Ярость.
Сам зал хороший, новый.
Еда нормальная как обычно.
Но обслуживание это просто ахтунг!!
Заказ приняли неверно. В итоге получил не то что заказывал!
Кухня еле шевелится! Ожидание заказа 40 минут. Стоит очередь все на нервах ругаются. Хотя на заказ не так много народу было - на выдачу просто толпа!
Хуже места где поесть в этом городе найти будет сложно, в бургере пол листика салата и ОДИН огурец, и все это на сухой сладкой булке, все ужасно пересолено, а из соусов представлена водичка с красителем и ароматизатором и конечно же ТОННОЙ соли, стрипсы, картофель фри, абсолютно все пересолено
Кассир убеждал, что нужно заказывать через киоск, вроде как это будет быстрее. А если заказывать на кассе, то долго ждать и принимают только наличные. После вопроса, а это разве не терминал, заказ был принят и оплачен картой. И очень грязный туалет, хотя на дворе среда, 12:00 дня и нет посетителей.
Раковины для мытья рук вне туалета удобно, на парковке много свободного места, брали большое ведро с крыльями ногами стрипсами и нагетсами, не смотря на стильный голод, панировка показалась нам не вкусной, и упаковка соуса слишком узкая что бы туда макать куриные ножки.
К качеству еды и напитков вопросов нет. Но состояние туалета просто ужасное. 🤢 Я понимаю, что в заведении большой поток гостей, но чистый туалет - это проявление вашего гостеприимства и уважения к нам. В следующий раз подумаю, буду ли к вам заезжать.
Первый раз в жизни зашли семьёй в эту забегаловку .Ждали заказ 30 минут , получили всё холодное , так ещё и не доложили в заказ ,заказанное! Не рекомендую это место , всё очень , очень медленно ,нигде так медленно ещё нам не отдавали заказ .
Бывший кфси, а теперь ростикс. Принципиально ничего не поменялось. Ассортимент тот же, операторы, видимо меняются. Для быстрого перекуса в самый раз. Санузел чистый. В кафе комфортно. Мест очень много.
Приехали с женой сделать заказ себе и ребенку,раньше продавали большую порцию картошки фри было,что поесть,сейчас ужас!!! Заказали Баскет Фри Дует на 200 рублей,думали будет нормально,а там извините писец!!! Картошки не то,что бы мало ее почти нет,на дне размером с зубочистку! Нагетсы таже кухня! Персонала толком нет! Перекладывают без перчаток и этими же руками трогают столы для раздачи заказов! Разочарованы!
Еда в общем как и во всех точках Ростикс .
Столы бывают не убраны.
Некоторые работники позволяю хамски с вами разговаривать. ( Не все)
Заведение Удовольтворительное но с персоналом я бы посоветовал провести инструктаж.
Ставлю 4 звезды чтобы не портить сильно рейтинг, но по факту конечно 2,5-3 звезды, на момент моего посещения в зале было очень грязно, много подносов на столах, второй момент много чего не было в тот день в меню, например все виды кофе с молоком, на долгую выдачу не жалуюсь потому что это во всех ростиксах(кфс).
Ассортимент блюд стандартный, как и везде. Но есть большое НО. Сильная текучка кадров, работает буквально 1,5 человека в смену, отсюда долгое приготовление, постоянно не убранные столы, везде крошки и мусор.
Добавьте сотрудников на кухню. Ожидание 50 минут - это не про ресторан быстрого приготовления. Я рад, что на вас высокий спрос, но в выходные дни стоит больше уделять время логике и учитывать количество сотрудников на часы пик.
Сотрудники на кухне просто угарают, в какой-то момент просто стояли. Видно было как смеялись над сотрудником выдачи. Очень смешно ребят.
При мне женщина опаздывала на поезд, ушла не забрав заказ, даже не оформив возврат. Ее кормили 5 минутками вечно.
Ребята ну это жесть, себя уважайте. К вам только зайду когда будет 0 людей.
