Роза-Мария
523 отзыва
7 апреля
Приехали с детьми, всё отлично, в комнате чисто и уютно!
2
7 мая
Отличный отель рядом с аэропортом. Шикарный двор для прогулок.
1 марта
Просто ужас!! Забронировали двухместный ВИП , в итоге порванные диван, нет приборов, нет чистых подушек, постельное отдельный вопрос , мангал
2
27 марта
Отличное расположение! Столовая круглосуточно это очень большой плюс
18 января
Бронировали совсем другой номер в другом гостевом доме но нас привезли именно сюда . С порога отеля стоит затхлый запах 'тухлой тряпки" в номере куда нас заселили было прокурено . Окно не открывалось не было ручки, на что администратор сказал вот уже вторую ручку за неделю своровали ни тапочек ни гигиенических наборов вы тоже здесь не найдете ,а вечером нет даже горячей воды .Бронировали семейный номер вместо 2 х спальной кровати 2 односпальных диван потрёпанный даже раскладывать его не захотелось . Занавески тюли все уже изношены порваны не рекомендую данное место
23 сентября 2024
Администрация сайта обратите внимание. Это ***. Звонят говорят, что номера все заняты, отправляют в другую гостиницу(просто отправляют смс , ставят перед фактом),в которой условия гораздо хуже, чем заявленные здесь. На претензии, отвечают: ну можете отказаться! Трансфер обещанный не предоставляют, говорят автомобиль попал в ДТП.
1
5 ноября 2024
Замечательный отель, все на высшем уровне, все быстро, четко заселили, все имеется, вайфай, душ, трансфер и тд
8 апреля 2023
Сказочное место. Красивый сад, большой двухэтажный номер с панорамными окнами, 2 спальни , 2 ванные комнаты на каждом этаже 👍 Есть все необходимое для жизни. Супер, нам очень понравилось. Есть ещё круглосуточная столовая, в любое время можно заказать еду в номер 👍 С аэропорта нас встретил трансфер, цена в 2 раза дешевле чем такси 👍
9
30 ноября 2024
отличное обслуживание, вкусная еда, отзывчивая администрация и классный интерьер, советую!
11 февраля 2024
Забронировали апартаменты стандарт в гостинице «Роза - Мария», добравшись до адреса, позвонили, администратор сказал, что номеров свободных по каким-то причинам нет, поэтому нас отправили в гостиницу «Апельсин» по адресу Верхне Акатово 14, с чемоданом по грязи тащиться было очень не приятно. Заселили в грязный номер, попросили поменять, но лучше не стало. Не было обещанной стиральной машины, чайника, микроволновки, холодильника и столовых приборов. В номере грязно, унитаз и пол в ванной мыли прям при нас. Постель в чужих волосах и каких-то ошмётках. В номере холодно, поскольку окна плотно не закрываются. Предлагали заказать обед и ужин, пробовать не рискнули. Данный гостевой дом не может должным образом оказывать услуги без личного присутствия администратора. Заявленным трём звёздам, увы, не соответствует. Из плюсов - трансфер. Водитель приехал к назначенному времени, до аэропорта доехали быстро и без происшествий. Но впечатление все же осталось негативное, за что заплатили деньги не понятно. Не советую к посещению.
7
18 июня 2024
Очень хороший отель, с доступными ценами. Заселили нас ночью, что очень удобно для приезжих туристов! Нам все понравилось. Отличный вид из окна
4
2 февраля
Ужас! Прилетели ночью с детьми, уже не было сил искать и ехать в другое место. Остались тут, еле дождались утра, чтоб быстрее уехать.
2
1 февраля
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом.
4 июня 2024
Красиво очень понравилось .территория красивая .2 этажа в номере ,дети были в восторге !Столовая приримакт заказы и приносит прям в номер !шикарно
4
25 декабря 2024
Все отлично, нормальный отель, туалет душ в номере,есть телевизор
1
17 апреля 2023
Остановились с детьми в номере люкс! Приятно удивлены, номер большой, необычный, красивый; есть выход на улицу с ухоженным двориком, приятно сидеть и смотреть на взлетающие самолеты.
Заказали на завтрак кашу, все было вкусно и быстро.
Матрасы хорошие , удобно спать, в номере тепло. Единственное, в одной спальне не до конца закрываются шторы, светил фонарь - кому актуально - берите маску для сна.
Вернёмся сюда еще.
