Роллинг Мото
1145 отзывов
11 июня 2023
Отличный магазин для любителей мотоцикла. Экипировка, мототехника, запчасти и аксессуары. Преимущественно китатай но хорошего качества да и цены очень демократичны.
15 августа 2023
Мотосалон по технике отличный, есть из чего выбрать, большой минус отсутствие запчастей и расходников, с чем бы не обращался, ничего нет, ответ один, закончилось, логисты не рассчитали, ещё не пришло, ждём. Свечи, масло, лапка тормоза, масляный фильтр, доп оборудование, конкретно обращался по атаки и гр 8. Хотелось бы обратить внимание руководства на более внимательное отношение сотрудников к формированию склада запчастей, и их наличие, а то техника превращается в одноразовую.
1
11 сентября 2023
Мотсалон не плохой и отношение хорошее пока вы не купили мотик, и покупая у них мотик будьте готовы к полному отсутствию обратной связи.
Купил у них сыну новый мотик и через две недели умер аккумулятор позвонил меня соеденили с сервисом там сказали что поменяют но нет в наличии зато есть другой за 6500 говорю спасибо не надо, в итоге договорились что перезвонят и уже месяц подходит тишина! Звоню сам и они уже говорят что аккумулятор не попадает под гарантию! Как так то?а ещё говорю что с ноги тоже не заводится потому что рычаг упирается в подножку даже если её поднять ничего не меняется а он мне говорит не может такого быть.
Вобщем будьте готовы к решению проблем своими силами. Я очень жалею что обратился к ним .
Крайне не рекомендую!!!!!
7
26 октября 2024
Спасибо менеджеру Виталию, помог подобрать технику ,всем довольны
1
30 апреля
Приехали за мотоэкипировкой, не было просто ничего от слова совсем. Дали девушку консультанта, ничего не понимает, вместо того, чтобы честно сказать, что ничего нет, впаривает оставшиеся дорогущие модели, да и те в единственном экземпляре. Время потратили.
23 июня 2024
Магазин не очень мягко говоря, отдал колесо на ремонт( нужно было поменять спину и камеру) поставили бу камеру протертую, тонкую, также не затянули спицы, колесо спускает, даже не на нем не ездить, крайне не советую вам этот магазин+
1
17 июня 2024
Очень много запчастей и большой выбор мото техники.продавци всегда помогут в выборе.
6 июня 2024
Заказал крышку картера,Оплатил 25.05,На сайте написано что заказ ожидает оплату,консультанты отвечают что заказ в крощайшие сроки будет отправлен и так день за днем 06.06 Крышку до сих пор не отправили :(
1
12 июля 2024
Отвратительный сервис. За 3 суток не смогли отгрузить одну позицию. Связи между сервисами нет. Менеджеры не связываются. Отвратительно! Если есть возможность не связываться с ними советую этого не делать.
1
2
31 мая 2024
Купил там свой первый мот, продавцы-консультанты очень профессиональны, дают исчерпывающую информацию, не назойливы. Предоставляют услугу тест-драйв
27 июня 2024
К ребятам в магазине вопросов нет, всё хорошо.
Есть вопросы к ребятам в интернет-магазине. Делал заказ 19003294, оплатил его. Пит-байк так привезти и не смогли, хотя каждый день обещали что вот-вот он тронется со склада.
В итоге отменил заказ и купил непосредственно магазине (почему не могли выдать мне мотик, который находится в магазине, по моему заказу через интернет-магазин - загадка). Теперь пытаюсь вернуть деньги за отмененный заказ. Им почему то надо сначала выяснить, куда делся со склала питбайк по моему отмененному заказу, походу они его потеряли. Непонятно только при чем здесь я. Надеюсь без суда разберёмся.
В общем, крайне не рекомендую заказывать что либо у них в интернет магазине, деньги берут сразу, а выполнения заказа потом не дождётесь. А после отмены заказа придётся ещё долго выбивать обратно свои деньги.
