Рольф Алтуфьево
1736 отзывов
21 июля 2023
Место, где я покупаю себе автомобили марки Хёндай. Я очень доволен своими машинами. И очень рад, что "напал" случайно на этот автосалон. После первой машины "копейки" был Опель- рекорд караван", потом Шевроле-Ланос и наконец Хёндай-Солярис, а теперь Хёндай Крета.
Сервис хороший, но цены на запчасти и работу при ТО для пенсионера ну очень высокие...
Поэтому запчасти свои по интернету, а за работу коплю...
1
1
2 апреля 2023
Первый раз обратился в компанию Рольф Алтуфьево. Остался довольным их работой. Валиева Фируза и Сняткова Мария предоставили нам квалифицированную помощь и отвечали на все наши глупые вопросы))) Отдельно хочется похвалить Гончарову Софию за её индивидуальный подход, она даже не пыталась нам что-то навязать, про все автомобили рассказывала честно, подошла к вопросу как ДРУГ, а в особенности порадовали бонусы, скидки и подарки))) Всем рекомендую обращаться в компанию Рольф.
1
2
27 ноября 2024
Уже писал, что норм салон. Много американских новых тачек. Ну и с пробегом европейцев. Вот эту красную ляльку я себе взял⬇️
29 декабря 2023
Парковка у ребят удобная. Есть охранник на этой же территории. В салоне есть стойка с кофе (дороговато конечно). В целом рекомендую
20 апреля 2024
Очень внимательный персонал, хороший выбор авто. Очень довольна выбором. Спасибо
1
8 января
Пытались впарить авто не по запросам. Были не заинтересованны в продаже
3
1
3 апреля 2023
Салон приличный, приятная атмосфера, внимательные. Менеджер Алексей Жирнов настоящий профессионал своего дела, всё объяснил, разложил по полочкам. Спасибо ему большое! Сделка совершилась
3
2
14 января 2024
Сотрудники, которые дают некорректную инфо, лиьо не знают, либо намеренно вводят в заблуждение; сервис отвратительный - лучше не сдавать сюда авто, если не хотите, чтобы вам его испортили. За ремонт авто - двое сотрудников уволилось, третий просто решил не возвращаться с обратной связью, только обещания «я вам перезвоню»; по факту вам тут только смогут испортить ваше имущество
5
11 мая 2024
Поставил новый автомобиль на комиссию, вместо того чтобы продать они его стукнули и попытались это скрыть, но руки ремонтников растущие не по стандарту позволили мне обнаружить не качественный ремонт. Сейчас идёт судебное дело.
2
31 марта 2024
Обслуживание 4 года
Полет нормальный
Мастера профессиональные
Стараюсь всегда записаться к определенному, Лучникову.
17 июля 2022
Салон отличный! Как купил авто в 2015, так тут и обслуживаюсь. ТО, ремонт по КАСКО все тут, всегда подскажут, расскажут и сделают качественно. Всегда можно договориться по цене, что не может радовать))) Мастера молодцы, оперативно и без лишних лирики! Евгений Суворов очень компетентен, большое спасибо за оперативный и качественный ремонт.
3
9 марта 2022
Недавно приобретал автомобиль.Автосалон чистый, уютный, очень вкусный капучино). Хотел бы отметить хорошую команду Рольф, это профессионалы своего дела. Хочу выделить менеджера Алёну Доброхотову, это профессионал с большой буквы. Всё доходчиво объяснила, ответила на все интересующие вопросы, помогла выбрать нужную комплектацию и нужный доп. В общем сделка прошла на ура). Огромное спасибо!!!
2
5
1 марта 2024
Жаль потраченное время
Дезинформируют.
От начала . дают неверную информацию по телефону. Продолжают в салоне. Трейд ин тоже в реалии цены сильно меньше первично названных по телефону.
Не теряйте время. Такие " салоны" рушат авторынок. После них все автосалоны воспринимаешь с негативом.
2
2
23 июня 2023
Приезжал на промывку инжектора Ford Focus 2008 года выпуска. Согласовали скидку, всё объяснили перед началом работ и рекомендации о необходимости заменить свечи после процедуры, дали купон на бесплатный кофе во время ожидания, объяснили где можно отдохнуть пока машина в сервисной зоне. Выполнили техническую мойку автомобиля. При выдаче автомобиля мастер даже открыл мне водительскую дверь)) это было неожиданно, конечно😁 Почувствуйте себя барином, так сказать))
Но это моя личная история обслуживания, а так цены высокие как и у любого дилера. 5 звезд за один только сервис) имеется в виду отношение к клиенту.
