Роллинг Мото
1145 отзывов
3 мая 2024
Отличный магазин, большой выбор техники и экипировки грамотный персонал. Наверно лучший магазин в Москве по МОТО теме. Теперь гостям еще бесплатно кофе наливают. Иногда захожу просто попить кофейку на халяву))
2
1
5 июля 2024
Купили в магазине GR8 F300L-M Enduro LITE 7 января 2024 г.
С выбором в магазине всё в порядке, на любой вкус и цвет. Предложили сделать нулевое ТО (6000р. + стоимость масла). Мы согласились. Также была оформлена доставка в МО. И мы со спокойной душой поехали домой, в надежде, что покупаем в хорошем магазине, с ответственными и добросовестными сотрудниками. Как оказалось зря, всё нужно проверять! Доставка была зимой (На месте проверить не получилось) и теплого гаража не имеем. И вот наступает весна и плюсовая температура. Мотоцикл не хотел заводиться. После долгих усилий, мотоцикл так и не удалось завести. Связались с магазином – ответ был таким: «Вам была произведена «зимняя» регулировка, а теперь нужно делать «летнюю»». Мы были в шоке от услышанного. Магазин предложил, чтобы мы привезли за свой счет мотоцикл, т.к. 30 дней после покупки прошли, и они бы сделали диагностику в чём проблема. И если будет доказана их вина (что маловероятно) частично возместят. По итогу, обратились к знакомым в мотосервис: клапана зажаты, карбюратор не отрегулирован, и масло заменили, на всякий случай. Теперь всё работает, ездием- кайфуем. Сделали вывод: в данном магазине не советуем делать ТО, так как по факту, за ваши деньги – ничего не сделают!!!
10
2
27 февраля 2024
Всем добрый день, покупал тут мотоцикл гр8 оптимум 2 года назад, консультант все объяснил и помог в выборе, магазин всем советую.
Если хотите выгодно купить мотоцикл или вещи для ухода за мотоциклом можете смело сюда обращаться.
В течении 2х лет с гр8 ничего не случилось, даже если учитываться что уже пробег 400м/часов все отлично.
В будущем планирую дальше покупать в этом магазине.
4
2
12 июля 2024
Дополняю отзыв по просьбе семьи)
Большое спасибо Екатерине,проконсультировала сначала по телефону,потом помогла в салоне.Помогла подобрать все расходники для мотоцикла,все рассказала и показала.Мотоцикл доставили за пару дней вместе с другими покупками.Через некоторое время решила сделать подарок папе,техника тоже пришла очень быстро.Спасибо большое за яркие эмоции!
2
19 октября 2024
Очень не однозначный магазин. Купил эндурик, проблема в том что не заводится. позвонил в магаз, попал на того же продавца что и продавал, чуть ли на одно место не послал меня (а что говорит вы хотите? Это же китай, он может и не заводиться новый).Из-за одного продовца ( светлинький)портится вся картина. Позвонила служба качества, высказал все проблемы с которыми столкнулся при покупки эндурика. Реакции ноль!!! Ни кто не перезвонил и не помог решить. В итоге сам нашел проблему и сделал. И еще, висит цена на мот, говорю давайте я забираю, приходит этот продавец, срывает ценник (ценник был того же дня в который я и был в магазе)и говорит цена на 15к дороже. Вот и думайте ехать или нет.
7
11 июля 2024
Был заказан мотоцикл, нулевое большое ТО с заменой масла за 6500 и доставка. Уточнил много раз, качественно ли будет сделано ТО, нужно ли будет что то доделывать, так как хотел получить мотоцикл уже готовый к эксплуатации. Уверели, что все будет прекрасно. По итогу мотоцикл привезли на день позже, но это ладно, всякое бывает, сказали не успевали ТО сделать. Мот весь в складской пыли, на вилке в нескольких местах коцки и подрана краска. Не критично конечно, но когда покупаешь новую технику, хочется чтобы такого не было. Масло на щупе ниже минимума, прям на краю. Долил 200 грамм. Куски смазки висят на осях и прогрессии, как будто просто сверху мазнули типо разбирали и все. Вопрос разбирали в итоге или нет. Винты не узловые практически все не протянуты, на направляющей цепи, хвосте, итп. В колесах давление по 2,6!!! Накатал 1 моточас, решил всетаки масло сменить, так как изначально было недолито, и это очень смутило. В итоге не зря. Слилась просто грязная вода с металлической пылью. Очень большие сомнения, что масло менялось на ТО. ТАк же защиту рук брал отдельно, спросил подойдет, сказали да. По факту кронштейны под 22мм, нужны под 28 в комплекте которые. Заказыван на маркетплейсе отдельно. Проводка уложена вроде норм, не пережата. Скидывал седло и пластик сморел специально. Вообщем впечатление не очень положительные. Думаю разбирать в итоге и проверять смазку или нет еще везде...
