Роза-Мария
523 отзыва
17 октября 2024
Даже не думайте тут останавливаться. Бронировали отель Апельсин Внуково номер люкс. Привезли сюда. Говорят люкса нет есть стандарт по цене на 100 рублей дешевле. Потом оказалась цена такая же как у люкса из-за повышенной обработки! То есть стоимость номера зависит от качества уборки! Не было сил и желания особо ругаться и благо нам надо было поспать всего несколько часов. Заселились. Ужасно грязно, душно, паутина на стенах, окна либо не открываются, либо не закрываются. Мятое белье, маленькие полотенца. Носки просто выкинули после этого отеля, который отелем то сложно назвать.
5
1
5 ноября 2024
Очень большой номер, в номере есть кухня, туалет, спальня, в холе теплые полы, большой телевизор, чисто, недалеко от Аэропорта Внуково. Можно заказать еду, меню доступно по ценам, трансфер до аэропорта.
1
4
27 июля 2024
Останавливались в вип. Проблема с посудой . У персонала отношение к гостям не приветливый( мягко сказано). Из хорошего: месторасположение отличное, воздух чистый, мангал, уголь, чистые номера. Есть трансфер в аэропорт.
1
2
13 августа 2023
Номер хороший, есть все необходимое,
Чисто. Обслуживание отличное, ответят на все вопросы и пожелания, персонал доброжелательный, цены приятные, столовая отличная. Привезут и отвезут с аэропорта. Расположение отеля удобное. Больше всего привлекло, что не надо платить за ночь, а есть тариф дневной. Приехали с ребенком поспали , погуляли , поели, помылись и полетели дальше.
1
9
16 сентября 2024
Время посещения 01.09.2024 г. Приехали переждать время до самолета и отдохнуть. Подъехав к «гостинице» мы наткнулись на закрытые ворота. Дозвонились раза с третьего, слава богу нам открыли ворота. На ресепшене девушка минут 40 не могла найти нашу бронь, хотя я бронировала через Яндекс путешествия. Кое как найдя нашу бронь она проводила нас в номер. И тут мы были мягко говоря в шоке! По полу везде , и по стенам ползали тараканы! Не один и не два! В микроволновой печи стояла чья то еда! В холодильнике валялась дохлая муха и стояла вонь. Постельное белье было черного цвета, понюхав его. Мы поняли почему именно черного, чтоб грязь и пятна были не видны. Сказали горничной о том что белье явно не стирано. Она проводила нас в подсобку и сказала на ломаном русском чтоб мы сами выбрали белье. Взглянув на него мы решили, что там выбирать то нечего! В итоге лежали просто на покрывалах в одежде! Кондиционер не работал, пульта от телевизора не было. Комната на четырех человек, а стула два. Антисанитария полнейшая! Ночевать мы бы там точно не стали. Провели там с 15 до 21 часа и остались в ужасе. Тараканы в наше время это шок 😱 На столе буклет с меню и для тех кто оставит три восторженных отзыва предусмотрена скидка 50%! на все меню! Теперь ясно откуда тут чудесные отзывы! Не ведитесь, там реально опасно находиться!
6
23 июля 2023
Замечательный отель или гостевой дом, в котором нам был предоставлен шестиместный номер с отдельным входом, номер двухэтажный с двумя туалетами, что очень удобно когда вы едете отдыхать впятером, все удобства есть, всё работает, везде чисто, персонал очень вежливый, отзывчивый. Находится отель в пяти минутах от Москвы но при этом ощущение что отдыхаешь за городом, рядом находится небольшой но очень интересный зоопарк с бесплатном входом; там есть верблюд, козы, овцы, ламы, кролики, животных можно кормить.
В двух шагах большое количество магазинов, кафе.
Да, над головой периодически пролетает самолёт, так как неподалёку находится аэропорт Внуково, но это совершенно не мешает во всяком случае нам, для кого-то может это критично.
В общем, рекомендую данный отель.
11
8 августа 2024
Очень хороший отель ! Здесь не в первый раз , рядом с аэропортом , в номерах порядок , отзывчивый персонал ! Хорошая кухня ! Заселение в номер сразу по приезду ! Вообщем рекомендую этот отель - Апельсин!!!
3
14 марта
Сам номер не плохой.На этом плюсы закончились. Бронь не работает от слова совсем. Пришлось ждать 25 минут пока уберут номер.Парковки нет , хотя по телефону сказали что есть.
1
5 июня 2024
Хотелось бы обратить внимание на полный хаос с заселениями в данной усадьбе Роза Мария .
4 июня 2024 - приехали в положенное время на заселение - на месте узнали что наш забронированный заранее номер , оказывается сняли на месяц и у них какая то ошибка на сайте .