Заказ 2250, время 14:20 - 15:20. Дата 17.06.23
К сотрудникам выдачи вопросов нет, директор или администратор иди полы мой.
МЕСТО УЖАС
в туалет очередь, на кассе очередь настроение кассира печальное, хамское отношение к посетителям.
Заказали оригинальный шевбургер
В нем кроме куриного мяса было 2 малених вялых листиков салата, 3 квадратика помидора нарезано как для салата оливье. И чайная ложечка соуса....
Честно ожидалось большего
Кола самая дешёвая не еверлайс
В данном заведении отвратительно обслуживание. Сорок минут ждали заказ. Персонал работает очень медленно. Заказы собираются не по порядку оформления. После ругани клиентов начинают собирать заказ в первую очередь не зависимо, когда он был принят.
Нежелание кассиров работать тут оставляет тоже неприятные впечатления, будто не она должна оказывать услуги, а посетитель должен кассиру. Заказ выдали не полный, когда попросил выдать остаток заказа - начали угрожать тем, что буду смотреть камеры. В заказ не положили салфетки. В зале не убрано.
Из четырёх касс самообслуживания ни одна не работает (они немного прилегли,видимо навсегда после того как ушёл иностранный менеджмент),из трёх обычных касс работает одна за которой стоят три человека и пытаются принять заказ,путают позиции не попадают пальцами по экрану,оформив и оплатив заказ они вспоминают что куриные ножки ещё бегают и ждать их примерно 25 минут,зовут на подмогу 4го человека чтобы сделать отмену,в зале наевшись курочки отдыхают пьяные тела,в общем за впечатлениями сюда,за быстрым и качественным фастфудом не рекомендую
Пора закрывать эту лавочку. Обслуживание отвратительное. Маленький заказ ждать минут 30-40. При том, что народа в зале мало. Часто не бывает ингредиентов, соответственно и блюд, указанных в меню. Нет даже самого простого-кофе!
Не всё имеется ввиду. По объявлению на двери терминал оплаты картами не работал несколько дней...хочешь клиентов и благодарность, ставь банкомат или сам разменивай по переводу))))
Ужасное заведение, сделали небольшой заказ, ждали минут сорок, принесли только после того как мы спросили, всё было сухое, сгоревшее, в картошке отсутствовал соус, после того как мы сообщили его добавили, но и он был пересоленный, а картошка сухая, дорогой бургер с сырной котлетой, так же сухой и горелый
Ужасно. Обслуживание и персонал как минимум странное , работники как будто первый день все работают, не понимают что происходит совершенно. Пришла делать заказ, оказалось что половины позиций из меню просто нет. Еда слежавшаяся, холодная не особо вкусная. Помимо всего, на кухне у них грязно. Искренне не советую.
Сделали мобильный заказ. Вместо обещанных 12 минут пришлось ждать больше 30 минут. К тому времени отдали заказ, который уже остыл. Такое себе удовольствие есть холодный бургер и холодную картошку. Персонал еле двигается. Туалет грязный и вонючий.
Расположение хорошее-это единственный плюс.Заказы надо перепроверять,часто забывают что то доложить.После 9 часов тут продают остатки и новое не чего не готовят.Идите лучше сразу в До-До если не хотите быть голодными.
Работают подростки на каникулах.Одним забудут дать картофель,другим соус,а мне вместо капучино с десертом,дали кипяток.Обнаружила,когда уже уехала из города.Отвратитнльное кафе Заказ ждали 45 минут.
Брала острые крылышки, внутри скользкие, неприятные.. бр...
Спасибо вам огромное, теперь не скоро надеюсь захочется чего-то подобного!
С огромной благодарностью вспоминаю Вас!
