очень понял происходящего
время было 8 вечера
я позвал девушку, но она меня не услышала , позвал второй раз тоже безрезультатно
она была в наушниках и бордовой футболке
разве можно ходить персоналу по залу в наушниках? прошу принять меры
3
18 мая
Очень медлено всё готовят. Я попросил у них билны, а в течение часа ничего они не приготовили, а только принесли морс да кофе. Предлагаю вам не ходить туда.
1
22 января
Лучший латте в городе! И интерьер очень стильный, хочется возвращаться снова и снова.
2
1
2 февраля
Оооочень долгое обслуживание. Для примера - наш заказ 2 кофе, чайник чая и блины. Пробыли мы с момента заказа до расчета по чеку 1,5 часа… помогите этим бедолагам
1
1
15 июля 2024
Оценивать в целом нечего. Пришли сюда с мамой в пятницу вечером отпраздновать получение диплома - Альма матер как раз рядом. Была заполнена примерно половина зала. При этом на многих пустых столах стояла неубранная посуда предыдущих посетителей, которую официантки упорно игнорировали. Кое-как нашли чистый стол, сели, стали ждать официанта. Прошло несколько минут, персоналу не было дела. На столах приклеены qr-коды, через которые можно сделать заказ онлайн. Окей. Сделали заказ через сайт, по-прежнему игнор. Пытались через этот же сайт вызвать официанта, эффекта не было. Минут через 20 наше терпение закончилось, и мы ушли. Возвращаться, конечно же, не будем, и другим это место не советуем - работать там никто не хочет.
3
22 марта
Хорошее обслужевание , на этом плюсы заканчиваются
Огромная цена за очень маленькую граммовку, *** принесли холодными
По вкусу тоже ужас
1
1
19 августа 2024
Впервые видел таких хороших официантов в шоколаднице)) Очень внимательные ко всем мелочам, 100 раз переспросили, предложили разные варианты по напиткам! Внутри тоже все чисто и приятно 👌🏼 Ребятам большое уважение 👍🏼
1
1
28 октября 2024
Данный отзыв скорее адресован владельцу ресторана. У Вас такой камерный, но при этом уютный ресторанчик. Такие милые девушки - официантки, но, к сожалению, их никто не обучил классному сервису. Увы, нам немножко испортили невероятно осенний воскресный вечер. Это тогда, когда хочется плюхнуться в комфортное кресло и почувствовать заботу. Это был не наш день. Кроме как положить нам на стол меню, больше к нам никто и не подошёл. Минут 15 мы ждали, потом подумали, что только онлайн по qr коду со столика, но там или с собой или доставка. Итог - погрустили за столиком, согрелись, так как шли пешком со стороны Воробьевых гор и ушли несолоно шлебавши. Нам пожелали хорошего вечера напоследок))) Дорогой владелец, рекомендуем очень помочь персоналу поднять мотивацию. Понимаем, молодо-зелено, устали, да ну их, этих очередных гостей. Но это же Ваша выручка, их чаевые и зарплата всего персонала. Каждый тепло обслуженный гость будет вспоминать это место и возвращаться туда снова и снова) С надеждой на волшебные преображения)))
5
24 октября 2024
Самое худшее обслуживание, которое было в сети Шоколадница. Девушка приняла заказ у всех, кто даже пришел позже нас. К нам у нее времени видимо не хватило подойти, хотя видела , что мы ждём. В итоге сын сделал заказ через приложение, ещё ждали минут 10, чтобы уже этот заказ она увидела и подошла подтвердить. Затем сам заказ ждали 20 минут. Картошка пюре отвратительно приготовлено. В итоге , чтобы приятно провести время, поужинать с близкими, мы все были на нервах и провели в ожидании около часа. Не рекомендую конкретно по этому адресу данное заведение.
1
1
7 декабря 2023
Зашёл позавтракать перед деловым визитом в МГУ. Удобная локация, рядом с метро. Просторно, быстро обслуживают. Принесли крупный и аппетитный омлет с ветчиной, большую чашку какао, а также сэндвич в дорогу в коробке. Персонал внимательный. Туалет в порядке. Кафе можно рекомендовать, особенно посещающим МГУ, очень удобно.