23 марта 2023
Неплохой салон. Основная направленность - оффроад. В основном китайская техника, но проверенных брендов. Много экипа. Расходники в наличии. Грамотный персонал. Остались самые приятные впечатления.
17 июля 2024
Есть менеджеры по подбору запчастей которые просто не хотят копаться в каталогах и подбирать запчасти, проще им сказать что их нет. Подходишь другому подборщику он находит
1
21 июля 2023
Брал k6r месяц назад плюс минус. Как оказалось старший менеджер Алексей или как его там с длинными волосами, в мотиках нулик и обращаться к ним за советом песполезненько.
Остановился на k6r попросил сделать То и ТО1 и погрузить на газельку.
Собрали отвратно воздушный фильтр даже нормально не прикрепили.
Шланчики перетянули короче отрыгнули они через 10 часов акумчик через 29 часов мотик брал за 450 щас 460 и качество думаю не выросло.
Спасибо роллинг мото за опыт и урок. Что бы я ещё послушал менеджеров))))
А тебе старший отдельный респект.
Мой первый мотик в данном салоне и вообще, после своего опыта и пару покатушек с ребятами которые шарят, я бы не рекомендовал ввязываться в такую авантюру в данном салоне. Лучше взять из коробки. Цены от Алика +120%
6
3
23 мая 2023
Интересно, сотрудники торгового зала вообще понимают, свою роль на рабочем месте? За 40-50 минут прибывания в роли бедного родственника торгового зала, я прочувствовал на себе тотальную безответственность "продавцов", за это время я успел подойти с глазами, как у 🐱 Шрека минимум к 4 сотрудникам, и каждый из них отбивал меня, как тенисный мячик из отдела в отдел, и от "продавца" к "продавцу", каждый пинок сопровождался словами, что нужно подождать. Я ждал, ждал, ждал, и когда кто то освобождался он начинал обслуживать, кого то другого, на вопросы , где мне ждать, что бы ко мне подошли? Слышал подойти к кому-то другому. И пока я ждал, мне довелось наблюдал несколько около конфликтных ситуаций, по вопросу впаривания дорогой экипировки, и пока одни
"продавцы" буквально запугивали лопнутыми головами, от падения в шлемах Ataki и кричали через весь зал, что бы покупатели лучше не смотрели стойку со шлемами этого бренда, попутно озвучивая, что хуже экипировки ataki быть ничего в этом мире не может ( я не шучу про крики через весь зал), другие дрожащим голосом называли сумму в восемь восемьсот, за предпродажную подготовку квадрика!
Из плюсов, ребята реально шарят и за экип и за технику, но к сожалению они не способны распознать целевой запрос стоящего перед ними человека, даже когда им озвучивают этот запрос, они все равно качают свою линию, потому что понимают за качсетво, но к сожалению не понимают за покупательскую способность.
Из минусов, из за того что они шарят в технике, могут разговаривать десятками минут про технику с покупателем, просто болтовня, о том о сём, совершенно забывая про других покупателей.
В заключении хочу сказать, что продавцы не просто должны, а обязаны быть более гибкие, и находить более изащные способы заботы, о сохранности, как самих покупателей, так и их техники, чем простое запугивание лопнутыми головами, и конечно же лучше понимать покупательскую способность, стоящего перед ними человека, потому что не всем дорого 8800 за предпродажку.
4
17 мая 2023
Никогда не писала отзывы, но здесь сложно не отметить отношение сотрудников, в частности менеджера Ильи. Очень приятно, когда менеджер дружелюбно общается, действительно разбирается в той сфере, в которой работает.
Внимательно выслушал и помог подобрать всё необходимое, исходя из моих требований и нужд. Не все салоны могут похвастаться не только разнообразием и качеством товаров, но и отношением сотрудников к своей работе и клиентам. Большой плюс, когда выходишь из салона не только с покупками, но и замечательным настроением. Обязательно буду возвращаться именно сюда!
