Редко когда пишу отзыв, но сегодня решил это сделать, был в магазине на Колодизном переулке, выбирал защиту, подошёл менеджер Илья, сразу стало понятно что профессионал своего дела, объяснил и подсказал что лучше для эндуро и кросса, помог выбрать мотоботы ,очень терпеливый и внимательный сотрудник. Рекомендую этот магазин, большой выбор мототехники и экипа
Решил приобрести в данном магазине сыну первый мотоцикл и комплект экипа, т.к. и ассортимент нормальный и питбайки в наличии. Общались с продавцом Андреем Кругловым. Парень он вроде нормальный, вот только заинтересованности, как продавца, у него не много, половину экипа искали сами. Мотоцикл оформил и оплатил тоже сразу (ДКП мне не дали, сказали, что заберете в сервисе после сборки мотоцикла) , + ТО (масло купил у них же), + занижение подвески, + установку защиты рычагов (приобрёл у них же отдельно в интернет-магазине). В назначенный день приехал за мотоциклом (самовывоз). Андрей не работал в этот день и тут началось... В счет работ включили дополнительное масло, разобрались, моё ранее купленное масло вернули. Поехал в сервис за мотом. Выкатили на улицу, смотрю, подвеска в стандартных положениях, указал ребятам на это, они проверили что-то в компе и оперативно выполнили занижение. Далее помогли загрузить мотоцикл в машину, за что им отдельное спасибо. Ну всё, думаю, приключения закончились, .... но вишенка на торте была позже.
Я, конечно с себя не снимаю долю вины, но я понадеялся на профессионализм продавца, а зря.... Отъехав по набережной километров 10 я был остановлен экипажем ГИБДД и при проверке было установлено, что я перевожу мототехнику, которая не соответствует всем номерам указанным в ДКП. Т.е. VIN и номер двигателя вообще от другого мотоцикла. Приехали ! Час времени, толщина портмоне и комок нервов были потрачены, что бы мотоцикл не забрали на штрафстоянку, а меня не отвезли в отдел для разбирательств, что мотоцикл не ворованный. Помог администратор магазина, который переделал ДКП с верными номерами и скинул мне по Ватсап с фразой: "Все мы люди, все мы ошибаемся". Ошибаемся, Карл ! Ошибка в данном случае может быть в букве или цифре - это я понимаю, но не во всех данных.
В понедельник я связался с Андреем и попросил отправить верный ДКП мне курьером.
Подводя итог - магазин сам по себе хороший, а вот с персоналом надо работать: никто не представляется, ни по телефону, ни лично, визиток у продавцов нет, рабочих мобильных нет, телефон для связи только городской. Из всей этой ситуации извинения принесли только сотрудники сервиса, за работу которую не произвели, но оперативно сделали. Ни от администратора, ни от продавца я не услышал и слова "Извините!" Поэтому оценка пока что такая...
Отмечу замечательную работу интернет -магазина и сотрудника Евгения. Все быстро, четко, по делу и максимально понятным языком. Моя оценка -5, рекомендую к сотрудничеству. Привет из Ростова-на-Дону 🤗
Всё очень круто. Подобрал себе и дочери экипировку, плюс запчасти на питбайк. Спасибо за профессионализм и чуткое отношение консультантам Виталию и Илье и всему коллективу магазина.
Так держать. Спасибо. Будем сотрудничать!!
Офигенный мотосалон. Никогда не подводил с качеством товаров или т.п. Консультанты всегда помогут и расскажут много интересного и полезного. Море товаров. От питбайков и кроссачей до экипировки и мерча. Цены приемлемые. В общемя рекомендую.
Купил kayo k2 pro. Организовали доставку быстро в Сочи. Вроде всё бы ничего. Мот пришёл, хорошо упакован. Но жирное но. Проводка собрана и не заизолирована, акб 5А не смог прокрутить мотор, а после трёх запусков на малокубатурном питбайк вообще умер и не заряжается. Ну про то, что его перебрал полностью, я был готов.
