Рольф Восток
1274 отзыва
5 мая
Покупал в ноябре Митсубиси в этом автосалоне. Красиво, но дорого.
Приезжал на нулевое то, и решил переобутся с зимней, на летнюю. Офигел от счета.
Лучше это делать не у официалов.
27 декабря 2023
Хотим с мужем выразить Благодарность: Мастеру консультанту в Рольф Восток Мицубиси
Чепайкину Александру в проведении сегодня : 27.12.23. нашего большого ТО. Отмечаем специалиста большим профессионализмом, компетентностью во всех вопросах, которые нас на сегодня интересовали, а также приятным общением: всё доступно и понятно , тактично и просто разъяснил , результатом ТО и работой Александра Чепайкина довольны на 100 процентов! Высший бал отличному сотруднику, к которому хочется приезжать и на следующие ТО. С Наступающим Новым годом! Желаем процветанию Рольфу и таким сотрудникам, как Александр Чепайкин! И ребятам , проводивших наше ТО ( специалисту широкого профиля: Агапову Олегу🙏🏻, вроде)🎄✨🙏🏻👍🙌
1
1
24 июля 2024
Хочу поблагодарить салон «Рольф Восток»!
Отдельно хочу сказать спасибо, специалисту по оценке и выкупу- Церенову Церену за быстро проведенную сделку!
Сразу по телефону договорились о цене, которая меня устроила, приехал , осмотрел машину, ответил на все мои вопросы, сразу на месте подписали документы, после чего , моментально был совершен перевод денежных средств, что очень меня обрадовало)) не пришлось долго ждать!
Однозначно рекомендую, сервис на высоком уровне!!!
22 ноября 2024
приобрел автоможиль в даннлм салоне, остался очень доволен, все сотрудники настоящие профессионалы, буду рекомендовать, отдельное спасибо Ходыреву Дмитрию, менеджеру отедла продаж
30 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность коллективу Рольф Восток! Особенно хотелось бы отметить Погосян Армана, сдавали ему свой авто в трейд-ин, профессионал своего дела! Однозначно рекомендую!
14 июля 2024
С компанией РОЛЬФ-Восток знакомы с 2006г, именно здесь был куплен первый автомобиль. В дальнейшем для покупки автомобиля обращались ещё, проходили ТО, ремонты, страховались и, каждый раз, качество обслуживания персонала было на высоте. Причем, хотелось бы отметить, что хорошее обслуживание в данной сети во многих салонах одинаково хорошо.
22 марта 2024
Расположен удобно, все атрибуты приличных автосалонов на месте, персонал вежлив и адекватен. Но вот что касается качества выполненных работ, тут не получается хорошо, скорее неудовлетворённо. Был кузовной ремонт, сделали быстро, возможно даже старались, но результат - неуд.
1
1
4 декабря 2024
Отдел оценки хорошие парни, а главное профи в своей работе!
Очень понравилось и по цене не обидели
30 января
Спасибо ребятам с оценки за отличную работу
Все быстро и качественно
1
1 июля 2024
Добрый вечер, хочу выразить свое сожаление по-поводу ухода из вашей компании Чернова Дмитрия...мастер своего дела, профессионал, коммуникабелен, имеет индивидуальный подход, просто хороший человек!!! Такими сотрудниками не разбрасывются...еще раз очень жаль...Дмитрий, в добрый путь!
1
21 февраля
Если столкнетесь с менеджером Михаилом Гавриловым-провал. На любой Ваш запрос он будет отвечать, что завтра уточнит. Возврат денег добиться неделями невозможно.
Вовремя ушла и купила авто в другом месте
1
11 апреля 2024
Отличный сервис! Обслуживаюсь там уже более 5 лет. Всегда все делают быстро и качественно! Отдельное спасибо мастеру-консультанту Александру Ковалеву. Очень грамотный специалист. Буду рекомендовать его всем знакомым.
1
24 апреля
Персонал приветлив и квалифицирован. Услуги не навязывают, обслуживаю Mazda 6, нареканий нет.
26 сентября 2024
Отличный салон. Персонал вежливый и компетентный. Всё покажут, расскажут. Ответят на все вопросы. Салон рекомендую. Единственный минус оформление кредита желательно побыстрее.
30 июня 2024
Хочу поблагодарить работников автосалона Рольф Восток . В частности , Толкачеву Викторию , которая подробно рассказала и расписала всю денежную сторону покупки машины , отвечала на все вопросы и даже больше и постоянно была на связи. Также продавца-консультанта Максима , который полностью все рассказал про различные модели и помог определиться с выбором машины, разобраться с сигнализацией , приложениями.И Ангелину , которая делала Trade In , полностью аргументировала сумму , также отвечала на все заданные вопросы.