12
25 сентября 2024
Хорошее место, забронировали через сайт Otello. Подтверждение пришло сразу о бронировании, позвонили, нам ответили, подскащаои как доехать. Мы приехали, заселили сразу, есть столовая. Номер уютный, чистый. Мы довольны.
1
25 ноября 2024
Шикарный номер. Парковка рядом. Чисто,уютно. Чувствовал себя как дома. Вежливый персонал.
1
10 октября 2024
Ужасный гостевой дом.
Тараканы вездееее!!!
Цены не соответствует указанным на сайте.
На ресепшене сидит молодой человек, который не совсем владеет русским языком, приходиться раз 10 повторять одно и тоже.
В номере нет ни тапочек, не халата , фена , даже пульта от тв.
1
19 ноября 2024
Все четко… приняли обслужили номер хоть и самый дещевый есть все необходимое. Двух местном номере есть кровать даже для третева
30 мая 2024
В номере ТАРАКАНЫ!!!
Не описать словами ужас, когда я открыла дверь в ванную, а куча тараканов начали разбегаться в разные стороны.
Перед этим от меня к сотрудникам 7 раз поступила просьба принести в номер пульт от телевизора.
В номере невыносимо жарко и шумно от самолетов. На окне нет ручки, чтобы его закрыть и москитная сетка стоит в номере за холодильником.
Ну и конечно же, ГРЯЗЬ!
3
27 ноября 2024
Отличное место, остановились с семьей. Есть трансфер до аэропорта и цена приемлемая. Рекомендую 👍
1
30 мая 2024
Номер чистый, уютны, 5 мин добираться до отеля с аэропорта Внуково очень удобно Рекомендую + Место отличное рекомендую
1
4 декабря 2023
Пишу, а от возмущения закипаю. Поставила одну звезду, да и того много. Бронировали в этом отеле номер с мужем. По факту, подъехали и не могли никуда ни дозвониться, ни достучаться. Дверь на кодовом замке. Когда наконец дозвонились, без объяснения причин, нас направили на другой адрес, дом номер 14. Это оказался гостевой дом Апельсин. Мы просили номер на 1 этаже, там предложили 2-ой. Муж маломобильный, подняться на 2 этаж сложно на костылях, дали таки на 1-м. Впечатления ужасные. Шторы оборваны, очень грязно, хотя сказали что номер убран. В ванной комнате вся сантехника в известковом налёте. Лестницы в отеле начиная от входа все железные, как на складе каком то, ступени крутые. В номере нет ни чайника, ни холодильника, ни какого нибудь стакана даже. На светильнике висит лента, похоже ещё с лета, с прилипшими мухами. Нам некуда было деваться, муж маломобильный. Пришлось ппотерпеть. Заселение дистанционное, очень долго, не организовано. Не советую никому. В общем, можно конечно и не очень шикарно, но чисто и чтоб был порядок. Безобразие полное. И с ценой похоже обманули, мы заплатили 3600!!!! За что?
7
30 ноября 2023
Второй раз останавливаемся в этой гостинице и второй раз косяки! Первый раз заказали двухуровневый люкс, администраторы что-то напутали и заселили в обычный. Ладно, второй раз заказали за несколько дней этот же люкс, звонили, предупреждали, всё ещё раз обговаривали, нас заверили, что всё хорошо. Приезжаем, 30 минут сидим на корточках на первом этаже, выходит парнишка и в глаза нагло врет, что он мол звонил и не дозвонился и бронь нам отменили без нашего ведома. Говорит, мы вас заселим в обычный номер, по карте через аппарат расплатиться нельзя, можно скинуть ему лично на карту 3600. Скидываем, заходим в номер, включаем телефоны и смотрим, что номер такой стоит 2000 на сайте и забронировать люкс опять можно. Бронируем и оплачиваем через Яндекс тревел, выхожу к ресепшену-парень свалил, звоню, говорю, что бронь оплачена через Яндекс и нас должны переселить , а за этот номер вернуть деньги, потому что это не наша ошибка и нам никто не звонил. На что парень отвечает, что это ошибка не его, а коллеги, и вообще он сейчас уйдёт домой, в вот в 10 разбирайтесь без него. Прошу номер управляющего, хозяина -нету, вернуть деньги за номер, который на сайте стоит в цене 2000 , а по факту мы заплатили 3600-нет. Ждём веселый час и наверно надо вызывать полицию (((
3
14 сентября 2024
Хороший персонал.встретили хорошо.кухня хорошая.цены разумные огромное спасибо администратору и всему персоналу за теплый прием
1
18 августа 2024
Номера чистые, удобные кровати. Хорошая сантехника. Не хватает шторки в душе или перегородки, все мокрое после. Ещё стульев, в номере на 4 всего 2 стула.