Всегда есть посетители, но находят консультанта, хорошие цены на экип и «мопеды», поэтому технику разбирают быстро, в зоне выдачи всегда много мотоциклов. Еле урвал мот, узнал когда приедет, дальше позванивал вставал в очередь на сборку. Из минусов, это запчасти которые искал не было. Один раз повезло отправили из филиала СДЭКОм запчасть, второй раз нашёл похожую запчасть у конкурентов от другого байка. Парковка кроме выходных платная, лучше оплачивать в приложении. Был в сервисе, пока делали предпродажку, вроде бы норм. Из плюсов сыну взял экипировку на 10 лет 140см, подобрали из самых больших размеров детских и маленьких мужских. Здесь только kayo и GR разбирают, остальные как экспонаты больше в зале
Заказывал шлем, чтобы оформить заказ надо сразу оплатить. После оплаты позвонили и сказали что шлем бракованый, заказ отменил - деньги до сих пор не вкрнули. Не рекоментую связываться с даной организацией.
Подготавличается претензионное письмо и далее в суд
Хороший мото магазин. Большой выбор аксессуаров, хотя моделей мотоциклов в 2023 году стало ощутимо меньше на продаже. Цены не дешёвые, но если нужно консультации по экипировке или запчастям, то здесь помогут. К сожалению, свернули бонусную поограмму и появилась городская платная парковка у магазина. Но в целом магазин могу рекомендовать.
Пришли с подругой. Она всё выбрала, ей в этом помог консультант Кирилл. Приятный молодой человек. Спасибо, что подобрали нашей подруге то, что нужно.
Ещё и кофе нас угостили. ❤️
Очешуенный салон, огромный выбор. Клевые продаваны.
Есть рассрочка.
К слову, техника разнообразная и главное есть запчасти на строение бренды или подберут аналог
Внимание! Парковка перед магазином платная!! Это единственное что огорчило после посещения магазина, прилетел штраф за паркинг.
Сам магазин отличный, ассортимент, цены и консультанты 🔥👍, сыну купили все что нужно!
Ребят, поверьте на двери информацию о платной парковке или на словах говорите, пожалуйста, а то такие площадки перед магазинами обычно бесплатные. Клиенты будут благодарны 💯 %
Покупал мотоботы и защиту руля для эндуро. Топовый выбор, перемерил с десяток разных моделей ботинок (Gaerne, Sidi и т.д.), очень вежливо и заботливо помогли определиться с выбором. Респект!
Заказали до Якутска мотоцикл-эндуро,доехал в целости и сохранности,работникам магазина большое спасибо,отдельное спасибо Николаю,посоветовал,проинформировал,ежедневно звонил и поэтапно помогал в оформлении!сын очень рад, мотоцикл -бомба!👍советуем этот магазин! У них имеется услуга рассрочки,это очень удобно без процентов оплачивать часть за товар! Ребята, спасибо,процветания вашему магазину,удачи!
Уютный и атмосферный магазин.
Сотрудники без внимания не оставили.
Асташкин Андрей помог выбрать начальный уровень экипа.
По его рекомендации выбрал шлем, мотоботы и очки.
Получил вчера мотоцикл, всё настроение испорчено.
Привезли, он не заводится, аккумулятор разряжен. Водитель помог, прикурили, стали заводить. Целый час заводили на улице. Завели, подписал акт, водитель уехал, мот не едет. В итоге приехал друг, что-то покрутил, настроил
Книжки на мотоцикл не дали, потерялась
В общем сейчас мотоцикл ок, но я половину воскресенья на это убил хотя должны были привезти настроенный.
И не надо говорить, что техника китайская. Китайский снегоуборщик заводится с полоборота. Просто люди кто продаёт по разному относятся к своей работе - одни хорошо, а другие на от...бись
В остальном всё ок. Менеджер вежливый, привезли в срок
Посоветую забирать мот у них без доставки. Приезжать с бензином и пока не заведут не забирать
Подбирал питбайк сыну, и как оказалось Роулинг Моторс лучший магазин в Москве. Можно посидеть, примерить, проконсультироваться, и ни кто не навязывает своего мнения 👍
Были в магазине в Сокольниках. Хороший магазин выбор достаточно большой,персонал отзывчивый. Будьте внимательны,парковка рядом с магазином стала платная. Немного омрачило впечатление,набрали чек на 100к+,а скидку не сделали. Магазин рекомендую из за большого ассортимента и компетентных продавцов
Самый большой салон внедорожной техники и экипа в Москве! Очень подкованные продавцы, подобрали именно то что было нужно, несмотря на мою нерешительность. Мотоцикл мечты был куплен здесь. Теперь закупаюсь только у них! Бонусом очень приятная кафешка с бесплатным кофе для покупателей.
