Уже несколько лет здесь заказываем роллы и пиццу, по необходимости и желанию, всегда всё в соотношении цена/качество. В роллах всегда идеальный баланс всего, в пицце тесто достаточно тонкое и пицца вкусная(щаказываю с грушей и Горгонзолой)Доставка в срок, даже если возникает задержка она не критична и курьер звонит и предупреждает. Не зря ребята расширяются и открывают новые филиалы, теперь и на Левом берегу.
Шикарные качественные роллы! Большое разнообразие вкусов. Отличная упаковка и быстрая доставка! Отдельное спасибо за поке)) оно бесподобно👍👍👍 Всем рекомендую, сама теперь заказываю только здесь!
Хочется в первую очередь оценить качество кухни. Частое обновление и добавление чего то вкусного!
Из минусов очень долгая доставка. Но если нужно быстрее забираем сами. Так как можно настроить приготовление ко времени.
Очень полюбилась поку и лапша!
Очень часто видела эту доставку у знакомых. Решила попробовать.
Не могу сказать, что очень вкусно, вот правда . Ожидала большего. Запеченные - вкусно! Вот это да, вкусно)
Упаковка - красиво, ничего не сказать)
По времени- ждать очень долго.
Не перезванивают для подтверждения (об этом предупреждают в приложении, конечно), но я люблю, чтоб звонили - ну мало ли, может я еще что- то дозакажу/ изменю в заказе.
В общем и целом - ожидания не оправдались, в мой личный ТОП доставка не попадает, увы.
Наша любимая доставка роллов! Заказывали много лет в другом городе также в seazon, при переезде в Воронеж любимую доставку не предали) Качество за годы не испортилось, наоборот, часто появляются новые позиции, улучшаются старые)))
Роллы всегда вкусные, начинки много, продукты свежие! Огромное вам спасибо)
Были постоянными клиентами на протяжении 3 лет. Всегда все было просто супер. Решили 18.10 заказать роллы. Заказали ориентировочно примерно в 18.40. Привезли около 23.00! Это что за безобразие?! Раньше максимум ждали 1,5 часа. Если большая нагрузка, почему не предупреждаете клиентов по телефону? К сожалению, оплатили сразу на сайте, пришлось дождаться.
Мало того, что привезли так поздно, так еще и запеченные и теплые роллы привезли не в фольге. Конечно, они были холодные. Пришлось греть в микроволновке.
Спасибо за испорченное настроение и вечер. Больше не будем заказывать у вас.
До недавнего времени были частыми клиентами сиазон - роллы интересные, вкусные. БЫЛИ. Последние раза 3 качество и вкус испортилось - раз, доставка в выхи - неадекватное время, в предпоследний раз ждали 3,5часа. Никто заранее не предупреждает об ожидании, это надо контролить в приложении. Как будто доставка 3,5 часа - обычное дело.
Но я не писала отзывы плохие и заказывала дальше, не смотря на некие минусы. Но последняя ситуация буквально вынудила меня это сделать. 5 ноября заказали роллы, в том числе из нового меню. Один ролл 750р - довольно не бюджетно. Заказали на семейную дату. В итоге все роллы разваливались - это ладно. Но самое неприятное - в ролле за 750р неспелое противное манго с беловатым налетом, по цвету и вкусу как сырая картошка. Как можно такое положить, непонятно. На ок, бывает.
На утро 6 ноября я написала в ВК с объяснением ситуации. Мне ответили что передали контакты 17!! Ноября.
9 ноября я написала в инстаграм. Меня корят завтраками, что данные передадут. 15 ноября я написала собственнице старое, она блогер в врн. Она ответила, что этим не занимается и передаст данные.
В итоге мне опять написали, что свяжутся. Что имеем - 19 ноября, со мной никто не связался, мне не предложили даже какой промокод на стоимость ролла и извинения элементарные как компенсацию. Тут дело не в 750 р, хотя опять же это очень недешево, а в отвратительном сервисе и похерестичном отношении к постоянным клиентам. Скрины прилагаю, просто аттракцион идиотизма. Поэтому имейте ввиду, если будет косяк, на вас всем начхать.
Поэтому заказывать больше принципиально не будем и всем друзьям еще расскажу. Фишман, Гинко - быстрее и с норм сервисом. И думаю я не одна такая. Так что хотите терять клиентов, продолжайте в том же духе.
Самый отвратительный сервис, заказ был в 17:00, сейчас 22:49 и труьку не берут. Если не справляетесь, не берите заказы! Ищ принципа больше у вас не закажу
В прошлом году заказывала роллы и полностью была довольна заказом, роллы хорошего размера, по начинке вопросов не было, но…
Вчера заказала доставку и очень удивилась!!
