Пятёрочка
1821 отзыв
9 июня 2023
Обычный магазин. Всё на своих местах и работники хорошие, вежливые, отзывчивые. Продукты свежие. Легко найти, дойти. Иногда бывает не очень чисто.
4
2
6 апреля 2024
Отвратная работа . Каждый раз случается что-то, то замену сами сделают, то не доложат товар. Сейчас вообще сделала заказ два часа назад, статуса нет в кабинете. Звоню, говорят технический сбой, делайте снова заказ, спрашиваю что по возврату денег, отвечают вам перезвонят, никто не звонит… в общем не хотите проблем, не связывайтесь. Есть много других сервисов по доставке!
1
19 июля 2023
Я позвонила к вам в техническую поддержку сегодня 19.07.23 в 14.50 час. Мне оператор объяснила, что накопленные баллы за покупку в «Пятерочке» списываются через 180 дней. Я прекрасно это поняла и считать умею : у меня высшее образование! Но когда я ей сказала о чеках, лежащих передо мной, что мои баллы исчезли через 7 дней, то она сказала, что дала мне полную информацию и потом просто бросила трубку, вот такая поддержка техническая, поэтому нас и обворовывают, снимая с наших карт накопленные баллы.
Скажите, зачем вы морочите людям головы, предлагая приобрести карту «Пятерочка»?
2
2
1 января
Хэ5, вы совсем там что ли?
Вы центре столицы, на Арбате, во время наплыва людей и не только местных, у вас на входе гнилые мандарины с плесенью...
... уволил бы весь персонал, это не стандарт такой сети, стыдно должно быть!
29 декабря 2024
Двадцать минут ждали ответ оператора по неправильно собранному заказу так никто не ответил
14 июня 2023
Начнём в плюсов.
с Выборами товаров всё супер, рабочий персонал может помочь. На кассе тоже всё хорошо, кассиры воспитаные и приветливые люди.
Из минусов это:
Товары иногда не самого лучшего качества.
Очередь довольно долго тянется, если кто-нибудь не попросит открыть вторую кассу.
1
3
18 февраля 2024
Отличный магазин! Широкий ассортимент, отличное качество товаров и приветливый персонал.
1
27 июня 2023
Я, покупатель постоянный магазина по адресу улица Щорса, дом 2. Лучшая Пятёрочка по всему району Солнцево, чистота, порядок, директор Никита высшей категории управляющий. Огромное спасибо от большого количества жильцов района Солнцево. Правда молодец директор, отличный магазин.
4
2
3 февраля
В вечернее время зашла после театра, увидела таракана и булку решила не брать.
17 октября 2024
Чисто, светло, быстрое обслуживание , приветливые продавцы!
26 апреля 2023
пятёрочка мне очень понравилась. добрый персонал, очень чисто, качественные товары, всегда есть скидки и акции, большой выбор товаров, есть свободные кассы
5
2
6 мая 2023
отличная Пятёрочка, мне все нравится, продукты свежие, персонал вежливый, везде чистенько, хожу туда частенько, так как расположение очень удобное.
5
2
16 июля 2024
Ужасный магазин кассиры хамят особенно молодая девушка выдают сдачу мелочью на вопрос почему не купюрами говорит что все рваные прошу Администрацию магазина обратить внимание магазин обязан иметь размен нормальным купюрным нам налом а не килограммами мелочи и не покупатель виноват что на кассе рваные купюры
3
4 июля 2023
Ночной отзыв. Все очень печально(
Зашёл сюда потому что было указано, что работает круглосуточно! (и это конечно плюс)
Наличие продуктов стандартный (тут по большей степени норм). Но вот в плане чистоты и порядка, то тут полнейший бардак((
Наличие онлайн-касс радует, но не радует их ночное нефункционирование. Стоят такие обмотанные пакетами ((
Короче смешанные чувства от магазина, который находится на Арбате 🤔
3
3
18 марта
Просто ужас! В центре Москвы на Арбате такая антисанитария в пятёрочке, большие тараканы спокойно бегают по кофе-машине и пролезают внутрь, совсем недалеко открытая выпечка, от покупки кофе и выпечки пока лучше отказаться до профилактических мер в магазине.