1
2
28 февраля 2024
Я из Пензы. Увидел на Авито JEEP рубикон позвонил, ответил менеджер РОЛЬФ АЛТУФЬЕВО Евгений Погарелов. Соединил меня с Анной РОЛЬФ ФИНАНС. В этот же день одобрили кредит. Сел на поезд. На следующий день в Москве. До обеда все оформили. В обед уехал домой в Пензу. Спасибо ребятам за их доброжелательность, профессионализм. Риза
1
1
18 марта 2023
Ну что ребятки, могу сказать Вам, что местечко отличное. Особенно, если хотите подобрать себе автомобиль, так ещё и с гарантией на 2 года. Сосед Василий, который продает свой незачуханный бумер, такое врядли предложить сможет. По авто выбирайте японца, так от меня чисто. А место правда хорошее. Официант парень добрый, это к слову. Можно домашнего омлета перекусить в кафе, которое там же. Заходите кайфуйте, ребята.
1
2
19 января 2022
Классный автосалон. Сотрудники молодцы!! Очень грамотно консультируют и не чего не навязывают. Не давно купили Хендай H-1 очень остались довольны покупкой и хорошей работой сотрудников. Огромное спасибо Менеджеру Клиндух Леонид Николаевич хороший специалист, мастер своего дела!!!! Так же выражаю благодарность кредитному специалисту Куликова Надежда помогла грамотно подобрать и выбрать кредитную и страховую программу!!! Очень много сделали скидок и подарков. Спасибо всем
4
5
2 апреля 2024
Вполне себе хороший выбор машин, нормально отработали трейд ин, за 3 часа осмотрели машину, диагностику и подготовили документы. Слажено рабатают
2
6 мая 2023
Попала в этот сервис по страховой. Делала здесь дефектовку. Попросила сотрудника присутствовать при дефектовки, в течении 15 минут меня пригласили в ремонтный цех , попросили быть внимательной, т.к. машины и запчасти перемещаются по цеху и необходимо соблюдать технику безопасности. Сотрудник терпеливо обьяснил что делает и какие детали нужно заменить, а какие только покрасить. Визитом осталась довольна. Правда после дефектовки информации о запчастях нет уже две недели.
1
13 февраля 2024
Навязывают кредит с огромными процентами и скрытыми комиссиями, за наличные им не интересно продавать. Машины бу- разные, я смотрел неплохой ниссан , но с нюансами, когда узнали, что покупать собираюсь за наличные- отменили все скидки и « подарки», как итог авто не стал покупать.
6
12 февраля 2023
Раньше обслуживалась здесь, все устраивало. Со временем стало чуть хуже и ушла в другой сервис. Недавно появилась необходимость купить родные щетки на авто сразу с установкой, позвонила сюда, так как в наличии не нашла нигде. Приятная девушка уточнила Марку авто, сказала, что наличие нужно уточнить в сервисе, обещала, что мне перезвонят. Через 4(!) дня обо мне вспомнили и перезвонили с радостной вестью, что щетки в наличии есть. Правда, на мой предыдущий автомобиль 🤣 Потом извинились, обещали заказать нужные. В принципе, не так уж и долго мы ждали))) С- сервис 😂
1
6 июля 2022
Если рассматривать сервис обслуживания, то никаких претензий нет. Цены вполне усреднённые. ТО-4 на Хендэ Тусан (летом 2022го) обошлись в 38 тыщь. Все работы выполнили качественно и без задержек.
Но если рассматривать покупку нового автомобиля, то крайне не рекомендую! Как и везде по рынку, цены на новые машины - просто неадекватные! Хендэ Крета в базовом исполнении (на лето 2022 года) стоит за 3 миллиона!!!
В общем, резюме таково - сервис и обслуживание да, с плюсом. Покупка нового а/м - нет, минусом! :)
2
14 августа 2023
6 августа купили в данном автосалоне машину, при покупке оформили ОСАГО на жену. Через неделю потребовалось вписать меня в полис, но сделать это не смогли ни через личный кабинет, ни через главный офис страховой компании, так как автосалон не отправил в страховую документы об оплате и полис находится в статусе "на подтверждении". Приехали в салон, там сказали, что завтра отправят все в страховую и через два дня изменения можно будет внести. Продавец-консультант Мария Сняткова, которая оформляла полис утверждала, что полис действующий, но у меня насчет этого большие сомнения, так как кнопка "страховой случай" в приложении тоже не активна.
1
16 июля 2023
Понравилось обслуживание. Вежливые сотрудники, быстро решили все вопросы. Ожидание скрасило кофе и приятная атмосфера. Спасибо.
1
18 сентября 2023
Всё отлично. Не навязывают лишнего, сделали скидку, подарки на машину. Большое спасибо Михаилу Гончарову и Анне, которая оформляла кредит)
8 января 2024
Цены конечно космос, зато качество высшее и бесплатно дают кофе! Чисто в цеху, если нужно расскажут покажут что делать будут!
