Пятёрочка
1821 отзыв
18 января
Находится магазин в центре красоты. Но товары и что внутри... ЭТО УЖАС. Может это в новогодние были такие беспорядки. Везде было грязно и в таком состоянии фрукты. По местоположение удобно, но порядка нет.
4
14 сентября 2024
Хорошо, чисто, уютно, удобно. Людно, но это Арбат, как иначе. В целом впечатление положительное. Явных претензий нет. Наверно администратор толковый.
3
6 января
Пятерка как пятерка цены такие же как и в других пятерочках чистенько и всё есть, вежливые сотрудники нечего плохого сказать не могу.
11 февраля
Отвратительная служба доставки! На вопрос когда привезут, по истечению часа ожидания, отправили тел курьера, у которого закончилась смена, а заказ он отменить не может, после чего оператор просто обнулил заказ, посчитав что мне неудобно ожидать. Не советую пользоваться доставкой
3
3 февраля
Магазин скатился и катится дальше , хамовитые сотрудники , беспорядок в зале , не соответствие ценников или их отсутвие , ужасная доставка в плане сборке заказа , стыдно что он находиться на главной туристической улицы города .
2
13 марта
ул. Арбат. Отвратительный магазин. Грязь такая - ощущение, что вообще не убирают. И это в 8 утра. Просишь открыть в 8 утра кассу самообслуживания - ждешь минут 10... Работают одни приезжие из "...-стана", словно в ауле обслуживают.
1
9 февраля
Коллектив молодцы!
Магазин чистый. Всегда всё в наличии.
Даже если нет вдруг на ветрине, спросите у персонала, они уточнять на складе.
19 марта
Самый поганый магазин стал, ценников на половину товаров нет, купила продукты на одну сумму, на кассе - другая, как так? У меня пятёрка по математике. Спрашивают, нужен ли чек, чек, обязаны выдавать.
16 сентября 2024
Заказала арбуз 9 кг. у них в приложении, и мне вместо одного арбуза привезли 2 маленьких арбуза! Стала выяснять, почему мне не позвонили и не спросили надо мне вместо одного арбуза 2, на что мне ответили, что это мои проблемы, а они сделали все правильно! По их логике, если бы я заказала арбуз 15 кг и если такого веса у одного арбуза не было, они бы привезли мне 5 арбузов в общей сумме 15 кг! Так же в заказ не положили половину продуктов, просто удалили их в наглую и привезли то, что у них было, а то что у меня стоит пометка, что в случае замены, или отсутствия товара мне нужно позвонить, на это им….. вообщем не заказывайте у них ничего, есть море других, нормальных магазинов с доставкой, где вы не будете вот так мотать нервы. Еще хотят, чтобы у них стало лучше, да вы с очевидным справиться не можете, я сделала выводы о них и никому не советую доставку из этого магазина!
3
1
28 апреля 2024
Магазин классный на все пятëрочка звëзд.
Персонал хороший. Продукты свежие и даже завтрашние есть. Внутри красиво и уютно, прям как в ближайшей десяточке.
4
1
16 марта
16.03.2025 , 16:25 просроченная продукция на прилавке , менеджеру все равно, ушла по своим делам, весь персонал магазина без бейджиков... Кто есть кто не понятно
12 октября 2024
Хороший магазин в центре.
Чистый , уютный.
Неплохо налажена ротация товара.
Возможно из за большого потока покупателей, к концу дня полки неукомплектованы на 100%.
В целом впечатление хорошее!)
1
12 мая
Везде обещают игрушки ам-ням за покупки и нигде в Дмитровском районе Подмосковья их нет. Взрослых можно обманывать сколько угодно- они привыкли. Но детей!.... Они же ждут и спрашивают.
3 ноября 2024
моя мама 91 год, пришла в магазин на г.Москва Первомайская 58Б стр 1. ей нужно было купить капусту. Были только громадные кочаны. На ее просьбу разрезать, так как ей тяжело нести, она получила ответ администратора, что нет такой опции. Далее, что в других магазинах продают и половинки и четвертинки. завернутые в пленку. , что в Перекрестке, который входит в группу. можно купить и половинку, Администратор ответил, что нет пленки. И все это происходит на фоне рекламы пяторочки все для покупателей. Ответ горячей линии тоже порадовал. магазин не производит разрезку овощей. ДА РЕКЛАМА ВСЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ДЕЙСТВИИ
3
2
17 сентября 2023
Я постоянно покупаю продукты в магазине "Пятёрочка" №12260 по адресу: г. Москва,ул. Богданова, 32. Магазин мне нравится. Здесь всегда проводится уборка, хороший выбор продуктов, которые всегда свежие.Систематически проходят акции, поэтому можно выгодно приобрести продукты питания. Карта лояльности и скидки пенсионерам также помогают скупиться дешевле, что немаловажно для меня. Коллектив сотрудников старается работать так, чтобы покупатели не томились в очереди, обслуживают быстро, обращаются культурно. Особая благодарность сотруднику магазина Красильниковой Тамаре Ивановне, которая работает в этом магазине со дня его открытия. Она всегда в хорошем настроении, выдержана, внимательна, красиво причёсана и одета.У неё не бывает недоразумений с покупателями, потому что она их уважает и покупатели уважают её. Также хочется отметить сотрудника магазина Абдугафарова Абдугафара. Он тоже работает уже много лет. Очень трудолюбивый, отзывчивый, всегда посоветует в покупках, и поможет. Спасибо вам!
