Проджапан
220 отзывов
29 октября 2024
Расстроин сроками доставки, 6 месяцев везли, очень мало дают информации о нахождении груза по вотсап и телефону. При личном живом обращении в офисе картина более позитивная. Менеджеры на вотсапе и телефоне крайне клиенто-неориентированы. Но получение заветного груза скрашивает этот негатив.
11 мая
Ребята отличные. Заказывал через них мот с японского аукциона. Всё понятно, всё прозрачно, оказывают поддержку по байку
Дукас приехал, доки оформили, я доволен. Буду держать связь. Спасибо!
26 сентября 2024
Салон с небольшим шоурумом, в целом персонал подскажет/расскажет, но при покупке мотоцикла, обещанные дуги не установили заранее, хотя за неделю до покупки уверяли и обсуждали этот момент. Оформил покупку мото за час. Дуги купить так у них и не удалось..
1
10 января 2024
Долго выбирал 2 мота на японском аукционе. Потом смотрел, кто и за сколько может его привезти. Выбор остановился на этой компании, потому что цена средняя, отзывов много, есть видосы и общение с менеджером было нормальным. С меня взяли аванс, мы согласовали максимальную цену. Однако после торгов мне приходит отписка, мол извиняйте, по техническим причинам, мы не торговали за ваш лот. В итоге нужные мне лоты по очень хорошей цене ушли кому-то ещё. Аванс хотя бы вернули.
Эта ситуация демонстрирует огромный непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам. Ведь если меня хотя бы предупредили, что есть вероятность того что тогров не будет, Я сразу же договорился с другой компанией и сейчас довольный отчитывал деньги. Но сейчас я кране злой и разочарованный отправляюсь заново мониторить аукцион.
10
6
11 августа 2024
Большое спасибо, в целом все хорошо.
Клиентский сервис нужно оттачивать и быть более проактивными в общении с клиентами. Помните, вся суть в мелочах.
15 апреля 2024
Ну что, настала пора негатива.
Боялся, что будут проблемы, так оно и произошло. Пришёл мой бандит 1250 в ноябре ко мне через транспортную компанию, думал, доеду прям оттуда до дома, но, не завёл. Стояла сигнализация без брелка, как отключить, не знал. Написал в чат, сразу никто не ответил. Решил закинуть мот в эвакуатор и до дома. Как приехал, отписались в чате, объяснили, как он запускается. Ну, думаю, не по катаюсь, так хоть запустить попробую. Акум сел, прикурил, в итоге завёлся. Радостный, работает, не кирпич купил. Не стал выезжать, холодно было, думаю, давно не ездил, на холодной дороге не рискнул после перерыва выезжать, а зря.
Весна, пора ставить на учёт. Нужна диагностическая карта, решил доехать. Выгнал из стойла своего коня, прогрел. Станция ТО рядом с домом, около километра. Начинаю трогаться, а сцепление в самом конце схватывает, газ открываешь, а ничего не происходит. Кое как, под горку скатился, прошёл ТО, назад еле дополз. Открыл ворота гаража, сел загнать, выжимаю сцепление, включаю первую, отпускаю сцепление, а мот на месте стоит. Затолкал кое как в гараж, в одного на пригорок тяжело 250 кг пихать.
Вот сижу и думаю, зачем я связался с покупкой мота вслепую? Замена сцепы 20, и мот куплен по верху рынка. За что отдал деньги? Чёт расстроился я, даже желания нет заниматься всем этим. Повелся на хваленое супер состояние мотов из Японии, а по итогу, недвижимость. Да пошло оно всё к черту, вот вам мой отзыв. Удачи, ребята.
12
2
1 апреля 2024
Забирал мотик из наличия.
Понравилось отношение ребят к работе, готовы идти навстречу по любым вопросам.
Ощущение от покупки максимально положительные, все привезли в срок, с оформлением документации помогли, к осмотру подготовили, до дома доставили
Спасибо!
Буду обращаться еще.
