Большой магазин "Пятёрочка". Большой ассортимент товаров. Расположен в старинном здании, как и большинство зданий на Арбате. Мне понравилось. Касс работает достаточное количество, обслуживают оперативно. Так бы хотелось и в других магазинах сети, которые расположены на периферии города.
Огромное спасибо персоналу магазина за проффесиональный подход к работе,очень нравится обслуживание и качество товара,кассиры все проффесионалы,команда не меняется более 4 -х лет,живу рядом ,очень удобно мне,но ремонта в маназине нет ,почему руководство на это не обращает внимание
Пятёрочка ул. Башиловская, д. 1, к. 1
Очень- очень признательна сотрудникам магазина: внимательные, вежливые, я бы даже сказала - заботливые:
Информируют об акциях, новых поступлениях, помогают выбрать и положить в корзину продукты, помогли выбрать подарки на Новый год. Такого нигде больше не видела. У меня маленький внук, с ним очень сложно ходить в магазин. И помощь сотрудников для меня сложно оценить простыми словами. Особенно хочу поблагодарить Саидова Умедджона (извините, пожалуйста, если что-то напутала в имени). Он работает на кассе и всегда , пробивая,помогает уложить мои покупки в пакеты. Улыбчивый и доброжелательный молодой человек. А, вообще, спасибо всему коллективу!
Слава Боженьке, что на Арбате с некоторых пор есть супермаркет нормального уровня цен!
Качество продукции здесь очень высокое!
Большой выбор овощей и фруктов очень хорошего качества по цене раза в полтора ниже, чем в ближайшем Перекрёстке или Spar на Смоленской.
Самый бестолковый и отвратительно организованный сервис по доставке продуктов. Заказ 567321928. Заказ первый, то есть должна быть 25% скидки. Персонал отвратительно работающий, часть заказа не привезли, забыли в магазине. В качестве компенсации прислали (вместо 25%) промокод на 100р. Позвонила на горячую линию, разговор ни о чем, никто ни чем не занят, ничем помочь не могут. Лучше использовать нормальные, клиентоориентированные сервисы, Пятерочка - дно.
Магазин, увы средний по подбору товаров и, особенно, по опрятности работников в зале и их отношению к своим обязанностям. Часто в зале с продовольтственными товарами грязно, тару с продуктами расставляют так, что к прилавкам трудно подойти. Также можно видеть наполовину опорожненные контейнеры и коробки загромождающие проходы возле которых никого нет.
Я тут побывал в пятерочке по адресу п. первомайский ул . рабочая 13. Ст. 1. Очень мне там понравилось очень удобный подъезд в магазине чисто аккуратно вежливый персонал всегда помогут разобраться с цэниками найти товар который нужно .
Замечательный магазинчик! Все можно купить. Чисто и уютно. Качественный товар на полках. Всем рекомендую, не пожалеете, навестив данную торговую точку. Останетесь довольны посещением.
В приложении нет сортировки товара по признакам (например, вода с газом или без, колбаса вареная, в/к, с/к), сортировка только по производителю.
нет поштучного выбора. При выборе капусты сразу пишут 3 кг. неоднократно приносили 2 вилка, потому что в приложении менее 3 кг заказать нельзя.
Очень часто приносят не то, что заказала.
На горячей линии не регистрируют обращение, не дают номер обращения, хотя, согласно законодательству, человек имеет право получить письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов (ст. 5 Закона). На любое обращение гражданина — предложение, заявление, жалобу — нужно дать ответ (ст. 9 Закона).
Мобильное приложение не показывает начисление ни премиальных ни обычных баллов. Уменьшение большого количества баллов увидала в чеке. Куда исчезли? Как? не поняла. Обратилась в службу поддержки. Операторы подтверждают зачисление баллов, но говорят что у них была перезагрузка системы и покупатель не мог видеть как начисление, так и сгорание баллов, но тем не менее их не вернут. Оставила три обращения, дают постоянно шаблон ответа, что я должна за ними следить сама, а как если не работало приложение разъяснений не дают. Так что всё, что касается баллов это чистой воды обман.
Посетил данный магазин, сделал вывод, что это самый лучший магазин в городе Персонал вежливый, всегда предложат товар по акции Выпечка, кофе, очень удобно Супер, буду ходить сам и предложу друзьям
Все отлично! Раньше в другой сети ожидала доставку до позднего вечера. Из этого магазина привезли за 45 минут. Напрасно беспокоилась о сроках хранения молочных продуктов.
И все овощи тоже хорошего качества.
Спасибо, Пятерочка на Арбате!
Локация хорошая, но сервис не тянет, всё разбросано ценники не соответствуют, персонал просто физически не справляется жалко людей, Руководству стоит пересмотреть работу данного магазина.
Вчера сделала заказ в пятерке доставке, его так и не привезли, аннулировали, а деньги списали.Звонила в службу поддержки, чтобы разобрались и прислали продукты. На что получила отказ и обещание вернуть деньги через30 рабочих дней. Сижу без денег и продуктов. Я пенсионер и инвалид, у меня нет больше денег на продукты. Сегодня мой день рождения , гостей пришлось отменить. Люди, не заказывайте в пятерке доставке, Вас обманывают. Пользуйтесь другими службами, благо их много. Не тратьте зря свои нервы и время.