5
28 августа 2024
Это заслуженный 1 балл. На всех этапах покупки мотоцикла и даже последующей его продажи ( переоформление эптс) я получил сервис уровня 90х - я одна а вас много. Ожидание по неделе, отписки, все с задержкой. Заказал нулевое ТО - в итоге привезли байк, у которого в 0 разряжен аккум, хотя в ТО указано что его проверяют, ответ привозите сами, посмотрим, заменим… Хотел бы сказать что единственное, что они сделают хорошо и быстро это возьмут ваши деньги, но нет. Приезжал за экипировкой, 20 минут примерял, выбрал 4 позиции, три из них оказались уже проданы на Авито или озоне, а вот на четвертую все таки распечатали счет но кассира не было в окне больше 10 минут. Пришлось и тут уйти ни с чем.
8
2
16 июня 2024
Всем доброго времени суток. Искали ребёнку Kayo mini 12/14. Бесконечный обзвон по наличию не давал результатов. Но каким то чудом мне позвонила Екатерина из Роллинг Мото. Уже в режиме разговора с этой девушкой стало понятно, что ничего я дальше искать не буду, и останусь её покупателем. Когда мы туда в пятницу приехали, она нас встретила на улице, сняла нам семейное видео. Потому что это для нас эта покупка важное событие. Сам магазин впечатляет ассортиментом не только техникой, но и всем комплектующим. Екатерина, учла каждое пожелание, каждый нами озвученный момент. Бесподобно разбирается и в технике, и в защите, и в возрасте ребёнка. Более вовлеченного менеджера, я пока не встречала. Чувствуется, что не просто работа, а её душа. Покупкой остались полностью довольны. Самые положительные эмоции. Мы навсегда теперь с Роллинг Мото. Успехов Вам и процветания.
1
25 августа 2023
Счастливыми делают не вещи - счастливыми делают люди! Благодарю Николая Барсукова за подбор качественной экипировки моему мотобойцу - за разумные деньги! Ребенок счастлив внешним видом, мама - качеством, папа адекватным ценам (понятно, что мотокросс вид спорта не дешевый, поэтому «разумность» заключается в ценах по низу рынка, предлагаемых за эти же товары на других сайтах).
Из плюсов магазина: есть городская паковка у входа (40 рублей в час); магазин является дистрибьютером качественных Брэндов; персонал позитивный и профессиональный, большая площадь с хорошим кондиционированием воздуха; большой выбор даже под конец сезона.
Благодарю за сервис и качество. Однозначно рекомендую!
7
1
15 ноября 2024
Заказ № 19014912 от 07.11.2024 (четверг), в который в том числе входил жизненно необходимый перед поездкой в горы поршень на 2т 300. Перезвон менеджера, подтверждение заказа и оплата 08.11.
Статус "в сборке" провисел пятницу, все выходные, понедельник.
11.11 пишу в поддержку, спрашиваю о сроках отправки: извиняются за задержку, "отправим, завтра-послезавтра".
Контрольно уточняю о наличии поршня, ответ: "да, точно есть, иначе менеджер бы не принял заказ".
Не отправлено в этот день, не отправлено на следующий, не отправляют и в среду.
13.11 вечером снова связываюсь с поддержкой, 14.11 перезванивает менеджер и говорит, что одной из прокладок нет. "ОК, отправляйте уже без нее, прежде всего нужен поршень". Проходит несколько минут, звонок того же менеджера: "Отсутствует не прокладка, а ПОРШЕНЬ". Занавес...
Итого: почти неделя от оплаты до начала сборки заказа, несоответствие фактического наличия с информацией на сайте, дезинформация со стороны сотрудиков о сроках сборки, отправки и проверки по наличию!