1
5
9 июля 2024
Моя семья (азиаты) и я пришли сюда поесть вечером 7 июля около 9:30. Мы ожидали насладиться русской кухней. Но этот ресторан нас крайне разочаровал. Официант сказал нам, что пропали все пиццы, салаты и т. д. Почему они продолжают открывать дверь и продавать другим российским покупателям, но говорят нам, что еда пропала? Поскольку мы были очень голодны и спешили, мы решили заказать остатки еды. НО ОНИ ТАК ПЛОХО ГОТОВЯТ. Я должен сказать, что это ОЧЕНЬ ПЛОХО. Я живу в России и несколько раз ела в этой сети ресторанов, но впервые еда такая плохая, грязная и неаккуратная. Моя мама сказала, что никогда больше не будет есть русскую еду. Крайне разочаровывающий опыт.
3
1
10 августа 2024
Очень интересное место! Приходили сюда всей семьёй. Тетя была в восторге!!!Сказала, что лучшего места не видела. Также хотелось бы отметить работу официанта Дарьи Паскаль. Она была очень вежливой и доброжелательной и помогла подобрать для нас десерты, учитывая наши предпочтения. Рекомендую эту кофейню!
1
7 июля 2024
Иногда бываю здесь, так как учусь в МГУ.
Персонал прекрасный, расстроило что вывели миндальное молоко из альтернатив в кофе. Еда не сказать что прямо вау вкусно, но главное свежее и из под ножа.
2
13 мая 2024
Отличное место. Прекрасный вид из окна. Если замерзли после прогулки как мы можно погреться. Большой выбор. Есть скидки, через приложение можно копить бонусы, если часто посещать. Мы были один раз и возможно последний) бесплатное кофе по акции нам не предложили, пришлось самому говорить про акцию.
1
1
5 февраля
Заведение пушка бомба люблю раф ириску, бариста Андрей и Курбан лучшие☺️❤️
2
1
7 июля 2024
С самого начала как мы пришли, нас никто не встречал. Минут пять ждали, когда нам принесут меню. После выбора позиций, официант подошел сразу. Того блюда нет, этого нет, салата с брискетом указанного в летнем меню нет, пиццы нет, напитка бабл какого-то там не было. Окей. Выбрали лимонад маракуйя апельсин, паста с томатами и салат со стратачелой и персиками. Принесли первой салат. Оказалось, что персиков нет, но узнали об этом только тогда, когда уже приготовили. Окей… салат норм. Принесли напиток, напиток не кислый, а сладкий. Излишне сладкий. Но а самое смешное была паста… ребят… ну, это край. Тупо макароны с кетчупом и парочкой черри, посыпанные обычным твердым сыром. И все это вышло на 1700. Вы берете за блюдо по 600р, это средняя цена, но в данном случае, не за что платить. Особенно паста. Обычные макароны с кетчупом… пресные. Время ожидания долгое. Очень долго несли напиток и пасту. Официанты хорошие, вежливые и воспитанные. Оформлено уютно. Но это все. Самое важное - еда и напитки - ужас. Деньги ни за что отдаешь
3
2
27 декабря 2024
ужасное место, понабрали персонал с Таджикистана (общаться с гостями не умеют).
Обслуживание ОЧЕНЬ долгое!!!!!! хуже места не видели, шоколадница на унике=чебуречная на вокзале!
2
6 июня 2024
Отличный сервис! Отдельное спасибо официантке Дарье Паскаль. Приятное общение с клиентами, оперативное обслуживание. Проконсультировала нас по меню, предварительно спросив о наших предпочтениях. Прошу выделить сотруднику премию за отличную работу!
2
12 ноября 2024
Для Шоколадницы неплохо, близость к метро делает заведение проходным, много студентов и публики, кто заходит за стаканчиком кофе навынос. Из-за этого бывает шумно и суетно) В остальном, как в любой другой кафешке этой сети, можно быстро и вкусно перекусить.
1
5 мая
Ужасный персонал.
Просишь официантов подтвердить заказ.
Они говорят: « Потерпите минуточку»
И в течении 10-15 минут никто не подошел.
Ужасное обслуживание
Не советую
1
11 октября 2024
Хорошее место, вкусная еда, но обидно за официантов и барменов, которых по одному на весь зал. Видимо, руководство не может заинтересовать сотрудников достойной заработной платой. Ребята носятся туда-сюда, и при этом ожидание блюд все еще очень долгое, и это не их вина, они большие молодцы! Хочется верить, что руководство действительно задумается над этим, а не проигнорирует.