24 августа 2024
Павшинский бульвар 20
На кассе самообслуживания хам матерился вслед женщине оставившей корзину с продуктами
С уважением,часто пользуюсь сетью 5
14 января
Недорогой магазин в самом центре Москвы
20 августа 2023
Хотелось бы поблагодарить весь ! персонал магазина по адресу Химки улица Береговая дом 1а за образцовое содержание торгового зала , располагающе-приветливое обслуживание , порядок выкладки продукции и соблюдение сроков годности !
1
29 января
ужас что такое,цены как в Европе.За 5тысяч купил всего лишь 2 ужина.
1
1
4 августа 2023
Магазин нормальный, полки все красиво заполнены, в магазине чисто, продавцы приветливые. Я не постоянный покупатель, мы здесь всего один раз были проездом. Впечатлило.
3
2
11 февраля 2024
5-ка в Москве на ул.Плющева 14. На вид обычная 5-ка. Но, в этом магазине работает весьма нечистоплотная группа в сговоре (от администратора до кассира). Работают слаженно и профессионально. Предположу, что действуют за спиной руководства. Аргументы: не раз замечал подмену ценника на товарах, но 11.02.2024 вечером они меня особо удивили: я подлавливаю их на подставленном ценнике на кошачий корм Пурина 1.500 грамм: под выставленным товаром стоит ценник 330 руб., а по кассе это стОит 770 руб. Кассир изображает полное незнание ситуации, рекомендует взять подобный товар весом 750 грамм по цене 330 руб. Я наивно меняю один товар на другой. Результате, она мне "в довесок" вбивает в чек еще и тот товар, от которого я отказался (правда, товар предусмотрительно откладывает к себе). В результате этой "рокировочки", в общей покупке на 1800 руб. меня обманули почти на 800 руб. Обнаруживаю махинацию уже дома. Не поленился, доехал до магазина, показал шельмовство (кассир, кончено, моментально вспомнила и тут же предложила сделать отмену, но я попросил вызвать администратора. Неспешно суровая восточная женщина-администратор дала мне понять, что это просто очередная путаница (правда, объяснить, почему путаница всегда в пользу магазина, не сочла нужным), затем снизошла до возврата мне денег, но, "извините" не было, зачем она это культивирует в магазине, не прозвучало, фамилии у нее нет (это ее дословное заявление), регистрацию в стране пребывания я уже спрашивать не решился, но, начинаю понимать, что 5-ку новые граждане нашей страны начинают воспринимать как свой частный восточный базар: не обманешь, не продашь.
Этим торговкам нужно попробовать в дальнейшем работать в цирке иллюзионистками.
Чеки и возвраты прикладывать не буду, но, сохраню. Если система контроля занимается подобными сигналами, сами найдут все, что нужно. Если это общая политика сети, дело плохо.
1
16 февраля 2024
Магазин большой , выбор ассортимента большой . Но очень грязно в магазине . Находится вроде в центре города , а неприятно когда везде мусор и полы грязные . Ночью кассы самообслуживания не работают , приходится стоять в очереди .
3
5 ноября 2023
Мобильное приложение не показывает начисление ни премиальных ни обычных баллов. Уменьшение большого количества баллов увидала в чеке. Куда исчезли? Как? не поняла. Обратилась в службу поддержки. Операторы подтверждают зачисление баллов, но говорят что у них была перезагрузка системы и покупатель не мог видеть как начисление, так и сгорание баллов, но тем не менее их не вернут. Оставила три обращения, дают постоянно шаблон ответа, что я должна за ними следить сама, а как если не работало приложение разъяснений не дают. Так что всё, что касается баллов это чистой воды обман.
2
2
26 октября 2023
Самый бестолковый и отвратительно организованный сервис по доставке продуктов. Заказ 567321928. Заказ первый, то есть должна быть 25% скидки. Персонал отвратительно работающий, часть заказа не привезли, забыли в магазине. В качестве компенсации прислали (вместо 25%) промокод на 100р. Позвонила на горячую линию, разговор ни о чем, никто ни чем не занят, ничем помочь не могут. Лучше использовать нормальные, клиентоориентированные сервисы, Пятерочка - дно.
