Премьер Отель
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1287 отзывов
14 июня 2024
Отель хороший, номер люкс чистый. Девушка Анастасия на ресепшене позитивная и милая, всегда спешит на помощь. Сауна в номере люкс, до 80° разогревается ~1,5 часа. Холодильник в номере очень слабый. Территория очень приятная и ухоженная, удобная парковка на 8 машин.
Ресторан это настоящий провал, только из-за него в следующий приезд задумаюсь и о посещении отеля. Официанты вообще не в курсе что есть и чего нет в наличии, все очень долго... Принесли блюдо и не принесли приборы, пришлось бегать и просить, 4 раза выбирали пиво - ничего нет в наличии, а официанты не в курсе. Так же официанты не в курсе что за блюда у них в меню. Еда, не вкусная. Принесли свиные ребра которые вообще не прокусить, они хрустят как сухари. Ресторан не рекомендую точно!
22 июля 2024
Останавливались здесь 2 раза по дороге в/из Беларуси. Сервис на высшем уровне, одни хорошие впечатления, чисто, аккуратно, кухня вкусная, можно заказывать в номер, что было нашим спасением во время ужина, так как дети устали и не хотели никуда идти.
Номера отличные, удобный сервис бронирования на сайте, просто класс.
Спасибо за высококлассный сервис, обязательно будем здесь останавливаться
1 сентября 2024
Очень хорошая гостиница. Брали номер полулюкс. Завтрак включён в стоимость. Везде чистенько, аккуратненько, внимательный и приветливый персонал. В холодильнике (который почему-то не охлаждает) вода, сок, снеки, чоко-пайки)) Есть чай, кофе. Ванная со всеми необходимыми принадлежностями. Порадовал массажёр для ног, пользовались с удовольствием. Впечатление о гостинице очень положительное.
3
30 ноября 2023
Очень хороший отель. Замечательный персонал (приветливые девочки, которые всегда готовы помочь). Чисто. Уютно. В гостинице 2 корпуса это надо учесть при заселении, если бронируете несколько номеров. Номера все чистые, ковровое покрытие, как новое (может и правда только что постелили). Очень вкусные завтраки. Основное меню тоже не подкачало. Есть в нем даже Смоленская кухня (реально вкусно). Можно заказать в номер еду. На ресепшене можно купить гостиницы и подарки из Смоленска (цены не сильно выше, чем в городе). Можно поиграть в шахматы, сделать массаж в массажном кресле.
1
17 апреля
Отличный отель, хорошее обслуживание, хорошие номера со всем необходимым и обслуживание хорошее, особенно девочки в ресторане. Далековато от центра, но не критично.
8 января
Брали номер с сауной. Все чисто, аккуратно, продумано. Единственное, что кофемашина подтекала
Завтрак хороший
Цены в новогодние каникулы кусались...
9 апреля
Хороший отель, хоть и на отшибе города
Номера очень уютные. Единственное жил не в главном корпусе, что не много омрачило
Завтраки хорошие, больше наверное добавить нечего
13 апреля
Останавливались с мужем на 2 ночи 09.04-11.04 При заселении, нас отправили в 107 номер, у нас был стандарт в 1м корпусе, оказалось, что номер не готов, не убран, нас переселили в 207 на второй этаж. Сам номер не произвел впечатления, из-за совдеповских штор, жуткого красного ковролина и сомнительной душевой кабины, муж удивился, увидеть вместо порожка в ванную, перевернутую дверную коробку😂, из-за чего дверь при открывании заедало. Постельное бельё и одеялки , такие... детские, тонюсенькие, не порадовали. Отель заявляет о своей безупречной чистоте, которая там действительно присутствует. Горничным 100 из 100. Мне не повезло, на пододеяльнике был чиркаш от ручки😂( поменяли, ничего не могу сказать), принесли подушки из заявленного бара, почему то вместо эвкалиптовой, гречневую, но уже не стали ... Ибо 2 дня отдыха. Как вдруг, нас ждал сюрприз! Перфоратор за стенкой в течение двух дней, и возможно, далее. Оказалось, ремонт соседнего номера. У меня нет слов!!! Ни извинений, ни комплимента, ничего, как будто так и надо. Завтраки сильно переоценены, ну хотя бы тоненькую фруктово- овощную нарезку можно было предложить. Заявленное в Яндекс путешествиях шампанское... ещё попробуйте попросить, если повезет, дрожащей рукой достанут из-под прилавка по бокалу в руки. Из плюсов, это безусловно невысокая цена 10000т за двоих 2 ночи. Отель не в центре, если без машины, не стоит, проездом нормально... Сказать, что приедем еще... скорее нет, чем да. Отель Премьер -хорошая 3*, для 4* переоценён! Мало повесить на стенку : Алессандро Сафино был тут, лучше соответствовать.