3
1
23 ноября 2024
Присоединяюсь ко всем отзывам ниже - за годы эта кофейня порядком скурвилась. Скорость персонала - мое почтение. Их не догонит сам Ахиллес (впрочем, как и черепаху). Вам повезет, если вам подадут меню, а если после этого вы еще и дождетесь официанта… Впрочем, иногда боги рандома могут оказаться к вам благосклонны, и вы попадетесь к нормальным официантам. P.s. Добавляет атмосферы постоянно идущая уборка зала - это СОВСЕМ не отвлекает от еды)
1
1
30 января
Хорошая кофейня. Приятный и отзывчивый и приветливый персонал. Чисто. Уборщица просто молодец! Всегда все вналичии. Малое время ожидания.
1
24 сентября 2024
Я прежде, не редко, посещал Шоколадницу и оценивал ресторан всегда хорошо. Но в этот раз!блюда были не вкусными, а рыба - не свежей. Что случилось?
К тому же, цены достаточно высокие. Всё дороже, чем в других местах такое меню.
1
9 марта
Уютно, просторно, удачная локация. Еда как везде в Шоколаднице
1
1
7 октября 2024
20 июня мне сделали ужаснейший кофе, после которого у меня чуть не выпрыгнуло сердце. Добавить столько эспрессо в кофе может только чудо-бариста, который нисколько не обучен.
7 октября. Девушка приняла заказ спустя 10 минут после того, как принесла меню. Заказали с подругой два КОМБО-ужина. Мы ждали наши 4 несчастных блюда 40 минут! Когда я подошла через 30 минут и спросила, сколько нам еще ждать; мне ответили, что у них не работает система (почему об этом говорят спустя 30 минут? Почему об этом говорят, когда подходит УЖЕ ГОСТЬ; почему не предупреждают о задержке?) когда я сказала, что комбо обеды и ужины должны подаваться за 15 минут!!! (Я работала в шоколаднице и знаю, как это работает и как все «готовится») мне ответили, что это зависит от посадки. На мой вопрос, почему нас не предупредили о задержке, мужчина на баре ответил, что это их ошибка. Спасибо, что сделали скидку 7%. Но просто тысячу раз извиняться и объяснять, что у них полная посадка. Зачем? зачем об этом говорят спустя 40 минут ожидания? Это просто отвратительное обслуживание
1
1
14 января
Доставка отсюда отвратительная, кашу готовить не умеют! Сварили рис в пакетике и привезли за 250р. На доставке завтраки невкусные, не заказывайте. Разочарование
1
14 августа 2023
Достоинства: близко от метро, есть персонал, есть еда, есть где посидеть, вкусный кофе
Недостатки:
- одна кабинка туалета с очень качественным антуражем общественного бесплатного туалета на вокзале (грязные стены, донельзя стертые поверхности, пятна грязи, страх прикасаться вообще к чему-либо)
- затертая уставшая мебель, неопрятный зал
- персонал явно устал и не очень любит общаться с посетителями
- паста карбонара никакая (два крохотных огрызка бекона, еле теплая, соуса не хватило и на половину)
В целом, если задача кафе - селить в посетителях печаль и грусть, то это место справляется просто отлично! Прекрасно подходит для поддержания уныния и философских размышлений ‘а зачем я вообще сюда пришел?!’
15
16 декабря 2024
Очень милая точка. Быстрое обслуживание, приветливые официанты. И крайне склочный менеджер(или кто она там, ведет себя не иначе как самая главная начальница). Громко разговаривает на весь зал в негативной манере, приказывает персоналу, оскорбляет официантов: "глухая", "дура". Грустно за команду( Изначально хорошее впечатление испортилось исключительно из-за этой мадам с черным высоким пучком и в красном поло.
1
30 октября 2024
Когда народу немного, то, вроде, все хорошо. Но утром очереди по будням. Кондиционирование плохо работало в жару. Меню хорошее.
Персонал довольно часто меняется, новенькие работают медленно очень.
На кассе надо уточнять, работает ли система бонусов, не все умеют учитывать бонусы Спасибо, могут, не предупредив, полную сумму списать.
1
23 сентября 2024
Атмосфера в «Шоколаднице» (рядом с метро университет) очень уютная и располагающая, идеальная для встреч с друзьями или спокойного времяпрепровождения с книгой.
