Роллинг Мото
1145 отзывов
14 марта 2023
Достоинства: внимание и забота о клиенте.
Недостатки: получил товар в неполной комплектации (акционный, а может просто уцененный)
Наверное, буду говорить о головном офисе, т.к. заказ делал с сайта. Забегая вперёд скажу, что пишу положительный отзыв, хотя товар получит не полноценный.
Был заказан кроссовые мотоцикл Ataki, который пришёл без хвоста (держатель номера, стопака и поторотников). Разумеется разгневанный, я начал общаться с их техподдержкой. Когда моя претензия была принята и ушла на рассмотрение - я хорошо подумал. Подумал, что цена за мотоцикл и так была огонь, подумал, что с меня не взяли ни рубля за обрешетку (сами заплатили), хотя изначально сказали, что её оплата обычно делается заказчиком. В итоге я написал в техподдержку, что я зря вспылил и прошу забыть про мою претензию. Но какого было моё удивление, когда моим вопросом продолжили заниматься, чтобы все уладить. Хочу отдельно здесь отметить Андрея Кондратеьва. Именно он не "забил" на меня и именно из-за него я остался доволен, из-за него я порекомендую магазин и при ближайшей необходимости куплю что-то еще именно у них
3
20 мая 2024
Самое плохое отношение к клиентам. Где я видел! Обещают перезвонить но некогда не перезванивают! В магазине не когда не чего нет! Сайт вообще не рабочий! В общем управление не какое!
3
20 марта 2023
19 марта 2023 приехали посмотреть мотоцикл Kayo t2 enduro и Kayo t1. Мой рост 187, заодно посмотреть, вдруг что есть и под рост 165. После мотоленда х2 (с седлом 900) хотелось сравнить кайо на 850, да и подвеска имеет регулировки, что уже намного лучше, чем у нерегулируемой у х2. Девушка за стойкой сообщила, что нужной нам модели в зале нет, они все в сервисе, есть МХ. Т1 в зале отсутствует в принципе, в основном только питбайки и дорогие модели от 250сс. Нас это не смутило, так как покупать в этот же день мы и не собирались. Однако денег магазину, или лично этому менеджеру, очень хотелось получить уже сейчас и нас начали обрабатывать дешевой схемой, что именно сегодня тот последний день, когда их акция щедрости заканчивается и завтра мотоцикл будет стоить уже на 10% дороже. К слову цена на сайте на МХ 149 т.р и 159 за эндуро, а реальная цена в магазине 179 т.р. И вот с 20 он будет стоить уже 196 т.р. Интересно, почему именно 20 марта вдруг он решил подорожать? Всем вдруг очень захотелось купить начальный эндуро, да еще в редком и мало кому у нас нужном сочетании с птс? Никто даже не предложил выкатить МХ и дать посмотреть его. Описание на сайте так же не совпадает вместо безбалансирного двигателя Zongshen 172fmm-3a установлен 169fmm, маскирующийся левой крышкой под 172й, неизвестной китайской фирмы, без опознавательных знаков на крышке картера, перед обозначением объема, от завода производителя. Zongshen, если кто-то не знал, ставит - ZS172fmm, а YINXIANG - Y172fmm, а у них же просто НеизвестныйЗаводКитая169fmm. После такого перфоманса желания покупать что-либо и когда-либо в данном магазине нет и не появится уже никогда. По мнению работников магазина клиенты- идиоты и можно их дурить. Администрация может сказать девушке-менеджеру с шрамом на подбородке огромное спасибо за такую непрофессиональную работу. Ведь сейчас все такое дешевое, особенно снаряжение, можно рискнуть и потерять 2 клиентов. Да и вообще ощущение словно зашли в Нusqvarna в Формуле Х, ноль внимания на твою персону, захочешь сам попросишь. В питленде и мотоленде в той же формуле и то больше заинтересованности к клиенту было, чем здесь. Там хотя бы попытались подобрать подруге что-то под ее рост 165, а тут просто послали бубня что-то нечленораздельное. Не рекомендую тратить свое время и ехать через пол города, ради продающегося тут модельного ряда Kayo. Остальные фирмы есть в формуле х.
6
2 июня 2022
Это крутейший мотосолон!!! Ребята все в теме спорта, защиты, и автозапчастей! ПРОФИ!!! Заезжал за защитой для мотокросса…. Вышел просто счастливый и не хотел выходить! Подобрали все на 5+ и по безопасности и по деньгам. Будет возможность, заеду ещё раз, сказать спасибо!!!!🤝 Роллингмото - рулит 💪🔥Просто Огромный выбор мототехники, эндуро, кроссы, питбайки для взрослых и подростков, квадрики. Защиты просто колоссальный выбор на любой бюджет… куча запчастей… для ремонта и тюнинга… ДА ТАМ ПРОСТО КЛАССНО!!!!
