Как всегда всё очень вкусно! Давно заказываю эти роллы, пока для меня они лучшие в городе. Доставка хоть и долгая, но всегда вовремя. Есть возможность оплатить заказ картой курьеру. А теперь ещё добавилась обратная связь через WhatsApp. Молодцы! Спасибо!
Роллы и пицца неплохие, но вот сервис и доставка просто отвратительные!!!!
Сделала заказ на определенное время. После того, как заказ задерживался уже на 30 мин позвонила оператору… Девушка обещала доставку мах через 7-10 мин… И как вы думаете, через сколько привезли в итоге? Правильно! Еще через 30 мин!
Итог: пицца остыла, настроение испорчено, еще и нагло врут!
Есть компании, которые готовят вкуснее и дорожат своими клиентами!
Adios amigos!
Не один год являюсь клиентом данной доставки, но последнее время данная контора сильно скатилась! Зачастую доставку приходится ждать по 2,5 часа и более! Последний раз привезли в два раза меньше заказанных мною позиций! Если планируете вечер, лучше не заказывайте тут еду, вы и гости останутся голодными, плюс испорченное настроение! К качеству конкретно ролл претензий нет, очень вкусно (за исключением того что они холодные из-за долгой доставки)!
Люблю seazone. Самые вкусные роллы. Вкуснее я пробовала только одном очень известном в Воронеже ресторане, но по цене в два раза выше. В случае каких то недоразумений- всегда идут на компромисс. Я рекомендую данную доставку!!!!
Заказываю регулярно чаще на бульваре победы так как нравится вкус. То что с их доставкой лучше не связываться поняла давно, пару раз были задержки даже на 2 часа. Беру на самовывоз. А на этот раз даже на самовывоз с заказом заранее не удосужились вовремя. В 16:00 заказала на 19:00 самовывоз небольшого заказа. Около 17:30 появился значок «заказ на кухне». Приехала в 19:10. Узнали на кухне, что заказ будет только через 20 минут. Сервис жуть даже по отношению к постоянным клиентам. Придется искать на какую фирму сменить
Роллы вполне приличные, только однажды заказав на 8 марта были не очень, разваливались и по вкусу были не очень, как на скорую руку приготовлены.
Но дело даже не в этом, проблемы с заказом. Заказал 5 ноября, доставка через 2 часа, ждем. Через 2,5 часа заказа нет, дозвониться не получается. Через 4 часа перезвонили сами, сказали привезут через 2 часа, время было 22:00, поэтому не нужно уже.
Сделал заказ на Новый год 23 декабря, оплатил, в личном кабинете статус «не обработан». Звоню 25 декабря, спрашиваю что с заказом, в ответ «вас не слышно, перезвоните» и положили трубку, больше дозвониться не смог.
Итог. Как заказать роллы, если ты как клиент вообще не интересен и заказ никто не принимает?!
К кухне претензий нет все вкусно!
К сервису масса!
Сделали предзаказ более чем за сутки, доставку поставили на 13:00, как итог по приложению заказ был готов в 11:54, а приехал к нам в руки в 13:50!
И ладно если бы нас сориентировали через сколько будет курьер, а то сказали ждите с минуты на минуту, в итоге прождали 40 минут, не сделали свои текущие дела.
Но далее гораздо интереснее, на телефон никто не отвечал, когда пытались повторно уточнить где курьер, так плюсом не положили 2-ю порцию васаби и имбиря!
Полнейший аут!
Отнеслись бы гораздо по другому, если бы имели НОРМАЛЬНУЮ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!!!
А так не то что 1 заезда, а хочется -20 звезд поставить
Заказала сет, от адреса службы доставки до моего адреса 10 минут ходьбы. Заявленное время 2,5 часа. По отслеживанию заказа от статуса приготовлен до статуса в пути прошёл час. Подтверждения заказа с обговариванием времени доставки не было, т.е. по факту заказали - ждите без вариантов. Функции отказа от заказа тоже нет. В итоге ещё и опоздали с заказом на 15 минут от заявленного времени. Хотелось отправить курьера обратно. Отвратительный сервис.