1
15 июля 2024
Гостиница супер, неожиданно приятно, в таком не очень, опрятном городе! Находится она конечно не в центре, но стоит обособленно, на территории мало места для парковки! Немного неудобно в душе, ввиду современных тенденций , пол в душе сделан на одном уровне со всем полом в ванной комнаты, естественно нет никакого препятствия воде разливаться повсюду , что крайне не комфортно. Ещё была задержка с постельным бельём , его просто не успели привести чистым и поэтому застелили кровать только в семь вечера . Остальное все 👍 отлично.
28 июля 2024
Отличное место, очень приятный и отзывчивый персонал, брали номер котедж на 2 взрослых и 3 ребëнка,очень уютно, кондей, для спортсменов фитнес зал, можно заказать завтрак в номер, на каждого гостя расчитано по 2 блюда, нежадничайте голодными точно не уйдëте.5из 5 обязательно еще приеду.
1
25 августа 2024
Отличный отель! Соответствует уровню присвоенных звёзд! Приятно удивили такие необходимые мелочи, как зонты, шахматы, печенье в зоне прилегающей к ресепшн. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Не могу не поделиться даже фото сделала, в отеле есть меню подушек 🤩. Так же следует отметить, что в отеле есть номера с шумоизоляцией!
22 февраля 2024
Отличный современный отель. Все новое, чистое. Все принадлежности белоснежные, гигиенические тоже все есть, тапочки есть, прекрасный уютный ресепшн, нас приветствовала милая девушка Ульяна. Завтраки отличные, ресторан Гамбринус с очень вкусным пивом и едой. Стоянка для автомобилей очень удобная. Цена демократичная. Очень довольна отелем. Всё 4 звезды они заслужили.
3
6 января 2024
Сам отель чистый, уютный, удобные кровати, хорошая сантехника и вкусные завтраки, правда в один из дней был коллапс, не работала кофемашина, было много людей и приходилось с меню стоять у барной стойки и вылавливать официантов, чтобы они убрали стол, предварительно ждать этот стол, тк не хватало мест.
Также мы приехали к 17, а заселили нас только в 18, аргументировав это неготовностью номеров (у нас было забронировано 3 номера), но когда мы попросили выехать в 12.30 из-за коллапса с завтраком, про который писала выше, то получили отказ, в итоге своего мы добились, но было неприятно. При этом ни извинений за столь поздний заезд, ни комплимента мы не получили. Один из номеров был на троих, но по площади был меньше, чем тот, который дали на троих. В целом отель рекомендую, так как для региона он действительно хороший, но в части сервиса есть над чем работать.
6 марта
В Смоленске лучший отель - цена качество! Обслуживание на высшем уровне,завтраки включены в ресторане,очень удобно!
Заказываем в номер еду из ресторана👍
5+
1
18 мая
Хороший отель, не в первый раз здесь останавливаемся. Тихо, что очень важно… Завтраки радуют и девчонки в ресторане и на рецепшн молодцы !
2
27 ноября 2024
Номер хороший , тихий , удобная кровать , чайник в номере , чай , кофе есть .
Холодильник немного иногда гудит , но не критично. Есть сейф в номере .
Ресторан в другом корпусе, можно заказать доставку в номер по внутреннему телефон, но лучше сходить . Ресторан со своей атмосферой .
17 октября 2024
Отличный отель, тихое место на быстро и легко можно добраться до любой точке в Смоленске, Очень вежливый персонал, в номерах чистота, хороший завтрак. Однозначно буду останавливаться там.
1
19 июля 2024
Очень понравилось, брали домик №2-двое взрослых и трое детей. Номер уютный,есть все необходимое: тапочки, халаты , посуда, чайник , микроволновка , и прочее. Заселились очень быстро, в номер можно бесплатно заказать завтрак к определённому времени ( все горячее, вкусное,голодными не останетесь). Парковка для машины прямо у входа в номер- очень удобно.
1
10 июля 2023
Очень понравилось, современно, красиво, уютно, чисто. Приветливый персонал, хорошая кухня. Завтрак был включён, на выбор два блюда из приличного списка плюс на стойке сколько хочешь нарезки, сыр, лёгкий салатик, печеньки, пирожные. Голодным точно не уйдёшь. Вечером заказывали в номер стейк из лосося с овощами гриль, принесли вовремя, очень вкусно. В номере телевизор, чайник, пакетики с чёрным и зелёным чаем, сахаром, мини холодильник, штопор. В ванной одноразовые зубные щётки с пастой, шампунь, гель для душа в индивидуальных пакетиках, фен, одноразовые тапочки. Белье и полотенца белоснежные, убирают ежедневно. В общем теперь мы знаем где можно остановиться в следующий раз.