1
1 ноября 2024
Спасибо менеджеру Никите за помощь в покупке! Все грамотно, четко, доброжелательно, очень довольны взаимодействием с ним и другими сотрудниками центра)
20 марта 2024
Взяли в кредит CX-50, всем довольны, все прозрачно , Софии отдельное спасибо за быстрое обслуживание и качественную сделку , менеджер Рамиль респект, все очень понравилось, уехали с автосалона на новой машине , выдали день в день , все супер!
1
29 декабря 2023
Центр пушка! Обслуживаю здесь свой автомобиль много лет и хочется отметить сформированный за эти годы подход у ребят не меняется и это радует! Персонал оперативно решает все проблемы и показывает высойкий уровень своей работы! Так держать!
1
25 мая
Всегда была довольна сервисом митсубиси, пока не заклинило задние супорта и тормозные диски не пришли в состояние "караул". Всегда делала то только у официалов,всегда вовремя( иногда менее 15т) машине 5 лет. Тормозные диски меняла задние менее 2 лет назад, выбрала на замену оригинальные запчасти. Диски оказались с ржавчиной уже, где их и как хранят не ясно, и новые ли они были неизвестно🤷 Также сделали профилактику супортов. через год и 5 месяцев, началась вибрация задней части , било в педаль тормоза. Грешила на колеса, баллансировала и т.д. когда вибрация стала сильнее приехала в рольф на диагностику,и была в шоке! Опять менять тормозные диски, при пробеге менее 20т.км. Тормозные колодки износ сейчас 50%! ( на фото это 50% износ😡) До рольфа заезжала на сервис(не рольф) где при проверке супортов обнаружили сухие "пальцы" уже с корозией. Тоесть при ТО, их не смазали даже, а деньги взяли. Такие работы визуально не проверить, вот и верим что их провели😡 В рольфе у мастеров один ответУ вас тяжелая машина , и диски тормозные будете менять каждые 25-30 т км пробега! И на скорости 150 км/ч- НЕ ТОРМОЗИТЕ! МНЕ В СТЕНУ ИЛИ ОТБОЙНИК ЛЕТЕТЬ, ИЛИ ЧТО? Передние диски меняла спустя 4года(1раз), а задние уже второй раз😡
ТО каждый раз 4-5 часов, что вы делаете столько времени? Но оплата за работа час!
Разочарование, злость и потеря не малых денежных средств! 😡
Советую всем быть в ремцехе, чтоб контролировать все работы, а то тоже неизвестно какие запчасти поставят! А гарантия 6 месяцев всего на запчасти. Бегите от них, и не оглядывайтесь!
22 сентября 2023
Отличный дилерский центр ,чисто аккуратно, вежливые сотрудники , выполнили свою работу превосходно ,оформляли машины в кредит ,ребята помогли ,подобрали ,все оформили очень грамотно , сделали хорошую скидочку ,угостили вкусным кофе )))Мы остались очень довольны, рекомендую этот салон ,эту локацию))
2
1
21 марта
Всё отлично! Машина была в идеальном состоянии!!! Особенная благодарность сотруднику кредитного отдела, в свой выходной день приехал и провёл сделку. Сделали скидку на автомобиль. Всех благ и продвижений в работе🤝🏻
11 июня 2024
Отличный автосалон, хочу побопгодарить крелитного специалиста Султанову Диану в помощи оформления автокредита, специалист знающий свое дело
Так же хочется поблагодарить менеджера Саломатина Андрея в помощи подборки автомобиля, предоставил полный отчет по автомобилю, отношение к клиентам на высшем уровне
1
2
19 января
Автосалон хоть и пытается быть обновленный, но так и ненучились в Рольфе находить, обучать людей вежливости и этикету.
Больше сюда не приеду, и Вам не советую
1
21 декабря 2024
Благодарю менеджера Дмитрия Ходырева за оказанную помощь в покупке автомобиля! Обслуживания очень доброжелательное и оперативное, встретили, все показали, во время осмотра не мешали, дали времени сколько нужно, одолжили толщиномер даже. Вобщем остался доволен, рекомендую данный автосалон!
1
28 января
Приобретала авто у Андрея Ковалева. Очень приятный мужчина, знает как работать с клиентами, чтобы они остались довольны
1
12 апреля
Отдал а/м в ремонт по КАСКО 28.03. Обещали вернуть 3.04.
