СберБанк
368 отзывов
4 февраля
Работники взяты с улицы, некоторые операторы не имеют соответствующего опыта работы ! В шоке от этого отделения! Особенно от одной особы по фамилии Фильченко! Пришлось два раза приходить из-за того, что оператор не знает как отправить обращение в банк! Все-таки в офисе, которые обслуживают финансовые операции надо брать грамотных специалистов!!! В следующий визит наверное придётся привлекать Полицию и писать заявление, чтобы проводили расследование и проверяли на компетентность и соответствие занимаемой должности!! Очень недовольна!
2
23 декабря 2024
В самом здании постоянно очень душно и много народа, вот вопрос с кондиционерами было бы неплохо решить. Поэтому снимаю одну звезду. Ну и немного фасад привели бы в порядок,а то даже как-то не солидно. А вот к персоналу претензий нет. работают ребята классно , лично я довольна!
2
24 октября 2024
Отвратительное отделение . Клиентоориентированности ноль.
Ладно, что у сбера нет теперь приложения. Это можно понять и прийти в офис. Но Прождав 20 минут своей очереди по толону, меня развернули, сказав что уже вызвали другого клиента. И это при условии что мой номер талона на табло ожидания появился 5 секунд назад.
Желания решить проблему ноль. Вариантов решения проблемы не предложено. Жаль что руководство этого отделения позволяет такое отношения к преданным клиентам банка. Видимо стоит закрывать все счета и карты в сбере.
2
10 марта
Всё как и всегда на самом высоком уровне, обслуживание, персонал, вежливый и сам офис красивый и удобный
26 августа 2024
Месторасположе ние у данной сети банка очень удобное. Персонал тоже хороший. Всё объясняет и подсказывает. Банкоматы работают исправно. Единственная проблема для меня была в том, что в вс сотрудники не работали( а так всё супер!
20 декабря 2024
Проводили неипотечную сделку в этом отделении, остались очень довольны. Менеджеры работают быстро, вежливы и корректны.
19 октября 2024
Ужасное обслуживание. Совершенно непонятная навигация и принцип распределения клиентов по окнам. Чтобы обменять валюту приходится ждать по 40 минут. При этом в кассу вызывают клиентов, которые пришли позже. Объясняют ожидание тем, что в кассе мелочь. Никому не рекомендую связываться с этим отделением и тратить своё время.
2
14 марта
Хорошее отделение без очередей, получал зарплатную карточку, помогли во всех вопросах - сотруднице Екатерине большое спасибо.
6 июля 2024
Сбербанк как всегда огонь. Хорошее обслуживание, хорошие условия на услуги. Удобное расположение офиса. Всегда мало людейв очереди. Удобно пользоваться банкоматом, ибо из много
2
1
12 декабря 2024
Есть почти все специалисты. Девушки работают максимально быстро, несмотря на огромный поток людей.
26 ноября 2024
Удобно расположен офис, работники вежливые и внимательные, а что еще надо)))
3
14 мая 2024
Хороший банк. Удобно расположен. Народу много, но это не проблема. Есть специалисты, которые помогают у банкоматов разобраться с возникшими трудностями.
20 ноября 2023
В Оккервиле единственное отделение Сбербанка с обслуживанием и банкоматами. Поэтому практически в любое время скопление людей. Сотрудники банка стараются обслуживать по регламенту времени, но очередь не "рассасывается". Последние время нет консультанта возле терминала по выдаче талонов, что приводит к неправильно взятым талонам по операциям. Также, время ожидания не зависит от времени взятия талона, а зависит как раз от вида операции и соответственно буквы на талоне, которая обозначает этот вид операции. Некоторые буквы вообще не вызывают и приходится наблюдать, что люди позднее пришедшии, давно обслужились. Пока не поднимешь вопрос вслух, можешь потерять кучу времени. Сотрудники объясняют это тем, что вы неправильно взяли талон (к вопросу об отсутствии консультанта), и что какие-то операции не все окна берут, а точнее избегают их, я не раз наблюдала эту картину. Ну и тесное помещение. Порой, возле банкомата вообще не развернуться от скопления людей. Ну, а в таких условиях каждый видит, что делают и какие коды вводят стоящие у банкомата люди.