7
24 августа 2023
Отель очень понравился,были с семьёй (впятером) два дня) все чисто,комфортно,удобно и на уровне. Вежливые и отзывчивые сотрудники, номер полностью соответствовал фото,все работает и новое,хорошее постельное белье и прочие принадлежности) в номере есть все необходимое, уборка проводилась,меняли полотенца и т.д.оОмечу качество и размер завтрака- очень обильно,вкусно и хороший выбор вариантов) плюс есть небольшой шведский стол с нарезками,сладостями и т.п. ужинали так же в гостинице,ресторан тут хороший,вкусно) в общем довольны, место очень достойное, однозначно рекомендую)
5
10 июля 2024
Шикарный отель с красивыми интерьерами , одно удовольствие там находится . Особая жемчужина - ресторан . Были на завтраках и ужинах , широкий выбор блюд и быстрая подача . Вкусно , эстетично , профессионально . Номер был ультракомфортным, все понравилось.
25 июня 2024
Все очень чисто , приветливый, вежливый персонал
Номер просторный, уютный , понравилась идея с выбором подушек.
Завтрак очень вкусный , на выбор 2 блюда из меню ресторана , плюс стоит небольшой шведский стол из нарезок и закусок дабы шлифануть ))))
Советую 👍
2 января
Ужасное отношение к клиентам. Забронировали на НГ номер еще 20 октября 2024 на Новый год. Приехали 2 января и нам объявили что номеров нет. Да бронь подтвержденная, в системе видим. Но к сожалению у нас данные неверные были и мы отменили бронь. Ждали 40 минут решения проблемы. Приехали из Москвы. Нам предложили на 1 ночь номер с раскладушкой за те же деньги. Останавливались не первый раз, данные у отеля были. Объяснили неверным номером телефона отмену брони. Очень неприятно. Остались ночью с ребенком без проживания. Не советую данный отель никому. Уровень отношения к клиентам 0. Девушка на ресепшене с полным отсутствием компетенции и образования. Клиентоориентированность отсутствует в отеле полностью.
1
1
2 ноября 2024
Вежливый персонал. Номер люкс отличный, мебель новая, хороший современный ремонт, своя личная сауна(2 часа времени). Парковка на территории, вкусные завтрак на выбор( не шведский стол). При желании могут принести в номер. Рекомендую
6 апреля 2024
Действительно самый достойный отель в Смоленске. Всё прекрасно! Приятный интерьер лобби бара с бутылочной игристого для угощения)) Останавливались в разных номерах. Везде чисто, аккуратно, продуманно до мелочей. Ресторанчик вполне вкусный, завтраки отменные.
Из минусов: в ресторане работают по одной девушке официантке (она же кассир и повар))) ну не может один человек со всем этим справляться! При выезде не могли никак найти наши чеки (заказывали еду в номер) …
1
1
19 мая
Ехали на машине из Белоруссии. Заехали в Смоленск переночевать в этом отеле. Выбирали по отзывам. Тихо, в номере всё необходимое в наличии, завтраки включены. Цены более чем демократичные.
18 ноября 2023
Шикарный отель! Были втроём: двое взрослых и один ребёнок. Номер выше всяких похвал, двухкомнатный, в номере все необходимое, кухня с посудой, микроволновка, приятный бонусом было, то, что в душевой были и лосьон для тела, мыло, зубная паста с щеткой, бритвенный набор и много всякой всячины) Завтрак входил. Завтраки, вообще огонь. Можно заказать в номер, это уже входило, как услуга (бесплатно), на выбор предлагалось два блюда на человека,, но лучше всё-таки идти завтракать в ресторан, там по-мимо блюд, которые можно заказать, ещё шведский стол: фрукты, йогурты, колбаса, сыр и много-много всего вкусного. Персонал очень вежливый! Мы в восторге. Если будем ещё в Смоленске, то только в этот отель. Да, и ещё, частная бесплатная парковка прям под окнами номера.
1
1
22 сентября 2023
Отель великолепный, по уровню - очень хорошие 4 звезды.
Прежде всего, пусть вас не смущает месторасположение - в отеле очень тихо, есть парковка во внутреннем дворе. От центра далековато, но мы были на машине, поэтому критерий удаленности был неважен.
