Sахар
293 отзыва
9 февраля 2024
Давно хожу в этот салон. Работа мастеров устраивает +-. Сначала бесило что мастера сами вечно опаздывают как я поняла из за того, что берут других клиентов 😤 из за этого уже сервис хромает ((( сделали разделение на ценик у мастеров, из за этого теперь тяжелее сделать запись, задумываюсь сменить салон. Но самое ужасное проблемы с телефоном, дозвониться невозможно в салон вообще, где то номера просто не работают 😡 клиентоориентированность ужасная , сами теряете клиентов! Сервис становится хуже а цена дороже!!!
25 декабря 2023
Это было настолько плохо, что не верится 🥲
Записывалась за месяц на ноги полностью сахаром с сертификатом на скидку на первое посещение.
1) Сразу при входе сказали, что скидки до Нового года не действуют (о таком не должны предупреждать заранее?) и моя скидка от фитнес клуба тоже не работает
2) мастер приняла на 15 минут позже
3) очень грязный кабинет с полом, на котором валялись ошметки воска
4) Сахаром мне делать отказались, сославшись на то, что перед Новым годом они делают эпиляцию не дольше 15 минут
5) мастера болтают друг с другом через стенку и делятся подробностями жизни, которые я не хочу знать.
В итоге обещали сделать скидку в следующий раз, но думаю, что второго шанса не будет.
1
22 апреля
Цена качество- оптимальное. Хожу к Ирине Корчугановой, она топ!
24 июля 2024
Была записана на 19.30 на маникюр. В 19.55 я все ещё ждала, пока мастер закончит работать с предыдущим клиентом. Хочу отметить очень плохую работу студии со стороны администрации. Мастера не могут распоряжаться своим временем и выбирать клиентов, т.к. запись осуществляется через приложение или администратора.
Следовательно, обязанность администратора - своевременно предупреждать о высокой загрузке мастера и регулировать ее таким образом, чтобы у мастера был временной люфт, а у клиента - возможность контролировать свое время. Если случаются накладки, я как клиент ожидаю, что мне предложат какие-то варианты решения возникшей ситуации. Можно предложить перенести запись, какой-то бонус, другого мастера или ещё какой-то вариант, а не ждать, что у клиента закончится терпение и он уйдет.
А Виктория - отличный мастер. Я у нее была и она делает свое дело быстро и качественно.
15 апреля
В Сахар хожу более 5 лет. Довольна обслуживанием и ценами. Советую!!!
Мастер эпиляции Мария Б. просто волшебница!!!!! Быстро, не больно, советую!!!!
1 апреля 2023
Записалась к мастеру Сабине на чистку лица. Процедура прошла на професстональном уровне, безболезненно и очень комфортно. Сабина проконсультировала по дальнейшему уходу за кожей лица. В процессе процедуры решила обязательно пройти курс биоревитализации именно у этого замечательного и чуткого мастера. Очень всем рееомендую обращаться именно к Сабине.
1
30 апреля
Быстро и качественно! Цены очень приятные!
15 мая
Хожу в этот слон давно! Мне нравиться качество обслуживания!
12 ноября 2022
Посетила салон на Павелецкой, была тут впервые, место очень уютное, девочки все приветливые, мою красоту наводила прекрасный мастер Наталья Абрамова, депиляция прошла быстро, аккуратно, безболезненно, все гладенько☺️🤗👍 Наталья у Вас золотые ручки🤗🤗🤗🔥 К посещению однозначно рекомендую👍❤️❤️❤️
8 октября 2023
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв на посещение Вашего салона. Надеюсь, дойдет до руководства.
1) Непрофессиональные администраторы. Вряд ли кому-то из клиентов понравится слушать разговоры (на полной громкости) видео-звонка администраторов и их друзей. Кроме того мне не предложили ни чай, ни кофе, даже про гардероб не сказали. Очень «профессионально».