7
18 ноября 2024
Заказывал Зонтес 350-е в марте 2024. Доставка "до конца апреля, край середина мая". В итоге забрал в начале ноября. Сезон по факту - пропустил. Всё время - "вот уж скоро, подождите". Из хорошего - цену сохранили, дали доп. скидку за ожидание и подарили шлем (как и обещали, была акция на момент бронирования). Из плохого - договор поставки, это не договор поставки, а обычный договор, который не подразумевает сроков. Т.е. товар как бы уже есть и вы уже должны. VIN скутера я смог узнать только на выдаче, т.е. налицо непрозрачность распределения заказов (якобы VIN скутера они узнают, когда скутер в России приедет. ну-ну)
В остальном - нормальный мотосалон, менеджеры. Хотел совсем плохую оценку поставить за ожидание, но передумал.
1
23 октября 2024
История покупки начинается так!Есть в наличии в упаковке,покупаю жду трек номер.Через два дня звонок извините вышла ошибка есть только собранный, соответственно потерянно два дня. Если будем отправлять вам надо оплатить обрешётку (всё же оплатили сами по итогу). Заказывал 05.11.24 пришёл 15.10.24 купили продажи не прислали!Вышлют по приходу не отправили.Опять звонок у нас плохие фото вышлите нам пожалуйста номер ДВС и рамы отправил.Что долго не писать отправлял ещё два раза сегодня 2310.24 все ещё не отправили бллл....При переборке мото смазке оказалось что замят радиатор.После разговоров и ожидания 3 дня это для них вообще норма по времени.Сказали скинем вам трек номер отправьте повреждённый нам(и опять не сделали это про ужасная контора хуже я не встречал!)Ещё и собирал челок если его так можно назвать)))) шуруповёртом по мимо резьбы просто пии.Востановил сам!Это просто нет слов насколько на клиента пофиг.Продали и забыли! Надеюсь хоть договора дождусь!Кто там доволен чем не верюююю.
5
8 июня 2024
Приветствую всех. Сам салон, объяснения и менеджера на нормальном уровне. Но есть НО. При оплате мота, доставки и 0 ТО всё было хорошо. В назначенный день привозят не тот мот, причём у водителя не было на него доков. Отдали конечно обратно. На следующий вечер звонок, пообещали потерянному мотику сделать ТО и привезти через пару дней ( в понедельник). После моего звонка во вторник, оказалось что ТО не сделали и только сегодня будут делать. В пятницу привезли наконец-то этот бедный мотик (жалко я был на работе, забирала жена и сын) . По факту : настройки карбюратора производятся ( как сказал менеджер, только по холостому ходу) при полном нажатии глох и всё из этого вытекающее. Клапана СТУЧАТ, а они их.... настраивали. Получается 0-ТО и вправду от слова НОЛЬ. Деньги уплачены в воздух за ТО. Контора конечно.....
7
28 октября 2024
Нормальный магаз! Правда при выборе экипа, были разногласия! Продавец продал черепаху без локтей со словами, локтями не кто не пользуется! Было 1,5-2года назад. Сейчас незнаю может что то поменялось! Пришлось брать отдельные локти которые постоянно съезжали и натирали локоть! В конечно итоге купил полгода назад другую новую полноценную черепаху, эту оставил как гостевая!
1
2
24 апреля
Интернет магазин-дно! Сотрудники не компетентны! Лгут! Сильно растянуто время доставки!!!За всё отдувается девочка-телефон! Тут больше ничего не буду заказывать! И друзьям буду советовать другое месте!!!
25 января 2024
Отличный мото магазин, большой, всё есть! Техника, экипировка на любой вкус и кошелёк. Спасибо персоналу за радушный приём.
Отдельная благодарность Поборцеву Максиму, помог подобрать стильный комплект экипировки 👍
1
3
20 сентября 2024
Покупали питбайк, мало того что ожидание было 100500 лет, но дальше было интересней покупали в понедельник, договорились на доставку субботу т.к, ремонтный сервис у них загружен, а мы заказали сборку смазку.
В субботу уже в 16:00 решили набрать и спросить будет ли поставка, на что было отвечено ожидайте едет, в 18:00 решили набрать нам сказали что водитель подъезжал целый ЧАС стоял возле дома, но мы не вышли. Бред частный дом и забор с просветами, в итоге пришлось оплачивать Яндекс доставку в 20:00 в тридорого, и о чудо пит находится уже в магазине и погружается в Яндекс такси. Сам пит хороший, но сервис оставляет желать лучшего
5
23 октября 2023
Отличный магазин мототехники, отличный сервис-центр для мотоциклов. ТО сделаи быстро, качественно, по разумной цене, пока делали ТО угостили вкусным кофе! В магазине широкий ассортимент экипировки и мототехники.