19 сентября 2024
Расположение,персонал,отзывчивость,чистота в номере,от пребывания в гостинице остались только положительные впечатления
1
11 апреля 2024
Было дневное пребывание, забрал трансфер из аэропорта, все норм. В номере нет уборки, постельное все грязное в волосах ((( одна программа на телевизоре, сказали , что больше нет программ (капец. Занавески ободраны.
Я все понимаю, за такую стоимость что ожидать, Но ребята Вы хотя бы белье меняли бы, хочется же отдохнуть, а тут лечь боишься😨
Заказала еду: картошка сырая, курица пересоленая
2
5 ноября 2023
Хороший отель, но персонал и качество уборки это что-то невероятное. Заселение, а точнее администратора мы ждали около 20минут.Нас заселили в номер, сразу после уборки ( со слов администратора), но уборкой тут и не пахло! При нас провели, если можно так сказать уборку. Видно было что девушка не желает её делать, на наши замечания реагировала грубо, администратор просто ушёл. Номер двух местный, но приборы только на одного. Среди чистой посуды что-то похожее на пепельницу (грязную ). Надеюсь руководство примит меры и решит данную проблему, жалко что из-за таких людей просто засирается такое место, здесь хорошие номера, интерьер, расположение, но сотрудников клининга и администратора нужно менять. Фото приложу ниже.
1
1
20 ноября 2024
Кайф мы там были, может еще раз попадем, рекомендую посетить, очень уютно, красиво. 👍👍👍❤️❤️❤️
22 мая
Тапки платные кружек нету всё на высшем уровне 🤣🤣 а так красиво прикольно
23 июля 2024
Забронировали за день до прилета, прилетели с детьми нас быстро заселили в чистый уютный номер, очено довольны сервисом) особенно дети уставшие после дороги
1
17 декабря 2023
Ужас!!! Я такого отношения еще не видела нигде. На ресепшене никого нет, позвонила по указанному номеру, взял трубку мужчина, который не мог никак найти бронирование (бронировала через сайт, есть номер бронирования), потом он предложил перевести деньги на номер телефона, а он мне скажет как попасть в номер. Когда я сказала что схема не очень - он положил трубку. Через 2 минуты позвонил другой мужчина и сказал что разговаривал стажер, он не умеет общаться. При этом когда я позвонила, в первый раз, услышала вот что «ужин отменяется, еда потом, там приехали вон какие то» исходя из вышеизложенного я сделала вывод, что это КОШМАР. Сюда мы больше не вернемся и Вам к посещению это место не рекомендую!
1
27 августа 2024
Отвратный сервис! Не связывайтесь с этим бедламом. Бронь была за несколько дней в итоге по приезду, нам сказали номеров нет, отправили в Апельсин, там такая же история, в итоге заселили в какой-то отель без названия. Спасибо женщине, она нас приютила🤗
20 августа 2023
Ужасный сервис и отношение к постояльцам. Бронировал номер по телефону!!!за 2 дня до заезда для двоих взрослых и ребёнка 12 лет . По телефону несколько раз обратил внимание админстраротора, что в номере должна быть 2х спальная и односпальная кровать . Администратор это по телефону подтвердил. В итоге заселили в номер с 2мя односпальными кроватями + диван, жёсткость которого можно сравнить только с нарами и , который скрипит так громко, что даже неслышно гул пролетающих на низкой высоте самолётов (из аэропорта Внуково).
Заехали в отель после 22:00. Пришлось просить 3й комплект полотенец и тапки, за последние администратор ещё хотел попросить доплатить, на что было ему отказано с моей стороны, объяснив что нам номер заказывался на троих.
На следующее утро в 9.00 администратор начал ломиться в дверь( когда жена и ребёнок еще спали а я был в душе и открыть дверь не мог) с информацией о том , что выезд оказывается до 9 утра. после 9.00 доплата 200 р/час. Ещё раз обращаю внимание, что номер бронировал по телефону, при заселении администратор не сообщил , что выезд до 9.00. Никто непротив доплатить, но вы скажите при заселении и не беспокойте!!!
Также в номере ужасные подушки. (Можно сказать их просто нет ) и присутствует неприятный запах от постельного белья
6
2
28 сентября 2024
Номера убраны и чистые , обслуживание хорошее , персонал добрый , много место в номерах , не первый раз тут .
