Radisson Hotel Rosa Khutor
2546 отзывов
1 октября 2024
Отличный отель. Супер завтрак, приятный вид из окна номера, в номере все необходимое есть. Матрас и подушки очень удобные. Сервис достойный. Расположение от фуникулера близкое
5 апреля 2024
Были семьей в апреле 2024 в семейном номере с видом на реку и горы. Шум реки и чистый горный воздух делали сон крепким и сладким. Очень удобное расположение рядом находится подъемник на Роза Пик и интерактивный музей Этно Россия. Персонал вежливый и приветливый. Отдельно хочу выделить завтраки очень разнообразные вкусные, особенно прекрасны запеканка и сырники, вкуснее я нигде не ел. Помимо шведского стола еще есть блюда a la carte. Отдых оставил самые приятные впечатления, обязательно вернемся еще сюда! Спасибо Radisson
7
1
15 декабря 2024
Остановились в отеле Redisson на Роза Хуторе с 13 по 15 декабря 2024 года.
Сервис на высшем уровне, хотелось бы отметить работу Лауры на ресепшен. Прекрасный сотрудник, сразу расположила к себе своей улыбкой и позитивом. Благодаря этому человеку поняли , что в отеле есть клиентоориентированность и желание сделать все возможное, чтобы обеспечить комфортное проживание гостям!❤️
1
24 декабря 2024
Очень понравиллось данное заведение,
Уютный отель класический интерьер, персонал чюдо, обслуживание на высоте,номера просторные со всеми удобствами,
Очень рад что отдыхал именно в этом отеле.
18 ноября 2024
Хороший отель в непосредственной близости от канатной дороги Олимпия,на крыше отеля терасса с баром,и джакузи, рядом спа зона, хороший бар и ресторан, из некоторых номеров открывается красивый вид на реку и центральную площадь с Ратушей, рядом свой пляж
1
3 сентября 2024
Однозначно лучший отель на курорте Роза Хутор! Слов не хватит, чтобы описать невероятные виды из каждого уголка отеля. Отдельного внимания заслуживает терраса с джакузи и видом на горы. Близость с канаткой — это прям лайк! Персонал компетентный и вежливый. Обслуживание и сервис вау… Хочу вернуться и порекомендовать отель знакомым и друзьям! ❤️
14 октября 2024
Лучший отель курорта - без преувеличения.
Шикарный сервис - вежливый персонал на стойке ресепшн, в ресторане, в спа. Отличный номер и шикарный вид из него. Вечерняя подготовка номера ко сну с приятными шоколадками. Вкусный завтрак.
10 декабря 2024
Впечатление от отеля на 5+!!
Остановились первый раз, все очень чисто и красиво)) при заселении сразу бесплатно поменяли номер с видом на реку)) хочу отдельно благодарить девушку на ресепшене по имени Лаура!! Спасибо Вам Лаура👍👍
3
24 ноября 2024
Прекрасный отель, с классной джакузи и видом на горы на крыше , отличные завтраки , вкусные сырники , хорошие номера. Удачное и красивое расположение . Персонал супер . Благодарю!
31 января
отличный ресторан, приятное обслуживание, очень понравилась еда, цена устраивает, максимально чисто, в номере красивый вид настоящее наслаждение, чистый воздух, рекомендую 👍
28 октября 2024
Отличное место в самом центре Роза Хутор, отличные номера, сервис выше всех похвал, спа на крыше впечатлил. Завтраки на отлично, но тоже без шампанского. Вид на реку и канатку был лучшим во всем Роза Хутор!
29 сентября 2024
Очень заботливый персонал, обслуживание на высшем уровне, шикарный номер с потрясающим видом, вкусные завтраки, в номере тихо, спокоцно и уютно . Спасибо за заботу ❤️
7 октября 2024
Получился отличный отдых благодаря погоде, месту и сервису отеля, отдельное спасибо менеджеру Анастасии за помощь в организации мероприятия. Если брать номера с видом на реку вы засыпаете под прекрасный шум бегущей воды))
6 декабря 2024
замечательный отель, номер чистенький, хорошенький. спа уютное. персонал приветливый. расположение восторг!