Доброжелательный квалифицированный персонал
1
3
21 февраля 2024
Не в первые бываю в этом магазине и все нравится, хороший ассортимент, вполне нормальные цены и возможность выбор свой размер. Особенно хочется поблагодарить Антона, в мой крайний визит именно он помог определиться с выбором и в целом я осталась очень довольна обслуживанием
4
2
17 сентября 2024
25го Августа приобрел в данном магазине защиту шеи. Во первых, подобрать её по человечески мне никто не смог,потому что менеджер можно сказать не знает как подбирается по размеру данная экипировка,но это еще пол беды.
Во вторых,дали мне коробку от абсолютно другой модели,я взял модель с витрины. Соответственно в этой коробке от другой модели была комплектация для ДРУГОЙ МОДЕЛИ. Так как живу очень далеко, даже не в Мск,решил связаться через поддержку в телеграмме,скинул чеки,фото коробки,фото товарной накладной. Менеджер поддержки сказал ожидать 3 дня и со мной свяжутся,прождал неделю или больше,тишина.... Написал повторно,мне опять сказали что в течении нескольких дней со мной свяжутся,ноооооо,вы не поверите,снова тишина,уже смешно даже.
Сделав вывод понял,что я еще не готов к такому "высокому" уровню сервиса,посещать данный магазин больше не планирую и обойду лучше стороной. Тому кто читает данный отзыв,советую быть аккуратнее и внимательнее с этими товарищами.
5
1
15 ноября 2024
Приятный магазин особенно по расположению для меня. Хороший выбор. Есть периодически и скидочки. Жалко что нет перемещений из других магазинов.
1
3
24 октября 2024
Прекрасный выбор мотоциклов, внимательный и профессиональный персонал, который всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
Особо хочу отметить качественное обслуживание и атмосферу дружелюбия. Всё было на высшем уровне! Выбор мотоциклов впечатляет, и каждый сможет найти что-то по своему вкусу. Рекомендую всем, кто хочет купить мотоцикл или просто насладиться атмосферой! Обязательно вернусь снова! 🌟🏍️
4
17 июля 2024
Покупал два питбайка. Ребята молодцы! Клиентоориентированные. Консультировали и поддерживали на всех этапах выбора, покупки и доставки. Менеджеру Виталию спасибо! Доставляли в Воронежскую область, все точно в срок.
1
2
17 июля 2024
Самый крупный магазин в стране, и это даёт о себе знать в хорошем смысле. Большой выбор как техники так и Запчастей! Всегда помогут советом.
Отдельная благодарность ребятам из отдела запчастей - подберут то что нужно на любую технику, а главное терпеливы)
3
1
21 ноября 2024
Общительный персонал, знают не только свой ассортимент, но и подскажут, где раздобыть то, чего у них нет. Подсказывают по делу, а не впаривают товар абы как. Плюс отличный сервис - докопались до совсем неочевидной проблемы в короткий срок.
2
5
25 июля 2024
Купил питбайк grx 125 от романа курбатова, гарантия всего месяц или 20 моточасов, питбайку полтора месяца и 27
Моточасов, перестал заводится, пропала искра, три сервиса по мототехники не поняли в чем причина, весь питбайк переворошили, изначально когда его привезли, не доложили шланг не безнркрышку, привезли его с потертостями и на защите рук проскрябоно было, как будто падал, питбайк уже пятый день мастера его смотрят, разные, все, не заводится и все…брак, но гарантии уже нету
Дополняю спустя время
Мастер сказал, что проводка перегорела, генератор сгорел, катушка тоже, ротер или что там еще , глушилка тоже перегорела, вопрос почему был, сказал все самое дешевое и китайское поставили, еще сказал, что карбюратор стоит на 150, а не на 125 и переливает,.
Вообщем купил я питбайк и поменял все электрику , спасибо за продукт 👍никому не советую
6
5 апреля 2024
При покупке мотоцикла проконсультировали, помогли подобрать подходящий. Не впаривали ничего лишнего. За это спасибо. Но...
