Купил тут свой первый в жизни мот. Все прошло хорошо!. Показали, рассказали, помогли. Пошли на встречу в некоторых нюансах оформления и бронирования.
Брал мотоцикл из наличия, по процессу заказа из Японии ничего сказать не могу.
Из минусов лично для меня, полное отсутствие предпродажки. Мне пришлось везти мот на сервис и там все проверять и тд... Я понимаю, что это доп расходы и они были бы включены в стоимость мота, а многим это не нужно. Но можно сделать опцию для тех, кому это надо. Назвать ее "к сезону готов" и включить туда базовые проверки и при необходимости обслуживание/ замену масла, проверку тормозной жидкости, антифриза, проверку ЭБУ на ошибки, смазку цепи, проверку тормозных механизмов. Мне кажется это было бы здорово! Но повторюсь, это моё субъективное мнение.
Больш ое спасибо за помощь в приобретении HD на аукционе в Японии. Необходим был мотоцикл с минимальным пробегом и конкретным двигателем. Профессиональный подход на всех этапах покупки и доставки. Мотоцикл подбирал на аукционе самостоятельно, отдельное спасибо специалисту который проверял отобранные мной лоты, детально описывал плюсы и минусы, и потенциально проблемные варианты.
Сегодня купила мотоцикл , очень довольна покупкой 🥰 Сотрудники большие молодцы, всё грамотно и быстро и качественно сделали. Проверили давление в шинах и залили бензин. Мот едет бодро и передачи легко переключать и нейтралка легко ставиться👌 Спасибо мотосалону за такой мотоцикл Kawasaki Ninja 🥷
На словах всё красиво, в действительности же всё отличается. Есть сайт со статистикой и "ценами под ключ", которую уже десять лет как не могут исправить для мотоциклов 250сс и ниже. Так, в статистике продаж указаны цены 190000-230000 рублей, в постах группы Вк эту же модель обещают привезти "до 300000 рублей"(т.е, очевидно, 299 и ниже), ну а манагер в вотсапе после запроса на покупку и отправку договора называет цену уже 350000 р. И это на фоне укрепления рубля.
Безусловно, если речь идёт о дукати или бнв за 2-3 миллиона, то сотня-другая тыщ рублей — это так, пыль, но явно не тогда, когда дело касается бюджетной ямахи, где эта же сумма уже будет половиной всей стоимости.
Ни в коем случае не собираюсь учить Илью бизнесу, мб он просто не в курсе, что происходит в компании "на местах", ну или ему норм, что сотрудники отвечают по полчаса и в стиле заскриптованной вусмерть поддержки Yaндекс-го, но я лично для себя выводы сделал.
Добрый день друзья!Приятно удивлен организацией. Абсолютно все грамотные и вежливые люди, которые просто обожают свою работу. Единственный ютуб канал с четкой, грамотной речью, никакого мата и пошлости подкупает обратиться в проджапан и насколько удивление было еще выше когда каждый сотрудник настолько соответствует образу канала. Дима с ходу предложил мот, который мне нужен по моим запросам и хотелкам, развеял все сомнения. Все менеджеры очень образованы, в теме мотоциклов и не только. Отдельно благодарен Максиму на складе, к каждому мотоциклу с вниманием до мелочей как к своему. Срок доставки сдвинулся на неделю от запланированного но уложились в изначально оговоренную вилку временную. Цена мотоцикла вышла дешевле, чем искать тут на рынке. Могут предоставить сервис партнеров , постановку на учет. Приеду еще за мотом в проджапан!
Добрый день!
Отзыв о том как "мы делаем это хорошо".
2024 год, осень. Приехал посмотреть мотоциклы в наличии, посмотрел - понял что готов попробовать заказать из Японии. Оставил контакты.
Решил какие модели меня интересуют для заказа.
Написал ребятам в мессенджер и на почту. Так и так готов заключить договор на приобретение мото из Японии. Такие то модели интересуют (можно выбрать три). Ответили: будут вопросы - задавайте, поможем.
Спросил, входит ли предоплата (30тр) в финальную стоимость мото.