2) Это было мое первое наращивание. Я не получила инструкций от мастера сразу (например, про закатывание глаз, чтобы не слезились, я узнала в середине процедуры, когда глаза жгло огнем). Кроме того сейчас у меня ощущение, что в правом глазе что-то есть, будто ресницы касаются глаза. Если это так, то не сомневайтесь, я добьюсь того, чтобы мне вернули деньги или переделали работу, но проблема в том, что у меня нет никакого желания провести еще 2,5 часа на кушетке, которая рассчитана по размеру на лилипута! Знаете, 2,5 часа с согнутыми ногами - такое себе. Сами полежите так!
3) После процедуры я не получила никаких советов от мастера. Что делать в случае, если ощущение «соринки» не пройдет? Когда нужна коррекция?
Не рекомендую данный салон к посещению. Они мою проблему не решили. Не отреагировали ни на одно мое сообщение. А учитывая, что это франшиза, то вряд ли я добьюсь от них хоть чего-то.
2
17 апреля 2024
Записалась на маникюр, все сломалось через 5 дней, по гарантии записалась на исправление, по окончанию процедуры сказали, что это платно, еле разобрались, что я все же не должна ничего оплачивать. После ремонта все переделанные ногти сломались на следующий день, не советую данный салон(
26 июля 2023
Уже много лет посещаю только этот салон эпиляции
У меня там есть любимый мастер Ксения!
Было время я пробовала и других мастеров, но только после нее у меня никогда не бывает врастаний и других неприятностей (кожа капризная 🥴)
Салон чистый
Мастеров много
Всегда приветливое обслуживание
Рекомендую 👍🏻
1
28 октября 2023
Была в салоне на Киевской. Сразу, как я зашла в салон обратила внимание на абсолютный пофигизм администраторов. Я поздоровалась и сказала на какое время записана, мне ответили, что мастер занят и я могу подождать его на диване…
Ждала мастера 15 минут, за это время мне не предложили ни чай, ни кофе, зато обсуждение личных тем админов сопровождалось заливистым хохотом.
К слову, здрасьте и досвидания админы тоже выдавливают из себя с трудом.
К самому мастеру никаких нареканий нет, всё норм.
23 марта 2023
Искренне не рекомендую этот салон . Больше никогда не пойду в этот салон и всем своим знакомы расскажу о таком «прекрасном» опыте.
Была на маникюре с покрытием и педикюре у топ-мастера (станция Смоленская). Специально записывалась в топ-мастеру, так как салон для меня новый и хотела, чтобы сделали нормально. Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать. Во-первых, рабочие места для мастеров мне сразу же показались грязными и неаккуратными. Стулья абсолютно неудобные. Когда мне отрезали кутикулу, было не особо приятно и по итогу осталось несколько ранок и покрасневшая кожа, хотя раньше у меня такого не было никогда. После спиливания меня попросили помыть руки (чему я тоже удивилась, так как обычно мастер сам их протирает салфетками), а когда я вернулась, насколько я поняла, руки мне дали вытереть тряпкой, которая до этого лежала на столе и куда летела вся пыль и кожа. Кроме того покрытие реалист толстым и не скорректированным по краю ногтя и из-за этого портится весь внешний вид. Еще я обратила внимание, что кресла для педикюр были грязными (лак, разводы и просто какая-то грязь). Но как же я удивилась, когда на одном из кресел сидела мастер, поставив свои ноги в кроксах с грязной подошвой прям на кресло (к слову по салону ходят клиенты в уличной грязной обуви). Плюс ко всему, на кассе мне в стоимость включили снятие, хотя я была без покрытия. И если бы я сама не спросила а почему такая цена, то никто бы ничего и не сказал. Но даже не считая этого, я не совсем поняла за что накрутили такую стоимость за маникюр.