Так себе магазинчик,но ничего хорошего, выбора мало,обслуживание хорошее, выпечки мало по крайней мере сколько заходила её там не было,или разбирали так быстро
Не очень люблю эту Пятерочку, всё время приходится проверять ценники на сканере, а так всё обычно. Мне нравится их инициатива совместно с Лизой Алерт, для пожилых, если они потерялись и не помнят, куда шли. Прохожий может тоже подвести сюда заблудившегося старика, обещают помощь
Есть в Новых Ватутинках Пятёрка на въезде.. Отличное обслуживание и персонал, особенно хочется отметить продавца - консультанта Анастасию, всегда отзывчивая и добрая, помогает разобраться с товаром. Желаю ей здоровья и бога в душе..!
Я постоянный покупатель «Пятерочки» по адресу Большая Очаковская д.15 стр1
признательна сотрудникам магазина: внимательные, вежливые, Информируют об акциях, новых поступлениях, помогают в выборе товара, если у одной работающей кассы собирается покупатель сразу начинает работать вторая касса.
Особенно хочу поблагодарить Елену Она работает на кассе. Улыбчивая и доброжелательная девушка. А, вообще, спасибо всему коллективу!
Добрый день 22 августа я сделала заказ , мне его доставили . Сегодня утром я готовила завтрак из заказанных яиц . Первых шесть яиц были испорчены - черно зеленые . Побоявшись дальше рисковать , так как всем известно , что отравление яйцами смертельно . Я обратилась в доставку , мне прислали промокод . Я попыталась им воспользоваться , но не смогла . Опять обратилась в доставку , там объяснили , что товары для заказа должны быть без скидки . Покупайте товары те которые вам не нужны , объяснили мне . Что за издевательства ? За то что моя семья чуть не отравилась смертельно , мне продолжают трепать нервы . Так относятся в России к пенсионерам ?
Ассортимент и интерьер не фонтан, но за свои деньги вполне себе вариант, особенно почти что в отсутствии альтернатив на районе. Вежливые кассиры, базовые группы товаров представлены, закупаюсь регулярно, серьёзно придраться не к чему.
Местами очень радует продукция КЦ - если не брать "мясные" (соево-копытные) позиции =))) Есть вполне годные товары по копеечным ценам.
Втихаря списывают накопленные балы под ноль. (upd : после обращения - балы возвращают.)
Одномоментно обнуляют накопленные бонусные балы. Было 700 руб стало 0.
Обращение в службу поддержки не даёт результат. Просто блокируют карту.
Балы пятёрочки - это фикция, не ведитесь.
(upd: После обращения в службу поддержки и ПОКУПКИ новой карты балы возвращают через неделю.
Поэтому меняю оценку на более позитивную, а всем рекомендую следить за балансом балов - их легко списывают ***)
Отличный персонал, быстрая работа, выгодные покупки, очень чисто и аккуратно, товары на высшем уровне! Расположен магазин очень удобно, в шаговой доступности от дома
Хочу выразить благодарность кассиру- консультанту Попову Виталию Анатольевичу. Выдержанный, отзывчивый, успевает работать и в кассе, и на терминале помогает покупателям. Коллектив в целом отзывчивый, приветливый. Этот магазин - одна из лучших "Пятерок" района и, при этом, чистая, с достаточным ассортиментом. Спасибо Жанне Викторовне работу и за персонал.
г Хабаровск магазин на Шевчука 29. Безобразие не было еще ни одной покупки, что бы не обсчитали Пример: Ватрушки по цене 21 руб пробивают по 47 р На мое замечание отвечает кассир " Ой простите не тот ценник считала" Что у Вас на товаре две цены? судя по ее словам. Торт 159 руб пробивает двести с копейками. И это в одной покупке 28,09,2023г Очень плохо. Сама буду обходить такой магазин и другим не советую посещать
Дефолтная пятёрочка. Ну разве что отличается просторными размерами. Работники уставшие но вежливые. Чистенько, прохладно внутри. овощи неплохие. Есть говяжья вырезка как я люблю. Хорошие бананы и яблоки.
Отличный магазин. Всегда там закупалась, находясь в командировке. Цены отличные, можно купить готовые блюда всегда вкусные.
Есть кассы самообслуживания.
Персонал отзывчивый, всегда помогают.
Магазин, как принцип, меня очень устраивает. Он не полон разнообразия и редкостей, но для обычного дня просто замечательный. Но бывают и неудачи.
Купила конфеты "Hot chocolad". Ребята, не привозите их больше. Это несъедобно. Они как камень, ощущение, что это куски засохшего в прошлом веке плавленого шоколадного сыра. Этот не конфета, это способ убийства.
Очень хорошее качество товаров и достаточно выгодное местоположение все буквально в шаговой доступности .