После продолжительного разговора с администратором по телефону , На мой вопрос - что теперь делать , мне в итоге предложили другой номер за такую же сумму , сказав что нужно будет ждать 30 мин пока будут убирать номер . В итоге наше ожидание длилось больше часа .
Кое как заселились в номер , потому что плохо работал электронный замок , а все заселения у них происходят удаленно.
Если какие-то вопросы или чего либо не хватает в номере - ждать ответа можно очень долго или вовсе не дождаться . Администратору просто все равно видимо .
Персонала там нет , ресепшен на месте нет .
В номере не было ни посуды , ни столовых приборов , в стиральной машине , лежало мокрое постельное белье , видимо забыли убрать .
На просьбу о том , можем ли мы выехать в 11 утра следующего дня , вместо 9 утра , дабы хоть как то компенсировать испорченный день и потраченные нервы мы получили отказ ( хотя другим гостям сказали можно в 11 )
На сообщения они тоже не реагируют .
И вчера такая проблема с заселением была не только у нас .
4
3 февраля
Прекрасная гостиница. Рекомендую для проживания. Чистота отличное обслуживание.
3
8 мая
Уютное место , рекомендую. Не дорого и столовая есть удобное уютное место.
19 января
Хороший отель
Высший уровень обслуживания
Вкусная еда
Чистые номера
2
26 апреля
Уютное домашнее место,приветливый персонал,ценник очень даже привлекательный)
2
7 июля 2024
Прилетела я с города Пскова , но проживаю долгое время в Москве . Часто пролетом лечу во все города России. Все таки Москва она ближе , так как завтра обратно улетаем с мужем в другой город России мы остановились в этом отеле. Нашли быстро , заехали быстро, еда очень вкусная , приятное обслуживание персонала. Все уютно , красиво , будем еще по чаше заходить проездом 🙏🤍
3
13 марта
Хорошие номера, вкусная и недорогая еда, удобный трансфер до аэропорта
1
16 октября 2023
У нас был номер люкс, тк большая семья, двое взрослых и четверо детей, очень просторный двухэтажный номер, с большой кухней, есть выход на террасу. Большой круглый стол, за которым поместилась вся семья. Есть столовая, можно заказать еду в номер, но мы этим не воспользовались, потому что купили продукты в ближайшем магазине. Хорошо отдохнули после долгой дороги и перед перелетом. Есть трансфер, но будьте внимательны, спрашивайте довезет ли машина до самого здания аэропорта.
5
21 сентября 2024
Очень ужасный отель (если можно назвать)!
1)заранее позвонили забронировали номер но по приезду не была номера и отправили в другую гостиницу от туда опять обратно .Персонал не знает есть свободные номера или нет!
2) В итоге сняли номер люкс,но там только название люкс. Полная антисанитария, постельные грязные,не убрано,тараканы везде,посуды все грязные в какашках от тараканов,занавески 100 лет не стирались,штора в ванной воняет.
3) делают скидку на еду за отзыв! Выпрашивают милостыню! Повара в день несколько раз звонят,хотят запихать свою еду
4) горничные очень грубые,еле как взяли чистые постельные. Постельные не стирают,не гладят ужасно пахнет потом!
5) фото с реальностью не совпадают. Никому не советую посещать это место!!!! Полное разочарование!!!!!!!!!
5
8 декабря 2024
Спасибо за вкусный завтрак, будем заказывать ещё раз, очень хорошо готовит повар.
9 сентября 2024
Администратор хорошо понимает и быстро находит удобства для комфортного проживания , быстрая оплата через сбп , а так же без труда нашли машину дешевле чем такси яндекс , плюс комфорт хороший чистый носер и цена идет за номер а не за человека
3
17 ноября 2024
Всем здравствуйте, хотела бы поделиться впечатлениями о посещение данного отеля. Хочу подметить, что персонал очень добр отзывчив и с пониманием относится к посетителям, а также в номерах очень чисто и прилично убрано. Да и в общем за свою сумму номера на высоте!!!!
2
26 февраля
Здравствуйте!
Всем советую посетить это место!
Классные номера, классный коллектив.
2
20 августа 2024
забронировали один номер, приехали, этого номера нет, сказали что там потоп... нам предложили другой номер, на двух человек(нас четверо), естественно мы отказались, тк мест как минимум не хватило бы.
потом договорились, что через полчаса наш номер помоют, починят, прождали 1.5 часа под забором, на наши звонки никто не отвечал. уехали в другой отель в начале одиннадцатого...