4
21 апреля 2023
Как-то случайно (не хожу к специалистам без рекомендаций) попала к косметологу Дарье и была в нереальном восторге от чистки лица! Приятная и милая девушка, делает прям свою работу на все 💯! Ничего на лице не пропустит) К тому же хорошо разбирается в израильской проф косметике, подобрала мне уход. Спасибо за профессионализм и отзывчивость )
2 апреля 2024
Данный салон посещаю уже 4 года , отличный мастер Ирина . Рекомендую , очень профессионально работает .
6 апреля 2023
Очень рекомендую к посещению салона, всегда все качественно,быстро и по стоимости всегда радует) особенно хотелось бы отметить мастера по депиляции Марию Вагаеву❤️
1
1 декабря 2024
Ужас записалась на 9 утра на маникюр , специально ехала рано в выходной - мастер не пришла и меня не предупредили
4 августа 2024
Приятные работники, сделали все качественно, посоветовали что лучше
5 мая 2023
Решила написать о своей ситуации, меня в салон на Смоленскую записал администратор с Лубянки, после, того, как мне сожгли брови ламинированием. Записана я была на 23 апреля 2023 в 12:00 бесплатную процедуру "Счастье для бровей". За пол часа до визита, когда я уже была на пол пути, мне позвонила администратор Смоленки и сказала, что звонила еще вчера, предупредить, что принять меня не смогут, потому что у мастера нет нужного состава, но я не ответила. Честно, звонок я пропустила, но и позвонили всего раз. Причем, когда сахар пытается впарить свои акции, они пишут и на почту и в вотс ап и звонят каждые минут 15, пока не ответишь. Когда я спросила у администратора, что мне делать, я уже в пути, она мне сказала, попробуйте найти другой свободный салон. Я стала в метро звонить по общему номеру, после автоответчика звонок срывался, раза с 5 я дозвонилась, взяла администратор на соколе, я ей объяснила ситуацию и она сказала, что сейчас проверит свободные салоны. Т.е. по идее администратор на Смоленской могла мне подыскать вариант, но она сказала, ищите сами из-за этого я только потеряла время, за которое могла доехать до другого салона.
2
30 апреля 2024
Замечательный салон.Постоянно посещаю с удовольствием.Профессиональный состав, молодцы!
17 марта 2022
Мастер эпиляции Дилара Хивук потрясающая. В восторге от ее работы и общения. Приятная девушка, веселая, милая, безболезненно выполняет процедуры. Теперь только к ней!
Но администратор на Смоленке не очень вежливая девушка, возникла спорная ситуация на кассе, которую благополучно разрешила управляющая, за что ей огромное спасибо. А вот администраторы на Белорусской просто душки, приятные и компетентные!
Вернусь сюда обязательно.
2
1
17 апреля
Супер профи, качество на высоте!
11 ноября 2022
Была в салоне у станции метро 1905 года. Делала процедуру - ламинирование ресниц. Все очень понравилось, дружелюбный персонал и отличное обслуживание. Мастер учёл все пожелания, за что отдельное спасибо! ☺️
28 октября 2022
Была на процедуре маникюр+гель лак по акции за 990р.
Салон находится очень близко к метро, но найти его оказалось потруднее. Никакой таблички. Видео "как пройти" при записи кидают, но оно видимо старое. Там маршрут положен от старого выхода, сейчас он в другом месте. Ну немного походила, разобралась.
В салоне есть водичка, чай, баранки. Я пр ехала раньше, меня пораньше приняли.
Мастер Анни (надеюсь правильно) хорошая. Было иногда не приятно, но так всегда. У неё даже было помягче. Маникюр хороший.
Стоило все 1290, а не 990. Так как я использовала один из лаков люкс. Но про это меня не предупредили.
Во время нахождения в салоне стала свидетельницой внутрерабочих проблем и сплетен.
В общем, я не придирчива, но явно не 5
15 июля 2022
Очень люблю из всех салонов-именно Смоленская .посещение 15.07.2022
Чудесная девочка администратор ,очень приятную атмосферу создала👍☀️
Мастер Ксения ,отдельная благодарность, все сделала очень быстро ,при этом с заботой и высоким качеством✨🤩😎благодарю 🙏
1
10 ноября 2024
Как всегда все отлично. Саша самая лучшая!
