Рольф Алтуфьево
1736 отзывов
3 марта 2024
Попал в небольшое дтп (бампер, фара), выбрал по страховой данный сервис для ремонта. Были сомнения по качеству, исходя из здешних отзывов, но могу сказать, что все прошло более чем достойно. Сделали все отлично, быстро и качественно. Машина гарантийная, были переживания, но они напрасны. Отдельное спасибо мастеру Суворову Евгению! Все что было необходимо согласовали, на все вопросы ответил, и качественно сделал все необходимое! Спасибо, Евгений! Однозначно рекомендую данный сервис.
18 января 2024
Покупал автомобиль с пробегом в автосалоне Рольф Алтуфьево. В целом автосалон понравился, хорошее обслуживание, диагностичесую карту и осаго можно сделать на месте по адекватной цене, дают честную диагностику. Менеджером был Никита Надворный, настоящий профессионал своего дела.
19 апреля 2024
Брали машину не в этом Рольфе, попали в ДТП отвезли сюда делать по каско. Конечно возникли небольшие проблемы с запчастями но сервис в этом не виноват тк у нас очень резкая машина и на нее в общем сложно что-то найти. И нам очень повезло с мастером. На протяжении всего срока работ он держал нас вкурсе всего происходящего, да и в общем был заинтересован в наших интересах. Очень приятно что есть такие прекрасные и ответственные люди❤️
Мастер: Павел Мартынов
3 марта
Отличный салон, чисто, красиво, приветливый персонал.
26 марта 2024
Покупаем в этом салоне уже не первый автомобиль. Квалифицированный, отзывчивый и коммуникабельный персонал. По результатам последнего посещения в воскресенье хочу особо отметить менеджера Никогосян Эрнеста и оценщика по трейдин Алексея. Спасибо Вам огромное!!
9 апреля
Можно походить посмотреть никто к тебе приставать не будет, понравилась машина звонишь менеджеру и он выходит с ключами.
25 марта 2024
В феврале присмотрел автомобиль в Рольф Алтуфьево, решил посмотреть воочию и рассмотреть покупку в трейд-ин, заранее понимая что цена без кредита будет выше заявленной в объявлении. В результате долгих торгов, я приобрёл понравившийся автомобиль дороже цены в объявлении на 100 тысяч, но цена в пределах рынка. Интереснее всего был процесс торга. Эти парни умеют продавать. Всё-таки покупкой доволен. Приятно было иметь дело с менеджером Иваненко Дмитрием. Человек компетентный, грамотный. Автосалон рекомендую.
2
1
12 января
Купил у них бу авто перед новым годом, сделали хорошую скидку, да и вообще нормальные ребята
11 апреля 2024
Давно задумывались о продаже авто (машине 8 лет):то копили ,то покупателя не могли найти,чтобы сойтись в цене .С нами связался молодой человек ,работник Рольф ,Трофимов Матвей, предложил пройти оценку авто -отнеслись скептически ,но на бесплатную оценку поехали и за одно посмотреть машину на замену. Оказались приятно удивлены сервису и быстроте обслуживания ,смогли не только удачно продать,но и помогли выгодно купить почти новое авто (3т пробег)-спасибо ,Холину Денису,долго обсуждали сделку,но все таки к консенсусу пришли.Очень довольны покупкой ,огромное спасибо,Матвеи ,Денис:Вы лучшие!
1
1
18 июля 2024
Диагностика и ремонт неудовлетворительные. Записать на диагностику автомобиль можно 1-2 дня в неделю. Обратился с проблемой затруднённого запуска двигателя Jeep Cherokee и несколькими информационными ошибками. На третий день 12.07 с 8.10 до 14.00 диагностировали, чистили контакты, искали потерянную "массу". В итоге, заплатив 7200руб за процедуру, забрал машину. Ровно через 3 дня (15.07) автомобиль не завёлся после заправки. На запрос в сервис привезти автомобиль на эвакуаторе для ремонта, мне ответили, что диагност отдыхает и ближайшая запись через неделю.
В итоге, проблему устранил самостоятельно, заменив 10 летний аккумулятор. Который, почему-то, не смогли диагностировать специалисты Рольфа.
Но персонал, слов нет, - вежливый и обходительный.