Посмотреть ответ организации
A
Annа A.
Знаток города 3 уровня
10 мая
Любимые и самые вкусные суши и ролы в Воронеже, всегда свежие не разваливаются. Продолжайте в том же духе и радуйте своих постоянных клиентов таким же высоким качеством.
Заказывали роллы, не сет, а по отдельности 07.03.2024 . Очень сильно все понравились, роллы нежные, рис сварен правильно (не как липкая каша), начинки не мало, как человек который часто заказывает роллы, могу сказать,что Сиа Зон это на данный момент одни из лучших в Воронеже. Доставка с учетом приготовления заняла 54 минуты, на мой взгляд прекрасный результат для вечернего Воронежа в канун 8 марта( хотя возможно это мне так повезло). Так что роллы однозначно рекомендую к покупке! заслуженная 5-ка от ценителя данного блюда, спасибо Вам
Сегодня, 23.02.2024 решили заказать здесь. Сизон сегодня сделал ограничение, в честь праздника), заказ не менее 2000 р на доставку. Подарок такой.) Через приложение я заказывал впервые, поэтому по промокоду была 15% скидка. Сделал заказ в приложении. Из-за скидки в 15%, пришлось заказывать даже на большую 2к сумму, тк по моему звонку оператор сказал, что не менее 2к с учетом скидки уже. Ну думаю ок, заказ на 2505(скрины прилагаю), позвонили операторы, подтвердили, что сумма к оплате 2129 р с учетом скидки. Ждем... Приехал курьер, показывает нам сумму к оплате - 2725 р.😬 Звоню операторам, как так и тд, они говорят, чтобы курьер набрал администратору. Тот звонит, что-то там обсуждают, мы говорим, что готовы оплатить заказ по оговоренной при заказе сумме 2129 со скидкой. Курьер забирает наш заказ и просто уходит. Я звоню операторам, они обещают разобраться, но сумма к оплате будет не 2129, а 2316, потому что пока мы вам везли заказ, подорожали некоторые позиции и теперь только по этим ценам отдадим вам🤯. Курьер вернулся, сил спорить уже не было. Отдали 2316 и забрали. Причем в заказе в приложении все мои цены до сих пор старые стоят.
Уважающая себя и клиентов компания такое дер.мо делать точно не будет. Это просто позор. Кстати посмотрели мы позже, подорожали мидии с 430 (в заказе видно), до 650 р. Вот такие конторки бывают, хотя к блюдам претензий нет.
Где бы я не пробовала, но роллы сеазон самые вкусные. Всегда свежайшие, много рыбы, что очень важно. Кроме того, сколько раз заказывала всегда быстро готовят заказ.
Вкусные ролы, большие сытные разнообразные, качество хорошее. Но за последнее время что то нам не везет с это доставкой, то привезли вместо доп. 2 имбиря положили 2 банки васаби, то сок не доложили, то с курьером что то произошло что привезли аж через 3.5 часа. Если бы не все эти неурядицы то 5* было бы
Живу на левом берегу даволно часто заказываю здесь роллы,но с открытием на левом берегу ещё одного пункта ,вкус и качество начали очень хромать,то разваливаются то разных размеров роллы,сегодня Калифорния была разного размера одну взять ртом не возможно,а другие маленькие,владелицу знаю лично поэтому просьба пересмотреть профессионализм работников,так как у меня это не первый случай,и так же везти доставку 1ч40м по левому берегу,это ужас как долго,с правого берега быстрее доставляли!
Полное разочарование...🥺 прочитала много отзывов, в основном претензия к доставке. У меня как раз претензий к доставке нет, всё привезли без задержки. А вот к качеству за такую цену большие вопросы! Я всегда заказываю+-одни и те же ролы и мне есть с чем сравнить. В роллах Канада просто огуречная начинка и немного авокадо, сыром еле намазано, а лосось, видимо, сбежал на кухне. С Калифорнией также. Основная начинка огурец и авокадо и это при цене 510 за Канаду, и 495 за Калифорнию. На фотографии всё как всегда красиво и в достатке. Но получилось, как в приколе - "Ожидание/реальность". Если вы хотите поесть рис с овощами по цене рыбы, "рекомендую"!