Качество роллов за такую цену вообще ужасное. Роллы маленькие, начинки очень мало, внешний вид, тоже не очень понравился! Но самое ужасное, что в роллах с рыбой было найдено больше количество костей, буквально в каждом ролле!!!
Не советую заказывать здесь роллы, еще и за такие деньги
Отличное место! Всегда заказываю только тут. Все очень вкусное и свежее. Ожидание конечно примерно 2 часа всегда, но мы уже привыкли, что у них большая загрузка всегда.
Позвонил сделать заказ с доставкой. В процессе выяснилось, что недобираем до минимальной суммы. А также что время доставки 2.5 часа. Хорошо. Договорились, что через 5 минут определимся с тем, что добавим заказ и девушка-оператор нам через 5 минут перезвонит. Ждем звонка 30 минут. Звоним сами. Выясняется, что что-то пошло не так и нужно заново оформить заказ. А также время доставки увеличилось до 3 часов. С учетом того, что прождали звонка 30 минут для нас время доставки увеличилось с 2.5 часов до 3.5 часов. Пришлось обратиться к более оперативным поставщикам еды. Видимо, у компнии есть проблемы с коммуникациями с клиентами, прошу обратить внимание соответствующих лиц. А пока оценка только такая. Успехов Вам! Надеюсь моя критика станет конструктивной.
Из всего что пробовали ранее- это самые достойные роллы и суши!
Всегда вкусные ! Не разваливаются. Ассортимент разнообразный. Перепробовали уже всё!
Особенно любят дети , так же есть пицца.
Вообщем спасибо огромное, это лучшее что разнообразит ваш стол!
Очень вкусное меню. Много рыбы в роллах. Разнообразные блюда. А качество и вкус сравнимы с варибаси. Будем еше много раз заказывать. Особенно понравился сет таносими.
Периодически заказываю там роллы. Неплохие(но проскакивает недовес), каждый раз взвешивать не очень, так как портится товарный вид, достаешь из коробки и обнаруживаешь, что 20-30-40г смело не хватает.
В один день решила заказать том-ям и удон, привезли еле теплое, думаю дай взвешу.
По итогу:
Удон единое месиво с недовесом 40г
Том-ям жижа, с прессованным рисом из соусника, с недовесом 55г
Извините, но максимально неприятно, через минут 40 забрали заказ, вернули деньги и как бы на этом все, ни извинений, ничего.
Недовес допустим, но в рамках разумного, а не тогда, когда порция 260г, а тебе привезли 220г, 15% моего заказа просто нет с одной позиции
Желаю им научиться взвешивать продукты
Вкусно ли было, даже желания не было это пробовать
Роллы не плохие в целом у них, поэтому 1 балл
заказали сеты в 19.40, доставка через 3ч,через 2ч заказ был отменен сиа зон, нас не предупредили, не позвонили, деньги не вернули, при выяснении обстоятельств в 21.20 девушка сказала, что перезвонит узнав в чем дело, но этого не случилось. На мои попытки дозвониться никто не реагировал, звонила 40 мин, девушка всетаки взяла трубку в 21.55, невнятно что то пыталась ответить, сказала что произошла ошибка ждите еще 3 часа или вернут деньги и начислят 1000баллов.
Деньги вернули, вечер испортили, баллов не начислили, роллов нет. Если заказываете тут, будьте готовы, что вам не позвонят и вы можете остаться без еды.
Добавляю отзыв, баллы начислили через сутки после общения в ВК, хоть на этом спасибо
Одна звезда и то только за роллы, сушист работает стабильно хорошо. НО доставка 3,5 часа в среднем. Со стороны администраторов «извините». А мы все сидим голодные, мне на ваш «подарим ролл при заказе» абсолютно все равно)))
Даже предзаказы задерживают. О проблеме всем известно. Но с этим, как будто, ничего не делают, обидно. Я держалась до последнего, и верила, что что-то изменится, но роллы за 3,5 часа это мощно )))
Качество на высоте! Привезли все быстро, горячее, том ям и лапша вок, оооочень вкусно! Суши и роллы, все на высоте! Спасибо вам. Однозначно, рекомендую! Для первого заказа есть скидка! 🩷
Заказ так и не доставили. Каждые 15 минут говорят ожидайте. В приложении указано заказ выполнен. Деньги не вернули и заказ не доставлен. Номер заказа 32899
Заказывали на дом. Ждать конечно больше часа пришлось, хоть и живём рядом, но это видимо особенность большого города.
Все что пришло - все тёплое, вкусное, размер частей роллов местами очень внушительный, приборов и топингов хватило всем. Упаковка очень хорошая. Спасибо за вкусный ужин. Процветайте.