2
31 июля 2024
Супер профессионалы своего дела! Не оформлять кредит! Не делать трейд-ин! Проверять авто самому! И всё будет хорошо! Большой выбор разных автомобилей. Всем удачи на дорогах!
1
11 февраля 2024
Это касается почти всего «рольф-а». Этот салон /юрлицо/ стало не только не хорошо себя вести.. но и продавать машины с неисправными тормозами!!! Обменяв свою машину по системе трейдин , получил автомобиль с неисправной тормозной системой.. выяснилось это на следующий день! При устранении недостатков с которыми я был согласен, когда покупал б/у машину, но точно не брал бы машину у которой текла тормозная жидкость 🙈 и заклинило задний супорт . Машину вернул, но деньги которые я был вынужден потратить мне не вернули… обманули дважды!! И на запрос об возврате денег, даже письменно не ответили.. 100 раз подумайте!!!
10
1
26 февраля 2024
Сдавала машину на дефектовку и на ремонт по каско. Внутри приятно и удобно, быстро оформили документы, ожидала менеджера оба раза не более на 10 минут. Предложили бесплатно чай, кофе, кстати очень вкусный. Машину отдали даже на 1 день раньше, чем обещали. Качество работ отличное. Претензий нет. Все вежливо, аккуратно и быстро.
27 мая 2024
Сервис мне понравился.
Машину приняли в работу точно по времени. Мастер Мухаметов Сергей внимательно выслушал все замечания и пожелания. К проблеме подошёл с пониманием. Машину вернули строго по времени устранив заводской брак.
Большое спасибо мастеру и сервису за качественное обслуживание и ремонт автомобиля.
16 октября 2023
Хочу выразить благодарность в помощи по приобретению прекрасного киа сид. Покупка одним днем. Созвонились, осмотрели, оформили. Отдельное спасибо за оперативную подготовку авто к осмотру и надлежащее состояние авто. От приветствия до прощания прошло примерно 5 часов, что достаточно быстро для такого процесса. Дениса премировать, руководству спасибо
11 июня 2024
Всегда оставляю честные отзывы.Ремонт по каско. Отлично. Быстро. Качественно. Спасибо огромное! Вы лучшие! 👍 🔥
22 июня 2023
Отличный сервис. Главное преимущество для меня - столовая. Можно недорого и вкусно покушать. Единственный минус - непонятно как попасть в неё без помощи сотрудников. Сотрудники разные, есть внимательные к любому кто входит и те, которые просто сидят. Все вежливые.
1
2
18 июля 2024
Покупал машину тут отлично, четко подготовили, сроки соблюли, красавчики. Рольф как всегда на высоте. Если авто то только рольф.
21 мая
Благодарность мастеру Лучников за грамотный анализ неисправностей форд эксплорер.
17 октября 2024
Купили автомобиль, все нормально, приятный менеджер и т.д., но установка дополнительных услуг меня удивила очень, весь мусор и остатки от проводов просто спрятали под ковром, это уровень Рольф? Позорище
19 августа 2024
Можно было бы поставить сеньше, поставил бы меньше 1. Сегодня приехкл сдавать авто. Ранее был выезд специалиста по осмотру. Просидел в салоне 3,5 часа. В итоге результат 0,00. При этом ранее приезжали, смотрели, согласовывали со своими боссами. На сделке, дайте это, дайте то, а это у вас есть, а это вы бы могли, а то СБ не пропустит. Отношение как к делу, так и к клиенту отвратительное. Как такое может иметь отношение к сети РОЛЬФ???
4
1
27 июля 2024
Обычный, типичный дилер. Где могут, попробуют развести клиента как лоха. Если не получится, могут сделать предложение и повыгоднее. Важный момент: цены, которые озвучивают за вашу машину в трейд-ин очень далеки от реальности. К примеру, мне говорили, что продадут мою машину максимум за 1,15 млн, а в объявлении через неделю выставили за 1,38 млн. Имейте это ввиду.
3
2
22 августа 2023
Большое спасибо самому лучшему старшему менеджеру Рольф Алтуфьево Ильясу Акаеву! Подробно консультировал по всем вопросам, помог выбрать машину мечты. Самые положительные впечатления о работе с этим специалистом.
И отдельное спасибо финансовому специалисту Нине за подробные объяснения и внимательную работу.