При постановке на учёт возникли проблемы с документами (не был заполнен адрес регистрации покупателя), ГИБДД дали сутки на исправление. Приехал первый раз, исправили и снова с ошибкой, приехал второй и прямо указал, что написать надо. В целом даже не извинились, сказав что-то типо 'Такое случается'
Upd_1. Вместе с мотоциклом был приобретен счетчик моточасов и заказана его установка. Прикрепили на двойной скотч 😁, не прошло и 5 м/ч, как он отвалился 👍
Upd_2. По неведомой причине в карбюраторе игла была установлена в положение 2, отсчитывая от верха (и это при покупке техники в декабре месяце). Из-за чего мотоцикл отстреливал при малейшем сбросе газа, а в какой-то момент начал глохнуть прямо на ходу. После перемещения иглы в положение 4 все стало нормально. Возникает вопрос, при выполнении ТО-0 регулировались ли вообще настройки карбюратора?
2
2
19 мая 2024
Отличный салон! Очень понравилось что никто не пристает и не бегает за тобой. Очень здорово что можно посидеть и примерить мотоциклы без назойливой помощи консультантов( для меня это очень важно). Спасибо отдельное девчушке ( к сожалению не спросил имени), которая помогала моим сыновьям подбирать шлемы (примерно в 19-15 19.05.24).
1
23 сентября 2024
Купил 17.09.2024 питбайк. По телефону обещали рассрочку, по факту в магазине отказывают. Купил байк за свой счет, отгрузили не тот байк, перевозчика за свой счет заказывал. 3 сотрудника не смогли справиться с поиском Vin кодов мотора и рамы. На сайте доставка 1-3 дня по Москве. Начиная со среды не могут решить проблему с заменой. В пятницу менеджер Василий обещал что в воскресенье привезут. Обманул. В понедельник 23.09 по претензии, Андрей, начальник отдела обещал до вечера доставить. Сказал машина выехала, но потом спустя 2,5 часа сказал что не получится доставить. Это самое ужасное отношение к клиенту, которое я когда либо видел. Прошу не покупать у них байки и расходники. Лучше купите байк, кипу или запчасти у их конкурентов. Готовим претензию и иск к компании. Обманули дважды. Испортили отпуск.
11
1
11 апреля
Хороший магазин. Покупал много чего связанного с мото тематикой... Начиная от экипажа заканчивая запчастями.
29 января 2024
великолепное место! хорошие цены . вполне чисто. там достаточно большой ассортимент. отзывчивые сотрудники. провела около 2-х часов , подбирая себе эндурик. все понравилось! спасибо)
3
4
9 марта
Ужасный обслуживающий персонал на Колодезном в отделе продажи запчастей. Во первых ждёшь в очереди по часу, во вторых продавцы отпускают абсолютно несуразные шуточки. После этого в мотосалон не хочется возвращаться!!
4
26 апреля 2024
Персонал золотой, линейка товаров - есть неудобство, для людей умеющих путаться в трёх соснах, есть огромная стрелка к дорожным мотоциклам, которую я, по старой привычке не смотреть вверх, не увидел, но навигация по салону выполнена всё же на пятёрочку (с плюсом было б за то чтоб для таких "умных" как я ещё и на полу написали, куда к дорожным мотоциклам идти), доставка и качество товара - на уровень выше чем в других подобных местах, парковка есть, и это большой плюс, а то что она максимально удобно оформлена - э\то как раз на пять с плюсом. Скидки и акции просто огонь. В общем, всем рекомендую. Мне место очень понравилось.
1
1
31 августа 2024
Добрый день! В двух словах о ситуации:
Оплатил одни, получил другие моты. Просил отгрузить в коробке, по факту отдали собранными. Обещали загладить вину, но спустя месяц благополучно забрали свои слова обратно.
Теперь впечатления:
Очень жалею о сотрудничестве с таким громким именем как Роллинг Мото! Более лживой организации со столь не компетентным менеджером в лице Артура я не встречал. Ваша фирма в лице своих сотрудников трижды подтвердили свой статус лгунов, а я, наивный чукотский юноша, столько же раз вам верил. Так и теряется вера в самое дорогое - это человеческое слово. Когда вам было удобно вы за свои косяки обещали мне все что угодно, потому что знали что с такой же легкостью заберете свои слова обратно не могрнув глазом. А потом так же для собственного удобства придумали, и сами поверили в то, что вы белые и пушистые. Солидная фирма, которая заботится о своей репутации никогда бы так не поступила. Я умею разделять котлеты от мух, поэтому будем считать что это злой работодатель заставил вас поступить так, а не иначе и обнулил человеческий облик в вашем лице. Хороших вам продаж!