П. С. Фото в процессе только есть))
Ужасная доставка, Качество еды так себе, сервис еще хуже, не смотрите на положительные отзывы, большинство не объективны и написаны за бесплатный подарок к заказу. Несколько раз делали заказ и каждый раз что-то не так, или доставка задерживается часа на 3 и приезжает уже почти ночью, или роллы испорчены, или ингридиенты плохого качества, вообще не люблю роллы с авокадо, но когда оно еще и дубовое и хрустит... это вообще есть невозможно, хотя кто-то скажет: "а мне нормально, можно вытащить авокадо, а остальное съесть". Для роллов за 200 рублей может и нормально, но они в этой доставке не стоят столько, за такие деньги хотелось бы получать качество. На негативные отзывы менеджеры и хозяйка реагируют: "не нравится, не ешь, мы лучше всех и если вас что-то не устраивает, то это ваши проблемы, хороших продуктов в Воронеже мы не нашли, какие есть такие и ешьте"
21.06.2024 10:54 был совершен заказ в приложении с доставкой к 13-00 в данном заведении. Через 20 минут он был отменен компанией и поступил звонок от организации, что точка доставки изменена и заказ будет выполнен в срок несмотря на сбой программы. В назначенное время никто не привез заказ. Пришлось звонить и уточнять в 13-30 как скоро он будет доставлен. На что сотрудники были в расстерянности и предложили доставить заказ через 2 с половиной часа!!!! Или комплимент в следующий раз, видимо это просто шаблон, комлимент никто не сказал как получить в будущем)) Планы были испорчены. Работа сервиса отвратительная.
Еда вкусная, доставка своевременная. Но, при первом заказе через приложение почему-то не посчитался промокод. На первом этапе заказа сумму пересчитали с учетом скидки, полученной суммы не хватало до минимальной, пришлось дозаказать, а в момент оформления промокод не подействовал. Поэтому изрядно переплатила. Вот этот момент испортил впечатление.
Являюсь постоянным покупателем уже много лет. Роллы и суши радуют отличным качеством, это подтверждает свежий вкус продуктов. Очень часто заказываем роллы у вас, очень вкусно и оперативно. Роллы хорошего качества и иногда бывают комплименты от компании, это всегда очень приятно ❤️❤️❤️.
В фирме sea Zone мы заказываем роллы не первый раз и заметили, что когда доставка идёт с филиала в Сереном районе то качество на порядок ниже. В заказ могут не положить нужное количество приборов, как у нас было вчера (просили 4, положили 2), вчера роллы разваливались.
В следующий раз будем указывать что из филиала в Сереном районе нам доставку не надо или менять фирму.
Я просто в восторге от ваших роллов! Вкусные, свежие и сделанные с большой любовью. Отличное соотношение цена/качество. Это одна из доставок, где каждый найдёт начинку под свой вкус. Буду обязательно заказывать у вас еще!
Заказывали здесь раньше и все было хорошо, но со временем цены поднялись, роллы стали маленькие, из заявленного 600 г приезжает 560г , итак уже несколько раз, боятся видимо больше доложить, и качество суш испортилось, вкус непонятный, всего намешано, рыба не чувствуется, короче разочарование ,приложение удалила и больше заказывать не буду.
Заказали сегодня на мероприятии роллы, хотели отметить праздник, но благодаря этой компании праздник был испорчен. Приняли заказ на время, хотели пообедать, но мало того что они не предупредили что не успеют доставить к назначенному времени, так и не предупредили, раз сказали 20 минут, прошли, второй раз сказали 20 минут, но так мы и не дождались... Последуйте нашему опыту, и закажите в другом заведении.
Заказывала тут сеты 2 ой раз, первый раз понравились. Заказала ханакари к 12 (на обед), т. к работают с 11. Привезли даже раньше, НО в ролле Калифорния крабовая палочка была в салафане, не очищенная. Сказать, что обед был испорчен, это ничего не сказать. Звонила, чтобы сделать возврат. Вернули стоимость Калифорнии, но с таким ощущением, что это я еще виновата. Роллы может и вкусные, но обед был испорчен, осадочек остался, больше заказывать желания нет
Всегда заказывали ранее тут, все было адекватно. Сейчас просто нереально, приложение пишет ожидание заказа 3 часа. Через 3 часа тебе говорят, подожди ещё 20 минут мы попробуем ускорить заказ). Вывод один, если сидеть звонить каждые пол часа, то привезут быстро, если вы ждёте время, которое показывает приложение, не дергая людей, то и в очереди на доставку сдвинитесь назад) больше заказывать тут не буду
Заказали роллы заранее (за 3 часа!!!) ко времени. Когда доставка задержалась на пол часа позвонили уточнить когда будет заказ. Оператор уведомила ,что произошёл технический сбой и роллы будут через 20 минут, спустя ещё пол часа оператор вновь сказала ,что заказ будет через 20 минут. В итоге спустя 1.5 часа нам привезли горячие роллы ,которые к тому моменты были уже холодные. Обычные роллы слиплись и разваливались при попытки взять их палочками. Курьер сказала, что в городе пробки.