10
7
10 мая
Отвратительный магазин, хамское отношение сотрудников, постоянные очереди в кассу, никогда нет сотрудников на месте, ценники не соответствуют действительности
1
1
24 мая 2023
Если не смотреть на программу лояльности, то все очень неплохо. Цены, ассортимент, скидки, акции, персонал.
Но с картой лояльности заморочки чаще, чем хотелось бы. Была у меня карта много лет, и вдруг, без всякого предупреждения перестала работать. В личный кабинет на сайте не войдешь. Баланс баллов без бумажного чека не посмотришь. Новую карту не активируешь. В общем, застряла их поддержка где-то в начале века. Или, не дай дог, намеренно недостаточно дружественная.
54
6
26 декабря 2023
В таком дорогом месте приятно посетить такой недорогой магазин! Приятная атмосфера, чисто, кассы самообслуживания, ассортимент- все очень радует! Побольше таких магазинов в дорогом центре!!!
4
4
10 декабря 2023
Постоянно покупаю продукты и другие товары в магазине Пятёрочка на ул.Чертановская ,д .7,корпус 1а,строение 2.Хочется выразить искреннюю благодарность коллективу этого магазина за хорошую работу , обслуживание, и чуткое внимание к покупателям ,особенно кассиру Поповой Светлане! В предверии Нового года пожелать всем сотрудникам магазина успехов в работе , доброго здоровья и счастья в личной жизни. С уважением офицер - ветеран Советских Вооруженных Сил В. Богдан
6
4
2 декабря 2024
Ужасный сервис Пятёрочка доставка! Сегодня сделала заказ. Доставка на 11-12 дня должна быть. 10 часов ждала! Ужас! Звонила 9 раз в Техподдержку! Составили жалобы, обращения. Никто ничего не решает! Техподдержка отвечает одно и тоже - ждите, нипто не разбирался. 10 часов ждала! В итоге, они отменили заказ - утерян . А на самом деле из заказа потеряли креветки, как выяснилось . Слов нет, конечно. 21 век, Москва.
2
1
7 февраля
Пятëрочка нашла способ экономить.
Завели на большинство товаров жëлтые ценники. Теперь можно сколько угодно вещать, что по 13.00 пенсионерам скидки.
Вот такой кукиш пенсионерам.
6 июня 2024
Доброго времени суток. Хорошее, а главное экономное решение в центре прогулочной зоны на улице "Арбат". Магазин небольшой, но кучности людей не ощущается. Снял звезду за то, что кассы самообслуживания на мой взгляд не очень удобно расположены и бывает затруднен выход с них.
2
16 мая
Зашел в данный магазин первый и последний раз !! По прибавку с овощами фруктами летают какие то мошки! Огурцы пипец с гнильцой!!! Не рекомендую данный магазин!! Фото гнилья прилагаю!!!!
1
10 октября 2024
Хороший магазин, спасает нас, жителей Арбата, просто палочка выручалочка! Всё есть, хотелось бы по больше мясной продукции, но и так вообщем ничего. Никаких просрочек не встречала, как бывает в Ашане (
Расположение прекрасное и можно с собаками!
Спасибо 🌹, рекомендую 👍
2
2 декабря 2024
Ну пятёрочка и пятерочка , впринципе как и везде , палеты с товаром одна рабочая касса ( благо есть кассы самообслуживания ) нет ни замечаний, ни каких любо плюсов в сравнениями с другими пятерочками , всё как и везде )))
29 сентября 2024
28 сентября утром посетила магазин в Хотьково на улице Станционной. Попросила продавца выдать плюс к покупке 2000 рублей наличными. Получила отказ в грубой форме. В ответ на мое требование пригласить заведующую, продавец продолжала орать на меня. Пришла милая женщина, так как никаких опознавательных знаков на продавцах не было, не могу назвать должности и фамилии. Наличные мне выдали. Продавец проросла мне, что я могу жаловаться, куда угодно, ей наплевать. Прошу проинформировать меня, какие меры приняты и можно ли в дальнейшем заходить в этот магазин без риска, что продавец будет на тебя орать.