3
18 июля 2023
Сегодня в нашем городе очень много супермаркетов. Даже Пятёрочки немного стали менять свой внешний вид и формат, чтобы быть на волне с другими магазинами. Вот только цены стали не очень выгодными. Хотя, смотря какие продукты...
3
2
21 сентября 2022
Магазин на ул. Абрамцевская дом 1 который я посещаю регулярно мне очень нравится. Ассортимент, цены, акции. Но отдельный персонал порой портит не только настроение но и общее впечатление от посещения данной торговой точки. К кассиру Чернявской В. В. я стараюсь не вставать на кассу. Но по черному то часто попадаю на её кассу. Вечно хмурая и недовольная хочется побыстрей уйти после расчёта на кассе. Сегодня утром даже хотелось вызвать администратора еле себя сдержал. Чек на 848р.мало того что она не провела скидку пенсионер хотя карту я ей показала (9 позиций не акционного товара остались без скидки). На мой вопрос после получения чека со задачей положена мне игрушка которую так ждёт внук? Я получила резкий ответ что у нас объявили войну а я думаю только об игрушках. Но больше всего меня поразило как она выхватил эту игрушку из коробки и с каким негодованием закинула в мои пакет с продуктами который ещё стоял на кассе. После такого же та у меня просто небыло слов. Я молча взяла покупки и ушла. Но для себя сделала единственный вывод что больше не когда какие не будут очереди я не подойду на её кассу. Я тоже мать и мой сын тоже военнообязанный. Мы тоже со снохой жутко боимся что его могут мобилизовать. Но это не даёт нам право выйдя за порог дома так выражать свои чувства. Просто руководству магазина при приёме на работу такие кадры надо понимать что человеколюбие и стрессоустойчивость это первостипенные требования. Или в процессе работы с таким сотрудником делать выводы. Просто наверное им же будет обидно что покупатели ставят такой низкий бал работе всего магазина из за одного сотрудника магазин то не плохой. Извините за долгую проповедь но просто наболело...
13
4
6 сентября 2023
Удобный просторный магазин с большим количеством продуктов так же много скидок на товары и найти можно все правда пятёрочка выручает)
4
1
4 апреля 2024
Не очень люблю эту Пятерочку, большой, не удобный. Но т.к. он единственный в центре бюджетный магазин, то это можно ему простить
1
19 апреля 2023
пятерочка мне понравилась, вежливый персонал, товары все на своих местах стоят, что очень удобно, в помещении чисто, минусов никаких нет, отличный магазин.
4
1
24 марта 2024
Класс, цены конечно чуть выше чем в магазинах этой сети, что находятся в спальных районах,но несомненно сильно ниже местных. Рекомендую.
4 января
Был вечером 2-го января...самая грязная пятерочка, в которой я был.
25 сентября 2023
Есть всегда свежие продукты и актуальные товары для дома. Удобно расположен с выходом на Новый Арбат и переулок, ближе к Старому Арбату.
2
11 марта 2022
Живу в новом районе Подмосковья и, конечно, до последнего времени меня только радовала "Пятерочка" в соседнем доме - новая, чистая, с хорошим ассортиментом. Туда приятно было заходить. Так было до последнего времени. Теперь, заходя в магазин по пути домой, наблюдаю одну и ту же картину (см. фото). Я, конечно, понимаю, что в районе и окрестностях полно чумовых бабок и "яжмамок" в декрете, которые за день успевают вынести из магазина все, что принято складировать в нашей стране в свой стратегический запас. Но ЧТО ДЕЛАТЬ РАБОТАЮЩИМ ЛЮДЯМ? ИЛИ Я И МНЕ ПОДОБНЫЕ УЖЕ НЕ ЛЮДИ?! Мне не нужно 10 пачек сахара, но я и одну купить не смогла, мне не нужно 20 кг гречки, но я и одного купить не смогла.... Вы говорите, что ограничиваете к-во единиц товара в одни руки? НЕ ВИЖУ! Загляните в соседнюю "Ленту" - поучитесь работать. Вот там действительно видно, что стараются сделать так, чтобы товара хватило всем, а не только звизданутым паникерам!
