Изменилось качество и цена. Раньше бы поставила все 5 ⭐ С доставкой уже всем понятно, писать не буду. Но качество ? Уважаемый СеаЗоне, что с Вашим качеством стало ? Если вы подняли цены, то уж будьте любезны и качество поддерживать. При последнем заказе Авокадо было неспелым - жеским, разве так должно быть ? Естественно весь вкус испортило грубость авокадо...
Раньше никогда такого не было, а сейчас конечно же с Вашими ценами все мои коллеги, друзья и семья говорят Вам нет
Заказывали доставку, очень вкусные роллы. Привезли быстро, сделали скидку в день рождения. Роллы свежие, крупные, очень необычные вкусы, замечательные.
Начиталась я значит хвалебных отзывов, понасмотрелась блогеров и думаю дай как и я закажу эту хваленую пищу Богов.
Ну что сказать, ожидание/реальность...
Ожидала большего.
Сделаны на спех, кривые косые, размеры разные, в видео у блогеров все более красивое что ли...ну ладно, не принципиально конечно, на вкус не плохо, продукты свежие, имбирь хороший.
Смутило наличие волосистости на одних из роллов. Не знаю, утверждать не буду, что это за волосы. Однако факт есть.
Очень вкусные роллы, в пицце нравится тесто. Ценник приятный, доставка пунктуальная, строго ко времени. В приложении удобно оислеживаются все этапы от заказа до вручения.
Сделала сегодня заказ, впервые за 4 года. Заказала креветки темпура, гунканы и том ям. Доставили быстро, не смотря на время( вечер, да еще и перед праздником). Еда вкусная, но вот Том Ям разочаровал. Абсолютно пустой, кроме пары кусочков мясо(не понятно к чему оно там), пары креветок и кусочков имбиря, в нем один бульон. Ах да чуть не забыла про рис- целая столовая ложка!!! Это же на столько дорогой продукт ахаха
Еще стало разочарованием, что пришлось звонить самой что бы узнать время когда привезут.
Делали предзаказ на 8 марта ко времени.
В назначенное время заказа не было , начали созваниваться с компанией.
На что нам внятно никто не мог ничего ответить ни по статусу заказа, ни по готовности .
Но по итогу нам был ответ :
Мол: девочки у нас сегодня итак много заказов и это ваши проблемы)
Т.е. ребята дезориентировы 🤣 и понимание слаженной работы отсутствует)
После долгих переговоров и предожения от нас решить вопрос в правовом ключе нам все таки сказали, что заказ привезут.
В итоге мы его получили ,но конечно намного позде , чем ожидалось.
Естественно никаких извинений и тд не последовало .
Хамство, не умение работать с людьми- главное качество sea zone))
Не рекомендую никому )
Все никак не могу «подружиться» с данной компанией. Про один заказ мой успешно пару недель забыли, просто зачем его готовить, привозить. Ну да ладно. Вчера снова делала заказ, в качестве извинения за тот инцидент привезли Ролл в подарок « Аки таношими». Но этот какой-то ужас. В двух роллах попалась неочищенная часть креветки, которой можно спокойно подавится. Как? Почему? Дальше даже не стали пробовать. Фото прилагаю.
Разочарована.
Итак, о службе доставки.
Сделали предзаказ в будний день, сначала заказ почему то у них упал на другую точку, его отменили. Потом было 3 звонка с изменением способа оплаты, далее курьер опоздал на 20 минут и ко всему прочему не положили васаби в заказ.
Теперь о самих роллах. Они свежие вкусные, некоторые были правда разорванные. По размеру роллы средние, количество начинки достаточное.
Но в другой раз я уже врятли повторю заказ.
Спасибо большое. Все отличного качества: свежие продукты, все красиво оформлено, безумно вкусно,Сервис - высший: вежливый персонал, спасибо каждому! Мы довольные от вкусной еды и человеческого отношения! Конечно, мы ваши постоянные на постоянку! Процветания вам!