P. S. Прошёл месяц как сотрудник в ответе на отзыв пообещал выйти на связь для выяснения ситуации. Опять пустые обещания. Грош цена их словам. Не вздумайте им верить. Или приписывайте каждое слово в доп соглашении.
7
1
19 апреля 2024
Отличный магазин, приветливый персонал, огромный выбор мототехники и аксессуаров на любой вкус. Приемлемые цены, хороший сервис и постпродажное обслуживание! Всем рекомендую!!!
1
1
22 июля 2024
Покупали недавно мотоцикл.
Помогал Виталий!
Профессионал своего дела!
Рекомендуем!
Давно не встречали такого подхода, делает все с душой, а не для галочки!
Подсказал какой взять, почему его, почему именно в их магазине.
Вел нас от начала до конца! Очень приятно!
1
3 апреля
Роллинг Мото, решили вопрос с мотоциклом ,встали на мою сторону !!! Это достойно уважения!! Менеджеру,девушке огромное спасибо!!!!!
12 июля 2024
Очень хороший магазин. Большой ассортимент мотоциклов, запасных частей и экипировки. Менеджеров в каждом отделе 2-3 человека. Всегда подскажут если что.
Очень доволен сервисом.
1
25 мая
Очень хороший салон, с хорошим персоналом. Огромный выбор техники. Рекомендую 👍
5 августа 2024
На четвертом десятке жизни, вдруг в мою бренную голову пришла мысль сесть на мотоцикл и как говорится уехать в заказ. Ну а если в закат, то соответственно по лесам, полям и прочей пересеченной местности.
Встал вопрос о выборе экипировки и мотоцикла, по рекомендации знакомых обратилась в Роллинг. И о Боги, спасибо судьбе за встречу с менеджером Ильей (рыженький такой приветливый мальчик)! Все рассказал, показал, объяснил чем один сегмент экипировки отличается от другого одного ценового диапазона. Объяснил с чего лучше начать и на что обратить внимание в первую очередь, выслушав все мои глупые девичьи вопросы. Ангельское терпение!!!
1
1
10 мая
Видимо мне не повезло с менеджером...
Договаривались в выходные устроить тест драйв, он вообще не пришёл, никого не предупредил.
А ребята, что были на месте, как-то неохотно общались(
28 мая
Отлично обслуживание есть ВСЁ!!!
Отделу запчастей ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
12 декабря 2024
Обманули с мотоциклом ,пришел с браком, отказались возвращать по гарантии. Обратились в течении недели, сказали, что стоит роспись при по получении и в гарантии отказано
7
20 июля 2024
Ну это лучший сервис из всего, что мы видели . Заказывали пит с доставкой. Вежливый персонал, все подробно объяснили по телефону. Доставка в срок , курьер супер пунктуальный. Спасибо Вам. Желаю оставаться на том же уровне- Вы молодцы👍
1
6 марта
Месяц не могут отправить оплаченную деталь, менеджеры в глухом игноре, служба контроля качества никак не может повлиять на что-либо. Буду возвращать деньги через досудебку
3
17 августа 2024
По персоналу и самому магазину вопросов нет, а вот на счет доставки это ад.
Доставку назначали еще в четверг по итогу отменяли 2 раза (ну извините 5кесов за доставку ну это не копейки) начали звонить в магазин 4 раза отвечали разные операторы обещали перезвонить, с 4 попытки удалось дождаться пока они найдут мой заказ. За эти 2 дня его даже и не передавали в доставку, он просто стоял в магазине. По итогу -2 дня. Если вы собираетесь покупать собраный мотоцикл то оформляйте доставку Яндекса.