9 сентября 2024
Локация хорошая, шоурум буквально роскошный, у ребят всё хорошо. Официальные представители Бенелли, Ройял Энфилд и чего-то ещё. Что будет подразумевать постепенный отказ от ввоза б/у японцев и заодно повышение цен: шоурум денег стоит. Так что спешите брать, пока не подорожало 😉
14 октября 2024
Отличное место. Хороший выбор.
Есть мотоэкипировка. Огромное спасибо Дмитрию за теплый прием. Ждем мотоцикла 😊
12 августа 2024
Очень классная компания, всем советую, пригоняли через них мот с Японии, все объяснили, разжевали и в рот положили, договор и оплата согласно выполненных этапов и сроков, ну и Илья красавчик продвигает своими видео мото движение в стране.
22 мая 2024
Спасибо большое за мот! Купил и был уверен в компании Проджапан и она оправдала полностью мои ожидания. Мотоцикл шёл хоть и долго, но зато приехал без единой царапины и в полном соответствии с аукционым листом. Все вопросы решались четко и быстро, помогли выбрать как мотоцикл, так и банк, и транспортную. С документами полный порядок, во всех вопросах понятно и доходчиво объясняют. Вообщем все супер!!! Рекомендую их.
7 марта 2023
Эти ребята МОЛОДЦЫ! Очень доволен покупкой своего мотоцикла. Все доходчиво объясняли и терпеливо растолковывали по несколько раз. Предлагали несколько вариантов оплаты за мотоцикл удобных для меня.
После оплаты мотоцикл качественно упаковали несколькими слоями мягких листов и сдали обрешетку, после чего отправили ТК в мой город.
Сегодня я его получил!
Я в восторге!
Это мотоцикл моей мечты! ОООЧень благодарю.
Особенно менеджера Артема!
5
3
16 августа 2023
Отличная контора и ребята. Везут много мотов с Японии с реально честными и хорошими аукционными листами. Покупал Трейсер GT, который на момент принятия решения прибыл на склад в МСК, но еще не было документов. Есть возможность ознакомиться с наличием на складе, можно заказать конкретную модель. Одни из немногих, кто возят правильные мотоциклы (с хорошими оценками, нормальным и честным пробегом)
По срокам все четко.
Мотоцикл пришел ровно таким, как был в аукционном листе, включая все допы и запчасти, которые были с ним с листе заявлены.
Смело рекомендую парней, за следующим мотом - к ним!
1
4
28 ноября 2023
Взял здесь мот. Предпродажку не делают, поэтому цена ниже за мот в лучшем состоянии (в сравнении с другими местами).
Ребята весьма отзывчивые и доброжелательные. Что надо подскажут-расскажут, в каких-то вопросах идут на встречу.
В целом доволен, место хорошее.
4
2
5 сентября 2024
Спасибо за мотоцикл. Спасибо за энфилды в России. Не ожидал, что мне так зайдет этот мот... Я снова проникся тем самым мото-кайфом, когда улыбка от уха до уха. Процветания Вашему бизнесу, я остаюсь Вашим клиентом.
27 июля 2020
Услугами projapan.ru воспользовплся по совету друзей, мотоциклистов со стажем. Мотоцикл выбирал первый, временем не располагал, поэтому обратилсч к проверенным профессионалам.
Выбор мотоцикла и сопровождегие на аукционе выше всяких похвал. Ежедневный млниторинг и полная ра клалка по лотам.
Доставка в Москву заняла всего пару месяцев, В марте к нам пришпл короновирус и сильно задержал доставку.
За аремя карантина сервис projapan проаел полное обслуживание с заменой фильтров, рабочих жидкостей, резины и передних колодок. Такде воспользовался усоугрй постановки на учет.
По итогу в транспортной компании получил полностью готовый байк, приарвтил номера и поехал.
Правда сначала час разбирал фирменную обрешетку projapan, кто получал мотоцикл сам поймет!
Отдельное спасибо за projapan клуб
8
3
2 декабря 2024
Хороший ассортимент и вежливый персонал
6 сентября 2023
Четыре с плюсом можно было бы поставить. Но половинки нет :))
Заказывал через ребят «Гантелю». Лот 2523 контейнер Оман.