1
1
4 июня 2023
Хорошее отделение, вежливый персонал, девчонки знают свою работу, бывает и большие очереди, но стараются отпустить побыстрее, молодцы. Особо хочу отметить замрук Татьяну, супер специалист и очень чуткий человек, к каждому клиенту с пониманием и знанием своего дела👍👍👍
2 июня 2024
Обслуживала девушка - справа посл едний стол.... Все обьяснила , почти каждый шаг комментировала.... Все было понятно!!! Не получилось с первого раза , но она решила проблему!!! Перезвонила и пригласила на получение без очереди. К сожалению не помню ее ФИО....
И сбер - не позвонил , не спросил отценку!!!! Я бы ей поставила 10 из 5!!!!
Умничка ! Отзывчивая , милая , помогла в решении на 100%
26 января
Больше всего хочу отметить,что всегда,в любое время суток, терминалы в работе!
Нет столпотворения,так как их достаточное количество!
1
6 ноября 2024
Нет кл иентоориентированности. Пофиг с ребенком не с ребёнком, сиди в общей очереди. Кнопка приорита не всегда срабатывает.
29 июля 2024
Пользовалась только банкоматами. О чень удобно что их много и попасть к ним можно независимо от графика работы банка. А ещё зимой можно погреться несколько минут по пути к остановке)
5 апреля 2024
Всегда довольна обслуживанием .Вежливые и пр офессиональные специалисты. Очень доброжелательная атмосфера!
1
1
27 ноября 2024
Не удобно, тут тебе и отделение банкоматов, сразу операторы сидят. Мне кажется, что должно быть раздельно.
20 июня 2023
Удобно распол ожено отделение, потому что сразу при въезде в Кудрово - мне ближе чем в город добираться, поэтому часто прихожу. Круглосуточные банкоматы. Сотрудники компетентные и вежливые, ни разу не оставили без ответа.
1 августа 2024
01.08.24. Номерок в кассу - ожидание 20минут, по ка не начали ругаться кассира небыло! Далее ожидание в кассе 10минут, подтверждения начальницы! Операция так и не проведена.
"Отличная" работа отделения!!!
2
3
18 декабря 2024
Тесновато, но сбер как сбер. Бонус - услуги дешевле, чем в СПб. Это область
22 января
Обычный филиал Сбера, постоянно очереди, приходится ждать, да собственно как и во всех точках Сбера.
26 июня 2024
Большие очереди , душное помещение , и измените уже график на Яндекс картах. По будням с 10 до 19; в субботу с 10 до 17 ; в воскресенье не работают!!!!
Ожидала своей очереди 30 минут ради 3х минут обсуждения.
Дезлайк👎🏻
2
1
1 июля 2024
Удобное место расположения, большая зона самообслуживания и грамотные консультанты.
5 апреля
Хорошее отд еление, вежливые и грамотные сотрудники.
11 мая 2024
Хорошее отделение. Консультаты могут помочь и подсказать по разным вопросам. Сколько раз не обращался моя проблема всегда решалась положительно.
2
7 октября 2023
Много наро да. Часто очереди. Бывают не очень квалифицированные сотрудники. В остальном обычный сбер с полным функционалом. Пока все потребности были удовлетворены.
11 октября 2024
Душно тесно, очереди постоянно, маленький офис, банкоматы через один тупят старые ещё установлены
1
19 апреля 2023
Отделение банка находится в шаговой доступности, помещение просторное и чистое, персонал всегда доброжелательный и умеют решить любой вопрос для клиентов. Рекомендую воспользоваться услугами этого офиса Сбербанка.
3
31 января 2023
Во истину класный офис. Услугами данного отд еления пользовался с момента открытия. Всегда вежливый персонал. Объяснят и подскажут при выборе необходимого окна. Время ожидания минимальное. Чисто, при огромной проходимости это огромный плюс!
1
9 ноября 2023
В принципе обычное отделение. Работники квалифицированные. Но вот график работы кажется свободный. Особенно с наступлением выходных и праздников. Все работают по одному графику, а это отделение, ка
к удобно 🤣С официальными данными с сайта несовпадение
2
1
30 октября 2022
Обслуживание быстрое, к клиентам относятся внимательно, консультируют доходчиво и обстоятельно, есть много банкоматов, режим работы очень удобный, расположен удачно относительно многих других магазинов.
