Рольф Восток
1274 отзыва
27 ноября 2024
Здравствуйте
Отличный сервис центр как по продаже , так и обслуживанию авто.
Покупал там себе Ниссан X- trail.
Техническое обслуживание также прохожу в этом центре.
Особая благодарность в центре продаж Олегу, а в зоне тех.обслуживания Павлу Зорину.
28 декабря 2023
Покупал авто в Рольф Восток. Быстро подобрали автомобиль, персонал ответственный, вежливый, ненавязчивый. Весь ремонт делали быстро и качественно. Только положительные эмоции остались.
2
28 декабря 2023
Отличный салон, угощают вкусным кофе, не замечаешь как проходит время, так как всё проходит достаточно быстро и комфортно, ответят на все вопросы. Отдельно хочу поблагодарить Илью за помощь и профессионализм.
1
12 февраля
Обратился в Рольф, сдавал автомобиль на обмен , в данной организации работают профессионалы своего дела, особенно хочу выразить благодарность отделу трейд ин оперативно оценили авто и провели полную диагностику!!! Спасибо парни
1
24 февраля
Здесь купил машину и здесь ее регулярно обслуживаю и чиню. Когда ремонт затягивается - дают подменную машину. Работают всегда качественно и быстро. Рольф Восток- молодцы !
1
25 марта 2024
Особую благодарность хочу выразить, мастеру Альберту, за качественный и в срок выполненный ремонт, дал исчерпывающие рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля, все понравилось, Спасибо. Буду обращаться снова.
1
1
29 декабря 2024
Отличное место. Комфортно и удобно. Персонал и сотрудники вежливы. Покупка авто прошла быстро🙂. Спасибо всем)
1
13 мая 2024
Отличный сервис, очень вежливые ребята, на все вопросы доступно ответили, накруток не было, предлагали как можно упразднить стоимость ТО. Отдельное спасибо мастеру Максиму! И приятный бонус, мойка комплекс как и на мойках, даже дешевле некоторых, а помыли качественно! Для меня этот Рольф пока самый лучший.
28 февраля 2024
Больше года осблуживаем автомобиль в сервисе Рольф Восток. Работы проводят быстро и без нареканий, мастера консультанты всегда помогут и подскажут в любых вопросах по машине. Обязательно записывайтесь!)
1
22 октября 2023
Добрый день! В наше нелёгкое время. Я была очень удивлена гостеприимством в салоне. Вежливо приняли, предложили чай, кофе, обед! Никита менеджер по продажами всё показал, всё рассказал, объяснил. Всегда с чувством юмора, он просто умничка, хороший понимающий человек. Он старается, делает как себе. Понимает, что хочет клиент. Спасибо ему огромное. Я давно не сталкивалась с такими людьми. Наталья, это как я поняла начальник Никиты, с пониманием идет на встречу клиенту. Честно очень удивлена, и в тоже время очень приятно. Спасибо большое! Супер команда Рольф. Спасибо🙏💕 огромное что вы есть! Оставайтесь такими же. Очень приятно.
1
13 сентября 2023
Благодарю за добросовестную,грамотно выполненную работу моего авто Паджеро4 2011г, работников сервисного центра Рольф-Восток: Казарцева Сергея, Болдашева Алексея и Семёнова Евгения!
P.S.Являюсь постоянным клиентом 10лет и в этот раз16.08.свой выбор именно сюда. Ст.мастер-приемщик Болдашев А.В.всегда на связи,вежлив, учтив, технически грамотно ответит на интересующие, волнующие вопросы,при ожидании предложит карту гостя на вкусный в Рольф,кофе. Рекомендую
30 октября 2024
Хочу сказать спасибо Погосяну Арману , за добросовестный труд , за клиентоориентированность, ведет сделку с полной отдачей , на всех этапах подскажет и разъяснит, что не понятно. Респект таким ребятам ! Так держать . Обращусь еще не раз !
1
20 января 2024
Менеджер Кирилл Кромин очень помог с выбором автомобиля, оперативно оформил документы. Сотрудник страхового отдела София Золоторева также быстро оформила полис с отличными условиями. Большое спасибо!
2
23 января
Сделали быстро и качественно, машину отдали чистую и блестящую :)
1
2 января 2024
Искал автомобиль, заехал в Рольф Восток. Ребята настоящие профессионалы, идеально знают свой товар и готовы сделать все, чтобы клиент остался доволен. Большое спасибо за помощь в выборе автомобиля!
1
28 февраля 2024
Хотел сказать огромное спасибо специалистам которые работают в этом автосалоне, а особенно отделу трейд-ин, помогли обновить машину, помимо скидок на приобретаемый авто, сделали сказочное предложение по моей старой машине, раньше думал, что в автосалонах сильно занижают предложения, но был приятно удивлен!!! Спасибо большое, вы настоящие специалисты с большой буквы!!! Буду обращаться в дальнейшем, и естественно советовать знакомым!!!