Отзыв больше по сервису и обратной связи. Заказывал ролы 04.02.2024 заказ 14729. Привезли за 1,5 часа в срок уложились, все было красиво, вкусно, но самочувствие утром было не очень. Написал им в ВК про это, попросил проверить продукты, что бы подобного не было с другими клиентами.
Очень любим, но сегодня забрали вот такое, все позиции не стали взвешивать, но данный ролл визуально сразу был заподозрен в недовесе...220гр с коробкой,шапки крабов обычно в 2-3 раза больше. Очень обидно! Попробовали рори с угрем и с креветкой, брали в разных соусах, оба вкусные! Остальные рольчики как всегда хороши. В чате отзывов отписалась, не знаю будет ли ответ.
Плюсы: неплохие роллы. Сервис очень стал хромать, доставка долгая,оплату картой при получении отменили, сейчас есть акция типо колесо фартуны выграла приз сет роллов и его не положили в заказ.
Заказали два сета роллов 8 марта в 10:30 утра, заказ был на 16:00, полностью оплачен, подтвержден.
К указанному времени роллы не были доставлены, после чего мы связались с администратором, который долгое время не мог разобраться со статусом заказа, сначала сказав, что заказ на кухне. Чуть позже администратор ( мужчина) сказал , что мы якобы отменили заказ, хотя этого не делали. Ни заказа, ни денег. Нам пообещали узнать статус заказа в течение 20 минут и перезвонить, но так и не дождались обратного звонка
Через 30 минут позвонили сами, но к этому времени сотрудники seazone так и не смогли разобраться со статусом нашего заказа, ссылаясь на то, что администратор не может связаться с руководством.
Нам предложили возврат денег в течение трех рабочих дней.
Чуть позже перезвонили и сказали, что смогут выполнить заказ в течение 1,5 часов, на что мы согласились.
Два сета выглядели плачевно, не для уровня Seazone: роллы небольшого размера, собраны максимально не аккуратно, будто их на коленях слепили, роллы было сложно ухватить палочками, потому что они разваливались. Ни извинений, ни комплимента или промокода на следующий заказ нам не было предложено. Клиентоориентированность на нуле.
Если ваша компания не может справиться с большим потоком заказов в выходные и праздничные дни, установите лимит заказов , чтобы не подводить ваших клиентов.
Полное разочарование.
Часто заказываем здесь роллы, пиццу и тд, нареканий по качеству не было! В выходные , конечно, надо делать заказ заранее, т.к загрузка плотная , в целом все устраивает
2
2
Посмотреть ответ организации
A
Annа A.
Знаток города 3 уровня
10 мая
Любимые и самые вкусные суши и ролы в Воронеже, всегда свежие не разваливаются. Продолжайте в том же духе и радуйте своих постоянных клиентов таким же высоким качеством.
Самые вкусные роллы, которые пришлись по вкусу нашей семье. Когда ты из Старого Оскола, но всегда, когда бываешь в Воронеже, невозможно не сделать заказ в Sea Zone❤️
Первые роллы которые мы с мужем доели.
Обычно покупали различные роллы у разных продавцов, были достаточно вкусные, но никогда не могли доесть, а эти сразу. Очень вкусно. Особенно понравилось качество риса - не сырой, не прилипает, не разваливаются. Просто супер, всем рекомендую!
Самые вкусные и качественные роллы в Воронеже! Фанат роллов, пробовала много разных доставок, но сезон самая лучшая. Роллы крупные,сочные их можно кушать даже без соевого соуса, хотя у них он тоже на высоте! Продукты всегда свежие и качественные! По времени доставка от1-2, но это везде так , но даже если и дольше бывает (в праздники), то их можно и подождать!
Всегда свежие ингредиенты, готовят очень быстро. Единственное, что их портит через раз в ролах длиннозерновой рис, из-за которого все "сухо" и разваливается. Просьба обратить на это внимание.