1
8 мая 2024
Как всегда с парковками беда. А так чисто, персонал адекватный. Работают быстро.
30 декабря 2023
Привет всем,наступающим новым годом всем благ и удачи ,приехал к восьми утра сразу же принял мастер автомобиль на дефектовку через 1,5 часа вернули сказали запчасти уже заказал и можете приехать 10 января на ремонт я думаю далее будет так же оперативно
9 ноября 2023
прошу довести мой отзыв до руководства салона в алтуфьево. У вас в сервисном отделе работает Екатерина. Она очень хороший и чуткий человек . Помогла решить мой вопрос. Два раза позвонила сама и соединила со специалистом который проконсультировал по вопросу охранной сигнализации. Дай ей бог здоровья
1
2
12 января 2023
Отличный сервис! Вежливое общение, подробно выслушают, предложат решение проблемы. Отдельное спасибо мастеру- консультанту Алексею. Качественный ремонт, уверенность в конечном результате.
1
2
22 ноября 2023
Отличный дилер с замечательным и главное компетентным персоналом, мастера приемщики и механики просто профессионалы.
2 ноября 2024
Не умеют ремонтировать машины, хамят, обманывают, воровство вещей из машины. Не нужно в Рольфе ремонтировать авто.
3
1
14 января 2024
Если вам нужен ремонт. Выбирайте другой сервис. Т.к. машину после ремонта хуже чем до ремонта. По страховке ремонтировали баражник, после ремота закрывается 1 раз из 5. Меняли лобаш 16 октября в декабре отклеился. (Сам такое вижу в первые, при закритии дверей подскакивал...) держался только на нижней полоске силикона.
4
4 февраля
Хороший салон, грамотный персонал
13 июля 2023
Писать буду много, поэтому сразу приношу извинения за длинный текст)
Отец, решив купить новую машину, чуть не стал жертвой недобросовестного салона. Не будем называть имен), но, как часто, наверное, бывает с неопытными покупателями в "сером" салоне в итоге автомобиля не оказалось, хотя и обещали и отец продал накануне свой. Учитывая современные обстоятельства и рост цен, понимали, что решение нужно принимать быстро и стали обзванивать другие варианты. Так мы и созвонились с Рольф.
Консультировал нас по автомобилям Андрей Сиротов. Терпеливо, со знанием дела интересовался какие у нас потребности и пожелания. Очень быстро подобрал для нас несколько вариантов от новых до авто с пробегом.
Наш выбор пал на Nissan X-Trail.
Далее началось волшебство) Всё время был на связи, помогал принимать решение и пообещал, что по приезду (мы из Смоленска) машина будет нас ждать.
Договорились о приезде, Андрей нас заблаговременно предупредил, что в данный день у него выходной и нами займется Роман Дудкин.
Приехать мы смогли через день очень рано, почти к открытию. Ожидали, что придется постоять под дверью, но нет))
Нас уже ждали и главное автомобиль тоже был готов.
Роман, спасибо Вам за трепетное отношение, за терпеливый рассказ об авто, за неоднократный показ машины, за отличные условия по продаже. Вы ответили на все наши вопросы и даже больше. Ожидание оформления документов за чашечкой кофе в комфортной зоне отдыха прошло незаметно, да и составило всего чуть более часа.
Также хотелось бы отметить работу Марины Игоревны Прохоровой, которая помогла оформить быстро страховку и проконсультировала нас по всем интересующим вопросам.
Через час..(.час, друзья....в прошлый раз в другом салоне это всё заняло 6 часов!!!, а нам ещё 400 км до дома) мы уже уезжали довольные и приятно удивленные работой ВСЕХ сотрудников.
Еще раз большое спасибо, теперь задумываюсь о покупке авто для себя и угадайте куда буду обращаться, без сомнений в Рольф)
Успехов и процветания!!!
3
1
24 апреля 2024
Всегда пользуюсь при ТО и ремонте услугами сервиса Рольф. Мастера очень внимательные, всегда всё делают качественно и в заявленный срок. Последний раз была после ДТП в кузовном цехе. Ремонт сделали хорошо, и что очень важно для меня - оперативно. За это отдельная благодарность Евгению Суворову😊
29 января
Прекрасный персонал..внимательный
30 ноября 2022
Мультибрендовый дилер. Обслуживали машины Хенде и Митсубиси в разных зданиях этого дилера. Впечатления абсолютно разные. Сервис Митсубиси на достаточно высоком уровне и относительно лояльными ценами, чего нельзя сказать про Хенде, ведь с этой машиной мы поехали, опираясь на опыт митсу. Цены завышены (даже относительно других оф дилеров), отношение какое то отстраненное, и ощущение затягивания обслуживания.