2
5 апреля 2024
Прекрасный магазин. особое уважение Сергею, хороший, добрый, честный продавец, знающий свое дело.
2
11 марта 2024
Были в магазине вчера примерно в 19 часов.
Стажёр Серов Сергей Александрович быстро помог нам найти подходящую эндуро экипировку и по размерам, и по цене, и по цвету.
Молодой человек не растерялся, когда на него посыпалось много вопросов и пожеланий по разным товарам.
Также отлично поддерживал беседу с руководителем нашего проката и был со всеми на одной волне.
1
3
16 ноября 2023
Отправляли крышку картера YX140 от Kayo , что сказать все отлично , упаковали прям огонь , кое как открыли 😅 , доставка тоже не долгая была , запчасть пришла целая без сколов и т.д. магазин советую 👍👍👍
5 октября 2024
Я б там жил!
Хорошее приветливое место, где можно потратить денежку и пообщаться
3
2
27 августа 2024
Классное место , тут дают бесплатные наклейки. Покупал тут kayo au 150 !Советую всем
1
23 апреля
Большой выбор мотиков эндуро и кросс.
30 марта 2024
Менеджер Виталий,помог с выбором мотоцикла,помог выбрать мотошколу,все об мотоциклах знает и в любое время поможет
3
1
29 июня 2024
Персонала Супер
Брал мотор на 150 кубов, консультировал Илья, все объяснил и показал
Все супер
1
9 августа 2024
Прислали запчасть без упаковки, в драном грязном пакете, а самое главное некомплектную. По претензии, через 2 дня, отправил обратно. Взяли 10 дней на возврат денег и то только после получения. Итог: запчасть я так и не получил, деньги которые я на нее потратил на 20 дней зависли и самое неудобное пришлось потерять кучу времени на переписки возврат и две поездки в транспортную компанию. Хоть бы кто попросил за неудобства, а только написали хорошо в чат. Номер заказа N19006388.
2
3
14 июля 2023
Обслуживание в магазине норм, а по телефону невозможно дозвониться. И это не один раз, а регулярно. На трубе приходится висеть по 10 минут. Отправка происходит нифига не не следующий день после заказа. Сборка заказа занимает несколько дней, потом еще несколько дней люди добираются до СДЭКА. В итоге после заказа проходит неделя. Контора крайне медленно работает. Быстрее самому доехать из какого-нибудь Ярославля, чем ждать доставку.
ИСПРАВЛЯЙТЕ ПОДХОД К ОБСЛУЖИВАНИЮ.
2
2
4 ноября 2022
Лучший мотосалон, лучшее обслуживание. Отличный персонал, все расскажут покажут, не навязывая. Покупал сыну питбайк в сентябре, все быстро оформили, дали подарок, сделали отличную предпродажную подготовку мото. В общем я доволен, сын доволен). Всем рекомендую!
1 апреля 2024
Покупали питбайк с предпродажной подготовкой и первым ТО... по факту питбайк абсолютно не настроен и не готов к эксплуатации. И нужно снова заказывать транспортировку за свой счет в сервис.
21 июля 2023
Покупал k6r месяц назад заказал там нулевое То и ТО1.
Менеджер старший (Алексей или как то там) в Мотиках не шарит сложилось впечатление. Лишь бы толкнуть.
Даже после того как им 10к сверху накинули за ТО и ТО1, даже не смогли воздушный фильтр плотно посадить, все переделывал, патрубок лопнул через 10 часов
Второй не поехал бы технику технику там брать взял бы из коробки и сам бы все сделал, менеджеры не очень, лучше ролики посмотрите.
Мотик пока из салона везли новый с акумчика запустить не смогли, поставили новый, 29 часов на Мотике, акумчик отрыгнул.
3
2
16 сентября 2023
Огромный выбор мотоциклов. Большой выбор запасных частей, экиперовки. Есть кафе, можно попить кофе. Есть большая парковка, платная.