Заварилась каша 6 марта (задаток, договор и т.д.и т.п.), торги в ночь на 8 марта. Основную суму на «деревню дедушке» заплатил 9 марта. Поступление денег на той стороне подтвердили 16 марта.
Прибытие в порт Владивостока 27 апреля.
Прибытие в Мск 23 мая.
Внесение остатка денег 24 мая.
Мот получил 28 июня.
Итого: 3 мес. и 22 дня. Просрочка поставки по договору (3-3,5 мес.) составила ровно неделю. Что вполне терпимо.
Из всех агентов, с кем общался, эти показались самыми опытными и адекватными. Быстро меня подхватили и понесли. Остальные жевали сопли по 2-3 дня. Ни ответа, ни привета.
По всем признакам видно, что конвейер хорошо продуман и налажен. Местами даже на упреждение работают. Это приятно.
По началу все шло весьма бодро с соблюдением обещаных сроков и порой даже быстрее.
Затык случился (Кто бы мог подумать!!!) после прибытия мотоцикла в Москву!!!! Казалось, что самые напряженные и опасные участки позади, тут у себя дома то можно и черта лысого купить в полпятого утра. Но не тут то было.
Самым большим, на мой взгляд, недоразумением во всей цепи является выдача мота.
РАЗ В НЕДЕЛЮ!!! ПО СРЕДАМ!!!
Чуть где-то зевнул - всё, давай досвидания, следующая станция «Среда».
Чудно. Советским паспортным столом пахнуло :)))
Благо я к подобного рода зевкам не склонен и все требования выполнял молниеносно.
В общем настала та самая среда.
А мне и говорят, что забрать то можно, но ветровика нет. Отстал он от обоза. Но вы не волнуйтесь, мы его сыщем или деньги в конце концов вернем для покупки нового.
А без него пройти техосмотр не вариант, а значит и на учет не поставить. Через пару недель не выдержал я и купил на Авито новый, прошел ТО, поставил на учет, разумеется со оплатой штрафа за несвоевременную постановку. А еще через неделю ветровичек таки мой нашелся. Теперь у меня есть запасной :)))
Еще один мелкий косячок транспортировочная царапка на заднем кофре. Отметили в акте приема-передачи. Не возражали, не сопротивлялись. Предложили компенсацию натурой или деньгами. Забил так и езжу.
Резюмирую. С учетом нашего неспокойного времени все прошло достаточно гладко. Ребята молодцы.
Покупкой остался доволен.
Рекомендую.
9
25 апреля 2024
Покупал тут 2 мотоцикла Хонду cb400ss-e с аукциона жене, лет 7 назад, и в прошлом году жирного гуся из наличия, что могу сказать всё супер, рекомендую. А отзыв решил оставить потому, что случайно увидел на картах, что теперь проджапан в соседнем доме на Вольной)
2 мая 2024
ребята очень толковые. Мотоцикл привезли документы сделали в срок. Оперативно помогли с исправлением ошибки в ЭЛПТС сейчас мото стоит на учете все хорошо
1
10 июля 2024
Подход индивидуальный. Самому прицениться, подумать, выбрать - пока это не работает - обязательно контакт с представителем вживую. Как-то немного не то что хотелось бы.
18 сентября 2024
Давно приглядываюсь к роял енфилд, хотел поглядеть посмотреть и тут оказался недалеко от прожапан. И что наблюдаем - закрытые ворота и калитка. Желания звонить и договариваться, чтоб впустили не возникло. Просто поехал дальше. Успехов в бизнесе)
3
3
7 июня 2024
Ребята просто супер. Отдельный респект Артему. Все быстро и по делу. Огромное спасибо!
17 мая 2024
Профессионалы своего дела, качественно и оперативно привезли необходимый мотоцикл, помогли с подбором!
Илье спасибо 🤝
9 января 2024
Выбираю себе мот. И хочу отметить что данная организация, существует уже очень давно на рынке. Мой хороший знакомый посоветовал, он брал себе мот, остался доволен. Вот и я решил воспользоваться, как всё пройдёт, дополню отзыв.