завтраки вкусные, всё на высоте! замечательный отдых обеспечен.
6 мая 2024
Отдыхали не так давно в отеле с друзьями, хочется поделиться впечатлениями.
Очень красивый пейзаж и расположение, в отеле вкусные завтраки и шикарный спа, немного усталые номера, но я прощаю их видам из окна и тому, как комфортно нам было эти пару дней. к сожалению ,не весь персонал тянет на 5 звезд, однако есть особенные приятные исключения. Особенно чудесным этот отпуск нам сделали пару человек, была очень веселая и милая девушка на стойке, не могу вспомнить её имя. Но вот Лили нам будет сложно забыть)) очень чуткая и заботливая, подсказала нам классные локации на курорте и была супер обходительной, помогла нам с личными вопросами за беседой на завтраке. Круто, когда такие люди есть - они оставляют сочное послевкусие от поездки))
Спасибо отелю, думаю, мы виделись не последний раз.
4
21 августа 2024
Очень круто!
Шведский стол на пять с плюсом.
СПА салон на 100%, супер мастера массажисты, флоатинг -это вообще классная процедура невесомости, релакса, отдыха, расслабления, косметика Anni Simonin - это волшебно, джакузи под открытым небом на террасе 7 эжтажа - это фантастика!
Спасибо девочкам @Bookit -Тюмень за шикарный отдых!
3
25 октября 2024
Сегодня вернулись домой после 5 дней пребывания в Редиссон Роза Хутор! Хочу сказать что это лучший отель на поляне! Мы были во многих, и с сервисом не сравнятся другие! Очень внимательны к деталям - например дали детские тапочки, поздравили с днем рождения, хотя мы не просили при бронировании, лучший клиринг номеров, приходили по запросу после сна ребенка - все это доставило нам удовольствие и комфорт! Хотелось бы еще отметить завтраки - там вы найдете все, даже если вы гурман!
Особая благодарность сотрудникам на ресепшене - Лейле, которая нас заселила, выселяла и откликалась на все наши просьбы, а так же Рустаму и Аделине, которые были очень вежливы и внимательны к нам и нашему ребенку! Мы однозначно вернемся на поляну и точно в Редиссон!
3 декабря 2024
Сервис на высоте , благодарю персонал 🙏🏻 Каждый раз хочется возвращаться к Вам снова и снова, завтраки изумительные, зона spa очень порадовала, со спортзалом и джакузи 👍🏻 А какое удовольствие было прогуляться по набережной мзымта 🔥
7 июля 2024
Прекрасный отель, удобно расположенный рядом с канатной дорогой. Вечером очень приятно отдохнуть после прогулок в открытой зоне джакуззи на верхнем этаже отеля с красивыми видами на горы. Отдельное спасибо доброжелательному персоналу за проявленное внимание и заботу, чуткое реагирование и помощь в возникшей ситуации со здоровьем.
6
7 января
Приехали на Новогодние каникулы из Адлера там отдыхали три дня, затем приехали в данный отель, семья с ребёнком. Заселяли нас 1, 5 часа сначала дали номер с сильным ужасным запахом, потом дали номер с видом на землю сказав, что это лес, по итогу самое оптимальное спустя 1,5 часа оказалось номер рядом с лифтом. Но не тут-то было. Номер в который заселили тоже через два дня начал пахнуть канальей, вот вы приехали в горы вдыхать горный воздух, а по итогу получаете…То, что получаете. Затхлый запах канализации, несколько раз пытались решать проблему, но понятно, что эта проблема общая. Спа очень маленькое, нужно ждать и очень далеко от комнат переодевания, завтраки два варианта,оба очень простые, но для завтрака нормально, без конца нужно напоминать про воду в номер, выпрашивать изо дня в день средства гигиены и текстиль, каждый раз, они вероятно в недостатке в этом отеле, в общем отель староват и уставший, парадности нет. Комнаты хранения инвентаря крайне неудобно сделаны, нужно выходить и спускаться в подвал НЕ НА ЛИФТЕ, ДВА РАЗА после горы навернулись ТАК, лыжникам дай бог не свернуть голову-ну, крайне не логично!!!!