3 августа 2023
В принципе всё хорошо. Долгое ожидание компенсировалось хорошим качеством обслуживания. Внимательно выслушав меня ответили на всё, быстро и качественно. Хорошее кафе, можно скоротать время, да и покушать, если есть необходимость. Мне очень понравилось...
1
29 июня 2023
Уже писала отзыв на этот сервисный центр. Пользуюсь им без малого 15 лет. Нареканий не было ни разу. Удобная парковка, приятный салон, чёткий и вежливый сервис. Удобно, что о машине и предыдущих ТО всё внесено в комп. Из отрицательного - цены и привычка собирать отзывы от ремонте или ТО на следующий день - разве недостатки ремонта могут всё за такой срок вылезти? В прошлом году сервис начал немного снижать свой уровень, но в этом, 2023-м, наверстывает прежний. Оставайтесь на высоте, и мы останемся вашими клиентами!
1
2 февраля
Обманули на сервисе, была заявлена одна цена, по приезду сказали что это будет не полноценное техобслуживание
1
1 февраля 2024
Персонал сильно отличается друг от друга, кто то работает на компанию и на клиентов, а кто то работает на компанию и только на себя. Я покупал две машины в этом салоне Мицубиси аутлендер. Так сложились обстоятельства что приехал покупать ещё машину. И первый менеджер просто увидел кошелек во мне что-ли накручивал цены на всем, хотя брат его который работал перед этим все давал в подарок или доплатить чуть чуть там 40% . Ну а этот брат все видел только в рублях. Но поменяв на другого менеджера, тот прекрасно подобрал машину и мы заключили сделку..я купил новую хундай туксон
5
11 сентября 2024
Хороший салон, консультант внимательный, отзывчивый, помог выбрать автомобиль, никаких навязчивых предложений и допов не было!
1
1
7 мая
Хороший автосалон. Супер аренда авто 👍 Всë понравилось.
7 апреля
Все отлично, приняли, сделали то, общение и обслуживание отличное
1 июня 2023
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам салона Рольф-Алтуфьево, в особенности Виктору - отдел кредитования и Владимиру - отдел продаж.
Ребята вы огромные молодцы, с вами было невероятно приятно сотрудничать. Вы сделали все, чтобы сделать меня еще чуточку счастливее 🤗
1
11 октября 2023
Супер работают ребята!
Команда чёткая и слаженная. Приехали смотреть машину уже вечером, уставшие, "простопосмотреть". Но так показали, объяснили, рассказали, что уехали от них на новой машине уже в ночи. Спасибо, Ивану, Кириллу и замечательной девушке Маше (надеюсь не перепутала)) из кредитного отдела! Удачи вам и супер продаж!
1
1
18 марта 2024
Отличный автосалон ,очень дружелюбный ,компетентный персонал. Обо всём расскажут всё покажут можно всё потрогать своими руками ,проехать тест-драйв.
2
29 декабря 2024
Наш ближайший сервис Мицубиши , обслуживаемся более 10 лет , полет нормальный !
5 сентября 2024
Купил машину тут, персонал очень вежливый,
Менеджер Сархан, подобрал прекрасные условие! Рекомендую
11 июня 2024
Приехали смотреть б/у автомобиль. Оказалось он технически неисправен. Повреждение проводки не работают стоп сигналы, сломаны сенсоры, разбито лобовое стекло (именно разбито трещина от водителя до пассажира на учёте не встанет), номер на раме не читается. Очень изумились, раньше Рольф не позволял себе такое. Самое противное, что предыдущему владельцу не доплатили за неисправности, а сами палец о палец не ударили.
1
26 сентября 2023
Мой любимый Рольф, обслуживание отличное, персонал вежливый, прохожу всегда там Т. О. Не первый год, отдельно хочу отметить мастера Репников Алексей. Ю. Этому мастеру можно доверить свой авто на 100%.
28 июня 2023
Отличный салон, доброжелательный персонал. Особенно хочу отметить менеджера отдела продаж автомобилей с пробегом Альфию, которая профессионально помогла подобрать автомобиль, сделала хорошие условия и подарки в виде зимней резины.