3
1
21 ноября 2024
Хороший магазин
Добрый персонал
Продукты в хорошем качестве
Хорошие обслуживание
Мне нравится магазин
Советую всем
3 июня 2024
Магазин для всех, товары всегда обновляются. Все выглядит аккуратно. Еще у них всегда есть разные акции и скидки, я например получаю кэшбек и скидки по газпром бонусу
2
8 февраля 2024
Хочу выразить благодарность продавцу Алене из магазина «Пятерочка» по адресу Москва, Кунцевская, 15, девушка с рыженькими волосами, 2 года хожу в этот магазин, благо в соседнем доме находится, и постоянно этот человек выручал нас: однажды даже проводила ребенка с сумками до подьезда, человек быстро умеет все решить, если очередь, Алена все разрулит, если не пробивается товар, все найдет и пробьет, ребенок однажды набрал лишнего товара, Алена быстро сделала возврат, вообще, девчонки в этом магазине все добрые и отзывчивые, короче, «свои»))) единственное, побольше ассортимента в магазине хотелось бы видеть на полках
2
29 октября 2024
Нормальная "Пятёрочка". Выпечка, кофе, но всё быстро разбирают. Чисто, обычно, очередей нет, ценники на месте.
2 декабря 2024
Как не стыдно руководству копании и непосредственно ответственным лицам! Почему запрещают директорам изменить ценники на выпечке , ведь написано очень очень мелким шрифтом и не видно с чем булочка , приходится дёргать продавцов без конца! Услышьте наконец!!! И сделайте читаемые ценники , не заставляйте нас ходить с лупой!!! Ваша работа должна быть для людей !!! Когда вы будете работать?
3
12 октября 2024
Внимательный и услужливый персонал, хороший ассортимент. Только не везде есть ценники на некоторые товары, но это не беда, ибо можно проверить цену на сканере или на кассе.
6 марта
Есть замечания:
- за отделом свежей выпечки никто не следит и люди (в том числе и местные бомжи, которых никто не останавливает при входе) трогают выпечку руками
- кулинария, которая должна всегда лежать в холодильнике, может ожидать в зале, пока работницы наговорятся. Часто попадаются продукты годные по срокам, но со вздутой упаковкой.
- сборщики заказов буд-то не замечают посетителей, останвливают тележки с продуктами как им захочется, перекрывая проход и доступ к товарам
- часто проходы перекрыты паллетами с тоаарами
- в овощном отделе чаще грязно, чем чисто
- холодильники с безалкогольными напитками или отключены, или наполнены пивом
1
1
2 марта 2024
Хочу поблагодарить сотрудников магазина " Пятерочка" , расположенного по адресу г. Москва, г. Зеленоград, корп. 843 Меджинову Таину, Маркелову Нину и __имя__ Шуровну (имя не помню). Данные сотрудники являются профессионнальными сотрудниками. Основанием для данного утверждения является то, что покупателю приятно посещать данный магазин в связи с тем, что указанные продавцы всегда помогут соерентироваться в выборе товара, помогут найти необходимые товары на полках магазина, а также очень вежливы и внимательны к посетителям магазина. Кроме того,, данные сотрудники быстро и без ошибок обслуживают покупателей на кассе. Больших очередей на кассе не наблюдается. Хорошо бы отмечать работу таких сотрудников, что бы другие продавцы брали с них пример.
3
11 июля 2024
Хороший магазин, одни и те же товары в два раза дешевле, чем в маркетах в округе). Лучшее время посещения с утра до 9.00..чистенько, всё свежее и нет народу)
3
11 июня 2023
Хороший магазин, адаптированный ассортимент под покупателя. Всегда свежие овощи и фрукты. Лучше всего приходить за покупками в первой половине дня, к вечеру выбор очень маленький. Например хлеб почти разбирают подчистую.))
Единственный минус, когда пользуешься кассами самообслуживания, агрессивные контролеры( кассиры) . Я понимаю , что они борются с воровством, но зачем так нападать на покупателей.
8
4
6 сентября 2024
Средний выбор,супов мало выбор,персонал добрый но есть моменты общение бы не хамское остальное все окей,а так как обычный магазин и свежие фрукты но бывает и гниль там не возможно купить нормальные фрукты.
7 февраля
Нормальная пятерка, локация топовая, продуктов много, есть скидки %
8 октября 2024
Филиал на улице Земляной Вал д. 34/4. Противно заходить. Но за неимением рядом продовольственных магазинов, нет выбора. Грязно, пустые полки. А сотрудница которая собирает доставку - это вообще! Я делала заказ на дом. Никто не позвонил, не спросил, о замене отсутствующих продуктах... накидали что было и всё. А тут я зашла в магазин и увидела КАК собирают заказы на доставку! Сборщица просто швыряла в тележку продукты... йогурт, сырки, творожки, молоко... это не сборщица - это баскетболистка.