Лояльности или какой-то приветливости тоже не ожидайте, на отвали занесли билеты на концерт, на который Барнаулиские артисты опоздали на час и по итогу слушатели с него ушли через 10 минут, персонал или управляющий явно устал от гостей, так как масса проблем в общем в отеле и они не могут из решить. До подъемника работает шатл, но работает он тоже странно. Оформляешь заявку и стоишь мерзнешь минут 10-15, в чем смысл тогда не очень ясно за 15 минут в лыжных ботинках и с лыжами шли пешком сами. Люди хорошие, но не справляются, знакомые жили в аппаратах и обслуживание было таким же. За что звезды и оплата, не ясно.
Праздник в честь Нового года 160 000 на троих взрослых и ребёнка, приятное оформление, неплохое меню, но по итогу не сильно вкусно и изысканно не было, красной икры на столах нет, осетр, но китайский самый дешёвый, то есть такого плотного вкуса не выйдет, на вкус, как треска, алкоголь сначала забывали наполнять, а потом лили стаканами не соблюдая никаких правил обслуживания, легче было налить до верха, чтобы не подходит лишний раз и не дополнять…Анимация средняя, ведущий приятный, программа никакая, музыка тоже очень странная, пол зала засыпали или просто сидели за столом…Для детей было хорошо, взрослым нет.
Попросили поздний выезд, так как отдыхали семьёй, но 8.01 номер с видом на землю и запахом канализации продлить не было возможности…
Коротко говоря попробуйте выбрать что-то другое. Рассчитывали, что сеть с именем и за достаточные деньги будет сносна, но это было ОЧЕНЬ СТРАННО
Ну и лучше посмотреть жильё в горах, до лыжников точно удобнее. Ски Инн рассмотрим в следующий раз.
3
31 октября 2024
Прекрасное уютное место! Номер был с видом на Мзымту и это добавляло шарма пребыванию в отеле. Очень вежливый персонал, идеальная чистота в номерах, удобное расположение отеля.
30 октября 2024
Отдыхал с женой в Октябре, все очень понравилось! Быстро заселили, девочки на ресепшн улыбаются, приятно смотреть! Номер был с балконом, вид невероятный! Огромное спасибо всему персоналу за наш прекрасный отдых!
17 декабря 2024
Хороший отель на 4 балла из 5 !
- расположение удобное рядом с ратушей, в отеле есть всё для комфортного проживания!
-Один балл минус, отелю нужен уже ремонт, обновить спа, номера.
10 января 2024
Отель оставил положительное впечатление. Впечатляющее расположения – идеально вписывается в уютный пейзаж горного курорта. Номер был ухоженным и оборудованным всем необходимым для полноценного отдыха.
Персонал на ресепшене проявил высший класс в обслуживании – вежливость, профессионализм и готовность помочь в любой ситуации создали приятное впечатление от посещения отеля.
В общем, пребывание в отеле оставляет хорошие воспоминания и создает атмосферу, в которой легко расслабиться и насладиться красотой горных пейзажей. Рекомендую этот отель всем, кто ищет идеальное место для комфортного отдыха.
4
3
11 февраля
замечательное место,в которое хочется возвращаться снова и снова! обслуживание на высоте! спа великолепное! кухне и десертам мы были готова петь песни! спасибо большое,за такой качественный и прекрасный отдых!!!
1
2 января
Отмечали Новый год в отеле. Бронировали стандартный номер с двумя раздельными кроватями. Номер реально маленький и дочке не понравился. Поменяли на ресепшен на полулюкс с видом на ратушу (благо был свободен), причём без доплаты. Сделали новогодний подарок и спасибо персоналу за это огромное!!!