Вкусные роллы, периодически к ним возвращаемся, за кухню поставила бы 7 из 10.
Доставка обычная долгая, в пик до 2.5-3 часов, но заранее предупреждают и всегда можно отказаться, если не устраивает.
По сервису думала, что все отлично, но столкнулась недавно с тем, что не все.
Приложение и клиентоориентированность стоит дорабатывать, вроде и ничего страшного, но осадочек остался:
При первом заказе в приложении по промокоду скидку дают. Оформляю заказ, добавляю промокод, он проходит, при оформлении заказа промокод слетает, сумма меняется. Самому отменить заказ возможности нет, звоню разобраться - говорят, что да, такое бывает, нужно чтобы они отменили заказ, и я сделала повторно. Ок. Роллы привозят, вкусные, нареканий нет. К роллам дают промокод на следующий заказ, который действует до 20.02.
20.02. Оформляю заказ с промокодом, но на доставку 22.02, он проходит, но при нажатии на кнопку оформить слетает сумма. Снова. Звоню, мне то же самое говорят, что и в предыд. Раз. Пробую оформить снова, пишет, что нужно оформить через час. Ок, жду. Оформляю через час, снова промокод проходит, но на этапе завершения слетает сумма и отменить можно только снова позвонив. Звоню, объясняю ситуацию, говорят, что согласуют промокод с руководством. Затем перезвонили и ответили, что руководство не согласовало, мол нужно доставку на 20.02 оформлять либо платить полную стоимость. В итоге совсем отменила заказ.
Считаю, что приложение должно упрощать жизнь клиента, в итоге я потратила кучу времени на звонки. Это раз.потом, непонятно, почему если скидка проходит в приложении, то ее нельзя получить. Непонятно почему если промокод действует до 20.02,то нельзя его применить, я ведь оформляю предзаказ в указанные сроки и это не противоречит предложению. И это не просто ситуация, о которой SZ не знали. Я им звонила и получила ответ, или заказывайте до 20,или платите полностью.
В общем, ложка дегтя в бочке меда.
Давно заказываем здесь роллы (с доставкой)! Качество и вкус роллов устраивало. Ассортимент менялся, но находили роллы по вкусу. Но проблема с самого начала была с доставкой. Опоздания были на 10, 15, 30 минут. Надо отметить, что от "ресторана" до моего дома ехать на машины 7-10 минут. В последний раз обещали привести "как можно быстрее" - в диапазоне 2-3 часов! Я согласился. После более 3 часов ожидания, позвонил в "ресторан", оператор обещала, что передаст информацию администратору, разберутся с доставщиком и перезвонят. Не перезвонили. Через 0,5 часа снова позвонил в "ресторан", перенаправили звонок на администратора. Администратор уточнила, что доставщику ехать еще 44 минуты (данные навигатора). Отказался от заказа, больше заказывать не планирую!
Когда-то выбирая seazone, мы считали, что это одни из лучших роллов в городе, но последнее время - одно разочарование. Так получилось, что заказали с женой в разных местах. (Seazone вверху на фото) я молчу про размер, вкус, просто обратите внимание на цвет рыбы. Так не может выглядеть свежая, не перемороженная раз 10. Цена сопоставима. Больше сюда не вернемся
Я в восторге от пиццы от seazone , самая лучшая пицца в городе , я много перепробовала это прям премиум !! Благодарю вас за качество и быструю доставку !
Зашел заказать чего-нибудь пообедать. На стойке не оказалось никого. Кнопка вызова, отсутствует ( то есть была, но отломана))) Простоял 15 минут, ко мне никто не подошёл, хотя в кухне стоял гогот и всем там находящимся, было глубоко плевать на клиентов. В меню нет ни мисо, ни тепаньяки Из супов вообще толком ничего, пара-тройка вариантов. Короче, крайне не рекомендую это место. Шикарно отобедал неподалёку в Бухаре. А такие заведения обходите стороной!
Самые достойные и вкусные роллы и суши, лучшие в Воронеже! Всегда свежие, сочные и невероятно сытные. Доставка на высшем уровне, нам в пригород привозят очень быстро. Обязательно будем заказывать снова и снова! Мы любим вас seazone!