Пару лет заказывали у вас роллы и рекомендовали друзьям. Были лучшие в нашем городе. Не понимаю, что у вас произошло, но качество и вкус уже не тот. Роллы меньше чем были раньше, неаккуратно скручены и вкус не тот. И крайний раз курьер доставил заказ на 2 часа позже. Очень жаль, но мы больше у вас заказывать не будем.
Начиталась я значит хвалебных отзывов, понасмотрелась блогеров и думаю дай как и я закажу эту хваленую пищу Богов.
Ну что сказать, ожидание/реальность...
Ожидала большего.
Сделаны на спех, кривые косые, размеры разные, в видео у блогеров все более красивое что ли...ну ладно, не принципиально конечно, на вкус не плохо, продукты свежие, имбирь хороший.
Смутило наличие волосистости на одних из роллов. Не знаю, утверждать не буду, что это за волосы. Однако факт есть.
Очень любим, но сегодня забрали вот такое, все позиции не стали взвешивать, но данный ролл визуально сразу был заподозрен в недовесе...220гр с коробкой,шапки крабов обычно в 2-3 раза больше. Очень обидно! Попробовали рори с угрем и с креветкой, брали в разных соусах, оба вкусные! Остальные рольчики как всегда хороши. В чате отзывов отписалась, не знаю будет ли ответ.
Отличная доставка , свежайшие морепродукты, вкус отличный. Даже если бывают проблемы(как у всех) с доставкой и тд, ребята извиняются, компенсируют бонусами, хочется возвращаться.
Часто заказываем здесь роллы, пиццу и тд, нареканий по качеству не было! В выходные , конечно, надо делать заказ заранее, т.к загрузка плотная , в целом все устраивает
Ставлю 5 звёзд за вкус, качество продуктов, внешний вид! Заказываем самовывоз, тк рядом живём. В праздники конечно время ожидания прилично растёт, это плохо и расстраивает людей. Но моё мнение - лучше в таком случае заранее заказать и наслаждаться вкусными роллами, чем быстрая доставка худшего и менее вкусного продукта. Желаю успехов и налаживания внутренних процессов😉
Сделала заказ через приложение в 18:50, приложение написало, что заказ будет с 22:00, хорошо, согласна, пятница ведь, заказов много. Оператор для подтверждения заказа позвонил только через 40 минут и сообщил, что ну максимально у них все забито и что заказ будет только в 22:40-23:00. Конечно это меня не устроило, но больше все не устроило, что оператор с этой милой новостью позвонил только через 40 минут, ведь я могла бы заказать в другом сервисе, который чуть больше клиентоориентирован. На мой взгляд, seazone немного зазвездился. Заказ я в таком режиме пытаюсь у них сделать 3 раз. И вечно мне переносят время доставки. Исключительно негативные впечатления.
Раньше все было вкусно, но долго!
Всегда оставляли отзывы хорошие в инсте.
Не люблю оставлять плохие, но не выдержали.
Заказ пришел очень быстро в этот раз с новой точки. Пицца дорблю оказалась совсем не дорблю, как это было обычно, там не было сыра дорблю, от слова совсем. Ужасный том ям, который нам у них нравился раньше , в этот раз напомнил воду острую , с кусочками кальмара , вкуса лемонграсса там совсем не было, кокосового молока тоже. Роллы тоже были не такие, как раньше. Сырный соус, который прилагался к пицце, был прогрызан зубами какими-то мелкими и подсохший. Остались разочарованы крайне!!! Обратились к администратору, который вежливо предложил не помню какой ролл в подарок при следующем заказе. Хотя, по сути, там весь заказ надо было поменять в подарок)))
Сейчас выбрали другую доставку суши и роллов. Очень довольны!
Итак, о службе доставки.
Сделали предзаказ в будний день, сначала заказ почему то у них упал на другую точку, его отменили. Потом было 3 звонка с изменением способа оплаты, далее курьер опоздал на 20 минут и ко всему прочему не положили васаби в заказ.