2
3 июня 2024
Готов поддерживать этих ребят. Даже если они будут ошибаться. Мне привезли 4 байка из Японии за несколько лет. В салоне новом еще не был. Но точно буду)
29 апреля
Приятный салон. Заказывал через них гуся жирного, за 4 месяца пришел
12 марта
В целом как попадешь, есть хорошие консультанты, есть не очень. Брал мот из наличия за полтора лимона - доставили на ржавой газельке и покоцали крыло🤦🏻♂️
20 июня 2024
Купил мот за 1 000 000, после появилась сумма на сайте что был продан за 878 000.......очень зацепило, вранье не прощаю,так как такие моменты разочаровывают....
6
2
3 апреля 2024
Купил у ребят свой первый мотоцикл - Honda NC 700x - мотоцикл оказался просто в отличном состоянии. Помогали с консультациями в процессе выбора, что очень помогло!
26 марта
Мотоциклетно, приветливо, уютно!
1
14 августа 2023
Все хорошее отношение подпортила одна маленькая деталь - не желание компании ProJapan нести ответственность за свои косяки и ошибки и как следствие попытка переложить вину на клиента,
Если вы закажите мотоцикл - вам его привезут, но хорошее отношение к вам как к клиенту закончится на моменте внесения денег.
Если руководству интересно - опишу ситуацию в подробностях - будет шанс исправится. На данном моменте исправить ваш косяк с доставкой документов можно только финансово. Ну а хамское отношение уже ничем не исправить!
Upd. Связалось руководство! Руку держат на пульсе) Илья - молодец! Так держать! Работаете отлично, а недочеты у всех бывают. Удачи в работе!
2
1
31 августа 2023
Думал купить там мотоцикл и спросил почему японский мотоцикл 2022 года ценой за миллион ржавый во многоих местах?
Я этого не понимаю так как мой велосипед Куб после двух лет хранения и 4 лет езды не ржавый и не царапанный.
В ответ Илья написал, что сотрудничать со мной не будет в нарушении закона о защите прав потребителей.
Для богатых видно законы не писаны.
Мало того он запретил мне писать на его сайт вконтакте, хотя я ему там ни разу не писал.
Самовлюбленный буржуй нарушающий здравый смысл и закон, ему денег девать некуда…
12
25
29 июля 2024
Если нужно привезти мот из японии, лучше нет конторы. Спасибо Илье. Теперь еще и энфилд пощупать можно)
25 августа 2023
Ребята молодцы! Хорошая работа и хороший товар. Всё на высоте. Немного склад разочеровал. Вроде площади новые делают. Как сделают, вообще все будет супер. Так держать!!
3
27 июля 2020
В 2017 заказывал у ребят мот, ездит до сих пор. Схема работы очень понятная и прозрачная, всегда терпеливо ответят на все вопросы и помогут при подборе интересующей вас техники. Удобная рассрочка на период выкупа и доставки мотика (2-3 месяца если нет внешних препятствий в виде закрытия границ или кривой работы таможни. Стоит помнить, что всегда есть нюансы с фактическим состоянием техники, так как подбор дистанционный и в зависимости от аукциона информации может быть больше или меньше. Ребята дадут вам максимум актуальной информации и помогут советом, но покупать вас в любом случае никто ничего не заставляет, можете хоть год искать тот самый мот. Так же у ребят открылся сервис и дитейлинг, за работу всегда отвечают и идут на контакт в любой конфликтной ситуации, но таких обычно не возникает. Всегда можно дозвониться или приехать лично в Москву, ни от кого не прячутся, стабильно сидят на одном месте, даже имеется очень информативный канал на ютубе, так что имиджем ради сиюминутной выгоды от нагрева клиента парни не рискуют. Следующий мот буду брать тоже через них.
5
3
8 июля 2024
Всё чётко и по делу. Есть нюансы работы в современной реальности. Но рекомендую.
14 марта
Прекрасная организация. Второй мотоцикл привожу
1
16 августа 2020
Ребята надёжные, работают прозрачно, гибко и просто, настолько просто, что сначала даже напрягаешься и ищешь подвох, но в итоге все четко.