1
21 января
Магазин на МАртеновской, 35
Карта москвича в магазине НЕ действует !
У когонет мобильного телефона никаких скидок НЕ получает !!!
25 ноября 2024
Ужасная пятерочка,центр города,а работают ***.Пришли купить выпечку (мы из другого города)В итоге оплата проходит,а нам говорят,что нет.Мы предоставили чеки,но они просто пожали плечами.Так еще кассир говорит,что у них уже такое было,а администратор говорит,что не было
2
1
15 февраля
удобно, но завозить товара нужно больше. Место проходное, булочки например разбирают в момент
18 апреля 2023
Я постоянный покупатель "Пятёрочки" по адресу Новочеркасский бульвар д.41.
Мне очень нравится этот магазин. Там всегда чисто, весь товар хорошо разложен. Ценники правильные.
Особая благодарность сотрудникам этого магазина за отношение к покупателям. Они вежливые, отзывчивые, всегда помогут , подскажут. К ним приятно приходить за покупками. Спасибо вам большое !!!
27
5
23 июня 2023
Отличный магазин пятёрочка по адресу улица Богданова 16! Хочу выразить благодарность терпеливым сотрудникам!
Персонал шикарный , кассир женщина очень хорошая, вежливая, отзывчивая. Персонал , что бы не спросили всё подскажут и скажут и расскажут! В магазине всегда чистота и порядок. Всё на своих местах. Вы большие молодцы, так держать !
8
3
16 июля 2023
Доброго времени суток. Очень хочу от всей души поблагодарить персонал магазина пятерочка находящегося по адресу Ямонтово 71, ТЦ Подсолнух. Замечательный чуткий персонал. Всегда добрые отзывчатые люди, с улыбкой на лице. Моя мама, пенсионерка потеряла кошелек, выяснилось, что оставила на кассе. Вернули все в целости и сохранности. Спасибо им огромное.
8
3
11 марта 2024
Отличный персонал, хороший выбор товаров. Доставкой еще не пользовался но думаю все отлично. Расположение отличное можно по пути зайти и купить товар особенно со скидкой 👍
3
2
14 января
Грубое отношения сотрубников, не рабоет кофе машина, а на просьбу, что то с этим сделать , ругаются с покупалем
1
16 декабря 2023
Доброго всем вечера. Я пишу обо всех организациях, где есть отделы
, оценки качества". У меня рациональное предложение. Если всех сотрудников отделов качества во всех фирмах, где эти отделы существуют перевести на реальную работу : на производственные предприятия, в сфере услуг-на выполнение этих самых услуг, на предприятиях торговли-в торговые залы, то частично можно решить проблему нехватки рабочих кадров на этих предприятиях. Ведь это только подумать: армия молодых людей, работоспособных целыми днями сидит на телефоне и целыми днями задаёт гражданам вопрос:как вы оцениваете работу нашего предприятия по 10 бальной шкале. В СССР в министерствах были отделы, куда приходили жалобы. Они рассматривались ответственными сотрудниками, и если нарушения в работе предприятий, упомянутых в жалобах, действительно мешали эффективной работе организации, то принимались действенные меры по устранению этих нарушений. Это улучшало эффективность экономики в целом."Рабочий Боливар' и так на пределе и может не выдержать.
3
26 июля 2023
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об одном из ваших магазинов. Недавно перехали в Новую Москву, в поселение Московский. Потихоньку изучаем новый район проживания. Нас очень радует наличие развитой инфраструктуры в районе и конечно же большое количество магазинов Пятерочка. В один из них ,расположенный по адресу 3 мкр. Московского д.21 мы заходим регулярно. Здесь очень большой ассортимент товаров,продукты всегда свежие и аккуратно разложены. В магазине в любое время, когда бы мы не зашли , чистота и порядок, что не мало важно 👌Персонал магазина приветливый, доброжелательный, воспитанный,уделяют должное внимание и уважение клиентам. Обслуживание на кассе проходит быстро и в то же время без суеты. Очень рады высокому качеству товаров и сервиса в данном магазине. Ну и конечно же цены в магазине очень демократичны ☺️ Спасибо за внимание.
5
1
31 октября 2023
Посещала магазин со дня открытия, считала его домашним….. до 27 октября… Внучка закончила четверть на отлично, решили купить тортик, и естественно зашли в любимый магазин Пятерочка, по адресу Москва проезд Донелайтиса 23. Ну естественно одним тортиком не обошлось, накупили всяких вкусняшек и…хурму. На стеллаже был один ценник, в кассе мне пробивают хурму как плоская, она дороже! На вопрос почему, ответ был кассиру сказали так пробивать! Форма ответа кассир нагло-пренебрежительная, администратор разницу не вернул. Такое первый раз! Поразило, что администратор был просто безучастный! На фото покупка- хурма плоская!
8
3