Теперь о самих роллах. Они свежие вкусные, некоторые были правда разорванные. По размеру роллы средние, количество начинки достаточное.
Но в другой раз я уже врятли повторю заказ.
Это просто невероятно вкусные ролы, сколько не заказывали, всегда ВАУ, качество на высоте, надо отдать должное, единственный нюансик:заказывайте заранее, иначе пролетите, желающих заказать очень много😉 Спасибо, SEAZONE
Сервис стал отвратительным , перепутали позиции в заказе, сам заказ выглядел так, как будто повар готовил его с закрытыми глазами.
Ранее всё было в порядке, поэтому отнеслась с пониманием , на сколько это возможно. Выслала всю информацию в инст., с приложением чеков и т.д , в ответ - тишина.
Очень приятно, – клиент!)
Добрый вечер, сегодня первый раз заказала у вас сет . Доставка приехала вовремя, все свежее и вкусное. Буду вас рекомендовать всем. И сама стану вашей поклонницей.
Добрый вечер!
Ждём заказ сегодня с 15ч. Прошло 4 часа, до сих пор нет заказа. Дозвониться невозможно. Если бы знали, заказали бы в другом месте. Очень не приятно. Ни смс, ни звонка от оператора что заказ будет позже обещанных 1,5 ч. Вот так и теряют постоянных клиентов. Очень жаль, сеты и пицца были вкусные. Но больше обращаться и заказывать не будем.
Самые лучшие суши,роллы и пиццаПостоянно заказываем здесь уже на протяжении 3 лет.Все качественно сделано и упаковано.Иногда задержка по времени,но не существенная.Рекомендую
9 мая я заказала ролы в 11 утра ко времени, на 17.00, забирать на бульваре в северном районе. Когда мы уже были в северном за 30 минут до того как нам их забирать , нам сказали что самовывоза с северного нет. Можно забрать в юго-западном. К 17.00 будут готовы. Нам ехать в другой конец города!!!!! Ни одного слова извините даже не прозвучало!!!!! К 17.00 будут готовы в юго-западном , ОК. Самое интересное приехав к 17.00 в другой филиал пришлось почти час дополнительно ждать в машине. Отлично!!!!! Продолжайте с таким же отношением!!!!! Из за большого потока клиентов, такое пренебрежение к покупателям. Не первый раз сталкиваюсь с таким безобразием в этой организации!!!!!
И, прождав час , управляющая сказала в виде комплимента сделаем Вам скидку 15%. Расплачиваясь на кассе скидку никто не сделал , оплатили по полному чеку. И дело вообще не в этих копейках, в отношении к своим покупателям.
Ужасные роллы,есть невозможно. Все острые и кривые,не понимаю для чего в Филадельфию добавляют васаби. Не советую. Пицца отвратная,откусили и не стали есть,в общем очень разочаровало.
Теперь понятно откуда так много хороших отзывов,к каждому заказу прилагается буклет,где написано что за отзыв будет подарок(естественно не за плохой)
Деньги на ветер,не ведитесь
Очень вкусно. Заказывала впервые, по совету знакомых и не пожалела. Доставили быстро, все было свежее и вкусное . Я осталась довольна.
Спасибо вам за качество ♥️
Очень редко пишу отзывы негативные. Здесь любимый ресторан разочаровал.
Если роллы у вас вкусные, то суп и вок просто ужасные. Зачем такое количество жира? Продукты в нем плавают? И вкус 😕😭
Заказали на обед с коллегами покушать, а получили доставку 2 часа и не вкусный обед.
Очень неприятно.
Делала заказ в Sea Zone 15 марта, ожидали заказ почти 3 часа, вместо роллов «сякие унаги» положили одну сушку «унаги». Администратор сказал, что была запара, мы поняли, не возмущались, предложил комплимент на следующий заказ. И вот, через неделю (23 марта) мы делаем заказ и также добавляем эти же роллы, так как не удалось их попробовать, но снова привезли 1 шт. суши «унаги». Очень расстроились, так как это уже второй раз подряд, просто прождали, настроение было испорчено (естественно никаких обещанных комплиментов не было, но и бог с ними).