При выборе ребята не только будут учитывать ваши многочисленные просьбы и капризы, но ещё и посоветуют и проконсультируют по рынку и конкретным вариантам.
Доставили всё в срок даже с учетом эпидемии, которая была в самом разгаре.
Как только покупаете мот, сразу вступаете в клуб Projapan и получаете значительные скидки на покупку экипа.
Единственное что не приглянулось это сервис — рекомендую пользоваться только если нет других вариантов ибо насчитали обслуживание более чем в 2 раза дороже чем я сделал все это в Питере в хорошем сервисе, но это уже не то чтобы профиль Projapan, так что даже не омрачило.
5
3
4 августа 2020
Покупали мотоцикл из Японии через компанию ProJapan
Хочу отдельно поблагодарить Олега Морозова и Илью Сплина! Заранее смотрели обзоры, которые снимает Илья
(что очень помогло при выборе мотоцикла).
Олег все время, при выборе техники, был на связи, мучали его вопросами, он все подробно объяснял и помогал с выбором.
Так же, помогли с поиском расходников.
В общем, я очень довольна! Спасибо вам!! Мотоциклы будем покупать только у вас и буду всем советовать!!
5
3
2 июля 2023
Спасибо за пригнанный мот и привет всем из "роковой четверки"!)
Илье личный респект за человеческое и порядочное отношение к клиентам в любых ситуациях, такое, увы, редко встретишь на рынке услуг.
Успехов и процветания, за следующим мотом приду так же к ребятам!
1
13 сентября 2024
Ребята огонь, очень дружелюбно идут на контакт, терпят выпады переживательных клиентов не теряя профессионализма!
2 мая
Всем доволен. Мот классный
6 августа 2022
Хочу поделиться своим радостным и долгожданным событием - приездом моей мечты. Благодаря ребятам из ПРОДЖАПАНА, я теперь счастливый обладатель мотоцикла KAWASAKI NINJA 400R. 2013 г. Несмотря на все трудности и ограничения по доставке, специалисты с ПРОДЖАПАН выполнили все обязательства в срок и по обусловленным договорённостям… Благодарю за профессиональную работу и клиентоориентированность всех сотрудников ПРОДЖАПАНА и отдельный РЕСПЕКТ ИЛЬЕ СПЛИНУ.👍👍👍🏍🏍🏍
7
2
27 июля 2020
Компания добросовестных профессионалов. Заказываю у них уже второй мотоцикл из Японии. Всё чётко, оперативно и весьма доброжелательно. Терпеливо консультируют по всем вопросам. Однозначно рекомендую.
6
3
16 июня 2023
Я не могу найти ни одного повода для хоть каких-то негативных замечаний на всех этапах заказа, оплаты и покупки мотоцикла. Выбор на торгах в этот заход занял буквально неделю, в актуальном есть истории об этом.
Потом первая оплата, моя бухгалтер по ИП помогала оплатить так, чтобы не было комиссий, а ребята всячески отвечали на вопросы, были на связи и помогали как могли.
Затем доставка, передача на хранение в мастерскую, оформление документов, помощь с электронным ПТС, все это было сделано максимально четко и безпроблемно.
Наконец визит в офис за доками, общение с толковыми менеджерами и просто хорошими ребятами.
Так что большое человеческое спасибо ребятам и лично Илье, который несмотря на большое количество клиентов, насколько я понял постоянно участвует в операционной деятельности.
PS Никаких бонусов от компании я не получал, поэтому пишу это совершенно открыто и прямо.
2
3
13 февраля 2024
присмотрел у них мот в наличии. попросил менеджера рассказать про состояние. ответ - присылайте подборщика и на этом все. он не в курсе по состоянию, есть только аукционный лист якобы.
6
10 мая
Очень красивый салон😍
30 июля 2024
Хорошее место для покупки мотоцикла. Всё объяснили и подсказали.
20 апреля 2024
Много подозрительных положительных отзывов от мистеров никто . Пока не покупал но. Именно негатив хотел почитать . Вывод. Лотерея мот не смотрят только как выглялит , заводится и все.
1