Меню радует разнообразием: от ароматного кофе до восхитительных десертов. Официантка Карина вежлива, улыбчива и готова помочь с выбором.
2
2
19 января
Отвратительно работает кухня, заказ отдавали очень долго и в разнобой. Впечатление испорчено. Люблю эту сеть, но именно это заведение очень огорчило
1
1
22 марта
Уютно, спокойно. Можно посидеть с компанией. Есть завтраки.
2
1
19 октября 2024
Зашли с девушкой вечером выпить кофе. Бариста грубо сообщил, что если берём только его в стаканчиках с собой, то в зале сидеть нам будет нельзя. После чего попросил официантов нас если что выгнать....
Честно говоря впервые сталкиваюсь с таким "сервисом" в Шоколаднице , и, в целом, в кофейнях.
Кофе в итоге взяли, оказался тоже далеко не лучшим. Вообще первый раз получилось так ,что в соседнем кофиксе , и кофе и обслуживание лучше. До э!ого заходили в эту Шоколадницу ещё летом, и тоже столкнулись с хамством персонала , который начал выгонять посетителей из кофейни за полчаса до официального закрытия согласно графику.
В общем никому не рекомендую посещать данное заведение .
3
10 мая 2024
Уютное кафе с широким ассортиментом блюд и десертов. Внимательный и вежливый персонал. Удобная система лояльности. В кафе есть завтраки и бизнес- ланчи.
2
1
21 мая 2024
Часто бывают в Шоколаднице. Цена, качество, время. В этой была в первый раз. Народу было много. Заказы приносили по готовности. Один гость получил салат, макароны и десерт с мороженым одновременно. Ребенку заказали только блины и их принесли в самом конце, потому что десерт. Это было очень странно. Салат греческий у помидоров были не вырезаны "попки" не знаю как называется место, где крепится плодоножка. Из супов всегда беру Том-Ям. Это был худший. Я заказала дополнительные креветки в суп. Их было всего 3 креветки. Не представляю сколько бы было без дополнительных. Грибы мелкая труха, кальмары не попались совсем.
10 декабря 2024
Места маловато , а так всё хорошо , вкусно , атмосферно
1
4 августа 2022
Отличное место! Конкретно эта шоколадница много в чем лучше остальных: удачное местоположение, приятный персонал, уютный интерьер, вкусная еда, отличный кофе.Персонал хорошо справляется с поставленными задачами, следят за чистотой зала, официанты находятся в зале, вовремя убирают посуду, официантам не составляет труда посоветовать посетителю блюдо, рассказать о составе блюда(что очень важно!!). Отдельно хочу отметить официантку Милану и бариста Александра, ребята умнички 😇😇 Определенно 5 баллов, в такое место хочется вернуться снова)
4
1
9 октября 2024
Не рекомендую
Зашла в 9 утра, чтобы позавтракать до работы. Официанты не здороваются с гостем, потому что разговаривают друг с другом.
Принесли меню. Хотела заказать комбо-завтрак, но не успела, потому что ждала официанта 30 минут при маленькой посадке (пришлось звать самой). Людей мало, поэтому было хорошо слышно, как персонал громко обсуждает эскорт. Неприятно. Качество еды оценить не могу, потому что взяла только кофе. Считаю цены непозволительно высокими для такого низкого качества обслуживания.
При выходе официанты также не прощаются, пока не обратишь на себя их внимание, потому что разговаривают друг с другом.
В целом нормально отношусь к еде в шоколаднице, но настоятельно советую выбирать не эту точку, если хотите сформировать более-менее полодительное впечатление.
2
1
18 мая
Отвратительное заведение. Обслуживание ужасное. Ждали 1 час свой заказ, а в итоге его даже не начали готовить!!! Ужасное отношение к гостям
1
16 июня 2024
Зашли днем в Шоколадницу взять кофе с собой. Народу было немного, не полная посадка. Столики не убирают, персонал игнорирует. Я заказала холодный раф с карамельным сиропом. Сначала у меня спросили что это за сочетание РАФ ещё и холодный. В итоге сделали горячий и без сиропа. Потом просто закинули лёд в этот же стакан. Подруга заказала холодный латте с миндальным сиропом. Про ее заказ вообще забыли и тоже не добавили сироп. Абсолютный игнор от работников заведения, некачественное обслуживание. Худшая Шоколадница в которой я была.
2
1