24 июня 2023
Мне испортили ногти!!!! Пришла на снятие гель лака, мастер пропилила каждый ноготь, спилила мой высокий апикс, мне было больно и она игнорировала, администратор тоже наплевательски отнеслась! Это было просто ужасно мне просто изуродовали ногти 😭 Пожалуйста не ходите к ним! Пусть их закроют.
Ещё они накручивают себе хорошие отзывы. У них была акция на скидку, я сделала услугу и мне сказали, что скидка будет действовать только после того как я оставлю отзыв, хотя качеством осталась недовольна!
1
21 августа 2022
Уже несколько месяцев посещаю салон на Смоленской. И прихожу только ради одного мастера. Ирина самый лучший мастер которого, я когда либо встречала!! Она очень приятная и милая девушка. Очень распологает к себе. А ламинирование ресничек просто супер!! ! Очень красивые и держаться по полтора месяца минимум!!!! А окрашивание и коррекция бровок просто на высоте! Ирина настоящий профессионал своего дела!! Всем советую этого мастера, приходите к ней, не пожалеете! Даже мужа привожу на коррекцию бровей и удаление волос из носа))
27 января 2023
Давно являюсь постоянным клиентом этих салонов.
Нашла своего замечательного мастера! Марианна С. Просто волшебница) ищите эту фею на Щелковской или Марксистской.
Всегда профессионально, душевно и деликатно!
30 марта 2023
БОльшего разочарования в жизни я не испытывала! Никогда больше не приду в этот салон и вам не советую! Вчера делала мелирование и стрижку в салоне на Алексеевской. Мало того, что я провела в салоне ровно 5 часов!!! Мастер "стилист" (кавычки поставила сознательно) похоже ножницы держит впервые. Подстриг так, что я заплакала от бессилия. Просто элементарно неровно, как-будто выдрано клоками. С той картинкой, которую я показала так называемому мастеру вообще ничего общего нет! Как мне выходить на работу, не понятно! Придется переделывать в другом салоне опять за свои деньги!!!!
1
23 сентября 2024
обожаю тут косметологом, массаж, уходы, супер
12 мая 2022
Отзыв о салоне на Смоленской
Мастер эпиляции Диля просто шикарная! Уже не первый раз к ней попадаю,и после каждой процедуры ухожу очень довольная)
Если бы можно было поставить 10 звёзд - я бы поставила🙏🏻 все быстро,качественно,ещё и с юмором. Очень приятный человек)
А вот мастер-бровист Ирина разочаровала. Решила в срочном порядке сделать ламинирование бровей,так как не успела записаться к своему мастеру. В итоге раз 5 просила исправить форму укладки,показывала как зачесывать. Окрашивание тоже оставляет желать лучшего - одна бровь почему-то пятнисто получилась,форма разная,бровь перещипали и в итоге одна короче другой. Мастер в своё оправдание меня уверяла,что это мои брови так растут,но ни разу за 5 лет ни один мастер мне об этом почему-то не сказал.
Для наглядности прикладываю фото)
Надеюсь этот отзыв прочтут и примут к сведению)
3
7 января
Лучший мастер, всегда только к ней!
14 мая 2022
Добрый день! Была впервые в этом салоне по рекомендации старшей дочери. Начиная с администратора, которая очень приветливо встретила и проводила сначала к одному мастеру по маникюру, а потом по моей просьбе нашла и организовала посещение косметолога в этот же день, все мастера вежливы, опрятны и доброжелательны. Маникюр и педикюр мне делала Галя Абдураимова. Всё сделано оч аккуратно.
Косметолог Дарья сделала красивую форму бровей и Подобрала Правильный цвет (светлый, не в каждом салоне красоты есть светло-коричневая краска для бровей) для покраски бровей.