11 мая 2023
Возникла проблема с генератором на питбайке KAYO. Ни в одном магазине мотозапчастей Брянска мне не смогли помочь. Кто-то "ни в зуб ногой" в электрике, кто-то равнодушен, а кто-то вообще говорит ставь вот это, и так сойдёт, но если не подойдёт назад не возьмём. В интернете куча мусора-информации ноль. Обратился сюда по Ватсапу, не надеясь на ответ. К моему удивлению мне ответили, всё объяснили, посоветовали нужную запчасть, хотя понимали что я смогу её купить где угодно, а не только у них. Спасибо огромное от меня и от KAYO.
1
5 мая 2023
Всем здравствуйте.Купил сыну питбайк в расрочку,вся покупка и оформления происходила по телефону. Живем в городе Великие Луки Псковская обл. С Москвы через знакомых привизли питбайк в Луки.Персонал молодцы все сделали как я папросил,сын доволен,уже опкатал двигатель.За доставку в другой город уточняйте,транспортная компания берет дорого.Заказуйте не бойтесь.
1
5 июля 2023
Не смог найти отзывы по работе интернет магазина. Напишу тут. Работа менеджеров отвратительная, сами ни чего не знают, одни говорят все в наличии сегодня отправят, оплатил сразу. И началось. Ни ответа ни привета, через неделю кое как отправили. Пришла упаковка вскрытая вся в масле, заводская упаковка нарушена, подшипники вместо фирменных лежат ноунейм. Сальник такой же. Запаковали отвратительно. Если на складе закончилось могли бы перезвонить. Перезаказал в другом месте.
4
1
13 июня 2024
Отличный магазин и хорошие цены на технику. Неоднократно покупал именно там)
1
24 апреля 2023
Терпеть не могу писать отзывы и уж тем более плохие. Но расстроили меня сильно.
О кроссовом мотоцикле мечтал лет 20.
Сейчас решился, долго смотрел обзоры, мнения, объехал несколько салонов. Бюджет 200 +/- 50 тыс.
Прислушался к рекомендации, что лучше новый китаец: из рук хорошего продавца он хотя бы проездит год-два без проблем, не заглядывая в мотор и не проводя время сутками в гараже и попытках его оживить.
Приехал в салон на Сокольниках. Консультанты терпеливые, но с очень узким взглядом на мотопродукцию. Видно, что многое не знают про свой товар, отвечают абы что. Я спокойно за 15 мин нахожу все ответы в интернете.
Мне кажется на ассортимент в пару десятков мотиков можно бы и поизучать инфу, прежде чем начинать продавать. Наличие на складе, в пути – тоже недоступная инфа, предзаказа нет и тп. Ощущение как будто я к цыганам попал, но ладно хоть не впаривают – им все равно купил я что или нет. Экспертиза конечно никакая, это вам не ролики смотреть с канала РоллингМото – тут суровая и обыденная реальность.
Роковой вопрос я задал консультанту – мил человек, а вот я беру китайца с водяным охлаждением. Не будет у меня пробем потом возиться с этим типом охлеждения??? Шланги помпы радиаторы…
Мне веть за хлебом ездить, может и воздушка проканает..
Мне с надменной уверенностью заверили что НЕТ. Такого быть вообще не может.
Ну что, я же верю на слово экспертам Роллинг Мото? Кто я такой чтобы задавать вообще такие вопросы.
Ок. Оформили, но все таки я ООООЧЕНЬ просил ОЧЕНЬ – сделайте самое полное обслуживание всего мота, самое максимальное – все жидкости заменить, все проверить, все протянуть, все хомуты посмотреть. У меня нет ни секунды времени и желания брать гаечные ключи в руки и сидеть в гараже в выходные.
Несколько раз сказал очно, и еще потом по телефону напомнил про все это!!! Я заранее не ждал от китайского сборки ничего хорошего.
В итоге было заплачено 7-8 тыс. руб. типа за максимальное обслуживание.
Дозвониться, достучаться до фирмы очень сложно. Почти невозможно. На воцап не отвечают. Иногда перезванивают сами через пол дня.
Обещали привезти в субботу, ждал. Потерял день. Привезли в воскресенье, вовремя вежливо, к месту (это единственное что порадовало за всю историю общения с салоном), но это была вторая попытка.
Я конечно ждал как мальчонка, думал ладно что выходные просраны, но сейчас я как раз за полдня поеду на нем на дачу!!! Покажу друзьям и родственникам и кайфану по полной!!
Это же НОВЫЙ мотоцикл, который мне НАСТРОИЛИ и ПОДГОТОВИЛИ в крутом САЛОНЕ и СЕРВИСЕ.
Заводил я его долго. Бензик на доннышке. Пришлось искать заправку, покупать там канистру и всякое такое. Ну это ладно. Хотя при покупке примерно ~ 300 тыс. со всеми допами могли бы и оставить сраных литров пять чтоб своим ходом доехать до АЗС.