И... тишина...
Ни ответа ни привета.
Как будто и не общались ни в почте по по мессенджеру ни очно.
Пошёл к одному из диллеров и приобрёл мотик в наличии из трейд-ин.
ПС: в салоне б/у мотики в наличии показывала девушка, записала контакт, сказала что обязательно свяжется и узнаёт что решили.
Также, ни звонка, ни смс.
Я понимаю, что если бы мне очень нужно было, то я бы до них сам достучался.
Но странное складывается впечатление после подобных игноров со стороны предприятия.
Илья, спасибо за труд по Мото новостям!
Стильно, красиво, симпатично. Хорошие менеджеры по продажам. Есть что выбрать. Понравился очень Royal Enfield. Хотелось бы больше оригинальных аксессуаров и одежды в наличии.
Камерная уютная обстановка, консультант грамотный. Рекомендую к посещению. Из минусов только то, что на территорию на мотоцикле не заедешь, оставляешь у ворот на территорию кластера напротив кофейни.
Парни молодцы👍 Заказал мотоцикл, все прошло в лучшем виде, индивидуальны подход к клиенту, работают добросовестно и честно, неисякаемой энергии парням в ихнем нелегком, но очень нужном деле👍
Выбирали другу мотоцикл, и хотели посмотреть Royal Enfield. В паре мест смотрели, никто не подошёл, ничего и не рассказал. А тут все было комфортно, пообщались и удалось выбрать между шотганом и метеором. (Правда пришлось очень много на них посидеть) Остались приятные ощущения и кажется это отличный показатель. Осталось дождаться сезона и забрать его, что кстати тоже получилось удобно
Был 14.12.2024 в Суббот.. Тел с сайте не отвечал. Очень наряженные менеджеры. Болтают между собой, на клиентов особо не реагируют. Менеджеры др др поддевают, шипят др на друга не довольно. Мотоциклы не подписаны (цена, пробег, год и тд). Разрешают садиться на мотоциклы, потом странно нервно реагируют, что именно на этот садиться было нельзя, оказывается он продан. Ни надписи об этом, отметки об этом нет. Клиентоориентированность на уровне 90х. Не особо любят свою работу и мотоциклы.
Илья Сплин держись, но такими менеджерами надо что то делать.
Буду краток. Списался, объяснил что хочу, ребята все подробно расписали, цены и время доставки, привели примеры по ценам. Объяснили ценообразование и нюансы. Все устроило. Правда заказать не успел по причине того, что нашел вариант устроивший по цене и наличию в Москве.
За ориентированность на клиента от меня +шестая звезда.
минусы:
- цена вашего мотоцикла по договору 249 т.р. - вне зависимости от того, сколько он стоил на аукционе, и сколько он стоит по факту для вас в России
- зафиксировать цену на мотоцикл нельзя (хотя на сайте написано, что можно). В итоге можно влипнуть на разнице курса
- день хранения мотоцикла в Москве 2к (хотя по договору 300р)
- дополнительная обрешётка 8500р + доставка в ваш регион
- на ваши сообщения никто не торопится отвечать (рабочее время - оно для вас рабочее, а не для сотрудников Про Джапан). А если что речь идёт о покупке на аукционе, так что хоть какую-то оперативность хотелось бы наблюдать
- сроки доставки 6 мес. Не ведитесь на красивые обещания
просто к сведению:
- своих людей в Японии у компании нет. Ничего сверх того, что написано в аукционном листе, вы не узнаете. Что происходит с мотоциклом в Японии ребята сами не очень в курсе (когда его погрузят, когда отправят)
- компания никакой ответственности за ваш мотоцикл не несёт. Что-то сломают или не привезут - ваши проблемы
плюсы:
- мотоцикл таки привезли)
- обрешётка хорошая, но стоимость могли бы и заранее озвучивать
Итак, почему я вообще об этому пишу и с чего у меня так пригорела жопа?))