в планах посещение косметолога Дарьи. После посещения оставлю отзыв
Вывод: администратор и мастера приветливы, доброжелательны. Не разговаривают между собой и не забивают голову клиенту своими разговорами и проблемами. В салоне чисто и аккуратно. Видела, как за соседним столиком мастер маникюра после ухода клиента подготовила место для следующего клиента:обработала и стол и стул, лампу и т д., заложила инструменты для стерелизации. Перед процедурами показывают пакет с простерелизованными инструментами и при мне вскрывают его.
Рекомендую этот салон.
1
14 декабря 2022
Сегодня была в салоне на Менделеевской. Первый раз, повелась на скидочные купон. Делала эпиляцию и стрижку. Толкучка на ресепшен -много девочек, мало толку) На клиентов внимания минимум. Депиляция прошла отлично, мастер- молодец!!! Спасибо! Стрижка.... Вышла в слезах. Изуродовали жуть! Мастер ( дама постпенсионного возраста) завела в грязнейший кабинет ( неубранные волосы от предыдущего клиента по всему полу клоками), требовала мытья абсолютно чистой головы, потом не обращая внимания на мои просьбы только чуть подровнять, остригла почти налысо. Скандалить не стала, рыдая ушла. Хоть совести хватило на ресепшен денег за "стрижку" не брать. Испортили весь праздник. Ужас!!!!
4
21 сентября 2022
Отлично! Быстро, качественно! Отличное местоположение, рядом с метро Смоленская. Мастер Татьяна позитивная, аккуратная. Обязательно вернусь
27 января 2023
Все очень понравилось,администратор София Княжева очень помогла подобрать запись на удобное для меня время, проконсультировала по всем вопросам, больше спасибо !!
1
15 апреля 2023
Ходила очень долго. Крайний раз записалась, мне дали мастер с микро стажем. 45 мучений, просьб к мастеру привести другого, адски горячий сахар, потом принесли холодный, рад 20 меня обсыпали присыпкой, полностью раздраженное бикини, не доделана процедура, в итоге… после моей жалобы, со мной никто не связался, хотя в Ватс апп 2 раза обещали что руководство свяжется. Странный подход к постоянным клиентам. Всю процедуру мастер на мои любые комментарии говорила «вы не переживайте, все под контролем» …
Мастер Анастасия Ренне
3 февраля
Цена и качество на уровне.
22 марта 2024
Была на бикини у Ксении, очень деликатно все сделала, быстро и безболезненно.
29 декабря 2022
Была в студии рядом с метро Текстильщики. Записывалась онлайн через сайт салона. Записала на депиляцию на 29 декабря в 18:00. Мне пришло подтверждение записи. К указанному времени я пришла в салон. Сначала девушка администратор минут 5 разговаривала по телефону, прежде чем обратить на меня внимание. Когда она освободилась, начала узнавать подробности моей записи. После чего сказала, что придется подождать 10-15 минут. Я не могла ждать, потому что я не привыкла освобождать целый вечер для депиляции. Администратор решила уточнить у мастеров через сколько они освободятся, после чего сообщила мне, что нужно подождать 20 минут. Я не располагала таким запасом времени и мне пришлось уйти. На мои вопросу по сервису и отношение к клиенту администратор сказала лишь «это система выделяет мало времени за клиента», даже не принесла извинений. Ну я многого не потеряла. Ни разу не была в этом салоне и больше никогда не решусь его посетить.
2
29 февраля 2024
Брови мастер делает хорошо, хотя может мне повезло единоразово. Но проблема с приемом ко времени уже второй раз. Пришла чуть раньше записи (на 10 минут) спросили к кому, на сколько. Проходит 20 минут… и мне говорят что мастер будет к 11:00 извините, все заболели. Вот такие мы без админа.