Завтраки в ресторане для номеров люкс реально прекрасные!
Ужинали там же, тоже достойно.
1
23 октября 2023
У отеля отличное расположение, а вид из нашего номера был потрясающим на горы, реку и ратушу. В номере есть всё необходимое для комфортного пребывания: утюг, гладильная доска, щётка и губка для обуви, полы с подогревом в ванной комнате, полотенцесушитель, средства личной гигиены - даже такие мелочи как ватные диски, ватные палочки и пилочка для ногтей. Завтраки отличные, разнообразные, персонал на завтраках чудесный - доброжелательный, работает быстро и слажено, приветливо встречали каждое утро и столики быстро убирали. Благодарю персонал ресторана за то что дарили хорошее настроение каждое утро! В спа есть хаммам, сауна, джакузи, зона для релакса, а в женской раздевалке есть средства для снятия макияжа. На просьбы отзывались быстро. В нашем номере была неисправна кофемашина, уже через минут 5 после сообщения об этом к нам пришёл парень и заменил кофемашину. В целом наше посещение было довольно комфортным, но всё же не без минусов. О них далее подробно.
1. Заселения в номер пришлось подождать примерно 30 минут, учитывая долгую дорогу это ожидание было тяжёлым. Номер не успевали подготовить вовремя к 15.00, опущу вопрос почему так вышло, но почему же нас хотя бы об этом не предупредили заранее? Тогда бы мы не торопились так с заселением и не сидели бы 30 минут с обещаниями «вот-вот вас сейчас заселят».
2. При заселении в номер обнаружили мусор на полу, одноразовые трубочки за шторами, неприятный запах в ванной (как будто кого-то стошнило, простите за подробности). Спустя пару дней обнаружили ещё и грязные бокалы с остатками красного вина (мы ими не пользовались, да и красного вина у нас не было) Т.е номер так и не успели нормально подготовить и более того при уборке в следующие дни тоже не заменили на чистые бокалы.
3. Как раз о качестве уборки. Номер убирали каждый день - застилали постель, мыли пол, выкидывали мусор и обновляли мелочи для гигиены. Грязные стаканы оставляли несколько раз, пыль не протирали за неделю вообще, халаты то приносили, то видимо забывали принести чистые. Весь диван в каких-то белых пятнах и разводах - я не знаю его так некачественно чистят или его явно пора уже заменить.
4. Номеру необходим ремонт. Не знаю как в других номерах, но наш номер был какой-то пошарпанный - ободранная мебель, состояние дивана описала выше - просто даже неприятно было сидеть на нём. Светильник в гостинной номера не работает. У ванной комнаты огромный минус это когда после тропического душа вода плохо стекает в слив и вытекает наружу к раковине в сторону туалета, приходилось использовать полотенца для того, чтобы хоть как-то предотвратить лужу (помогало мало, лужи всё равно были).
5. Цены в спа завышены. Не соответствует цена/качество. Массаж не понравился. У крытого джакузи не работает гидромассаж. В выходные в спа очень людно.
При отъезде нас спросили как нам проживание, но у меня осталось впечатление, что мнение гостей отелю не важно - просто произнесённая стандартная фраза по шаблону. Даже в несезон здесь очень много желающих остановиться, конкурентов у них не особенно много. Я не могу сравнить этот Рэдиссон с другими его отелями, это был наш первый визит в этой сети, но впечатления неоднозначные. Да, в целом хорошо и комфортно, но не безупречно. Ну не почувствовала я тут 5 звёзд. Я бы оценила этот отель скорее на хорошую 4. Персонал старается, но было бы чуть больше приветливости, чуть больше слаженности в работе и внимания к состоянию отеля со стороны руководства - это был бы и правда роскошный отель в горах, в чём нас так пытались заверить
10
1
16 декабря 2024
Единственный 5* отель на розе. Хорошее spa, с отличной видовой терассой с горячими джакузи на крыше, неплохая сауна с панорамным окном. Подъемник в 100 метрах.уютгые номера, матрасы, хороший вид из окна. Рекомендую.