3
17 мая 2024
Эх, с чего бы начать.... Пришёл в эту распиаренную контору за покупкой первого эндуро мотоцикла. С начало всё шло не плохо, про мотоциклы рассказали и всё показали. Менеджер спросил, как его буду использовать, дал посидеть на разных моделях и помог определиться с выбором под мои нужды. Далее нужно было выбрать экипировку и тут я даже задумался, что я хочу что то купить больше чем мне что-то хотят продать)) Информацию из продавца приходилось тянуть клещами и на все мои вопросы был ответ ну эти боты стоят 15к а вот эти получше стоят 30к, этот шлем хороший стоит 10к а вот этот стоит 30к потому что он лучше ..... На свои вопросы по поводу в чём разница я так ответы и не получил, взял, что приглянулось чисто внешне. Оплатил мотоцикл, далее сказали доставят компанией ПЭК в течении недели. Тут начались первые проблемы пэк переносил доставку каждый день на 1 день вперёд, я написал с вопросами мэнаджеру на что получил ответ типо чел с ПЭК разбирайся сам, мы от себя всё сделали и им не понятна моя претензия. На что я спросил ,,У кого я покупал мотоцикл, у вас или у компании ПЭК?,, НА что мне ответили цитирую: ,,С такой логикой, если у вас вдруг его украдут, вы тоже нам напишете, и скажете, что мы должны с этим разобраться, так как вы покупали технику у нас, деньги отдали, а мотоцикл украли? Где здравый смысл?,, И после этого ответа я обомлел с какой конторой я вообще связался...... То есть человек доставку каким-то образом интерпретировал кражу с доставкой...... На что я задал вопрос - Если мотоцикл не доставят или с ним что-то произойдёт, то я сам виноват? После этого мэнаджер наверно сам понял, что сморозил и написал, что пытается узнать что с мотоциклом. Мотоцикл всё-таки доставили спустя 11 дней это отлично. К сожалению, даже тут не всё так просто. Мотоцикл должны были доставить в разборном состоянии, но доставили в полуразобранном виде. Я предполагаю, что мот уже был собран и его разобрали чисто для транспортировки. Казалось бы что не так, а то что уважаемые специалисты закрутили болты которые должны крепить пластик в бак тем самым сделав там 2 сквозные дырки ( Также оставили 5 сорванных болтов и сорвали резьбу на болте который держит воздушный фильтр... А ещё пришлось поменять реле ибо акум умер спустя день, но это уже вопрос скорее к Kayo. Так что мой светлый и радостный день покупки мотоцикла стал не таким уж и светлым. Хотя изначально я собирался купить там 2 мотоцикла, но второй буду брать уже в другом месте. По гарантии обращаться не стал, ибо бак я уже заклеил и все неисправности устранили самостоятельно. Везти его обратно и тем более общаться с представителями магазина желания нет, может опять посоветуют обратиться к здравому смыслу. И вообще окажется что бак и болты я сам пробил и сорвал ....
10
1
30 апреля
стоял 40 минут, один продавец, в магазине для питбайков нет НИ ОДНОЙ цепи, нету слайдеров, нету нормальных свечей, работают заднеприводные ребята
28 мая 2024
Всё хорошо, но осадок остался. Расскажу короткую историю. На каждом этапе после оплаты меня поджидал какой то подвох. Оплатив 30/03 мот который был в наличии, отправили только 18/04, вопрос как так - мой заказ отдали другому клиенту, менеджер максимально отмораживался в вопросах что с заказом, и т.д. банально не отвечал, ладно идём дальше. мотоцикл в соседнюю с московской областью благополучно оперативно приехал, стал забирать - оплатите полную стоимость доставки! Ладно, еще 1.5 часа времени и о чудо поменяли плательщика в договоре доставки, я оплачиваю решетку, и мне отдают посылку. Вот думаю сейчас аккурат погрузим его в машину и поедем, но не тут то было. Он пришел собранный. полностью Карл! (ну кроме зеркал). Нафига? не понятно. Надо было проверить запуск? Так для этого собирать нет необходимости. Мот забрал, залил бензин, кой где переложил провода, тросики, смазал, дунул, плюнул и поехал рассекать местные ручьи болота и канавы. Реклама как говорится дело одно, нормальный сервис совсем другое.
P.S. На 28/05 никто не звонил, не связывался.
3
24 июня 2024
Хочу оставить отзыв о магазине. Прекрасные продавцы, все расскажут, помогут. Пришли с сыном за экипировкой, быстро помогли с выбором. Но единственный минус магазина, ооочень жарко, невыносимо находится, кондиционера нет, такой большой магазин, уж можно поставить его.
2
1