персонал: мужчина не русский, адекватных ответов на наши вопросы не давал, потом позвонил, через 2 часа, пытался выяснить почему мы не заселились.. 😁
честно, не знаю, кто ставит 5 звёзд: либо сами себе пишут, либо людям крайне повезло
3
7 апреля
Приехали с детьми, всё отлично, в комнате чисто и уютно!
2
7 мая
Отличный отель рядом с аэропортом. Шикарный двор для прогулок.
1 марта
Просто ужас!! Забронировали двухместный ВИП , в итоге порванные диван, нет приборов, нет чистых подушек, постельное отдельный вопрос , мангал
2
27 марта
Отличное расположение! Столовая круглосуточно это очень большой плюс
28 августа 2024
Все очень понравилось, единственное - в шале не нашли стиральную машинку, так было бы совсем хорошо. А так - во дворе красиво, есть беседка, все чисто и опрятно, вежливый персонал
2
11 ноября 2024
Чистая хорошая место тишина и комфорно.Обслуживание супер 👌🏻чистый номер !!! И можно заказать еда самое главное ! Замечательно понравилось номер
2
18 января
Бронировали совсем другой номер в другом гостевом доме но нас привезли именно сюда . С порога отеля стоит затхлый запах 'тухлой тряпки" в номере куда нас заселили было прокурено . Окно не открывалось не было ручки, на что администратор сказал вот уже вторую ручку за неделю своровали ни тапочек ни гигиенических наборов вы тоже здесь не найдете ,а вечером нет даже горячей воды .Бронировали семейный номер вместо 2 х спальной кровати 2 односпальных диван потрёпанный даже раскладывать его не захотелось . Занавески тюли все уже изношены порваны не рекомендую данное место
23 ноября 2024
Отель не рекомендую от слова совсем.
Номер забронировали за ранее!!!Утром дня заседания нам позвонили и подтвердили бронь. Мы приехали в 11 вечера и 15 минут простояли у закрытых ворот!!! НО...
дальше было самое интересное!
Администратор назвавшийся Евгений заявил нам что свободных номеров нет, а наша бронь не действует. И предложил люкс ( по цене в два раза дороже чем забронированный нами), мы отказались. На вопрос про наш номер, сказал что 15 минут назад в него уже заселились другие люди. И предложил нам ПОИСКАТЬ СВОБОДЫЙ НОМЕР В ДРУГОМ МЕСТЕ!
3
24 июля 2023
Уютно , удобно , чисто, вкусно. В панорамные окна смотришь как идут на взлёт самолёты . Заказываешь завтрак в номер утром. Есть парковка . Вернёмся наверное , даже если не будет потребности в близости аэропорта . За углом аутлеи Внуково с хорошими магазинами дисконта
1
8
18 августа 2024
Мы забронировали номер заранее за 10 дней. За день до въезда списались с администратором и подтвердили бронь. Вечером мы прилетели во Внуково и доехали до гостиницы. И тут нас ждал сюрприз, мест в гостинице нет. Нас просто послали. Сказали что нашей брони не видят и мест свободных у них нет. Это был шок. Время было 3 часа ночи. С нами был ребенок. На вопрос администратору - если бы заранее оплатили проживание номер бы у нас был, админ ответил что нам бы вернули деньги. Вот такой вот сервис вот такая гостиница рядом с Внуково.
2
29 августа 2024
Заселились без проблем,персонал вежливый,атмосфера хорошая,уютно,чисто,спальные места мягкие,вид из окон замечательный)
2
27 ноября 2024
Забронировали номер,но приехав по адресу ели попали,где нам администратор чообщила,что нам звонили(при бронировании сообщали,что будем за границей)и не дозвонились её отменили,но опять случай и нам повезло и нас заселили. В номере не было постельного бельяи полотенец для 3 человека,да и чайник ждали минут 40. Гостиница больше похожа на хостел. Одно обрадовало,что есть трансфер до аэропорта.
2 февраля
Ужас! Прилетели ночью с детьми, уже не было сил искать и ехать в другое место. Остались тут, еле дождались утра, чтоб быстрее уехать.
2
1 февраля
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом.
25 декабря 2024
Все отлично, нормальный отель, туалет душ в номере,есть телевизор
1
11 октября 2024
Я просто в ужасе , такого отношения никогда не видела , мало того что забронировав заранее , несколько раз звонили подтверждали бронь , даже выехав набрали сказали да все отлично мы вас ждем , по приезду , никого не было на рецепшене , когда пришел парень сказал что наш номер занят , якобы продлили , не предупредив нас и идите куда хотите , это не наши проблемы , мы остались на улице с пакетами и сумками на холоде , мерзли два часа искав другое место , хотя это полностью их вина , никто даже не пытался найти выход из этой ситуации , крайне не рекомендую это место
1
4 июня 2024
Красиво очень понравилось .территория красивая .2 этажа в номере ,дети были в восторге !Столовая приримакт заказы и приносит прям в номер !шикарно
4
19 июля 2024
Отличное место ! Комфортно ! Уютно ! Чисто ! Рекомендую ! Мне очень понравилось ! Имеется трансфер до аэропорта Внуково !