Качество продуктов и сервиса очень упало. Ждали доставку более трех часов, никто даже не предупредил о задержке. Само качество продуктов просто отвратительное, выкинули в мусор, удалили приложение. Одно большое разочарование
Заказал на 14 февраля сет. Заказ оформлял в 16 часов заранее на вечер. В указанное время не было доставки. Телефон перестал работать в данной организации. Пошел сам не гордый . Пришел там очередь состоит из таких же как и я " не гордых". Как оказалось , что взяли такое количество заказов, что не в состоянии их приготовить. Сказали :" Руководство запрещает нам не брать заказы". Ну мне не понятно , почему бы не позвонить и не сказать , что не тянут , заказали бы в другом месте.
А самое интересное, что заказ наш оказался отклонен , а кто отклонил теперь загадка.
Вот и думайте , как заказывать еду в этом месте , я лично ни ногой
А я вот как раз за доставку и оставлю звёзды. Привезли как и просила. По качеству и вкусу скатились. Весной ещё было вкусно. И роллы и пицца. Сейчас их знаменитая пицца с сыром стала просто отвратительная. Роллы разваливаются просто от прикосновения палочкой. И вкус другой стал. Раньше часто у них заказывали. Не знаю куда дели прошлого повара, но без него ваш бизнес рухнет.
Добрый вечер, сегодня первый раз заказала у вас сет . Доставка приехала вовремя, все свежее и вкусное. Буду вас рекомендовать всем. И сама стану вашей поклонницей.
Самые вкусные роллы в Воронеже только в Sea Zone! Рекомендую всем их попробовать.
Мой личный фаворит авторские роллы!!!
Ребенок любит нагетсы и картошку фри
Оформил заказ с доставкой . Пришло уведомление срок доставки 2 часа 30 минут. Позвонил по телефону, спросил а сколько самовывоз. Ответили час 15 минут но постараются раньше. Через час приехал . Начали искать заказ. Разбираться почему не поменяли его на самовывоз и почему не начали готовить . В итоге мне сказали что сильно загружены и заказ будет готов ещё через час +15 минут...
У них и так долгая доставка но этот случай совсем расстроил.
Купил сегодня роллы. Оплатил 1500. Готовятся два часа. При покупке, продавец не дала мне чек, сказала, что не может его дать, подойдете и вам отдадут, по номеру телефона. Прихожу, через два часа, называю свой номер и мне говорят, что заказ готов, но не оплачен. Я объясняю, что мне продавец сказала, что не смогла почему-то дать чек, предлагаю посмотреть камеры иле позвонить продавцу, который оформлял заказ. В общем, по номеру телефона отдали. Сказали, что поверят на слово. Немного негативное впечатление оставило это место.
Сделала заказ через приложение в 18:50, приложение написало, что заказ будет с 22:00, хорошо, согласна, пятница ведь, заказов много. Оператор для подтверждения заказа позвонил только через 40 минут и сообщил, что ну максимально у них все забито и что заказ будет только в 22:40-23:00. Конечно это меня не устроило, но больше все не устроило, что оператор с этой милой новостью позвонил только через 40 минут, ведь я могла бы заказать в другом сервисе, который чуть больше клиентоориентирован. На мой взгляд, seazone немного зазвездился. Заказ я в таком режиме пытаюсь у них сделать 3 раз. И вечно мне переносят время доставки. Исключительно негативные впечатления.
5/5, можно было бы 10, поставила бы 1000🤣
Это самые вкусные роллы филадельфия. Рыба самая идеальная, в меру солёная, плотная, будто только поймали, все эти сушивок, сикрет китчен, фишман, Йоко суши и рядом не стоят
Спасибо большое за свежие продукты, за вкусные роллы!
Делали заказ на 8 марта, задержали на 2 часа. Пришли гости и сидим голодные… (заказывали заранее и ко времени)
И да, На какую пасть такие огромные роллы?)😁
Цены конские, а так еда свежая, вкусная.
Заказ был сделан заранее, за день до мероприятия, к определённому времени. За 5 минут позвонил администратор и сказал, что доставка задержится. Мы подвели большую компанию, т.к. нужно выло уже выезжать за город. Очень разочарованы! Будем заказывать теперь в более ответственных организациях.