Сегодня 12.04: машины нет. Сначала завтраками кормили. Теперь на сообщения не отвечают, трубки не берут.
Уровень сервиса: #####
30 июля 2024
Этот центр посещаю более 10 лет, сейчас уровень сервиса на высоте. И как всегда на высоте лучшая команда Александра Бригаднова. Огромное спасибо за безупречную работу!
31 октября 2024
Все неплохо в целом, но зависит от менеджера. Менеджер Илья выше всяких похвал: честно ответил на наши вопросы, помог определиться с выбором. Я была на взводе после другого салона и чуть ли не рыдала, Илья очень успокаивал, старался разрядить обстановку. Очень тактичный, профессиональный менеджер, во всем разбирается, рекомендую. Огромное ему спасибо.
Менеджер Владислав врет как дышит. На вопрос есть ли дефекты на синей мазде по телефону поклялся, что точно нет, что в их салоне такого не бывает, а когда мы приехали, выяснилось, что машина в полировочном цехе и там пытаются заполировать дефекты. Владислава не советую.
В общем, не доверяйте менеджерам, все тщательно проверяйте, договор читайте. Но салон в целом приятный.
15 мая 2024
Являюсь клиентом Рольф Восток уже много лет. Отличный сервис, чуткое отношение к клиентам, высокий профессионализм заставляют возвращаться суда и доверять мастерам ремонт и обслуживание моей машины. В этом автосалоне я пользовалась многими услугами - покупка автомобиля, кредитование, страхование и ремонт по страховке и конечно регулярное ТО и мелкий ремонт. Отдельно хочу выразить огромную благодарность Максиму Еремину за его работу и профессионализм. Доверяя Максиму мою автомобиль я уверена, что все будет сделано на высшем уровне!
16 апреля
Сплошные минусы,из плюсов только вежливый персонал.
Кузовной ремонт на низшем уровне.
Обратная связь с клиентом на нуле.
Время ремонта затянули с недели до двух месяцев.
23 ноября 2024
Максимально кайфовое место для покупуи автомобиля, Ходырев Дмитрий отличный менеджер все раскказал и показал все нюансы по авто , также сделали скидку, рекомендую
27 сентября 2023
Сдавал свою машину по отличной цене, менеджер Антон, отличный специалист, выслушал мои пожелания и согласовал максимально выгодную цену для меня, очень оперативно провел сделку, закрыли за меня остаток кредита и остаток оперативно зачислили на карту, до самого зачисления Антон был на связи!!!! Отличный салон , а Антон отличный и ответственный специалист, профессионал своего дела, человек который знает, что нужно клиенту 🤝
1
1
8 августа 2023
Быстро, четко, вежливо, грамотно. Хороший выбор автомобилем дополнительных опций к ним, персонал разговаривает и охотно предлагают гибкие скидки. Ассортимент автомобилей прекрасный. Консультации грамотные, исчерпывающие. Ушли с покупкой и с подарками. Спасибо!
19 января
Отличное место. Напоили вкусным кофе и подробно рассказали про авто.
1
6 мая
Неприятный автосалон, несмотря на серьезный бренд! Менеджеры не владеют информацией и обманывают клиентов! Никому не советую там покупать машину!
29 ноября 2024
Хороший салон, приветливый персонал,
Добрый день, обращаюсь к администрации салона. Знаю как
тяжело поднять рейтинг после такой оценки, но я правда пытался обойтись малой (кровью). Но к сожалению меня стали игнорить, поэтому это первый шаг, далее все деньги которые я потрачу буду требовать с вашей организации через суд! А достаточно было Вам поменять мне на новой машине аккумулятор 🤦♂️ который вы мне продали в Апреле месяце.
Прилагаю фотографии из приложения StarLine2, которые я направлял Александру из отдела урегулирования. Кстати спасибо ему за оперативность решения вопроса 😂
А персонал действительно приветливый, пока вы им платите деньги, но когда вы от них требуете исправить свой косяк они здесь невиноваты, виноват параллельный импорт😄
1
22 декабря 2023
Друг посоветовал обратиться по поводу продления страховки в Рольф. Сделали хорошее предложение по Каско, учитывая все мои пожелания, бонусом была приятная скидка
Хотел выразить благодарность отделу страхования за чуткое отношение к клиентам и быстроту оформления, и в частности, менеджеру Палочкиной Марии. Обязательно обращусь снова в следующий раз.