35
22
13 марта
в магазине хороший выбор продуктов и вежливые кассиры. молодцы девочки!!!
16 июня 2023
С удовольствием посетил. Приветливый персонал, выбор и качество отличное, частота норм. Кассы работают, кондиционеры не отстают. Приятный магазин. Скидок надо по больше.
3
14 января 2024
Пятёрочка — это как кладовая у дома: маленькая, но всё под рукой. Цены норм, акции порадуют, выбор для ежедневных покупок в самый раз.
1
1
5 января
Всё отлично, вежливый персонал
19 января 2023
В пятерочке проходят акции, но они идут только для выполнение плана пятерочкой и почти всегда с обманом покупателя. так произошло и со мной, была акция купите товар в магазине пятерочка на сумму больше 300 рублей и вам начислят 600 баллов. касса самообслуживания не сработала, как нужно не учла мою карту и результат нет 600 баллов. Есть покупка на сумму 320 рублей в назначенные сроки, есть чек, но так как не прошла карта нет баллов. Все кассы самообслуживания на весовом товаре обманывают покупателей. Смешно, такая сеть магазинов, а кассы самообслуживания не работают, как надо, а виноват покупатель. Акция проходила в ноябре 2022 года. Поэтому не советую покупателям участвовать в акциях в сети магазинов пятерочка. Обман
5
3
13 ноября 2023
Не очень люблю эту Пятерочку, всё время приходится проверять ценники на сканере, а так всё обычно. Мне нравится их инициатива совместно с Лизой Алерт, для пожилых, если они потерялись и не помнят, куда шли. Прохожий может тоже подвести сюда заблудившегося старика, обещают помощь
1
26 апреля
Хотим за продуктами, все есть. Много скидок. Свежие продукты. Вежливые кассиры.
14 сентября 2023
Просрочка просрочка...... Я сигма сигма я сигма я я сигма крутой я очень крутой сигма........... Магазин так себе цены завышие........ Продукты не качественные........ Если не думаете так......... Тогда........ На:) её вы смотрите комментарии?????????? Я сигма сигма я сигма я крутой сигма я крутой сигма сигма сигма........:-)
4
3
8 января
Купил там сосиски , оказались с кислинкой, короче просроченный товар
8 августа 2023
Классный магазин. Очень выручил в незнакомой для меня Москве. Товары такие же как у нас в городе и те же самые цены. Я был очень приятно удивлён
1
31 августа 2024
Все хорошо интерьер хороший чисто уютно продавцы добрые
1
30 января 2024
хороший магазин,много качественных продуктов,всё свежие овощи,хорошое обслуживание,персонал хороший
1
2
28 февраля 2024
Магазин не большой. Когда мы были не продавали алкоголь. А так обычная петерочка, в самом центре арбата. Понравился в целом. Рядом ярморка
3
22 сентября 2024
Хороший магазин, есть все необходимые товары. По ценникам и очередям претензий нет.
1
1 мая 2023
Постоянно посещаю магазин по адресу к607, Зеленоград. Отличный магазин! Большой плюс это персонал!!! Про директора могу сказать что его за глаза зовут лучший ДИРЕКТОР на Свете!!!!! И это так! Поражаюсь его коммуникабельности, Альберт всегда на виду! Из сотрудниц хочу отметить Глебову Валентину и Иванову Викторию профессионализм с отзывчивостью у них не занимать!!!
3
2
21 сентября 2023
В приложении нет сортировки товара по признакам (например, вода с газом или без, колбаса вареная, в/к, с/к), сортировка только по производителю.
нет поштучного выбора. При выборе капусты сразу пишут 3 кг. неоднократно приносили 2 вилка, потому что в приложении менее 3 кг заказать нельзя.
Очень часто приносят не то, что заказала.
На горячей линии не регистрируют обращение, не дают номер обращения, хотя, согласно законодательству, человек имеет право получить письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов (ст. 5 Закона). На любое обращение гражданина — предложение, заявление, жалобу — нужно дать ответ (ст. 9 Закона).
2
4
13 марта 2024
Приобретал продукты питания для семьи на неделю, удобный сервис по оплате товаров, установлены отдельный терминал, не нужно стоять в очереди.