Приволжскгаз
321 отзыв
20 февраля 2024
Приехала в девятом часу утра 20 февраля 2024 года, просидела в очереди полтора часа. Договора переоформляли только в трех окнах из шести. Четвертое окно работало два часа с одним клиентом или делало вид, что работает. Интересно за такую работу еще зарплату платят? Накопилась огромная очередь аж до входных дверей. Я документы отправляла по электронке 17 декабря, до сих пор ничего не было сделано. Оформляли все заново. Ну и контора, кошмар
6
11 марта 2024
Вроде богатая контора, а сделать обслуживание без гигантских очередей не могут. Мало того здание у черта на куличиках, для обслуживания потребителей небольшой зал и из 10 окошек работает от силы два и изза этого огромная толпа народу. Чтобы переоформить договор прождал 2 часа.
7
2 октября 2024
Посетил сегодня, 02.10.24. клиентов много, в помещение очень душно.
5 окошка ведёт себя высокомерно.
Постоянно на телефоне. В основном общается со знакомыми.
С клиентами грубовато....
2 марта 2024
Живу в Салмачах, спасибо спецу из горгаза Максуму провел ТО на 5 , что он осмотрел никто не смотрел ранее. Пусть молодой, но посмотрел все, чего раньше ни кто не делал. Ставлю 5 +. Такие оценки ранее не ставила , на все вопросы ответил. Спасибо за таких специалистов
1
18 января 2024
Очень маленькое пространство и очень много людей. Специалисты в окошках принимают по талонам, все это происходит очень медленно. Конечно, имеется ажиотаж с договорами, но все равно организация несколько страдает, не все окна работают, видно, что специалисты пропускают людей не по талонам. Не понравилось.
5
19 ноября 2024
Очень много народу. Всегда. Надо часа три-четыре освобождать, а то и больше. Специалистов хорошие
21 сентября 2023
21.09.23 пришли якобы провести ТО. 15 минут походил по дому и в бане и оставил акт выполненных работ, которые не делали. В акте нарисали, что обслужили котел Дон-16. У нас этого котла нет уже 15 лет. Давно отапливаем двуконтурным котлом. Документы ранее таким же смотрителям счетчиков давали. Стоимость этой работы оценил в 967 рублей. Далее, проверил якобы двухкомфооочную плиту. Оцннил эту проверку в 296 рублей. Хотя у нас уже давно 4-х комфорочная плита. За осмотр горелки в бане оценил в 358 рублей. Итого, за круто проведенное ТО я должен заплатить более 1700 рублей.
8
8 января 2024
Я там оформил документы на газ для своего дома быстро мне понравилось и не далеко все удобно рекомендую стоянка есть
1
29 февраля 2024
Приезжайте к самому началу рабочего дня!!! После 10 часов огромный наплыв посетителей, с не всегда чётко сформулированными задачами,кучей вопросов(типа,где моя платёжка?) и недостающими доками. Операторы стараются,но 6 окон в часы пик просто не справляются.
17 декабря 2023
Я незнаю почему так много отрицательных отзывов. Пришла переоформить договор. Электронная очередь. На входе встречает милый консультант. Все объясняет, показывает. Сидела в очереди не больше 15 минут. Всё быстро и четко. Да, с парковкой есть проблема. Что поделать, она везьде эта проблема.
3
22 февраля 2024
Отказываются обслуживать из-за того что у них не работает программа. Работа в ручную на этот случай не предусмотрена. А программа у них не работает часто. Берешь отгул с работы едешь к ним, а они отдыхают из-за программы. Надоели.
3
15 марта 2023
специалиста не было. Ушла по своим делам. Ждала пол часа, пока она прогуляется в магазине. Заявку на подключение оставила, назначили время и дату. В указанную дату звонила, напоминала о себе, зная, что там работают не далёкие люди, откуда их выборочно набирают таких.... В итоге выяснили, что моей заявки нет)))) на что уговорами, что могу сегодня. Установщик пришёл. В итоге начислили и за установку и отдельно за тех. Обслуживание. Ну так чтобы сразу... Хотя сделали только установку и квитанцию только на неё и дали... Как по оплате звонят с мобильных номером они, как узнать по вопросу начисления в 2ом размере, фиг дозвонишься. Причём специалисты дают номера разные, друг другу перекидывают... Грамотность отсутствует напрочь...