2
5 января
Добрый день ! Хотела отдельно написать благодарность специалиста СПА комплекса - косметолога Натальи !
Прекрасная процедура , Наталья - профессионал своего дела , внимательный и опытный специалист ! спасибо большое !
29 января
4-ый подряд год останавливаемся в отеле. Сервис на высоком уровне 👍 Замечательные программы и процедуры в SPA-центре. Отдельно хочу отметить профессиональную работу специалиста из SPA-центра Натальи! Спасибо 🙏
29 ноября 2024
Отель отвратительный! Попали сюда случайно, было собрание дилеров, решили продлить себе номер на несколько дней и отдохнуть. Находится рядом с рекой которая шумит, может кому-то это и нравится, но не мне… номер был с французским балконом,, одно название… были в ноябре , все серое, в тучах и тд… стоимость завтрака на человека 2500₽!!!! и за эти деньги ничего хорошего! Были на машине, парковка платная, оставили машину возле отеля, чуть больше часа простояла, возвращаемся вечером охрана нас не пускает, говорит что в черный список занесли вашу машину! Я говорю за что? Вы нарушили правила, стоять машина у отеля может не больше 20 минут! Я говорю а кто об этом предупреждал? Типа правила такие, вот ознакомьтесь. Сует мне бумажку, я говорю , так эту бумажку надо было раньше показывать, а не сейчас! Пришли в отель, описали ситуацию на что те просто разводят руками, говорят ну вы же больше стояли по времени, Мы объясняем ,что мы приехали отдыхать когда заезжали, спросили можно ли оставить машину? , нам в рекомендательном характере сказали да возможно но минут на 30- 40, но, что последуют какие-то после этого санкции и нам ограничат вообще въезд на территорию, никто не предупреждал, Да и в конце концов мы были в номере, могли всегда набрать и сказать- ребята переставьте машину на парковку! Никто этого не сделал за то въезд заблокировали …В итоге мы забрали деньги за два оставшиеся дня и переехали в другой отель…. Категорически не рекомендую связываться…. Люди приехали отдыхать а не секундомером бегать замерять сколько по времени будет стоять машина, тем более что она никому не мешала, Если уж какие-то вы санкции вводите за данное нарушение, то предупреждайте заранее, а не по факту! А здесь такое впечатление , что люди хотели сделать просто пакость, испортить отдых! Я понимаю если бы мы оставили машину на ночь, где-то она кому-то бы мешала , проезду и так далее это все понятно, но тут на полчаса был, нарушен лимит, и они клиентов посылают …. Отель и так полупустой!
1
1 октября 2024
Хороший отель с прекрасной атмосферой, обслуживанием , потрясающие завтраки!
Великолепная SPA зона и зона отдыха
Все очень понравилось, вернусь обязательно
1
14 декабря 2024
Все впечатление испортил завтрак за 2700
Вообще не впечатляющий
Сладкая каша , кто не ест сахар , тот останется без каши
Для такой цены - хотелось бы видеть слабо соленную семгу , а не горбушу - дешевый эквивалент . В целом несоответствие цены - и ожидания
Это должно стоить максимум 1500₽
Ни разу не встречала таких бедных завтраков в таких типах отелей . Слабо - очень слабо . Бедно
И еще постоянно все заканчивалось . За 2700 попила невкусный кофе и бутерброды (
Сам отель уставший, лет 10 назад наверное был в топе. , но это ничего, я ожидала .
Персонал справляется с задачами .
Даже такими как переселение в другой номер, если за стеной попалась шумная кампания .