1
24 мая 2024
Выражаю благодарность сотрудникам Рольф Восток за отличный сервис и чуткое отношение к клиентам. Особо хочу отметить Чернова Дмитрия из кузовного отдела. Он очень своевременно и четко помог разобраться с моей проблемой!!!
24 января
Баыстрый и качественный сервис!
Понимающий и добродушный персонал
1
1
17 июля 2024
Разместил объявление о продаже автомобиля на интернет площадке. Позвонил менеджер Кирпанëв Денис, договорились с ним о встречи. Не думал, что так быстро и дорого можно продать автомобиль. Денис приехал, осмотрел автомобиль, совершил сделку очень быстро и на месте. Обещания по цене автомобиля выполнил. Я очень доволен таким сервисом. Спасибо, буду рекомендовать!
20 марта 2024
Отличные, компетентные специалисты! Знают подход к людям и машинам) Достаточно быстро оформляют документы и с приобретенной машиной никаких проблем нет!) Да даже цены приятные! Лучше купить машину в РОЛЬФ и быть в ней уверенной, чем у кого-то)
1
27 января 2024
Хочу поблагодарить данный салон в качестве предоставляемых услуг! Начну по порядку, давно с супругом присматривали новую машину, последний наш выбор пал именно на этот салон, так как там был именно тот автомобиль который нас интересовал! встретил нас консультат Дмитрий Х. все подробно и четко рассказал, о предстоящем приобретении, об условиях, пригласил осмотреть автомобиль, был вежлив, корректен и компетентен! В День покупки был с нами до позднего вечера, вручил торжественно ключи, красный бант на авто😊
Стоит отметить так же, что в данном салоне, да и в большинстве Рольф-салонах все автомобили на столько вычищены, вымыты, приятно смотреть, как компания заботиться о своей репутации! Ну и конечно отношение к каждому клиенту на высшем уровне! Спасибо вам за исполненную мечту! 🤗
2
1
16 ноября 2024
02.11.2024 купил в Рольфе на Рязанском проспекте машину с пробегом. Предыдущим собственником была установлена сигнализация Pandora с автозапуском. В рольфе сказали что всё работает и вместе с машиной мне отдали метку от сигнализации и карточку Pandora с логинами/паролями. После покупки поехал в сервисный центр Pandora, там сказали нужно просто сменить пользователя. В итоге почти час мастер пытался понять в чём дело, почему приложение не видит сигнализацию. Разобрали панель и обнаружили что сигнализацию в Рольфе просто сняли, оставили только обрезанные провода.
Лишний раз убедился, что не зря о Рольфе так плохо отзываются. 👎
Такая большая компания и уже до такого опускаются... стыдно и низко...
Зато в течение двух недель раз 5 позвонили различные сотрудники Рольфа, то просили оценить обслуживание, то навязывали ещё что-то
1
12 января 2024
Купила BMB с пробегом, всем довольна! Сама приехала с другого города, менеджер сопровождающий сделку на протяжении всего времени поддерживал связь, максимально решил все интесующие вопросы, договорились о цене, порадовало и внимательность чтобы к моему приезду авто и документы все было готово. Все мои переживания о чистоте сделки -все показал! помог и с дальнейшими действиями по постановки на учет. Вообщем все прозрачно, прилично, адекватный сервис. Дополнительные предложения конечно были, по кредитам страховкам и прочее, но адекватные и ни кто за руку не тянул. Тех состояние авто соответствовало реально заявленному (по приезду проверяли мои специалисты) Вообщем я довольна.
Отдельное спасибо менеджеру по оформлению страховки Анаит, она максимально быстро решила все мои задачи, все удаленно оформили чтобы мне потом не было лишних действий!
Рекомендую однозначно, менеджер был Шевцов Алексей, моя личная благодарность ! И кстати когда уже уехала и были вопросы где что нажимать на авто, Алексей был на связи и всё подсказал ☺️
1
2
17 декабря 2024
Грамотный мастер Попугаев Евгений. Сделал возможные скидки. ТО прошло оперативно.
1
1
3 января
Пока отдавал авто на осмотр: бесплатно , покупал в Рольфе. Все быстро. Рекомендую.
1
16 июля 2024
Продал машину специалисту по выкупу Церену Церенову, отличный парень, сделка прошла прозрачно и быстро! Специалист, который ответственно относится к работе. Рекомендую!