Объяснять о потраченном времени на ожидание, путь жо сахара, нужно? И не выполненную услугу
1 августа 2022
Была в салоне на Лубянке, все очень понравиломь, хочу поболагодорить мастера Елену, делала ламенирование ресниц и бровей, все отлично)) приветливый персонал, обязательно приду еще😊
1
18 августа 2022
Салон на проспекте Вернадского. Пошла по совету подруги испытать эпиляцию полимерным воском. Др этого делала глубокое бикини сахарной пастой. Скидка «приведи друга» в итоге вышла 20% — это плюс. Вместо 3500₽ я заплатила 2440₽. Нормальное место, чисто, перед процедурой показали новый пинцет, который достали из нового пакета. Спросили какие зоны какими материалами будут удалять. Предложили варианты на выбор. В итоге результатом эпиляции я довольна. Из минусов: очень долго! Воск на ноги наносили шпателем, мастер виртуозными движениями «сматывала» его вокруг шпателя и выбрасывала в урну. Чуть ли не по каждому волоску они спрашивают, удалять или нет. Если я пришла удалить все волосы на ногах, зачем меня спрашивать, нужно ли удалять из с верхней части стопы и на пальцах. Но все так долго, что я отказалась от удаления волос на этих частях ног. Позы, в которые нужно было вставать и складывать ноги — это просто, извините, камасутра какая-то. Это можно делать все проще. И самое обидное для меня — мне испортили воском дорогие туфли kenzo. Я без скандала спросила, чем можно убрать воск, мне принесли тряпку, смоченную маслом, об этом мне сказали после того, как я стала вытирать туфли, осталось масляное пятно. После этого мне предложили дома сделать примерно то же самое и постирать туфли и со временем пятно исчезнет. Все в общем-то неплохо, но жалко туфли и время. Буду делать у своего мастера сахарной пастой, а по времени это быстрее и эффективнее.
1
22 августа 2024
Ужасно проходит запись к мастеру которому хочется записаться. Администрация работает ужастно
15 мая 2022
Была в салоне впервые, с сетью знакома. Делала маникюр у Ани. Быстро, аккуратно и очень красиво) Но уже не в первый раз «как-будто» бы забывают, что я пришла на маникюр по их акции и пробивают услугу по полной стоимости) а я напомню, мне не сложно. Разница не большая, но дело принципа.
UPD: до сих пор не завезли белый гель-лак
1
30 августа 2023
Огромное спасибо Марине Надгеримовой, была на чистке и на лазере, все сделали отлично, не больно, приду ещё!
19 января 2023
Была в разных филиалах, поэтому знаю как может быть хорошо и уютно в Сахаре, но этот филиал на Смоленке , к сожалению, разочаровал.
Начнем с того, что я минут 15 искала вход, ни вывески, ни указателей, ни описания как пройти.. Я уже думала, что не попаду на процедуры, но с горем пополам нашла вход 😅
(Если что, Салон находится в офисном здании на 3 этаже, справа от выхода из метро здание. Подъезд со стороны дороги.)
Еще хочется сказать про некорректную работу или администраторов или контактного номера. Я звонила раза три, чтобы спросить где вход, в итоге, нашла сама. Первый раз никто не взял вообще)) Второй раз меня вообще соединили не с тем филиалом)) 👍🏻
Сам салон не особо уютный, потрепанный. Во всех филиалах , где я была, кабинеты были отдельные, здесь же стоит перегородка и слышно все, что происходит по ту сторону. Туалета в самом салоне нет, надо идти в соседнюю дверь т.е в чей-то офис.. сам туалет - это без комментариев, голубое сиденье , не подходящее по размеру к унитазу, меня убило, да и сам туалет - это тихий ужас.
Из плюсов и самого главного: мастер и администратор приветливые. Сама процедура депиляции прошла отлично. Я делала по акции и всем осталась довольна: и качеством и ценой! Поэтому и ставлю 4 звезды. Надеюсь, что моменты, упомянутые выше, будут проработаны, чтобы можно было поставить 5 звезд :)
31 октября 2023
прекрасная девушка! я была первый раз и осталась довольна на все 100%!! теперь буду ходить только сюда!!