Аккумулятор сел практически сразу, ну раз 10-12 я дернул стартером, не больше.
Защита рук болтается, зеркала не закреплены, ключей шестигранников под рукой нет.
Ок завел, тарахтит минуты 4. Решаюсь аккуратно проехать внутри крытого автопаркинга, проезжаю несколько кругов – минут 7. Раздается треск под баком, потом закипает радиатор и вываливаются вверх клубы пара!!! Смотрю на мотор из шлангов течет тосол, все сырое, капает на пол…..
Ну я его покатил 4 этажа руками, благо это было наверх и я еще и спортом «приятно» позанимался.
То что я трагично расстроен – не сказать ничего. То что я не написал ни одного матного слова, то это только во благо модерации.
Ощущение что меня взрослого дядьку просто жестоко обманули.
Сегодня я конечно зарегистрировал обращение, раза с 7го дозвонился…
Но откровенно, я больше не хочу связываться с этими людьми. И я уверен, что ничего они не сделают.
Я найду достойный сервис, где мне все настроят и поймут меня.
Но считаю должным оставить этот отзыв для людей, которые строят иллюзии, что приедут купят мотик и помчаться веселые навстречу ветру!
ЗЫ: хорошо что еще додумался прокатиться несколько кружков на паркинге а не поехать сразу в на варшавку на дачу, вот там бы народ улыбался на бурлящий китайский самовар))))
Из положительного – салон действительно большой, удобный, много всего есть в наличии, крутые обзоры в интернете. Думаю может наладят клиентский сервис и лет через 5 будет достойная контора.
4
1
5 октября 2023
Отличное место, всем советую и цены и выбор! Купил шлем, получил кучу нужной информации, если будете, то найдите Веру она супер, ей отдельно 5 баллов
1
17 мая 2023
Пришел купить мотоботы и долго выбирал, в итоги остановился на GAYERNE sg 12. Спасибо большое менеджеру по имени Илья , он потратил на меня 20 минут и даже помогал мне надевать и подбирать по размеру ботинки и рассказывал о преимуществах этого производителя ботинок.
Спасибо Роллинг Мото за таких приятных и отзывчивых менеджеров как Илья!! Теперь это мой любимый мото магазин. На днях опять вернусь за защитой рук и по любому обращусь к Илье
1
2
27 февраля 2024
Очень крутой мото салон можно почидеть на мотиках, померить защиту, отзывчивый персонал
1
21 мая 2024
Очень долго отвечают ! С обеда пытался сделать заказ. К 22.00 позвонили оформить заказ сказали что не всё есть по заказу хотя в обед было! Не советую
2
26 июня 2024
Отличный магазин, грамотный персонал отличный ассортимент качественная мото техника из Китая. Покупал питбайк ребенку. Рекомендую.
25 сентября 2024
Качество хотелось бы лучшего мотов. Купили а на одном фары не работала . плохо проверяют перед отправкой
1
18 мая 2023
Испортились.
Ассортимент кончился.
Пришёл купить весь экип на мотокросс примерно 120 тыр. Персонала нет. Остатки и размеры посмотреть только самому и только на витрине, все что типа есть на складе согласно "программы"- не нашли. Всё консультации и все что смог найти продаван было или мимо по размеру или не принёс. В итоге 2 часа самостоятельного изучения магазина, поиска информации в инете и выпрашивать внимание консультанта..
24 февраля
ужасный магазин, обещания не держат. Настоятельно не рекомендую стоимость на технику, экипировку, запасные части слишком завышенные. дешевле обратится к конкурентам.
2
1
19 февраля
Цены и наличие не соответствует тому что указано
3
6 июня 2024
Плохая работа оператора, ощущение что намеренно издевалась и делала вид что не расслышала. Потом сказал Соединяю с мотосалоном в вашем городе, гудки и сбросили трубку
1
29 сентября 2023
Переоборудование посещения отличное. Стало комфортнее передвигаться. Наличие запчастей и оформление питбайка разачоровало. А после и сам питбайк. В бесплатной доставке по всей стране, при покупке обещанной в роликах отказали.
1 сентября 2023
Сегодня закупалась у ребят. Менеджер Илья супер отзывчивый и компетентный! Персонал дружелюбный и максимально профессиональный 🤌🏼
1
1
31 июля 2024
Замечательное место много техники запчастей и аксессуаров.