23 мая 2023
Один из лучших мотомагазинов Москвы. Специализируется на эндуро и кроссовых мотоциклах и экипировке. Цены весьма демократичны для столицы. Имеется небольшая парковка.
16 мая 2023
На протяжении 2 лет приезжал в этот магазин.
Покупал запчасти, мотоциклы. Масла. Приезжал не один, а привозил своих друзей и даже они покупали мотоциклы. Мы парковали свои авто возле магазина на часа два. Пока выбирали, мерили шлема и тд. Но 10.05 я приехал, припарковался что бы узнать стоимость на гр 8 и гр 7 и заказать. Сказали ждать 4- 5 месяцев. Походил посмотрел что есть в наличии и уехал. Никто не сказал мне что парковка оказывается стала платной !!!!!!!! Но могли бы сказать ! Вы наш клиент , вы знаете что парковку забрал мэр Москвы и она стала платная !!!! Мне прислали 16.05 - 5.000 рублей !
Могли бы на входе кто продает кофе и еду с права , обязать их говорить что парковка платная ! Знака не видно ! Я клиент 2 года уже ! И всегда парковался! Почему теперь я должен платить 5 !!!!????? Когда приехал в свой любимый магазин ? Обидно
3
1
19 сентября 2023
Посещал этот салон и остался очень доволен, дали посидеть))) на разных питбайках (у меня невысокий рост). Выдали флаер на тест-драйв. Записался и покатался, эмоций море. Буду покупать к весне)
3
17 октября 2024
Супер магазин, продавцы красавчики, всегда помогут и подскажут)
1
10 ноября 2024
Большой выбор, опытный персонал. Цены и техника на любого покупателя
17 июня 2023
Отличный салон, вежливые профессиональные консультанты. Большой выбор мотов от детских до взрослых, запчастей. Свой сервис. Удобная парковка. Одну звезду снимаю - в отдел запчастей дозвониться невозможно от слова совсем.
6 июня 2024
Созвонился, приехал, сделал предзаказ на Т2 эндуро, с предпродажной подготовкой. Неделя или полторы ожидания, доставили в МО. Всё чётко, без накладок.
15 мая 2023
Добрый день. Я на Яндексе уже писал отзыв. Но, не поленюсь написать ещё один. Потому что был тронут тем вниманием и добрым отношением как нас встретили. А именно менеджер Никита. Он нам уделил много времени, был скрупулёзно внимателен к выбору питбайка и другой амуниции. Байков пересмотрели много, надо было подобрать подходящий по росту, размеру рук, посадке и Т.Д. О многих нюансах мы даже не догадывались, хотя в интернете пересмотрели огромное количество роликов.Особенно помогла информация от Романа Курбатова. Если надумаете покупать обязательно посмотрите в Ютюбе. У нас при таком отношении при таком внимательном и доброжелательном получилась не просто покупка и поход в магазин, а просто говоря праздник. Мы после покупки ехали домой в хорошем и приподнятом настроении. Я выражаю свою глубокую благодарность Никите и его товарищам! Это дорогого стоит! Желаю успехов, процветания бизнеса, а он непременно будет, когда этим занимаются такие грамотные и в своём роде Энтузиасты. Ребята спасибо Вам! С уважением Николай Дудник. Оставайтесь такими и всё у Вас будет Комильфо!!!
14 апреля 2024
Приехал вечером купить диски сцепления для k6r мотоциклы которые вы же и продаёте были обычные 600 и 4000. Уточнил подойдёт ли да сказали у вас 8 штук их выдали товар в итоге не подходит., штук их там 5 и потраченные 3 часа времени. Как итог отдел службы запчастей работа на 2.