1
8 марта 2024
Одна из самых старейших и милых ДЦ в Москве, удобно расположен в ВАО Москвы, прям около метро, можно привезти машину на обслуживание, оставить её, и дальше поехать по своим делам на метро - это очень удобно)))
1
21 декабря 2023
Хочется сказать огромное спасибо. Менеджер Никита, подбирал мне автомобиль, провел тест-драйв, я очень был впечатлён обслуживанием. Покупал Mazda CX5, мне дали в подарок резину, коврики и сигнализацию. А старший продавец Светлана, занялась моим вопросом страхования, т.к все менеджеры страхового отдела были заняты. Подобрала мне выгодные условия по кредиту и сделка прошла очень быстро, уехал довольный и машина в безопасности.
1
22 июля 2023
15.07.2023 в данном салоне преобретался автомобиль в кредит. Все началось хорошо, менеджер Александр был очень вежлив и отзывчив. Я была очень радостная когда мы подобрали мне автомобиль. Определившись с автомобилем Александр перенаправил меня к специалистам кредитного отдела. И в этом отделе начинается обман покупателей. Кредитный специалист Софья, обманным путем навязала мне дополнительные услуги на сумму более 150 тыс. руб, ( помощь на дороге, карту Вездеход и прочее) сославшись на то, что это требования банка. Да, еще сказав, что это все бесплатно. Позже связавшись с банком, банк мне ответил, что таких требований нет.
СОВЕТ ПОКУПАТЕЛЮ: кто преобретает автокредит в салоне, не стесняясь звоните тут же в банк и уточняйте на каких условиях, вам одобрен автокредит. И как мне объяснили в банке, лучше приходить в банк и оформлять автокредит у них, потом у партнёров ехать и выбирать автомобиль, так вам точно не навяжут лишнего.
Вернувшись в автосалон Рольфа, и обратившись в кредитный отдел с претензиями, ответ один, мы заключении договора, все обсуждалось. Не отрицаю, да, все обсуждалось. Только Софья забыла, сказать что это платные услуги, что они стоят больше 150 тыс. руб, и что это не является требованием банка. Руководитель кредитного отдела Дарья сказала, что при разговоре не присутствовала ( при оформлении автокредита), не чем помочь не могу.
6
29 мая
Было обращение по замене лобового стекла по страховке. Работы выполнены качественно и даже раньше обещанного срока.
17 апреля 2024
Приобретала автомобиль мазда сх-5 . Все понравилось, супер !👍🏻 всем рекомендую . Тунцова Анна помогла с выбором , огромное ей спасибо за заботу и сопровождение сделки на каждом этапе !
1
17 июля 2024
Большая благодарность Андрею С. с отдела выкупа. Помог подобрать автомобиль. Созвонились с ним предварительно, все обговорили. А когда приехали он нам все показал, рассказал, даже устроил тест драйв на выбранном автомобиле. Спасибо огромное, за следующей машиной только к вам!
1
11 июня 2024
Отличное место, очень приятный персонал. Отдельно хотелось бы выделить консультанта Диану за ее отзывчивость. Всем рекомендую
2 февраля
Лучший кредитный отдел ❤️❤️❤️ Максимальное быстрое оформление и получение ответа на все вопросы
1
22 ноября 2024
Здесь мы купили своего Джексона. Прихожу сюда с огромным удовольствием. Мой любимый менеджер Сашенька! Спасибо за комфорт и отличное отношение к людям
21 марта 2024
Хочу поблагодарить прекрасных сотрудников Рольф Восток. Рамиль отлично проконсультировал по всем вопросам касательно автомобиля, честно про всё рассказал, подобрал всё по нашему вкусу, подарил нам подарочки, было очень приятно общаться, чувствуется отличное отношение к клиенту)
Еще хочу отметить Софью из кредитного отдела, подобрала нам лучшие условия, всё рассказала и показала вплоть до ежемесячных платежей, всё разложила по полочкам!
Так же очень понравилось как сотрудник из сервисного отдела Александр рассказал про возможные поломки, техническая сторона Мазды стала намного понятнее.
Всем огромная благодарность!
1
1
25 марта 2024
Быстро обменяла старый авто на новый. Благодаря слаженной работе отделов, все сделали качественно и оперативно. Спасибо автоцентру Рольф Восток! Приеду к ним за следующим авто!
1
25 ноября 2024
Спасибо Хадыевой Алине, за помощь в оформление кредита.Все очень грамотно объяснила и отдельное спасибо менеджеру за выбор автомобиля.
7 февраля 2024
Обратилась 6.02.2024 для покупки авто с пробегом
Стали работать с менеджером Андреем Большедворским. Я Вам честно скажу, но таких внимательных, чутких и хороших профессионалов давненько не встречала.
Всё по делу! Всё честно рассказывал! Решил все вопросы и возникающие проблемы!
Его коллега по кредитному отделу Софи очень отзывчивая девушка. Решала возникающие задачи молниеносно.
Итог: приобрела отличный автомобиль и уехала с положительными эмоциями.
