Dmitry F.
4
0
подписчиков
0
подписок
58,6к
просмотров
Только что побывал, ехал послушав и почитав хвалебные отзывы, как тут болеют за мототехнику и клиентоориентированы сотрудники. Никто не встретил нас при входе, через пару минут вышел молодой человек с вопросом: что вы хотели?
Мы хотели посмотреть, посидеть, познакомиться. Сотрудник спросил что конкретно интересует, я назвал модель, он ответил, что сейчас такого мотоцикла нет тут же сел за компьютер и предложил аналогичный, с большим объемом. Когда я не стал с восторгом просить тут же мне его продать - посмотрел без какого-либо интереса. Я спросил - можно ли посмотреть мотоциклы и посидеть - мне ответили, что только на первом этаже, где есть Harley-Davidson и Royal Enfield. Назвал модель Royal Enfield, которая меня интересует, мне сказали, что он на улице, как раз для тест-драйва и указали на дверь. Сотрудник тут же переключился на клиента, который приехал на ТО. Второй коллега вышел покурить, а мы просто покинули это место через минуту.
Вот такая клиентоориентированность.
Никто не пытается узнать твои потребности и попытаться подобрать вариант или уделить время. Интереса ноль.
В итоге час в дороге и 5 минут в салоне.
Да, в момент нашего визита клиентов не было вообще.
Был некоторое количество раз. Последний раз 13.06.2024. Работники подгоняли с выбором, на контакт с уточнением условий обслуживания шли неохотно, ограничиваясь «да, нет, следующий», при этом не забывая предлагать купить напитки или что-нибудь еще. Заказ перепутали, отдали холодный рис и котлеты. На просьбу погреть ответили, что микроволновка для гостей в зале. Микроволновка довольно профессиональная, на ней не было таймера, а только пиктограммы с номерами. На вопрос какой номер выбрать ответили криком-любой.
За такой уровень сервиса считаю цену завышенной.
Шикарное место со своей атмосферой. Ощущение, что попал в детство и уходить не хочется.
Сами услуги тоже на отличном уровне.
Не сказать, что постоянный гость, но далеко не в первый раз посещал сие заведение.
Как обычно позвонил заранее, чтобы о местах свободных и о цене справиться.
Девушка уточнила какой филиал-город столиц или око, я ответил око, так как в городе стоил никогда и не мыл.
Назвал автомобиль - мини и попросил комплекс - кузов и в салоне убрать.
На что получил ответ - у вас первая категория и стоит 1.600 или 2.200.
Через 15 минут прибыл на место, где спокойный администратор ничтоже сумняшеся назвал стоимость первой категории 3.100 и не рублём меньше.
Я и так переспросил и так, и на девушку сослался из телефона и на память свою, где была вилка между 1.600 и 2.000, но администратор был непреклонен.
Что ж, уже приехал-куда деваться.
Мойка состоялась, но, видимо, крайняя.
Из сопутствующих бонусов были - посещение туалета на втором этаже, через барьер (как у клубов, где фейсконтроль), в кромешной тьме. Администратор сидел в клиентской зоне, в кресле, в центре залы и смотрел с презрением к наушникам видео на своём телефоне, изредка потаённо покуривая свою электронную сигаретку.
Потом попросил рассчитаться, так как заканчивают салон-сделал, но Мойка продолжалась ещё более 20 минут.
Чувствуется легкое наедалово и небрежность.
Придётся ещё какое-то место искать(
Мини, номер 498 23.08.22, с ~22:30
Добавил фото качества самой мойки.
Отличные ребята!
Приняли день в день, работу сделали быстро и внешне качественно. Цена небольшая, и не отличалась от озвученной по вотцапу.
Фото только до, после стало почти незаметно (сфотографировать нереально)