На улице, хотелось бы что бы работники работали.. Столы засраны,, пока не попросишь.. А попросишь, не культурного откажут.. Что для них важнее? Зарплата конечно. А кто её приносит :-люди, за еду.. А где они её едят не волнует ростикс
3
Алексей
Знаток города 7 уровня
5 июня 2024
Из плюсов только обслуживание! А дальше сплошные минусы! Заказывал три позиции кусков с собой, взял не проверяя, когда приземлился в авто и стал обедать, обнаружил что одной позиции не хватает. При заказе, чека автомат не выдал, написал что отдадут при выдаче заказа ( что у меня в первой случилось в данной сети) . Второй минус, количество сотрудников, четыре человека на такую точку фаст-фуда, очень мало, заказ я ждал минут 25 , все куски были тёплыми и сухими, я так понимаю, просто разогретые.
Всё терминалы отключены. 1 человек на кассе. Приняли заказ у клиента и ушли на 10 минут. Стоит очередь из людей которые пытаются сделать заказ и ещё больше очередь на выдачу заказа...
Люди из очереди на кассу просто ушли. Б-бизнес.
21.09.24 заказ 2394 все бургеры холодные, просто достали из холодильника. На просьбу разогреть отреагировали молча, выполняли еле-еле, отдали чуть тёплыми. Салфетки не положили вообще. Извинений за качество обслуживания не последовало.
Были 11.08
Трое бедных ребят еле справлялись с нагрузкой, заказ пришлось ждать полчаса.
Сотрудники принесли извинения и положили в пакет купоны, соусы и картошку с бургерами в качестве извинения
Этот отзыв для руководства - ни сотрудкам ни клиентам такой процесс не нравится.
Как и во всех заведениях этой сети.
Всё чисто, быстро. Мусор со столиков убирается мгновенно. У меня в заказе перепутали пирожки, выдали нужный через 5 минут.
Заходили в ростикс сегодня, по-моему руководству нужно обратить внимание на своих работников. В Заказе был пати баскет с колой. И 5 за 350. Патибаскет ужасный, есть невозможно. Картошка как будто лежала месяц и ее решили обжарить. Мяса мало, ранишь было больше и выглядело вкуснее. Трубочку положить забыли. Для колы. В 5 за 350 была картошка по - деревенски ее забыли положить. А самое главное чек был указан чтобы его положили в пакет, но его так же нет. Была бы налоговая на вас. Думаю стоит заявить во все надлежащие органы.
Сегодня, 09.07 2024 взяла 2 мегаролла Ростикс острый. Переживаю, что отравилась. В ролл завернуты кусочки куры, картофель, протухшая капуста, немного майонеза и все. Вкус ужасный. Сейчас лето. Где листья салата, овощи??? Отвратительно.
Все очень даже в норме. Быстро, удобно . Не люблю подобное питание, больше для молодёжи, я стараюсь более лучшее искать. Очень редко хочется что то подобное отведать.
3
КастрЮлька
Знаток города 12 уровня
7 декабря 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. Грязно внутри. Постоянно путают что-нибудь в заказе. Если заказывать через приложение к определённому времени, то никогда они их не приготовь во время. Ты уже приходишь забирать заказ, а они только начинают готовить.
Ожидание заказа 40 минут.
«40, Карл!»
Приходится проверять что в пакете. Вместо наггетсов креветки, вместо двух картошек - одна.
Наготовлено десятки разных роллов, но их не разбирают, ожидая один сезонный сэндвич.
Не хватает будто над ребятами старшего менеджера.
07.07.2024г
Разливное пиво дали теплое, после замечания - заменили. Шеф ролл заказали оригинальный - дали острый, и меняли аж 2 раза. Ну, и вишенка на торте - в туалете нет бумаги. Ужаснее ростикса не встречал.
Ужасно. Заказ ждали 25 минут. Несмотря на огромную очередь работали два человека, оба действовали как в замедленной съемке. Потом появился третий, дело пошло чуть быстрее, но и он забыл положить в пакет салфетки и соломинки, что оказалось очень некстати, так как обнаружили мы это уже в машине.
Ужасное обслуживание!!! Был утром и был один, так вот, картофель по деревенски мне дали холодный. Заказывал на подносе, а засунули все в пакет. Персонал не вежливый, не ориентирован на клиента