Ситуация первая (она же главная): я с самого начала обозначил, что для меня очень важны сроки. Даже думал отказываться от покупки. На что получил чёткий ответ - максимум (!) 4 месяца. А так может и за 2.5 привезём. Ок! Мотик мной покупался под конкретную поездку. И приехал он в итоге через 6 месяцев - когда сезон закончился))) И ни одного даже простенького элементарного извинения я так и не услышал. Более того - постоянно приходилось узнавать, а что там с мотоциклом - потому что регулярно приходят типовые сообщения “через неделю ваш мотоцикл будет во Владивостоке” и так на протяжении четырёх недель подряд)) И вот сидишь и гадаешь, что это за фигня
Ситуация вторая, для полноты картины: после того, как состоялся аукцион, мне сообщили только то, что я победил. Без указания цены))) Цену я выпытывал ещё на протяжении трёх дней, когда она уже была видна на всех альтернативных площадках.
И вот так постоянно - тебе или вообще ничего не сообщают, или сообщают только часть нужной информации. Или просто игнорят твои сообщения) Ну и про сроки - я вообще молчу
В общем, и так чёт дофига букв получилось, подытожим:
За один из самых высоких прайсов на рынке вы получаете сервис уровня ниже плинтуса. Я - крайне недоволен, больше тут мотоциклов покупать не планирую, да и вам не советую
Отличный салон,заехал посмотреть новое поступление,Энфилды в частности.Неплохой выбор мотоциклов,есть что посмотреть.Застал Илью,немного поболтали)Приятные ребята,компетентные.
Был в мотосалоне в марте 2025 года. Большое спасибо менеджерам и продавцам! Встретили, показали все интересующие модели, даже на лифте спустили в интересующей окраске байк. Презентуют модели по делу, ничего лишнего. Разбираются в том, что продают. Дают дельные советы. Вся команда профессионалов! Рекомендую этот салон к посещению. Буду заказывать мот у них
Я был приятно удивлён посетив данное место.
В продаже много разнообразных мотоциклов, а так же новые Benelli и Royal Enfield.
Любезные консультанты всё мне рассказали про представленные мотоциклы. Было очень интересно пообщаться с директором предприятия.
Приеду за мотоциклом
Брал мотоцикл, ребята дилеры Royal Enfield и Benelli.
Проконсультировали, все рассказали что как и куда, помогли с ЭПТС и т.д
Смутило то, что даже за мелкую работу, типа слить масло берет сервис 3500р, обусловлено тем, что час работы мастера стоит 3500. Как по мне, это перебор, особенно, когда мотоцикл типа Classic стоят 500тр. (Фильтры и масло отдельно стоят). Но в целом работают хорошо.
Был в мотосалоне в майские праздники 2024 года. Москва опустела и посетителей было немного, поэтому удалось достаточно плотно пообщаться с сотрудниками салона по домашнему. Ребята "больны" темой мототранспорта, знают технику досконально и располагают к себе покупателей. Получил информации с избытком, практически на все 200% от запланированного. Заезжал чисто из интереса и с прицелом покупки мото на следующий 2025 сезон. Вернусь ли я сюда ещё, ДА... Приобрету ли здесь технику, возможно. Тем более что салон официальный дилер Бинели и Роял Энфилд.... Да, имеется возможность тест драйва мотоциклов за адекватные деньги. Дополнительно спасибо за ОЧЕНЬ подробные и не скучные обзоры на технику в сети. Удачи сотрудникам и процветания ХОРОШЕМУ месту.... Я ещё вернусь. 😁..
Расстроин сроками доставки, 6 месяцев везли, очень мало дают информации о нахождении груза по вотсап и телефону. При личном живом обращении в офисе картина более позитивная. Менеджеры на вотсапе и телефоне крайне клиенто-неориентированы. Но получение заветного груза скрашивает этот негатив.
Могу полностью подтвердить слоган ребят. Мотоциклы с Японии привозят "и делают это хорошо". Процесс действительно отлажен и даже в условиях санкций есть возможность купить Мот за вменяемые деньги.
Хороший мотосалон и официальный дилер мотоциклов Royal Enfield. Сдавал два мотоцикла Royal Enfield на первое техническое обслуживание. Все прошло отлично и качественно. Рекомендую. Буду проводить техническое обслуживание мотоциклов так же у ребят.