1
1
8 октября 2024
Рекомендую. Очень понравилось обслуживание и расположение, еда и номера топ, буду еще приезжать с друзья и родственниками, также есть трансфер до Внуково за копейки☺️
2
18 июня 2024
Очень хороший отель, с доступными ценами. Заселили нас ночью, что очень удобно для приезжих туристов! Нам все понравилось. Отличный вид из окна
4
23 сентября 2024
Тот факт , что вы забронировали заранее номер , совсем не означает , что его не отдадут какому нибудь другому гостю без предупреждения.
Сделал резерв в пятницу на понедельник - вторник , выехал в сторону внуково , позвонил заранее и мне сказали , что ваше шале уже отдали другому гостю. Так себе клиентоориентированность , подумайте заранее прежде чем резервировать.
3
13 ноября 2024
Местоположение хорошее, 15 мин от аэропорта, очень вкусно готовят за очень недорого, доброжелательный персонал и есть трансфер.
1
16 ноября 2024
Номера чистые обслуживание идеальное персонал добрый всё удобно кухня очень вкусная вообщем мы тут второй раз и нам нравится
2
18 октября 2024
Хорошо, вежливый персонал, трансфер до аэропорта, разумные цены в столовой, домашняя еда. Номер чистый, комфортный. Рекомендую
1
4 декабря 2023
Пишу, а от возмущения закипаю. Поставила одну звезду, да и того много. Бронировали в этом отеле номер с мужем. По факту, подъехали и не могли никуда ни дозвониться, ни достучаться. Дверь на кодовом замке. Когда наконец дозвонились, без объяснения причин, нас направили на другой адрес, дом номер 14. Это оказался гостевой дом Апельсин. Мы просили номер на 1 этаже, там предложили 2-ой. Муж маломобильный, подняться на 2 этаж сложно на костылях, дали таки на 1-м. Впечатления ужасные. Шторы оборваны, очень грязно, хотя сказали что номер убран. В ванной комнате вся сантехника в известковом налёте. Лестницы в отеле начиная от входа все железные, как на складе каком то, ступени крутые. В номере нет ни чайника, ни холодильника, ни какого нибудь стакана даже. На светильнике висит лента, похоже ещё с лета, с прилипшими мухами. Нам некуда было деваться, муж маломобильный. Пришлось ппотерпеть. Заселение дистанционное, очень долго, не организовано. Не советую никому. В общем, можно конечно и не очень шикарно, но чисто и чтоб был порядок. Безобразие полное. И с ценой похоже обманули, мы заплатили 3600!!!! За что?
7
5 марта 2024
Ужасный трупный запах в номере . Я не знаю что это , но это невыносимо. Уборщица смогла только побрызгать освежителем воздуха и пожать плечами . Воняет трупом . Начну с того,что отель забронировали за месяц . По приезду выясняется что моей брони нет . На ресепшен никого нет , работают удаленно. Пол часа искали бронь , потом требовали перевод за раннее заселение и только после этого заселили в номер . Это дикий ужас просто ,что в этом номере происходит . Мало того ,что воняет трупом , на постельном волосы клоками черные ,воняет потом , все в катышках , халаты грязные , мятые .
Закрывайте этот притон и не морочьте людям голову . Отдыхали здесь не первый раз и все было более -менее, но проблемы с заселением и чистым номером всегда были . Но что в этот раз -уму не постижимо . Везде мусор , грязь , пакеты , бутылки …полневшая антисанитария.
Люди , даже не думайте здесь останавливаться . Лучше переплатить и заселиться в нормальный отель, рядом с аэропортом .
6
1
29 ноября 2023
Чисто, тепло, хорошо. Не хватило посуды для приготовления пищи, но быстрая доставка еды, вполне вкусной. Есть мышка. И белья постельного белья не хватило. Но правда нас было много 6человек. А так рекомендую, за приемлемую цену, привезут, отвезут, накормят.
1
25 октября 2023
Удобное расположение, хороший номер для остановки перед полетом. Есть небольшая плитка и чайник. Можно покушать. Есть заказ и доставка еды. Немного сложновато найти, т.к калитка входа на территорию находится в общем массиве забора. Вход - справа от шаверма
1
2