Заказали в тануки, а от этого заказа решили отказаться, но позвонила администратор, наобещала скидку на этот заказ, комплимент и то, что привезут эти роллы. Согласились, сказали, что привезут быстро и ждать с другого места- потерять еще часа полтора. И вот, привезли только эти роллы, скидок и комплиментов не было и нет, отлично вы держитесь за клиентов за свои ошибки, за то, что не научили поваров различать роллы «сякие унаги» и суши «унаги»! Очень разочарованы, больше заказывать не будем, хотя роллы у вас вкусные.
Заказала заранее роллы на день рождения. Заказала в 16:00, заказ выбрала привезти к 20:00. Итог: сидят гости, заказ не привезли. Звоню в поддержку, говорят так получилось, ждите. Заказ привезли аж в 20:40. Роллы холодные и не вкусные совсем.
Первый раз заказывала, больше не буду. Очень расстроена, праздник испорчен, гости не довольны.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия П.
Дегустатор 3 уровня
6 января
Ну что-то как-то не очень в этот раз, пожалели начинки, просто полупустые роллы и не очень свежий авокадо в них.
Заказывала всегда со спортивной набережной, таких проблем не было, а эти чудо роллы забрали с бульвара Победы. Больше пожалуй, экспериментировать не буду.
Отзыв больше по сервису и обратной связи. Заказывал ролы 04.02.2024 заказ 14729. Привезли за 1,5 часа в срок уложились, все было красиво, вкусно, но самочувствие утром было не очень. Написал им в ВК про это, попросил проверить продукты, что бы подобного не было с другими клиентами.
06.12.2023 заказали роллы и пиццу в данном заведении.
Все , кто в этот день кушал еду с данного заказа, на следующий день почувствовали недомогание, что в дальнейшем переросло в сильное отравление со всеми сопутствующими признаками и температурой до 39,5.
При этом специалист, который перезвонил на нашу жалобу, оставленную по телефону, сообщил, что они обзвонили всех, кто заказывал 06.12. и жалоб ни у кого нет.
Однако анализ оставленных отзывов про заказы 06.12. говорят об обратном.
После сдачи анализа подтвердился сальмонеллез.
В этой связи большие вопросы вызывают санитарные нормы, про которые в данном «заведении» видимо не слышали.
Соответствующим службам следует обратить свое внимание на соблюдение необходимых норм и требований, которые предъявляются к общепиту.
Данный отзыв оставлен для желающих возможно что-то заказать в данном заведении.
Самые лучшие роллы здесь.
Вкусная пицца, всегда все свежее.
Удобный заказ доставки ко времени.
Скидки к Др и годовщине свадьбы.
НО: почему такая маленькая порция имбиря вне зависимости от размера сета и количества порций? Может пора исправить эту ситуацию?
Вкусные роллы, постоянно заказываем здесь, снимаю звезду за доставку, в счетчике в приложении указана доставка 3ч!!!, но даже умудряются выйти за рамки этих 3ч, и так каждый раз проблемы с доставкой, ко времени пытались заказывать, тоже опаздывают
Очень вкусные роллы. Пиццу с грушей обожаю.
Уже много лет заказываю только здесь. Всегда свежие и вкусные блюда.
Время доставки устраивает. Не было задержек.
Лет 6 назад эта доставка была можно сказать самой лучшей в Воронеже , часто заказывала там, но потом появились наиболее достойные места . Очень давно уже не заказывала в Seazone, но решила разнообразить свои вкусовые предпочтения и решила заказать роллы в сие доставки , заказ был оплачен на сайте , спустя 1 ч 10 мин мне не перезвонили для подтверждения заказа , я сама с 10 раза дозвонилась , чтобы уточнить этот момент и уже понимая , что я отменю заказ , т.к час уже был точно потерян и привезут его не скоро . Оператор сообщила , что Заказ привезут через 2.5 часа («отлично») , разумеется я его отменила , благо деньги вернулись на счет в течении 2 часов . В очередной раз провал…