Выражаю благодарность компании ProJapan и лично Илье Сплину за организацию слаженной команды. Вашими усилиями был успешно куплен и доставлен мне в Тольятти мой первый мотоцикл. Видно, что команда работает чётко и ответственно, в чате всё грамотно разъясняют и поясняют. Кто собирается покупать мотоцикл из Японии - можете смело обращаться в ProJapan, у компании огромный кредит доверия.
Брал на тест-драйв мотоцикл роял энфилд и все было довольно странно, заполнил доки, оставил залог, пошли смотреть мотоцикл, смотрим, я его отфоткал и снял на видео со всех сторон, потом заметил что на нем нет номера, оказалось, что менеджер перепутал и это не тот мот, а арендный рядом, ну по его словам он тоже новый и с ним все хорошо, моя ошибка, что его то я не отфоткал и на видео не снял. Взял мот, поехал кататься, ездил в районе бауманки почти все время он был у меня на глазах, к технике отношусь аккуратно, тем более к чужой. Как только вернулся, пришел к менеджеру и идем смотреть мот, думаю ну с ним то все ок, но тут не доходя пару метров до него он мне говорит - смотри, царапина на глушителе, я в упор не вижу ничего, в итоге сантиметров с 20 я ее разглядел, точно помню, что нигде не цеплял, в итоге вернули естественно залог не весь, благо не взяли как за новый глушитель. Сегодня прочитал, что тест-драйв стал платный, закралось сомнение, не был ли это способ его окупить.
Мотоциклы не подписаны (пробег, год выпуска). Ассортимент б/у техники маленький очень. Техника в состоянии "как есть", исправлять все недочёты будете либо сами, либо за деньги у них. Мото новости Сплин ведёт неплохо)
Отличный сервис, выше всяких похвал!
Сначала списался и получил ответы на интересующие вопросы, потом приехал и заключил договор. В течении нескольких дней уже мотоцикл был подобран, в аукционе победили 19.04.2024 и процесс пошёл!
16.08.2024 мотоцикл уже приехал в Москву, оформление, проверки лаборатория и т.п.
28.08.2024 уже прошёл сервисное ТО, замену жидкостей и был готов к выдаче.
Тут же помогли с прохождением регистрации и постановки на учёт.
Большое спасибо всем, от счастливого обладателя белой Голды :)
Двигался по Москве по своим делам. Решил заглянуть. Познакомиться очно. Сколько можно их смотреть на Ютуб. Зашёл. Если кратко то ребята сделали такое предложение что вышел с мотоциклом. Вот так сходил за хлебушком....
Искал малокубатурный мотик для жены в хорошем состоянии и встретил в наличии MT-03.
Отписал в группу, мне объяснили все нюансы и ответили на все вопросы.
При встрече прошло все максимально комфортно и приятно, сказали актуальные сроки отправки и сами сделали обрешетку.
Организовали доставку в другой город и мотик доехал в целости и сохранности.
Следующий мотик себе обязательно беру у вас, спасибо!
Отличное место, замечательные сотрудники. Всё рассказали, объяснили. На все вопросы ответили. Будем работать дальше в нужном направлении !
Посмотреть ответ организации
Влад Л.
Знаток города 7 уровня
9 января
Очень всё прилично! Прямо на уровне. Салон, как в былые времена - пафосно, качественно. Впечатляет!
Мотика не купил - всё маловаты. Но, учитывая, что заморочились стать официальным дил ером, просто шикарно всё. 3 года гарантии! Смотрите видос Ильи из Индии.
29 июня приобрел мотоцикл Royal Enfield. К моему приезду ТС было подготовлено, мне его показали, оформили документы - на всё про всё около часа ушло. И это с учётом того, что салон ещё не начал работу в этот день (с 12 работает по субботам), но меня не прогнали, а спокойно начали оформлять всё (я пришёл раньше). Менеджеры общительные, спокойные и адекватно отвечают на вопросы. Я вносил предоплату за мотоцикл, так вот эта предоплата прошла по договору и счету, а не просто переводом на карту. Рекомендую данного продавца!