29 июня 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставил. Племянница бронировала 2-х этажный дом, приехали, по факту условно палатку нам выделили и травили байками что разберутся, но по факту только 2 разных менеджера названивали и просили сделать музыку потише (когда музыка еле играла)
Категорически не советую это место
24 мая 2024
Отличное место для отдыха и души, приятно провели время, хорошее обслуживание и вкусная еда. Рекомендую!
1
20 сентября 2024
Даже единицу бы не поставил! Лжецы и обманщики! Обещали номер-люкс, по факту ужасная, обшарпанная , двухэтажная комната, с тараканами, ужасной мебелью и грязным постельным бельем! Настоятельно не рекомендую!
1
28 декабря 2024
Минусов практически нет
Вкусная еда и персоналы вежливые
6 июня 2024
Вкусно кормят, по домашнему, за адекватную цену. Причем куруглосуточно. Приносят в номер по запросу, очень удобно, перед поездкой в аэропорт
3
6 ноября 2023
Бронь была сделала на 1 отель данной сети. В итоге по прилёту во внуково в полуночи по телефону сказали, что брони не было. И предложили Розу Марию. По приезду туда ожидал очередной квест. Деньги переведённые на карту владельца, не видели в течение получаса. Ночью под ливнем, не пускали на заселение. Якобы нет оплаты и все. Мы Вас не можем Вас заселить. Все это время каждые 5мин на отзвоне с их сотрудником, тк заселение бесконтактное. Когда все таки попали мы в номер, оказалось, что 2 кровати односпальные застелены бельём не первой свежести (волосы и крошки от хлебо-булочных изделий на простыне). А к дивану комплекта белья не было. Заранее обсуждался номер на 3х человек. Уверял, что номер будет семейный. Но только как семейный номер не предусматривает комплект постельного белья на 3го человека? Позвонили опять сотруднику. 3й час ночи. Обещал, что горничная принесёт. Естественно,.никто ничего не принёс! А вот утром... в начале 9го утра нас разбудил телефонным звонком тот же "товарищ" с заявлением, что мы обязаны освободить до 9 утра номер. Хотя заранее об этом понятное дело никто не предупреждал. Гостиница и номера новые, но все извазюкано от зеркал жо стен какими брызгами, унитаз не мыт, уборки в номере не было. И постельное не поменяно от предыдущих гостей. Но ночь, дождь, ребенок... деваться было некуда и деньги никто бы не вернул. В данной сети отелей нет ни хозяина, ни хозяйки, доводить организацию гостиничного бизнеса до ума. Желаю всем быть внимательнее при выборе даже разового ночлега для своей семьи и близких. Уважайте себя и свой отдых.
2
1
28 декабря 2022
Приехали в отель - усадьбу, были приятно удивлены чистотой и просторным номером. С аэропорта можно воспользоваться услугой отеля трансфером, цена которой в два раза ниже чем Яндекс такси. В номере есть всё что необходимо, даже кухонные принадлежности, соответственно можно готовить самим. Хорошее расположение, чистота и отзывчивость сотрудников располагают к хорошему отдыху.
1
7
13 сентября 2023
Очень хорошее место для отдыха 🫶🏼администраторы очень отзывчивые,с любым вопросом помогают не остаются в стороне! Кухня у них работает 24 часа,чем очень удобно если прилетел поздно и покушать купить не где,еда домашняя вкусная!выбирайте Розу Марию
3
28 августа 2023
Нам очень понравилось в усадьбе Роза Мария👍Номер чистый, есть телевизор ,холодильник, микроволновка, стиральная машина.Выражаем благодарность персоналу гостиницы.Хочется отметить,что все очень доброжелаьельные и вежливые.
1
3
24 декабря 2023
Здесь оказалось случайно. Попросила администратора о смене номера в апельсине на то, что изображено на сайте. Поселили в здоровущий номер. Есть много нюансов неприятных. Например тараканы в ванной комнате ночью. Четверку поставила только за отзывчивость администратора и за вовремя поданный трансфер. Обратите внимание, трансфер платный, но об этом не сказано на сайте
24 августа 2023
Прекрасное место! Отдыхали всей семьей, наслаждались видами, комфорт, красота, уют
Волшебное место, вернемся и не раз! Большое спасибо, за такой сервис! Нам очень все понравилось☺️
1
3
30 ноября 2024
Приехали с друзьями отдохнуть, помоги с трансфером. Все понравилось хорошо отдохнули
1
25 августа 2024
Чистый, уютный номер . чистое белье . и вкусно кормят .хорошее обслуживание персонала