3
7 февраля 2024
Сегодня пришла забрать заказанную карту после перевыпуска. Казалось бы, самая простая операция, но ее зачем-то ставят на сотрудников, которые занимаются кредитованием
Я думала, что просто выдать карточку - может любой менеджер, но увы это не так. А кредиты оформляются супер долго как специально. Просидела сегодня 30 минут и ушла ни с чем
Половина окон были пустыми, менеджеры болтали между собой. Но выдать карту непосильная задача 👍🏻
4
2
19 сентября 2023
Место расположения очень выгодное.....Удобно...Персонал высококлассный.....решаюи любую проблему....рекомендую
1
23 декабря 2023
Неплохое отделение сбербанка, все гда чисто, персонал приветлив и отзывчив, помагают в решении проблемы
4 апреля 2024
Я уже 4 раз прихо жу по одному и тому же вопросу и не могу получить услугу, при этом постоянно стою в очереди по часу, вперед меня вызывают людей, которые пришли после. Ваш банк у меня уже в печенках сидит, сил нет никаких
3
1
1 мая 2024
В ипотечном о тделе этого отделения работают очень приветливые и грамотные менеджеры. Сделка проходит быстро.
3
1
17 сентября 2023
Очень удобно расположен, но при такой проходимости всегда очереди. Суббота и воскресенье выходные, хотелось чтоб хотя бы в субботу до 16:00 были сотрудники, а не бегать в отделения Санкт-Петербурга.
2
9 февраля 2024
Неплохо, заказываю туда корм для кошки, как в пункт выдачи, операционистки действуют вежливо и оперативно
3
1
21 июня 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники, не могут закрыть счет уже 3 месяца, когда выбираешь услугу счет, оказывается, это не счет, это вклад! Ужас, 3 месяца борюсь, чтобы закрыть счет в данном банке !
24 августа 2023
Отделение не понравилось. Обслуживание отвратительное. Электронная очередь формальная. Талончик берешь, сидишь ждешь. Выходит специалист и спрашивает кто и какую услугу выбрал. А потом выдергивает по своему усмотрению. И не важно, что у тебя талончик раньше на одинаковую услугу. Чтобы карту получить приходится потратить кучу времени. В отделении не было много людей. И даже был период, когда ни у одного специалиста не было клиентов. При этим Клиентов не вызывали, а занимались своими делами. На вопрос про получение карты, сказали «ждите, Вас вызовут»
1
31 августа 2023
Отделение банка с полным функционалом! Терминал 24/7, касса, операторы, все услуги! Есть обслуживание юридических лиц, ипотечный отдел что то же удобно для города Кудрово, не надо ездить куда то там в центр, это удобно! Персонал в основном вежлив и отзывчив!
1
25 сентября 2023
Хорошее отделение, приветливые и компетентные сотрудники. Минимальное ожидание в очереди. В помещении чисто всегда.
1
18 апреля 2023
Ипотечный центр здесь работал быстро и слаженно. Были с утра, поэтому проблем с парковкой не было.Местоо для машины нашлось быстро. Сотруднику банка Илье Лосю спасибо большое за работу.
1
27 декабря 2024
Всё здорово! Девочки молодцы, ❤️
5 февраля 2023
Вежливый персонал, очень нравится все четко и с терпением оттесняют,всегда решаю все вопросы, банкоматов много очень удобно, время ожидания за пару минут.
1
8 января 2024
Очень хорошее отделение с прекрасным персоналом. Но почему нельзя открыть ещё одно отделение? Хотя бы банкоматы поставьте на Областной 3,5,7 столько пустых помещений.
3
11 ноября 2023
11 ноября 2023 года были в Отделении Сбера в Кудрово на ул.Ленинградская, д.3 на открытии безотзывного покрытого депонированного аккредитива по ипотечной сделке купли-продажи земельного участка и жилого дома в Рощино. Большая парковка справа, сразу припарковались. Отделение Сбера небольшое, было многолюдно, но мест посадочных хватало. Сделка прошла быстро, за 1.35! 12.11.2023 День Рождения Сбера 182!!! года и девочки в банке были с белыми бантиками (фото прилагаю). И ещё шариками было украшено. Минус - нет туалета для посетителей. А так все понравилось, мы были в 11 окне 11.11 в субботу. Ипотечный менеджер Карина выше всех похвал! Все рассказала и объяснила доходчиво участникам сделки! Рекомендуем!😄
2