Отличные ребята! Не один раз держали репутацию и привезли не один мотоцикл мне. Цены по некоторым мотам выходят дороже конкурентов даже с учётом индивидуальной доставки до Москвы. Но несмотря на это мои лучшие рекомендации! Развития и здоровья!
Классные ребята. Приобрел у них недавно свой первый двс-байк Royal Enfield 350 hunter. Всё оформили буквально одним днём. Сотрудники профессионалы и очень приятны в общении. Рекомендую. Приеду на ТО.
Замечательное место! Работают профессионалы своего дела! Очень доволен своим посещением данного салона! Отзывчивый и понимающий коллектив! Спасибо вам огромное за вашу работу!!!
Эти ребята МОЛОДЦЫ! Очень доволен покупкой своего мотоцикла. Все доходчиво объясняли и терпеливо растолковывали по несколько раз. Предлагали несколько вариантов оплаты за мотоцикл удобных для меня.
После оплаты мотоцикл качественно упаковали несколькими слоями мягких листов и сдали обрешетку, после чего отправили ТК в мой город.
Сегодня я его получил!
Я в восторге!
Это мотоцикл моей мечты! ОООЧень благодарю.
Особенно менеджера Артема!
Только что побывал, ехал послушав и почитав хвалебные отзывы, как тут болеют за мототехнику и клиентоориентированы сотрудники. Никто не встретил нас при входе, через пару минут вышел молодой человек с вопросом: что вы хотели?
Мы хотели посмотреть, посидеть, познакомиться. Сотрудник спросил что конкретно интересует, я назвал модель, он ответил, что сейчас такого мотоцикла нет тут же сел за компьютер и предложил аналогичный, с большим объемом. Когда я не стал с восторгом просить тут же мне его продать - посмотрел без какого-либо интереса. Я спросил - можно ли посмотреть мотоциклы и посидеть - мне ответили, что только на первом этаже, где есть Harley-Davidson и Royal Enfield. Назвал модель Royal Enfield, которая меня интересует, мне сказали, что он на улице, как раз для тест-драйва и указали на дверь. Сотрудник тут же переключился на клиента, который приехал на ТО. Второй коллега вышел покурить, а мы просто покинули это место через минуту.
Вот такая клиентоориентированность.
Никто не пытается узнать твои потребности и попытаться подобрать вариант или уделить время. Интереса ноль.
В итоге час в дороге и 5 минут в салоне.
Да, в момент нашего визита клиентов не было вообще.
Персонал дружелюбный. Один из владельцев компании широко известен в узких кругах на YouTube:) Приобрел тут мотоцикл из наличия, все ок, все договоренности выполнялись, цена адекватная.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий С.
Знаток города 6 уровня
27 января
Рассматривал вариант покупки мото с аукциона. Выбрал как самую на слуху организацию.
Позвонил, ответил менеджер Артем, который Ни такта, ни вежливости, ни желания понять вопрос и корректно на него ответить не продемонстрировал.
После нескольких заходов, наконец выяснил, что проджапан в лице ИП Симонов И. В. Только лишь агент, и деньги вы платите ему. Собственник мото и видимо импортер некое ООО с типовым названием, ИНН которого менеджер Артем не назвал. Видимо, считает, что это совсем не нужная информация для его деятельности. Ему то может и до фонаря как агенту, который ни за что не отвечает.
Короче, если вас устраивает, что о фирме собственнике вы ничего не знаете, не знаете его фин состояние, платит ли она налоги и пошлины, велкам то проджапан.
После того, как Артем устал от неинтересных ему вопросов, он просто бросил трубку и более на звонки не отвечал:))
Может оно конечно и ничего с этими схемами и оптимизациями, вам решать.;) Но это не оправдывает хамства.
Салон с небольшим шоурумом, в целом персонал подскажет/расскажет, но при покупке мотоцикла, обещанные дуги не установили заранее, хотя за неделю до покупки уверяли и обсуждали этот момент. Оформ ил покупку мото за час. Дуги купить так у них и не удалось..