1
1
14 декабря 2022
Добрый день, хочу Сказать спасибо всему персоналу роллинг мото которые помогали мне в подборе запчастей, на Kayo k1, и особенно благодарен Сотруднику Евгению, которого я зодолбал звонками наверное и вопросами, но Евгений грамотно и четко мне на все отвечал, подсказывал как правильно обслужить вилку, какую запчасть лучше поставить и тд, не пытаясь меня раскрутить на деньги)) еще раз всем огромное спасибо))
3
7 августа 2024
Николай эксперт технической поддержки отлично про консультировал все рассказал и объяснил.
1
4 мая
Хороший магазин покупал как и запчасти так и мопед
31 января 2023
Приветливый персонал. Огромный, чистый и светлый торговый зал. Отличный выбор техники. Менеджеры проконсультировали и помогли определиться с выбором. К посещению рекомендую.
3 февраля
Стал хуже, нет никаких запчастей! Из 10 товаров нашлось только 2.
9 июля 2023
Оформил покупку эквипа 06.07.2023. Сформировал заказ, указал самовывоз. На следующий день получил сообщение, что мне не дозвонились. Проверил телефон позвонил оператору сотовой связи(Звонков не поступало от данной организации), зачем обманывать.
Это был первый звоночек.
Менеджер набрал мне 07.07.2023 около 17-40. Представился сказал, чо заказ собран и я могу приехать за ним. (Тут внимание- Заказ собран и я могу приехать за ним). Говорю- что не могу приехать по причине нахождения моего тела в электричке, уносящей меня за пределы Москвы. Менеджер отвечает- Тогда звоните завтра и пусть вам собирают заново заказ. На вопрос демонстрации целостности эквипа, сказали такую услугу не предоставляют.
Звоню 08.07.2023 в интернет магазин, меня уже узнаю( значит в базе покупателей числюсь), интересуюсь когда могу забрать заказ. Ответ- его надо сначала собрать. Его ни кто не собирал. Получается проехали по ушам до этого. Говорю, как мне узнать, что заказ собран и можно его забрать ? Ответ менеджера- Звоните нам и узнавайте. На вопрос, почему не может менеджер меня проинформировать о собранном заказе( ведь я хочу отдать магазину свои деньги), получил ответ- Мы можем забыть о Вас и не позвонить, по этому звоните нам сами и узнавайте готов заказ или нет.
Всё же мне нужен шлем и Черепаха. Плюнул на себя и поехал смотреть. Приехал на Колодезный, искали искали и наконец нашли мой заказ.
Я был поражён. при осмотре шлемы выявилось, что ремешок крепления шлема весь в затяжках( на новом то шлеме) и уже одна из клепок этого ремешка почти выломана из шлема.
Получается при отправке нет контроля качества.
При выдаче товара, хотели , что бы я сначала оплатил, а потом осматривал свою покупку.
А еще у здания на Колодезном есть парковка и она платная( перед магазином), но в конце здания есть бесплатная парковка. Вот почему нельзя написать, что клиентам магазина можно ставить там технику (на бесплатной парковке)?
Позволю себе обновить Ваши знания о маркетинге.
От довольного покупателя о магазине узнают от 5-7 новых клиентов.
От недовольного до 50. Выводы делать Вам о качестве обслуживания.
Вывод:
- не стоит связываться с данным магазином.
- менеджеры не заинтересованы в продажах.
- нет клиентоориентированности.
- нет контроля качества
- пытаются впарить более дорогой экип, ссылаясь, что все бюджетное полное УГ (тогда зачем вы его продаете).
Моё личное мнение, что блогеры которые продвигают данный магазин, обслуживаются совсем иначе и не в курсе, что происходит с простым обывателем. Это печалит.
Видите этот магазин идите дальше. На рынке куча предложений, не стоит заносить деньги тем, кто не ценит покупателя.
Заказ - в Вашем УГ Магазине 9110373.
4
1
21 июля 2024
Приятный люди работают. Те ценники что на сайте, те и в магазине, без накруток. За бесплатные напитки отдельное спасибо.