Но завтракать однозначно в другом месте
1
14 июля 2024
Отель наш любимый на Роза Хутор, приезжаем сюда второй год, преимущественно в июле. И еда, и персонал всё отлично... Но... В этот 2024 год было нашествие арабов.. Они очень шумные и дерзкие. В хамам орут, неуважительно относятся к славянам... На завтрак утром персонал не мог нас рассадить.. Мест не было в ресторане... Принесли стол дополнительный и усадили несколько семей))). Видно, что сотрудники стараются, но их очень мало... В ресторане один, два человека бегают... Не успевают обслужить. В общем, всё супер! Если вопрос решить с количеством персонала и привлечением гостей из России только!)))).
2
3
8 сентября 2024
Редисон вообще разочаровал, в этом отеле нет 5 звезд!
Обслуживание: персонал принимает комментарии и просьбы только со второго раза, забывают о чем их просят, не дают информацию которую требуют (просила уточнить мой номер брони, не сказали)
В номере на двоих почему-то был только один халат, попросили принести сейчас, не принесли, нам пришлось искать халат самим у обслуживающего персонала.
Повышение номера не сделали, хоть и утверждали что сделали.
В номере нет кофе машины! Редисон и нет кофе машины! Даже в отелях 3 звезды есть!!! Ну это вообще прикол
Мебель: у шкафа отходит боковая стенка и в этой щели комок пыли, которая скопилась наверное за пол года(если не больше)
Пыль на полках. Холодильник грязный.
На стене где висит телевизор светящаяся вставка просто отошла и торчит.
Светильники у кровати чуть ли не падают.
В душе на потолке персонал по уборке видимо пытались стереть тряпкой черную плесень, размазано по потолку.
В спортивном зале под тренажерами пыль годовалая.
В хамаме кран с холодной водой просто не работают, а с горячей водой зато работает. Вопрос, зачем в хамаме горячая вода вообще?
Фен был сломан и чуть не загорелся у меня в руках. Попросила поменять, но принесли тоже сломанный дул только холодным воздухом.
В общем еще есть много минусов, на фото видно.
Единственный плюс в этом отеле это хорошие завтраки, но тоже на 4!
Выбирали специально редисон, потому что в Сочи и в Москве хорошие отели, думали и здесь так же, но очень разочаровались, отпуск был испорчен.
3
1
9 августа 2024
Отличный отель. Он мне напомнил отель на Мальте. Очень внимательный персонал. Завтраки достойные и очень вкусные. Внимательные официанты. Большой выбор как для гурманов так и для тех кто ведёт здоровый образ жизни! Подготовка номера ко сну. Всегда вода, кофе, чай и шоколад. Правда молочный. Но.. поклонников молочного шоколада больше. Терасса в летний солнечный день отлично дополняет отдых. Должна отметить и достойный спа центр. Массажм и уходовые процедуры от Anne Simonin. Приезжайте и вы точно найдёте
3
22 ноября 2024
Отличный отель ,пять из пяти! Шикарные завтраки ,сервис, СПА на крыше с шикарным видом ! Просторные и очень чистые номера , с бритвой и всеми принадлежностями!!!
10 мая 2024
Отдыхали с друзьями в мае ,замечательный отель ,разнообразные и вкусные завтраки !
Расположение очень удобное ,рядом канатная дорога ,и вся инфраструктура курорта .
Сотрудники встречают уже на улице, приветствуют, предлагают помощь с багажом и парковкой автомобиля ,что очень удобно
На седьмом этаже шикарная терраса ,с прекрасным видом!
Рекомендуем!
3
5 декабря 2024
Одна звезда за завтрак, вторая звезда за открытое спа на крыше, на этом ВСЁ!
1. Заехав в номер, первое что мы обнаружили, это КЛОПЫ(фото предполагаю)
Позвонив на ресепшен, нам ответили, что это местная достопримечательность, и что на Розе они везде. (После этого отеля мы переехали в другую гостиницу с ценовой позицией ниже, и там не было ни одного насекомого). Нам прислали молодого человека с пылесосом, который руками собирал их и закидывал в пылесос. От этого появилась жуткая вонь! Клопов было штук 10!