Спасибо большое за мот! Купил и был уверен в компании Проджапан и она оправдала полностью мои ожидания. Мотоцикл шёл хоть и долго, но зато приехал без единой царапины и в полном соответствии с аукционым листом. Все вопросы решались четко и быстро, помогли выбрать как мотоцикл, так и банк, и транспортную. С документами полный порядок, во всех вопросах понятно и доходчиво объясняют. Вообщем все супер!!! Рекомендую их.
Ну что, настала пора негатива.
Боялся, что будут проблемы, так оно и произошло. Пришёл мой бандит 1250 в ноябре ко мне через транспортную компанию, думал, доеду прям оттуда до дома, но, не завёл. Стояла сигнализация без брелка, как отключить, не знал. Написал в чат, сразу никто не ответил. Решил закинуть мот в эвакуатор и до дома. Как приехал, отписались в чате, объяснили, как он запускается. Ну, думаю, не по катаюсь, так хоть запустить попробую. Акум сел, прикурил, в итоге завёлся. Радостный, работает, не кирпич купил. Не стал выезжать, холодно было, думаю, давно не ездил, на холодной дороге не рискнул после перерыва выезжать, а зря.
Весна, пора ставить на учёт. Нужна диагностическая карта, решил доехать. Выгнал из стойла своего коня, прогрел. Станция ТО рядом с домом, около километра. Начинаю трогаться, а сцепление в самом конце схватывает, газ открываешь, а ничего не происходит. Кое как, под горку скатился, прошёл ТО, назад еле дополз. Открыл ворота гаража, сел загнать, выжимаю сцепление, включаю первую, отпускаю сцепление, а мот на месте стоит. Затолкал кое как в гараж, в одного на пригорок тяжело 250 кг пихать.
Вот сижу и думаю, зачем я связался с покупкой мота вслепую? Замена сцепы 20, и мот куплен по верху рынка. За что отдал деньги? Чёт расстроился я, даже желания нет заниматься всем этим. Повелся на хваленое супер состояние мотов из Японии, а по итогу, недвижимость. Да пошло оно всё к черту, вот вам мой отзыв. Удачи, ребята.
Взял здесь мот. Предпродажку не делают, поэтому цена ниже за мот в лучшем состоянии (в сравнении с другими местами).
Ребята весьма отзывчивые и доброжелательные. Что надо подскажут-расскажут, в каких-то вопросах идут на встречу.
В целом доволен, место хорошее.
Забрал у ребят байк, привезли за 4 месяца. Покупал спонтанно, тупо увидел на аукционе, написал ребятам часов в 18 вечера, и этим же вечером кинул задаток, ночью отыграли. Далее мучительное ожидание. Рассылки приходили регулярно, Саше спасибо! Произошла небульная заминка уже в Москве, но тут ничего страшного, просто чуть по времени дольше, т.к. разгрузили сразу несколько контейнеров и ребята тут работали в поте лица как говорится. (Зашивались). По факту Илья все говорил в трансляциях, вопросов нет. В общем спасибо за классный байк! П.с. С вас рамка парни)
Забирал мотик из наличия.
Понравилось отношение ребят к работе, готовы идти навстречу по любым вопросам.
Ощущение от покупки максимально положительные, все привезли в срок, с оформлением документации помогли, к осмотру подготовили, до дома доставили
Спасибо!
Буду обращаться еще.
Брал мотоцикл полтора года назад у них. Вышел по ютубу и отношение было исключительно положительное, судя по ведущему. На практике всё закончилось хорошо, мотоцикл пришел отличный, но вопросы возникали, а почитав тут отрицательные отзывы, похоже что не только у меня.
Некоторые процессы, как мне показалось, были "под честное слово", всё это общение в мессенджерах, где меня несколько раз "не так поняли" и "забыли объяснить" потенциально может аукнуться деньгами. Был и человеческий фактор, где общий язык найти не могли. Было и когда мне нигде не отвечали на сообщение после покупки с просьбой объяснить как его на учёт поставить по эптс (первый раз с ним дело имел).
Но в целом всё закончилось хорошо, люди вроде честные.