11 сентября 2023
Покупал сыну пит-байк. Уверяли что пройдя их ТО с техникой не возникнет вопросов. Оплатил ТО. При первой поездке слетела цепь, потерялся замок. Купил новый. та же история. Полез разбираться. Не правильно отрегулировано колесо при натяжки цепи. Клапана после смены масла пришлось регулировать после ТО. Выброшенные деньги. Вам смажут фильтр, вилку, сменят масло и скажут что все замечательно. А потом это будут ваши проблеммы.
1
1
30 января 2024
Лучший магазин для эндуро, с лучшими продавцами, особенно хочу выразить благодарность консультанту Илье, лучший👍🏼🔥
2
1
2 сентября 2023
Большой магазин - широкий ассортимент.
Был адресно, удосужился разглядеть весь магазин.
Сам живу на юго-западе, потому жалею, что съехали Роллинги с южной своей точки. Хоть и мерзкое там место было - с т.зрения логистики мне было куда удобнее, чем на Колодезный(
Ребята! Открывайтесь на юге - ну систематически же у вас что-то берем с сыном)
1
17 мая 2023
Отличный мото магазин с широким выбором качественных товаров. Обслуживание клиентов на высшем уровне, профессиональные консультации и быстрая доставка. Я остался очень доволен своей покупкой и обязательно буду рекомендовать этот магазин своим друзьям.
Хочу выразить благодарность менеджеру Илье!
9 августа 2022
Очень довольна тем, что выбрала для покупки питбайка именно этот магазин. 29 июля мы с сыном отправились в Роллинг Мото посмотреть разные модели байков, потрогать их, сравнить между собой и возможно купить… Выбрали поход в магазин, потому что в интернет-магазине начинающим очень сложно разобраться и сделать правильный выбор. На входе нас сразу же встретили очень приветливые и приятные в общении продавцы-консультанты Алексей и Сергей. Профессионалов видно издалека, они сразу же поняли, что нам нужно (хотя мы и сами не до конца это понимали). Стали предлагать несколько вариантов, рассказывая про достоинства и мелкие недочёты той или иной модели. Питбайк был выбран. Дело стало за выбором защиты. До покупки, мы были настроены на то, чтобы купить недорогую защиту, тем самым сэкономив приличную сумму. Но благо ребята объяснили нам, что на защите нельзя экономить и помогли подобрать защиту очень хорошего качества и подходящего нам размера (с этим у нас тоже не всё стандартно). После оплаты, помогли нам загрузить все наши покупки (и питбайк в том числе) в автомобиль. Очень рекомендую всем данный мотосалон и знакомым, и соседям.
3
19 сентября 2023
Очень и очень сильно остался не доволен этими ребятами , а именно продали мот по завышенной цене, о чем ребята знали но промолчали . После покупки узнал что на сайте мот стоил на 30 тр дешевле. Ни извинений ни чего . И так во всем , и в обслуживании и в клиентоориентированности . Не говоря уже о ТО которое они мне делали , точнее говоря ни чего ни сделали , а денег взяли
5
9 декабря 2023
По запчастям абсолютно не компетентны, никто не знает как подобрать спицы под нестандартную ось, не знают где какая резина стоит. Перекладывают друг на друга обязанности... Хотя магазин совершенно пустой, нас два клиента на весь магазин, загрузки ноль. Абсолютно никто не заинтересован в подборе и продаже запчастей. А ещё в наличии очень мало колёс в сборе, ободов, камер и резины..
4
2
22 марта 2023
Отличный выбор техники и экипа. Консультанты знают свое дело. Кофе всем клиентам бесплатно!) Парковка у магазина Платная, но продавцы на входе сразу об этом предупредили и подсказали, где поставить бесплатно
29 марта 2024
Магазин просто супер
Особенно отделу запчастей, Илья очень помог и подсказал лучший вариант.
1
1
23 февраля 2024
Ужасный интернет магазин,заказанная мною позиция на сайте была в наличии,заказал оплати, деньги сняли.Оказалось в наличии товара нет,обратной связи нет,менеджер на сайте в переписке вообще не смог найти мой заказ,пришлось звонить и решать вопрос,теперь сижу жду возврат.Посмотрим когда теперь пройдет возврат.