9
1
14 ноября 2023
Чтобы попасть к специалисту во 2 окно, нужно приехать в 06:30, иначе не сможете попасть или потеряете весь день. Специалист один на 100 человек, которые ожидают в коридоре, а кто не уместился стоят на улице. В общем бардак полнейший. На протяжении нескольких лет одно и тоже, ничего не меняется в лучшую сторону. Очевидно, что руководство нужно менять! 21 век однако!
9
1
4 марта 2024
Отвратительно,долго,приходишь ,чтобы перезаключить договор по 3,4 раза.Нет информации ,какие необходимо для этого документы.В разных окнах могут быть разные требования.Вот и ходишь по три раза и при этом ждёшь по 2-3часа каждый раз.
3
2
16 сентября 2024
Это просто шедевр системы ради системы. Они удовольствие получают от процесса. Результата там ждать, - нужно стать Ждуном.
1
13 марта 2024
Организация работы учреждения на "нуле". Из-за этого страдают все начиная от посетителей.Очень жаль девушек-операторов,которые там работают они от этого страдают не меньше.
По телефону говорят одно,по факту совсем другое. Постоянная,бесконечная очередь.
1
18 марта 2024
Где берешь талончик,нет ,, льготная категория,,. Почему люди с инвалидностью должны стоять в очереди!? Так же можно больше сотрудников привлечь к работе, чтобы не создавать очередь. Нет мест на парковке и не выделены специальные места для инвалидов.
2
18 ноября 2023
Огромное спасибо слесарям обслуживающей компании за полное и качественное обслуживание котла Baxi. ТО проводили 17 ноября 2023 г. на улице Взлётная с 16.50 до 17.30. Почистили, пропылесосили и дали необходимые рекомендации по дальнейшей эксплуатации. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!
1
24 февраля 2024
Проблема с парковкой, сотрудники профессионалы работают быстро, но организовать зону парковки Газпром мог бы и лучше
1
1
24 октября 2024
Ужасное обслуживание, сидят сотрудники и не знают о чем идет речь. По очереди просидев час подошла в первое окно, услышав адрес недослушав отправила в шестое окно, пришлось заново взять талон в шестое окно. В очереди просидела 2,5 часа, подошла очередь в шестое окно, теперь из этого окна отправляют в первое!!!! Что за сотрудники у вас там сидят!!! Отвратительное отношение!
1
1
6 мая 2024
Все хорошо, очередь идёт терпимо, девочки приветливые. Спокойно в течение часа переоформила договор на газ
1
19 ноября 2023
Всё долго, нет туалетов нет навигации, непонятно куда идти и в какое окно стоять . Жалко пожилых, присесть негде, душно, очередь утра, потом стоишь после обеда не отходя. В общем день потерян. Но охрана и девочки на приёмке почти все приветливые.
5
15 августа 2024
Персонал крайне недоброжелателен,а организация в связи со своей монопольной политикой фактически занимается "воровством" у потребителей.
2
6 октября 2024
Бардак, теряют документы, грубый персонал. Часто не работает электронная очередь, тогда полный хаос и неразбериха.
1
14 августа 2024
Такое чувство, что там весь город в очереди, обслуживают очень очень медленно. Как оказалось, некоторые вопросы можно решить онлайн.
1
9 февраля 2024
Специалисты делают свою работу. Работают все окна, стараются быстро пропускать. Сложные случаи пытаются решать оперативно
1
1
16 февраля 2024
Народу конечно было очень много, но мой вопрос решили довольно быстро. Ну как быстро, должны были за две недели, сделали за два месяца)) но в очередях я ни стоял
17 марта 2024
Непонятно кто разрешил передовать третьим лицам мои персональные данные, звонят не понятно кто, называясь оператором, а чего оператор не говорят бросили трубку. А есть ст УК РФ о персональных данных. С телефонов прикреплённых к организации не звонят. Свою организацию правильно назвать не могут. Дополнение не выполняют ПП410, ФЗ 69 РФ, по ТО вымогают деньги за не выполненые работы без актов в 2х экзеплярах с подписью начальника, то же самое и при других работах. Нарушают ГК РФ нет доверенности от юр. лица и тем самым занимаються самоуправством. Покрывает и занимается должностными преступлениями МВД, прокуратура Татарстана. Их же отписки имеються. Хочу добавить сотрудникам надо переучиться, а то не работает запальник виноват или счетчик или котел старый, не знают даже древниии автоматики как УГОП, не говоря о сит 630,710,820.🤦♂️🤭 Зато торговать бабушкам шлангами ПВХ в тридорога без квитанциы или заменить кран могут.