Сделали заказ в 19 часов, на приготовление и доставку, без согласования с клиентом, они запросили 3 часа. Дабы не ждать такое количество времени, позвонил и договорился о самовывозе к 21.00. Приехав к назначенному времени обнаружили 10 человек, которые не могли получить свои заказы. (Приложение и сайт не работали) Администратор, выдавая клиенту заказ, уходила минут на 5 на кухню, после чего разводила руками и говорила что заказ не готов. В очереди люди стояли по 30 - 40 минут, внятного объяснения такого отвратительного сервиса от администратора добиться не удалось. Поняв что ждать свой заказ придется долго, решено было удалиться.
Ужасные роллы,есть невозможно. Все острые и кривые,не понимаю для чего в Филадельфию добавляют васаби. Не советую. Пицца отвратная,откусили и не стали есть,в общем очень разочаровало.
Теперь понятно откуда так много хороших отзывов,к каждому заказу прилагается буклет,где написано что за отзыв будет подарок(естественно не за плохой)
Деньги на ветер,не ведитесь
Спасибо большое за вкусные роллы и огроменные скидки по адресу Бульвар Победы 50В ...очень вкусно и всем очень доволен...Кол лектив супер..продолж айте в том же духе
Заказывали роллы несколько раз, что сказать, качество достойное цены средние, вкусно и доставляют без опозданий. Есть большой косяк с заказом на сайте, лучше не мучиться ,а просто позвонить
Роллы заказываем только здесь. Всегда свежее, на вкус это легко определить. По доставке так же эта компания нас ни разу не подводила. Благодарю за качество и внимательность к пожеланиям.
Обожаем вашу продукцию! Заказываем уже не первый раз, всё отлично!! Замечательные роллы, большие, из свежих продуктов, очень вкусные! Спасибо за вкус и качество, вы лучшие! Доставка всегда во время. Буду всем рекомендовать.❤️
06.12.2023 заказали роллы и пиццу в данном заведении.
Все , кто в этот день кушал еду с данного заказа, на следующий день почувствовали недомогание, что в дальнейшем переросло в сильное отравление со всеми сопутствующими признаками и температурой до 39,5.
При этом специалист, который перезвонил на нашу жалобу, оставленную по телефону, сообщил, что они обзвонили всех, кто заказывал 06.12. и жалоб ни у кого нет.
Однако анализ оставленных отзывов про заказы 06.12. говорят об обратном.
После сдачи анализа подтвердился сальмонеллез.
В этой связи большие вопросы вызывают санитарные нормы, про которые в данном «заведении» видимо не слышали.
Соответствующим службам следует обратить свое внимание на соблюдение необходимых норм и требований, которые предъявляются к общепиту.
Данный отзыв оставлен для желающих возможно что-то заказать в данном заведении.
Лучшие роллы в городе ! Вкус , качество, оформление на высоте. Если Вы хотите в праздник , выходные заказать , то нужно заранее оформить заказ- а то не достанется. Ну уж очень вкусные😋.
Я просто в восторге от ваших роллов! Вкусные, свежие и сделанные с большой любовью. Отличная комбинация ингредиентов и разнообразие вариантов. Буду обязательно заказывать у вас еще!
Можно было поставить минус - поставила бы. Заказываем на работу роллы и пиццу уже ни один год и крайне часто. Вкусно. Но доставка это просто нет слов. Задержки постоянные. Сделали большой заказ на важное мероприятие. В итоге оно сорвалось потому они просто не привезли заказ. Врали открыто и нагло. Вообщем больше туда мни ногой и никому не советую. Можете остаться попросту без еды в очень нужный момент.
Пришло время написать плохой отзыв:
Раньше заказывали на работу, все было хорошо. Решила сегодня поужинать... в праздник.... Но придётся что-то наверное думать другое...
Скачала приложение, сделала заказ, заказ весел в обработке, а за 25 мин до доставки удалился... Как так то... Конечно может осталось ещё 15 минут, но заказа нет, телефон не берут... Написала им на email...
Судя по отзывам новым, может так лучше будет (
Прикладываю скрины....