2
1
28 мая 2023
Вчера покупал полный комплект экипа. Приехал со всей семьей 2 детей и жена и как же я был удивлен, что всем было чем заняться! Блин даже детский уголок есть, детская техника, бесплатный кофе и вода! Короче у ребят все продумано и с заботой! Консультант Андрей - красавчик все рассказал, помог с выбором и контактами!
Короче пушшкаааа пацаны!
1
1 февраля
Отличный мото-магазин,отличное обслуживание
14 марта 2022
Большой выбор техники, экипировки и запчастей, грамотные консультанты, есть парковка для Авто. Магазину ставлю твёрдую пятёрку, с сайтом похуже: плохое описание (иногда вообще отсутствует), не всегда понятно по наличию, в магазине видел то, чего нет на сайте, добавьте отзывы по товарам, добавьте размерные сетки по экипировкам и т. п. Желаю вам дальнейшего процветания и развития (подсказку по направлению развития я вам дал)!!!
5
1
23 мая 2023
Я ценю Романа и его вклад в продвижение магазина, но в самом магазине (Мск, Сокольники) творится что-то неадекватное. Не писал бы, если бы ситуация была единожды, но нет, повторяется всё под копирку который раз. На входе консультант быстро находит товар и отправляет выписывать, а дальше при наличии двух менеджеров на выдаче я стою в очереди из одного человека по 20-30 минут. Первый менеджер вяло возится с клинтом, "за руку" отводит до кассы и тд, второй делает вид, что меня не видит и очень занят изучением монитора. Будний день, полдень. Ещё раз - в подобную ситуацию я попадал не один раз. Бесполезная трата моего и парковочного времени.
Роману 5 звёзд, консультанту 5, остальным 0
20 июля 2023
Заказал у Роллинг мото:Новую цепь 428 и диск тормозной все отправили,шло 5 дней очень быстро.Товар очень хороший.Мне понравилось.Так же у них брал Кайо 125 в 2022 году самый крутой питбайк мне нравится.Рекомендую данный мотосалон.Роллинг мото молодцы,что открыли контак центр.Теперь нет проблем дозвониться
1
20 мая 2024
Приобретен питбайк фирмы Kayo 19.04.2024. Отдельно оплачено 0 техобслуживание, то есть проведена проверка и настройка систем мотоцикла.
Не достигнув пяти моточасов пропала искра. Обращение по телефонам сервисной службы, указанным в договоре купли-продажи мотоцикла, позволило выяснить, что данные номера телефонов не обслуживаются. Сделано обращение на горячую линию. Ответ не заставил себя ждать и был получен спустя несколько дней (!).
В ожидании ответа была произведена замена свечи, которая проблему не решила. Были куплены новые коммутатор и катушка, их замена позволила завести технику. Питбайк поработал три мото часа, после чего начались проблемы с лампой фары. Моргание, с последующим отказом светить.
Сервисная служба предложила привезти технику на диагностику лампочки за 200 км.
Через ещё четыре мото часа вышло из строя реле электронного стартера.
Экземпляр техники Kayo впечатлил, как и "работа" сервисной службы Rolling Moto.
Отстой!
Дополняю отзыв, в связи с откликом полученным от Rolling Moto.
Рад, что вы переживаете за свою технику (жаль что не за покупателей), поэтому заверяю что ремонтом вашего питбайка Kayo занимаются профессионалы. И именно это позволяет экономить на ваших услугах и ездить на этом изделии, правда с систематической заменой выходящих из строя деталей. Иначе вернул бы этот хлам однозначно, ваш "сервис" и псевдо гарантия это обеспечивают.
3
27 декабря 2024
Крутой магазин, продавцы супер!!!
1
26 февраля 2024
Хороший салон.Уже много чего там купили и мотоциклы не один и расходники.
Персонал молодцы грамотные 👍