11 ноября 23г ехал за нижней траверсой гр8 оптиум в роллинг сокольники (400км из Калужской области), предварительно посмотрев на сайте, что траверса действительно имеется. Заказывать вслепую не хотел, надо самому всё померить. Подойдя к продавцу в запчасти (стоял справа) попросил поискать её. Выносит. Оказалась пересортица, и вместо нижней данный товарищ приносит верхнюю, еще и убеждет меня что всё верно. Попросил его принести нижнюю траверсу от гр7 оптиум (тоже по наличию была в сокольниках, и мне идентично бы подошла, просто цвет другой) он выносит от гр7 лайт (меньший, неподходящий мне диаметр под перья вилки). Купил фару avt ktm дизайн, а он пробил как хасковскую. В общем чёрти что твориться там. Разгильдяйство и невнимательность продавцов. Если руководство заинтересуется-попрошу связаться со мной, то пожалуйста: телеграмм @Pasha357. Приложу чек.
Плюсы - ассортимент
Минусы - компетентность сотрудников, не умеют подбирать детали, пришлось несколько раз ездить на противоположный конец Москвы, что бы поменять запчасти. Так же заказал он лайн покрышку, с доставкой СДЭКОМ. Ждал неделю, оплатил доставку в итоге упаковали не тот размер покрышки (на самой шине наклеены два штрихкода от разных размеров) хотя на самой резине чёрным по белом написан размер. Зачем отправлять такой товар не понятно. Позвонил по телефону 495 120 88 66 в 11 утра, объяснил проблему, сказали что Вам перезвонит менеджер. В итоге прошло 6 часов ни ответа не привета. Качество работы с покупателями просто на ВЫСОТЕ!!! Больше ни когда не свяжусь с этой конторой.
Ах да, забыл. Когда приобретал эндурик, рассматривал покупку в РолингМото, заказал обратный звонок для консультации , так же прождал часов 5-6 ни кто не позвонил. Набрал сам в магазин. Рассказал что хочу приобрести (на сайте был подходящий мне мотик) сказали его вроде нету в Москве но не факт, уточним и перезвоним. Крч ни кто не удосужился перезвонить, просто забили болт. Купил мотоцикл в ZM Moto (Zuum Hopper) 23 года. Вот вам и РОлингМото ))))
Хороший и отзывчивый персонал. Жаль только что много Кайо и не нашли нужный для себя мотоцикл. Но скорее всего жил специфика и направленность мотосалона на данную фирму. Много экипа, персонал вежливый и отзывчивый
Здравствуйте приобрел пит байк 15 мая в салоне Колодезный переулок дом 2 а отправили в город Чита компанией пэк в номере тел была допущена ошибка одна цифра три дня прошу ошибку исправить менеджер уверяет каждый день что все исправили на самом деле нечего не сделано завтра начнется платное хранение
Мотобратья всем привет 🤝🏽
Не тратьте свое время на этот магазин закажите лучше из китая быстрее придет!
Оформил заказ 13.02.2024 уже 27 они даже заказ не отправили.
После оформления заказа разговаривал с оператором попросил не затягивать с отправкой!
Мне с китая шлем быстрее пришел.
Приехал с сыном в воскресенье, чтобы приобрести пит байк и запчасти на уже имеющуюся технику. Минут 40-50 ходил по залу заглядывая продавцам в глаза в надежде, что хоть кто-нибудь обратит внимание, но не тут то было ) ладно, проехали, подошел спросил, говорят сейчас подойдет! За ожиданием прошло еще мин 20) нужной техники в наличии нет. Дальше - интереснее) подхожу на стойку, где продаются запчасти, минут 10 в очереди из таких же как я, уже не очень довольных клиентов и о чудо, долгожданный разговор с продавцом зч. Но радость моя была не долгой. Такой простой вещи как колодки на проданный ими же квадроцикл Кайо A300 нет)))) пфффф, на вопрос когда будет, продавец выдает гениальное - спросите в отделе снабжения ))))) вхаххааххахаха чтооооооо??? Ладно, тоже вроде не проблема. Нахожу на полке тюнячный коммутатор (CDI ) Nibbi, говорю - его мне продай и 2 свечки, продавец минь 5 смотрел в монитор и выдает - его тоже продать не могу, числится 2 штуки и оба в резерве, бери говорит свечи)))) я его отправил в пешее эротическое путешествие и направился к выходу. В общем кроме роликов на ютубе им больше клиенту предложить особо нечего )))))
Нужен Kayo K1. Утром позвонил, дистанционно подготовили все документы и сделали "ТО 0". Вечером приехал забирать, уже готовы все документы и мотоцикл, загрузили и я поехал. Нужно было быстро и без заморочек, ролинг мото в лице менеджера Илья справились на 5 звезд.