Мы сделали вывод, что но его никто не прибирал перед нами, так как мертвые клопы валялись на полу.
2. Так же обшарпанная мебель, которую пора бы уже заменить.
3. Еще у нас было день рождение, и это мы указали, но никто не вспомнил об этом , пока не подошли на ресепшен.
В общем, отель на 5 звезд не дотягивает.
Впечатления остались неприятные.
1
18 августа 2024
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
Отличная кухня, завтраки и номера👍🏻
3
10 февраля
Очень порадовало разнообразие блюд на шведской линии, все очень вкусно. Приветливый персонал, который может помочь при необходимости. Чистота и комфорт на высшем уровне👍
21 сентября 2024
Были в июле. Прекрасное расположение, чистые уютные номера, атмосферая спа зона с чудесным видом на горы! Из минусов. Трансфер на море платный(((. Завтраки просто ужасные! Холл отеля не нравится.
12 декабря 2023
Очень классный и замечательный отель!
Приятно удивил сервис, все очень внимательные, обратная связь в течении 1-2х минут по любому обращению.
У нас был стандартный номер на 4-м этаже.
Убирались и меняли полотенца каждый день, все всегда было чисто и на высшем уровне.
В стоимость путевки был включен завтрак шведский стол и заказы по меню А-ля карт.
Когда искала отзывы по отелю Рэддисон до покупки путевки - нигде не нашла информацию в отзывах что заказы по этому меню - бесплатные. И поэтому решила в своем отзыве это отметить! Рекомендую Бенедикт с копченым лососем.
Официанты все внимательные) повара все очень вкусно готовят - огромное им за это спасибо!
Огромная благодарность за приятную встречу и теплую улыбку при посещении завтраков - вашего администратора Лили!
Вид на Ратушу и горы из нашего окна был потрясающий! 458 номер )
Игровая комната в ресторане и на минус 1 этаже выручала несколько раз) было чем занять ребенка)
А еще приятным подарком стало бесплатное посещение СПА ЦЕНТРА с финской сауны, хамамом, бассейном и джакузи на открытой терассе
В любое время с 9:00 до 22:00 мы могли приходить всей семьей в СПА центр и расслабляться после активных прогулках в горах!
Благодарим вас за приятный отдых мы обязательно к вам приедем и не раз!!
3
12 октября 2024
Останавливалась в этом отеле в рамках выездного мероприятия по работе.Отель хороший,но мне не понравилась еда.Не знаю,кто ответственный за меню на кофе-брейк,но селедка с луком в 11:30 это как-то перебор по моему мнению,при условии,что мероприятие предполагает тесное общение с коллегами.Вечером был фуршет и тут тоже много вопросов.Опять же не понятно кто ответственный,так как я не организатор данного мероприятия,но все соусы были с чесноком🤦🏼♀️я люблю чеснок,но нужно общаться с коллегами и неприятный запах изо рта крайне не приятно слышать
12 декабря 2023
Замечательный отель, чисто и уютно в номерах. Отличные завтраки, жаль нет бассейна, но есть джакузи)))
Особенно хотел бы отметить момент заселения, Маргарита была очень милой и отзывчивой, быстро заселила, подробно рассказала про курорт и как лучше куда добраться, где самая вкусная еда. Вообще, на протяжении всего проживания, по-моему не было ни одного вопроса на который Маргарита не знала бы ответа, Браво! 👏в общем жили с полноценным пониманием, что мы точно живём в пятизвёздочном отеле, сервис на высоте 👌
2
1
14 марта 2024
Были в отеле в марте 24года,отличное место,пейзажи завораживают,сам отель прекрасен. Больше всего понравился завтрак ,персонал очень приветлив(официант Елена на завтраках большой профессионал ,милпя в общении ,все расказала и показала нам),вежливый, предлагают чай ,кофе ,каждые 30 мин разносят горячие круассаны ,большой выбор вкусной еды ,в общем всем рекомендую Radisson
5
1
24 января
Решил поделиться своим честным мнением о Radisson на Роза Хутор. Побывал в более чем 60 странах, останавливался в сотнях пятизвёздочных отелей, но здесь меня ждало жестокое разочарование. Полный диссонанс между заявленными 5 звёздами и реальностью.