3
2
А
Анонимный отзыв
22 марта 2021
Гуляла по парку с собакой у метро ул. Горчакова. Решила зайти в магазин « Пятерочка», который расположен рядом с метро, по адресу ул. Горчакова дом. 11. Хожу по залу с маленькой собакой на руках, пудель карликовый. Нагнулась за товаром на нижней полке, чтобы взять в руки и прочитать, потому что не вижу, уже не молодая. Поставила собаку на пол. И тут налетел охранник и с криками и угрозами стал требовать, чтобы взяла собаку на руки! Это что такое? Собаку поставить на пол нельзя, а пожилого человека оскорбить и выгнать из магазина можно? Да ещё и собаку пнуть ногой! Как вам не стыдно, вы кого принимаете на работу? Живодеров? И зачем вам там охрана, от кого охраняетесь? От покупателей? Безобразие! Такую борзоту принимают работать, ужас. Не ходите в этот магазин, пишу всем, кто живет в этом районе. Видимо руководству магазина все равно, как обращаются там с людьми. 22 марта 2021 года, Лидия Павловна. 16 :15.
Эта превратившаяся пятерочка на ул.Цюрупы дом 7 в аул просто ужасная. Овощи гнилые не перебирают, уцнники в зале и на кассе не совпадают. Когда начинаешь выяснять_ то начинают разговаривать на своем языке. А в кассе обязательно сидеть замотанной во все черное, где одни глаза видны? Скоро в паранже будут ? Откуда такое засилие мигрантов? Почему с карты баллы не списывают, а прикладывают свою карту? Может пора наводить порядок?
захожу значицца, беру сосиску в тесте, камер туева хуча.. в правом кармане лежит 0,33 недопитой колы. и на кассе продавец ( ну или администратор ) а что у вас в карманах ? ну что, недопитая колла, два презерватива, 48к рублей наличными , ключи, сигареты, зажигалка. "если вы думаете что-то украл, посмотрите по камерам" на что ответ " вы думаете у меня на это время есть ?" так вот о чем я, X5 так закошмарила своих сотрудников что доходит уже до подобных ситуаций. ... чушь полная.
Благодарственное
письмо!
Дорогие работники магазина "Пятёрочка" в деревне Есино. Очень хотелось поделиться своими впечатлениями от посещения вашего магазина. Несмотря на то, что ваш магазин открылся относительно недавно, вы уже себя зарекомендовали с хорошей стороны. Нам очень понравилось внимание ваших сотрудников к каждому покупателю, вежливость и обходительность. Вы всегда готовы помочь и подсказать. Приятно, что ваши сотрудники придерживаются "золотого правила": "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Мы надеемся, что такое отношение привлечет в ваш магазин новых покупателей.
Большое спасибо, за ваш нелёгкий труд. Будем рады посетить вас вновь.
Ваши постоянные покупатели.
По ассортименту магазин хороший. Только вот большинство товаров не имеют ценника, либо не соответствует . Сканер штрих - кода не работал. Персонал вежливый и добрый,помогли разобраться.Цены оказались хорошими и ассортимент большим.
Вчера вечером решила купить сладкое к чаю и пару пакетиков корма для кота. Пятерочка под рукой - Место встречи Киргизия. Магазин новый, удобный, чисто, продукты ассортимент неплохой, цены лояльные...НО! Кассир, которая работала 1 апреля в смену в 18.00. Показала свой полный непрофессионализм в общении с покупателями. Нагрубила, сказала, что ей все равно, кого она обслуживает, перешла на личности. Просто очень неприятно! Конечно теперь не скоро зайду в этот магазин и не посоветую окружению. Жалко, что сотрудников не готовят к общению с клиентами. Думаю, что не только я в этот день наслушалась всяких гадостей.
Магазины неплохие,а доставку продуктов никому не рекомендую! Никакой ответственности,лотерея-как повезёт. Заказала в первый и последний раз.Положили не ту рыбу, заказывала форель хорошей фирмы, положили другую,менее качественную и дешевле. Служба поддержки ничего не решает, попросили скинуть фото товара,который положили по ошибке, после этого извинились, выслали промокод и 600 баллов на следующий заказ и уверили,что ситуация не останется без внимания. Вес овощей и фруктов я тоже не смогла понять,пакеты без штрихкодов,сколько вам по факту завесили, неизвестно. Доставщик оставляет пакет и уходит,возможности проверять всё сразу у вас нет. Всё потом решается удалённо и если что-то вас не устроит, получите извинения и баллы,деньги не вернут. Заказ оплачивается сразу в приложении, а не по факту,когда вам всё привезли. Онлайн-покупки давно в обиходе и такого колхоза я не ожидала. Пишу отзыв не только от возмущения, а чтобы предостеречь других.
Сделала заказ 22 августа №552539782 на 702 руб. После сбора и взвешивания стоимость оказалась на 50 руб. меньше. По телефону заверили, что разницу пришлют в ближайшие дни. Прошло две недели, никаких денег. Сегодня позвонила опять, сказали, что для рассмотрения претензии я должна представить выписку из сбербанка. Не буду у них больше заказывать.