Но есть и плюсы, отдел страхования и там и там работает на высшем уровне. Предложили самые рациональные варианты страхования по Каско, а также варианты продления с очень конкурентоспособными ценами.
3
1
25 апреля 2023
проходил плановое ТО в Рольф Алтуфьево (официальный дилер форд). К сожалению после их ТО пришлось дважды обращаться в сервисный центр из-за проблем связанных с материалами установленными в рамках технического обслуживания. Также решил проверить артикулы деталей установленных в рамках ТО - и выяснил, что цена на них завышена в 5 раз, и более того никто не проинформировал, что будут установлены неоригинальные детали и даже не равнозначные аналоги. Будьте внимательнее при выборе сервиса..
4
2
15 марта 2024
Все везде напутали, потратили день, чтобы везде побегать снова, очень много проблем из-за их ошибок и конечно же никаких бонусов за их же ошибки. Разочарована я, муж и все знакомые(
2
28 ноября 2023
Не рекомендую, во первых цены по факту разительно выше чем в объявлении, во вторых все очень запутано с оформлением, какие то мутные схемы условий к кредиту. В третих хоть авто и проходят проверку, по факту можно попасть на вложения и кучу нерв
5
25 августа 2023
Второй раз сталкиваюсь с компанией Рольф,а именно покупаю у них б/у автомобиль.Менеджеры очень вежливые и стремятся помочь клиенту в выборе и подсказать по конкретному авто максимум информации. Спасибо Софии Гончаровой!)
25 июля 2023
Политика Рольфа в последнее время говорит только о том, что у них вообще не стоит рассматривать авто. Либо на месте начинают врать с ценами (якобы цена в авито и на авто.ру в кредит указана. А за наличные +200-400т.р.). Записал разговор с ними на диктофон, где они подтверждают, что цена на сайте актуальная за наличные. Так они начали говорить, что машину уже продали другому клиенту. Хотя перед выездом к ним я сам ставил ее в бронь на 2 часа. Не рекомендую тратить свое время и ехать к ним в автосалоны результат почти наверняка разочарует
6
1
25 октября 2023
Был на сервисе по направлению страховой. Все прекрасно: мастер принял во время, осмотрел машину, посоветовал что лучше предпринять, никакого развода на деньги и дорогостоящий ремонт, все по честному. Очень доволен, рекомендую!
21 января 2023
Покупал машину в этом салоне и затем проходил ТО уже 3 раза.Одни положительные эмоции и по качеству услуг,и по отношению персонала.Да и кафе на 2м этаже с хорошим ассортиментом,даже меню ланча есть,и талоны на кофе/чай всегда выдают.Тут же и менеджеры страхования,по удалённому урегулированию убытков,что очень удобно и быстро при обращении по Каско.Резюмирую,что это один из лучших салонов, рекомендую однозначно!
2
19 июня 2023
Была в салоне Huyndai, выбирала машину, продавец Паньшин Илья, просто чудо, рассказал все нюансы по машине, все плюсы и минусы, отвечал на все мои, даже несуразные, вопросы. Спасибо Вам огромное. Илья-вы настоящий профессионал своего дела! Нужна будет ещё одна машина, то только к Вам.
19 февраля 2023
Хороший сервис рядом с домом и приемлемые расценки. Всегда перед посещением провожу маркетинг (несколько рольфов,АВТОМИР и т.д.) и цены разнятся в разы.Еду где предлагают лучше условия
1
30 июня 2023
Обратились в данный салон за покупкой автомобиля, обещали провести сделку в течении трёх часов. По итогу мы провили в салоне 9,5 часов и при этом уехали ещё и без машины! Машину салон обещал поставить на учёт сегодня к часу дня, время 4 часа и мы всё ещё здесь, машину ещё так и не получили. Все положительные эмоции от покупки автомобиля улетучились из-за такого отношения к людям. Столько времени мариновать нас........
Мы очень огорчены данной ситуацией, хотя часто пользовались услугами данного салона и были всегда довольны. Но столько держать людей - это бесчеловечно!
1
9 июня 2023
Автосалон супер ! Всё чётко , организовано , профессионально. Менеджер Николай Сиротин поразил в самое сердце .Почувствовала себя VIP клиентом.
28 января 2024
Не все менеджеры заинтересованы именно в продаже автомобиля. Общение на среднем уровне. Кредитные специалисты постоянно юлят при оформлении документов. Состояние автомобилей доподлинно неизвестно, что бы не говорили при продаже. Не проверяют его от и до. Все в духе Рольфа. Скрученый пробег не исключение.