Во-первых, отель выглядит очень уставшим. Мебель дешёвая, интерьер обшарпанный – ну никак не уровень, который ожидаешь от Radisson.
Сервис – это отдельная песня. Понадобилась мне зарядка Type-C, так на ресепшене предложили оставить телефон у них на ночь, потому что у них только «личная» зарядка. Потом сотрудник предложил мне… купить у него эту «личную» зарядку за 2000 рублей на ночь! Вы серьёзно? В отеле, где номера стоят как крыло самолёта, мне предлагают купить личную зарядку у сотрудника? Это просто дно.
Ещё «порадовал» ценник на шоколадки – маленький «Киндер Сюрприз» за 700 рублей! Без комментариев.
Еда – это отдельный провал. Заказал «Цезарь» с креветками за 1500 рублей, а получил блюдо уровня столовой. Креветки явно не первой свежести, жевать невозможно, как будто сырые. Салат вялый, пармезан – дешёвый и непонятного происхождения. При этом салат, заказанный через Яндекс из обычной итальянской кафешки за 700 рублей, оказался на голову выше.
Фитнес-зал – это просто смех. Пара беговых дорожек, 2 степпера technogym(это хорошо), но дешёвые гантели и убитые коврики для йоги рваные по краям. Турник есть, но подтягиваться на нём неудобно. Не одного тренажера. Больше 2 человек в зале заниматься не смогут одновременно, площадь зала равна площади номера самого маленького по ощущениям.
С доставкой тоже бардак. То курьеров пропускают на этаж, то сотрудник сам приносит еду, то вообще заявляют, что курьеров не пускают. Никакой системы, персонал сам не знает, как поступать, но уверенно заявляет «такого быть не могло».
Отдельно хочется отметить работу службы «будильник». В один из дней попросил разбудить меня в 8:00 утра, а позвонили только в 8:15, да еще и сделали вид, будто так и было записано. А перед самым вылетом, когда мне нужно было гарантированно проснуться, заказал звонок на 9:00 утра… и никто не позвонил вообще! Просто проигнорировали мою просьбу. Это уже ни в какие ворота не лезет.
В итоге, номера стоят как в хорошей пятёрке – около 350 долларов за ночь, а по факту сервис и условия тянут максимум на 2-3 звезды. Если бы это была трёшка за 100 баксов, вопросов бы не было. Но за такие деньги… Это просто обман. Не рекомендую этот отель, если вы ищете действительно качественный отдых. Пишу без эмоций и претенциозности, надеюсь на улучшение. Были и хорошие моменты и хорошие люди. Уборщица например. Или сотрудник отеля попытался найти мне молоток, чтобы вскрывать сломанный замочек на сумке от сноуборда. И помог. Но в целом впечатления сомнительные.
1
2 октября 2024
Отлично всё!
Расположение и здание гостиницы, номер, вид на реку, ванная комната, чистота, белье, ЗАВТРАК, лифт с музыкой (уже не знаю, что еще перечислить).
Хочется вернуться. Честно.
18 августа 2024
Очень хороший отель, отдыхали там семьей, все очень понравилось, обслуживание на высшем уровне!
Персонал очень хороший, отзывчивый, помогут в любое время суток🙌🏻
Завтраки всегда разнообразные, большой выбор)
Расположение очень удобное👍🏼
1
1 декабря 2024
Поставил 5* Фактически 5 но с минусом. Аква зона и номера просят обновления, не буду подробно описывать детали, но пора бы... Завтраки отличные, персонал приветливый, красивый вид с балкончика. В целом всё хорошо!
1