Однозначно вернусь в данный салон!!! 👍🏻
20 ноября 2024
Хороший салон,вежливый персонал,благодарю Хадыеву Алину за профессиональное отношение к своей работе,доброжелательная,милая девушка))
31 августа 2024
Покупкой довольны! Владислав, грамотно все рассказал, был всегда на связи . Автосалон без развода и навязывания доп услуг. Реальные авто, есть из чего выбрать.
20 ноября 2024
Покупкой доволен, ребята молодцы.
Диана и Андрей отличные продавцы, прием моего авто осуществлял Александр , тоже хороший специалист
20 ноября 2023
Свой автомобиль я купил и обслуживаю в Рольф Восток. За три года этот сервис мне стал родным! Все вопросы решались на раз, в спокойном и доброжелательном диалоге.
Хочу выделить Ивлиева Александра (продавец-консультант), Евгения Попугаева и Алексея Болдашова (мастера-приемщики слесарного цеха), Дмитрия Чернова (мастер приемщик кузовного цеха), Дарья (отдел урегулирования убытков, фамилию не помню 😌).
Спасибо Вам большое!
Эти люди сохранили лицо Бренда «Митцубиши», за гарантийный срок было около 8-9 обращений за устранением недостатков в проданном авто . Последний раз Рольф Восток устранил недостаток за свой счет (представительство отказало в устранении недостатков).
Спасибо Вам большое!
1
1
17 июля 2024
Всем привет! Хочу выразить благодарность Жмурину Николаю, очень отзывчивый и дружелюбный сотрудник, ответил на все мои миллион вопросов, мы долго беседовали и он смог развеять все сомнения, действительно отнёсся по человечески!
Отличный сервис, все прошло успешно 👍🏼👍🏼👍🏼
21 мая 2024
Отличный подбор авто , девушка осталась довольной .
Менеджер александр , помог найти нужный автомобиль (провел диагностику авто )
Гусев Дмитрий помог нам не нервничать а также отлично проконсультировал и по моему личному авто . Диана вела у нас документы , очень сильно помогла с их оформлением .
16 марта 2024
Собирался в данном заведении сдать свою машину в трейд Ин и купить новую. В течение 3-4 часов всех переговоров и оценок, за мою машину дали на 250 тысяч меньше чем в других салонах. Также сказали что машина которую рассматривал находится где то на общем большом складе в Москве, внесите 30 тысяч чтобы ее привезли от туда, ну пока вроде бы еще ладно, хотя сумма взноса приличная. Спросил в начале диалога по поводу скинуть немного этот взнос, сказали не можем сумма фиксированная, спустя 3-4 часа собрался уходить, предложили 10 тысяч на этот «фиксированный» взнос, встал ушел. На следующий день звонок приезжайте смотрите машина в салоне и взносы куда то испарились. Ну и за эти 3-4 часа менеджеры как на рынке торговались за 5-10 тысяч при отсутствии зимней резины и прочего ( машину рассматривал свыше 3млн так к слову). Стало скучно в повседневной жизни, это место вас однозначно повеселит👍🏼.
2
17 июля 2024
Сдавала на выкуп авто Киа Рио.
Все понравилось, документы подписали быстро, выплату получила наличными, угостили кофе, обслуживание на высшем уровне, спасибо «Рольф»
17 июля 2024
Хочу отметить оперативность и грамотность выездного выкупа. Минимум воды, максимум конкретики! В частности Жмурин Николай профессионал своего дела, быстро провел сделку, проконсультровал о покупке нового авто. Очень благодарен, всем буду советовать!
1
22 ноября 2024
Выбрала подержанный автомобиль в этом автосалоне. Менеджер по продаже Дмитрий, просто супер! Всегда на связи. Вежлив и терпелив. Ничего не навязывает лишнего. Всё ясно и прозрачно. А главное, что на ваш автомобиль , даётся гарантия на 2 года!!! Это очень важно для подержанного авто! Спасибо за работу!🙏
19 июля 2024
Приехали на оценку авто. Менеджер вышел отсмотрел, попросил документы для точной оценки. Вернулся через пол часа с ответом что согласовали выкуп на 50 000 р меньше, оговоренного, я согласилась. Далее забрали автомобиль на осмотр. В течении 3 часов осмотра и якобы согласования договора с центральным офисом, вернулись с ответом, что какой то там директор не согласовал, и цену предлагают еще на 100 000 ниже. Нах.. так по своей стандартной схеме в Рольфе вымачивать людей!!!? Да понимаю схема отработана, психологический трюк, спустя 3 часа выгнать машину и отдать ПТС)))) Почему сразу нельзя сказать что готовы дать столько то и не больше! Я готова была потерять эти 100 000 р , но не свое время, за которое могла бы заработать еще больше ну или в конце концов отдохнуть! Когда вообще эти продавцы выживают в нормальном обществе?)
1