Возле магазина есть парковка, платная. Сотрудники грамотные,консультируют, помогают подобрать товар, ассортимент обширный, доступные цены. Была несколько раз, скорее всего поеду ещё. Рекомендую
Здравствуйте.
За 2 года, покупаю 2ой питбайк(kayo), для детей 90 и 125.
Ребята всегда на связи, помогут с подбором и покупкой.
Просто КИЛЛЕРЫ своего дела))
Хороший МотоСалон,опытные продавцы,из минусов место расположение,так же по телефону бывает что сообщают не коренные данные по наличию,говорят есть приезжайте,по факту нужная вещь была продана еще две недели назад…….
Персонал грамотный, подробно рассказали о мотоциклах, помогли ребенку сделать выбор, не навязывали самое дорогое, а рассказали преимущества разных мотоциклов и снаряжения, соответственно сюда же приезжаем теперь докупать расходники и мелочевку.
Отличный магазин, отличный персонал. Всегда помогут с выбором. Угостят вкусным кофе или чаем. И цены ниже, чем в других подобных магазинах. Советую 👍 Если и покупать мото технику, экипировку и т д. то только здесь.
Все классно, каждый раз зависаем на пару часов, в этот раз с 12 до 17)) думали быстро внесём в кассу деньги и урулим за 20 минут . Приехали получать питбайк, и решили всеж сделать небольшое ТО сразу, пока делали, нас напоили кофе и газировкой, перемерили кучу экипировки, что приятно много выложено в зале для примерки, теже брейсы, боты и т.п. что можно мерить самостоятельно и закупились. Мало примерочных - две, ну может так вышло, мы заняли обе пока подбирали, нужно ещё скамеек или пуфов, чтоб хотябы боты и колени было где мерить. А то и нам неудобно, но и что делать... В целом ассортимент хороший, урвали как пит так и экипировку по новогодним скидкам (что-то из 2022г.). достаточно много техники и сервис. дали подарочек что тоже очень приятно. Повезло, что приехали до обеда и крутой специалист нас просветил по всем моментам от экипа до обслуживания. Но после обеда подошла электричка и специалистов действительно нехватало для выходного дня, кто-то стоял в очереди для получения консультации, хоть и специалисты в зале не оставляли без внимания никого. В общем остались положительные эмоции. Жаль что теперь нет Ролингомото на юге, неудобно добираться в салон с другого конца, так были бы чаще.
Добрый день.
Столкнулся с проблемой перевода меня напрямую в салон на колодезном , центр контактный или горячая линия не слышат либо не понимают человека который им звонит , хочу приобрести товар у понимающих и знающих людей , а не у тех кто выключает микрофон и молчит в трубку , ссылаясь на то что надо подождать , верните как было раньше , что звонили напрямую в салон и менеджерами можно было пообщаться по поводу техники , и решить вопрос касаемо подбора запчастей.
Сделали какую-то головоломку , а потребители ваши же от этого и страдают.
Я не первый год и не первый день постоянный клиент вашего салона , но от того что вы щас делаете , есть дикое желание обратится либо в питбайк маркет либо в регуль Мото.
Спасибо большое Сергею, Виктору и Алексею!! Сделали всё очень круто! Всё помогли, рассказали. Верните, пожалуйста старую систему скидок!! Это очень важно для покупателей! Также ребятам не помешал бы представитель банка для оформления кредитов и рассрочек. Потому что много покупателей и ребятам сложно за всем успевать!