1
26 марта
Купил новое авто в Рольф в 2023 году. Обещали гарантию 2 года на машину. Проблемы по электрике решили с третьего раза. Проблемы по подвеске не решены уже год. Стучит передняя подвеска. Сначала якобы не знают что стучит. Через 3 мес нашли причину, заказали якобы запчасти. Но с весны 2024 года так и езжу с стучащей машиной((
Получается гарантия Рольф- не более чем слова.
14 декабря 2023
Купил новый Митсубиси Аутлендер по хорошей цене. Цена по телефону и в салоне одинаковая, все по честному. Вежливое, внимательное отношение. Все супер, молодцы!
29 июля 2023
Отличный автосалон, хорошие цены, отдельный респект менеджеру Егору, все четко и оперативно отработали, сделал хорошую скидку + подарок сигналка и зимняя резина 👍🫶
3
1
7 июля 2024
Обслуживание на высоте, мастера отличные, хорошее кафе, где можно поесть - и кофе дают в подарок)
18 июля 2023
Хочу оставить свой положительный отзыв о работе автосалона. Я 14.07.202 г. покупал авто с пробегом - Киа Серато. Во первых, хочу сказать, что мне крупно повезло, попав случайно на ...Артура Гашимова. Знаете, есть люди-профессионалы своего дела, у которых хочется совершить покупку независимо от того, в какой компании он работает. Хотя тут не стоит исключать роль компании "РОЛЬФ". Я не первый раз захожу в салоны этой компании и мне встречались хорошие менеджеры, но тут оказалось, что к слову "хороший" обязательно нужно добавить и прилагательное "ОЧЕНЬ". Работник вежлив, приятен, оперативен, ответил на все мои вопросы, плюс от себя посвятил меня многому, чего я не знал. Такое впечатление, что человек окончил отдельный ВУЗ по "Киа Серато" )) (шутка). Предложил всё то, что ВЫГОДНО ДЛЯ МЕНЯ, а для покупателя это очень важно, т.к. все мы в первую очередь думаем о себе. Спасибо компании "РОЛЬФ", что имеет такого сотрудника и надеюсь, что Артур там не один такой. Так держать. Спасибо, я очень доволен !!
24 мая 2023
Брал здесь свою Creta красотку в 2020 - очень доволен!
Сейчас езжу на ТО - раз в год.
Нравится скорость, качество и доброжелательность! С ребятами всегда можно договориться и все обсудить. В этот раз на ТО так помыли авто, что думал новую выдали )
Ребята - молодцы!
1
2
8 апреля 2024
Отличный автосалон, вежливый персонал, обслуживание авто прохожу здесь не первый год, спасибо все на высшем уровне
1
29 июля 2023
Хороший автосалон, с большим выбором авто на любой бюджет. Менеджер грамотный на все вопросы отвечал терпеливо и подробно. Есть буфет где перекусить, еда вкусная.
3
14 мая 2024
Огорчён, брали Мазду СХ5 05.05.2024г. Предыдущий хозяин менял фамилию, не приложили свидетельство об изменении фамилии. На колёсах стоят секретки, секреток в комплекте не было, пришлось с бывшим владельцем встречаться забирать, к сигнализации не было коробки с вином, хотя предыдущий хозяин оставлял. Потеряли подголовник пассажирский задний, скорее всего когда грузили резину зимнюю. На все претензии не реагируют! Не советую!
4
1
18 октября 2023
Впечатления - неоднозначные. Сотрудник, занимающийся машинами с пробегом, вполне толковый и даже более-менее честный. С чем, кстати, не первый раз сталкиваюсь в Рольфе (и они в своё время на мне заработали, не обманув). А вот диалог о новой машине озадачил. Мало того, что пришлось искать консультанта. Так еще и «Это параллельный импорт, спецификация и комплектация машины не известны». Вот с таким лютым неумением продавать сталкиваюсь впервые. Ведь сказать, что (условно) новые машины выше среднего у них расхватывают как пирожки, вряд ли можно.
3
8 февраля 2023
Отличный салон, прекрасное обслуживание, отзывчивые сотрудники.Обслуживаю авто, оформляю страховки. Все быстро и качественно. Планирую поменять авто весной, только здесь, огромный выбор авто и вариантов кредитования.
1
2
24 апреля 2024
Отличный сервис! Обслуживаем здесь автомобиль с момента покупки, уже более 10 лет. Всё работы делаются качественно и в установленный срок.