3
25 декабря 2023
Работает всего лишь 5 окошек, из них 2 отдыхает иногда. Забит людьми до выхода, зачем там 3-х этажное здание не понятно😂 Увеличить надо количество окон. В других организациях таких как «горгаз» по 25 окон стоит. И очередей таких нет.
5
27 февраля
Вообще разговвривать не хотят, отпиннываются
1
9 февраля
Много народу надо пробиватся чтоб что-то узнать
1
11 февраля 2024
Так не удобно расположен. Очень далеко от общественного транспорта. Парковка Очень маленькая.
1
9 января
Не могу дозвониться 2296401 , то занята то не берут
1
21 марта
Миллион телефонов и ни на один не отвечают!!!
2
30 мая 2023
Отзывчивые, коммуникабельные и вежливые девочки с отдела УРГН с приёмом населения. Всё чётко, ясно объясняют. Клиентоориентированы, корректны, заинтересованы на 100% в решении вопросов.
5
6 августа 2023
У нас был отключен газ с 31 по 5 число
5 должны были включить уже
Но так как сегодня и вчера (5 и 6 число) у этой замечательной компании выходные нам во первых не отвечают, во вторых ничего не включили)) нас волновать не должно когда у вас выходной! Написано что 5 включат, значит берете и включаете ! И всем абсолютно плевать выходной у вас или нет.
3
22 ноября 2024
Операторы обслуживания помогут во всем вам. Главное быть вежливым с ними. Начните общение со слов : привет девчонки, как дела … 🙂
2
23 августа 2024
Я как юрлицо приходил, по предварительной записи. Так что всё прошло быстро) Но, вот с парковкой там беда😱
2 апреля 2023
Обслуживание хорошее. Все объяснили, персонал приятный в общении. Расположение удобное, только места машину близко припарковать не было. Время ожидания минут 10 максимум👍
1
4
10 декабря 2024
Далеко не уехать с таким отвратительным сервисом.
16 декабря 2023
В целом нормально, в субботу организовано 5 окончил по работе с населением. Изминусов- электронное табло вызова не работает, зовут голосом сотрудники, не все пожилые люди их слышат
2
20 января
Невозможно дозвониться ни по одному номеру
3
24 июня 2023
На отшибе. Почему бы не расположить организацию в Алексеевском районе? А что, хоть туда добираться час, что в приволжскгаз час - без разницы. Чья-то умная голова расположила организацию на выезде из города. Предлагаю все ЖКХ, все библиотеки, все ВУЗы, магазины, выставки, разместить на выселках, чтоб поменьше ездили, чтоб разная плесень в лице народа лишний раз не отвлекала занятых людей от важной работы своими докучливыми вопросами...
15
1
24 августа 2024
Долго, очень непонятные очереди, платеж за оформление договора за якобы уже сделанные какие то услуги
13 декабря 2023
Знают же что многие люди массово идут на перезаключение договоров, могли бы написать на двери кабинета/на стене возле аппарата по выдаче талонов информацию большими буквами "Перечень необходимых документов для перезаключения договоров". Про выписку из домовой книги обязательно.
2
3 мая 2024
Отвратительно, очень плохо организована работа с клиентами. Не информативное меню на экране раздачи талонов. Лучше спрашивать у специалистов.
1
10 октября 2023
Добрый и отзывчивый персонал, оперативно оказали услугу, работу выполнили качественно. Спасибо!
3
14 февраля 2024
Быстро всё сделали, народу мало. Понравилось вежливое отношение и быстрое решение вопросов. Всё хорошо объяснили, отдельное спасибо девушке, которая принимает и выдаёт документы о газификации
2
29 октября 2024
Ужасные очереди, ожидание 2-3 часа. В 12.00 все встали и пошли на обед не проинформировав клиентов.
25 декабря 2023
Два дня потратил и все без результата, 6 окон как в ссср, из окна вокно гоняют, сами не знают куда мне нужно, уже месяц без газа, крепитесь те кто собирается туда, делайте все копии заранее там платно
3