1
21 декабря 2023
Купила автомобиль Митсубиши. Менеджер Александр подобрал мне самый лучший автомобиль. Большое спасибо!!! Так же хочу оценить работу сотрудника страхования Кристину, все подробно рассказала, выбрали самый выгодный и лучший вариант. Очень рекомендую данный салон. Всем еще раз спасибо!!!
1
10 июня 2024
Достойный автосалон с большим выбором действительно "существующих" автомобилей с пробегом. Истории на авто прозрачные, менеджер доступно и ясно объясняет и доводит информацию.
По сравнению с другим автосалон Рольф здесь гораздо правдивее. Рекомендую приезжать с наличными!
Кредитная программа не вариант...
15 августа 2024
Хочу поблагодарить прекрасную сотрудницу Александру Гулину. Покупала машину в данном салоне. Девушка без проблем и очень быстро помогла мне с этим. Подсказала по поводу комплектации, и подобрала лучший вариант. До сих пор остаюсь довольна и автомобилем, и помощью Александры
6 сентября 2024
Хочу сказать, большое спасибо сотруднику Рольф Восток Владиславу. Подобрал для меня отвечающую всем моим требованиям машину. Оформили быстро. Создал атмосферу праздника при покупке. Спасибо большое!)
13 марта 2024
В двух словах слова приемущечтва центра -не описать ! Браво ! Если и есть команда мечты , так это РОЛЬФ Восток! Квалифицированные специалисты, компетентные специалисты, профессиональные менеджеры , работающие не только «чтоб продать», а полностью пройдут с тобой все этапы сделки , подскажут и подберут выгодные решения ! Спасиьо Вам! Брал машину себе , а тепеть и жене! Верны своему выбору !
1
2
17 июля 2024
Николай Жмурин отличный выкупщик автомобилей, первый позвонил по моему объявлению, быстро нашли точки соприкосновения по цене, приехал ко мне и без лишних качелей купил автомобиль. Спасибо огромное Николай, желаю вам лёгких и маржинальных сделок🤝🏻👍🏻
23 июля 2024
Обслуживаюсь здесь уже несколько лет после того, как страховая компания отправила на ремонт именно в этот салон. Живу совсем в другом конце Москвы, но езжу именно сюда из-за отношения персонала, того как быстро и качественно делают свою работу. Дополнительный огромный плюс, что рядом с ними открыли метро «Окская» до этого момента очень проблематично было оставлять машину и добираться только на такси по пробкам. Сейчас одно удовольствие. Иногда лучше потратить дополнительные полчаса времени взамен на отличное обслуживание.
1
9 сентября 2024
Езжу в этот автосалон для прохождения ТО, т. к. покупал машину в Рольф. Работают хорошо, быстро. Квалифицированный персонал. Предлагают бесплатно кофе, пока ожидаете автомобиль. Рядом есть места для прогулок.
2 марта
Всегда приятная атмосфера и приветливый грамотный персонал.
20 января 2024
Взяли автомобиль в салоне Рольф Восток. Большое спасибо Мрдак Софии и Гусеву Дмитрию - вежливые, компетентные, грамотные специалисты, ответили подробно на все интересующие вопросы. Достаточно быстрое и комфортное оформление сделки.
1
2
26 апреля
Отличный салон и прекрасные работники. Отдельно благодарю Филиппову Марину - отличный сотрудник и просто милая девушка ! Рад был с Вами сотрудничать !
17 июля 2024
Ежегодно стрпахуюсь только в РОЛЬФе. Самые выгодные предложения, по сравнению с конкурентами. Виктория, спасибо Вам за то что всегда были на связи, расчитали и подготовили КАСКО и ОСАГО. Никаких проблем при оформлении не возникло. Отличный салон, прекрасные специалисты!
16 июля 2024
Я долгое время пыталась продать свое авто (Toyota Camry) самостоятельно,категорически не доверяла салонам,думала что если автосалон и заберет машину, то явно намного дешевле чем я рассчитывала. И когда я уже почти отчаялась, мне позвонил сотрудник автосалона,предложил встретиться для осмотра авто, кстати место я назначала сама и он приехал ко мне, так что ехать никуда не нужно было. После осмотра ,мне озвучили цену,которая меня устроила. Мы сразу на месте провели сделку, менеджер Церен Церенов, опроверг представление о продаже авто салону, оперативно подготовил документы и выплатил деньги на карту, машину увезли на эвакуаторе.
Все прошло быстро,без каких либо проблем и очень комфортно!
1