1
1
5 июля 2024
хороший мотосалон,есть как и питбайки,квадроциклы,эндуро так и дорожные мотоциклы!
2
2
15 июня 2023
Очень хороший магазин, отзывчивый персонал, помог с проблемой Кондратьев Андрей специалист претенциозного отдела. Не бойтесь обращаться , помогут и решат проблему)
1
1 сентября 2023
Подбирали сегодня экипировку, менеджер Илья очень внимательно подошёл к вопросу, учёл все пожелания и ответил на все вопросы. Большая благодарность!
2
1
26 июня 2023
ужасное оповещение о доставке товара. спустя 15 дней с момента оплаты, оказалось, что товар отправили обратно, из-за истекшего срока хранения(и-то, об отмене заказа я узнал, только позвонив на горячую линию). на сайте до сих пор указано: "товар находится в пути", оповещения ни на почту, ни на телефон не пришло. отменить заказ нельзя, т.к внесена полная оплата. ни пойми когда теперь ждать свой товар
1
14 марта 2023
Почитал отзывы, думал приеду и придется ходить тупить,гуглить. Но по итогу, парни сами подошли узнали, что именно я хочу, помогли разобраться нужно мне это или нет,подходит мне это или нет! Рассказали про все возможные особенности в выборе экипировки, какие параметры будут позволять создать максимальную безопастность! Показали и объяснили, все что может меня коснуться и что необходимо будет делать по уходу за мотоциклом! Очень рад что приехал именно к ним! Собрали меня полностью, теперь можно хоть в Румынию! Всем советую именно этот магазин!
3
20 июля 2022
Замечательный магазин, выбор очень хорош! Продавец все показал, рассказал и всячески помогал с подбором техники и аксессуаров. Доставка есть. Магазин оставил исключительно позитивные впечатления.
4
27 апреля 2024
Сделали заказ, менеджер сказал , что отправят через три дня. Прошло 5 дней, заказ до сих пор не отправлен, менеджеры ничего конкретного сказать не могут по дате отправки заказа.
3
1
6 апреля 2023
Спасибо менеджерам интернет магазина за консультацию и помощь в приобретении товара, сделали все как мне нужно , а именно добавили ещё одну мою хотелку в мою доставку! Так же службе доставки, пунктуальный человек на Газельке Роллинг Мото! Купил шлем и перчатки для супруги в одном стиле одной фирмы! Подошло идеально даж без примерки!
2
11 августа 2023
На сайте показывает что есть много чего в наличии, приезжаешь консультанты не могут подобрать ни чего и в наличии говорят что нет товаров. Тут же заказав все он лайн получили товар. Советую подбирать консультантов которые хоть понимать что они продают или имееют базовые представления.
31 января 2023
Эта компания меня удивила последний день скидки достаточно большой где-то порядка 20% на стоимость техники была 10 часов вечера я позвоню на горячую линию мне пошли навстречу дали телефон сопровождающего менеджера менеджер пошёл мне навстречу выставил мне счёт и я его оплатил в последние 2 часа скидки они мне зарезервировали товар по старой цене и после того как денежка пришла они мне его сразу отправили спасибо им большое. Если они ещё и с сервисом также хорошо то это очень отличная команда
3
24 июля 2024
Оплатил заказ в интернет магазине 15 июля, сегодня 24 июля до сих пор мой заказ не отправили, кормят завтраками.
Ужасная стала контора!!!
1
22 июля 2023
оценка касается работы менеджеров по телефону, не конкретного салона.
Звонил, просил найти звезду на питбайк. у меня спросили ее диаметр, я сказал что для питов все одинаковые, назвал модель питбайка. Менеджер отправил в другой отдел, сказал там подскажут. 5 минут ожидания, взяли трубку, сказали что переведут в другой отдел, там подскажут. еще пару минут и звонок сбросили
4
2
19 августа 2023
Купил у них мотоцикл через интернет с доставкой. При сборке моло того, что нет половина винтиков и т.д., так ещё и не положили подножку. При многократных звонках в магазин и в отдел претензий проблему даже не постарались решишь, более того трубки не берут, плевали они на клиента. Ни кому не советую, больше с этой конторой связываться не буду, клиент для них ни кто!!!
6
18 августа 2023
Покупал экиперовку для эндуро, выбирал мото боты с час наверно, продавец Илья выдержал мое нытье, джерси штаны выбрал атаки, боты гаерна, шлем джаст ван, перчасткт джаст ван, ещё взял подставку для Мота, сделали скидочку!!!! Рекомендую, персонал отзывчивый, все четко, буду заезжать!!!!