Понравилось абсолютно все. Брали номер superior plus - просторный, стильный номер с большим санузлом, по оснащению там более, чем достойно: сейф, тапочки/халаты, банные принадлежности, вода, чай/кофе. Вешалки в шкафу были деревянные с широкими плечиками - казалось бы, незначительная деталь, но весь отель вот так состоит из казалось бы незначительных, но очень приятных деталей. Было даже меню подушек - можно было выбрать из 5 вариантов наиболее удобную. В номере и в самом отеле сделано красивое освещение: то под потолком подсвечивается карниз, то в коридоре дорожка. Это, если подумать, детали-то необязательные, но они делают отель стильным и современным, лично для нас это влияет на восприятие и пребывание. Считаю, что это очень высокий показатель для отеля, когда видно, что вкладываются даже в детали. Мы это ценим.
По уборке. Везде очень чисто, стоят арома палочки с приятным ароматом. Не знаю, сколько лет отелю, но впечатление создается, что он совершенно новый. Везде расставлены какие-то цветы, статуэтки, картины, оригинальное освещение - видно, что стараются сделать его уютным и это хорошо получается, отель очень приятный.
Персонал доброжелательный и вежливый.
Интернет быстрый.
Завтраки вкусные, по меню выбираете два блюда + есть небольшой шведский стол. Готовят очень хорошо!
В общем и целом, учитывая ценовую политику, отель просто великолепный!
3
12 января
Отличный отель. Номера чистые, хорошая шумоизоляция. Отличные завтраки. В номере есть чайник, чай и кофе. Отель рекомендуем.
1
4 августа 2024
Отличное место для остановки по пути в Беларусь. Большая парковка, небольшие уютные номера, хороший ресторан. На одну ночь за такую цену наверное лучший выбор. Далековато от центра разве что, но общественный транспорт к вашим услугам.
2
10 ноября 2024
Понравилось асболютно все!
Отличный интерьер, быстрый сервис, вкусная еда, комфортные номера, уютный внутренний дворик. Соотношение цена-качество - выше ожиданий!
3
15 мая 2024
Только приятные впечатления от отеля! Останавливались по пути в Минск из Москвы. Так вот уровень отеля Смоленска, находящегося в промзоне даст фору многим центральным гостиницам белорусской столицы. Эргономичный, чистый номер стандарт, проф.обслуживание, сервис, от цены за номер до приветственного напитка
и вкуснейшего завтрака- все на отлично. Ресторану тоже 5. Вкусно, интересно, демократично и не бьёт по кошельку. Приедем ещё обязательно погулять по Смоленску и только в этот отель.
12 января
При заселении 3 человек (был оплачен номер улучшенной категории), доказывали, что двухместный стандарт является трехмесным улучшенным номером.Не знаю как они представляли будут спать на 2-х спальной кровати три человека. С таким хамством и отношением к клиентам столкнулась впервые. После моего крика и использования ненормативной лексики поселили в более менее больший по площади номер, но все равно не тот. С боем выбила третий халат и полотенце. Всё остальное так и не пополнилось для троих. Также отель достаточно далеко находится от центра, неудобно. В настоящее время Смоленск активно развивается и будут ещё отели с лучшей локацией и сервисом. Отель Премьер был выбран на основе высоких оценок, но это я думаю купленный рейтинг.
2
16 августа 2024
Отличная гостиница. За свои деньги просто супер. Хорошие номера. В номере есть все необходимое ( полотенца, халаты, тапочки, мы льные принадлежности) Завтраки очень вкусные, могут принести в номер без дополнительной платы. На ресепшени стоит шампанское и песенки можно угостить с дороги😊
26 июля 2024
Лучшее соотношение цена-качество.
Просторный чистый номер. Есть все необходимое . Чай , кофе , вода . Есть меню подушек ( можно выбрать на свой вкус) . В стоимость проживания включен завтрак ( очень вкусный) . Рекомендую для проживания
19 мая 2024
Отличная гостиница. Приветливый персонал на ресепшен. Просторный семейный номер. Есть парковка.
Очень понравился ресторан, шеф повар молодец. Салат с креветками и сливочным сыром шикарный. На завтрак два блюда на выбор, всё вкусно, особенно сырники.
2
10 мая
В праздники было дороговато проживать , но не пожалели . Очень чисто , современно . Сауна в номере это 🔥
Завтраки отличные !!
19 июля 2024
Хороший, чистый, небольшой отель.
Были проездом, возвращались из Белоруссии в Москву.
У отеля несколько 2-х этажных корпусов, красивый интерьер. Завтраки в ресторане готовят под заказ. Номера современные и комфортные. А уточка в ванной - это просто 🥰
4 ноября 2024
Отличная гостиница, полотенца, тапочки, гигиенический набор (паста зубная с щёткой) в наличии. Завтрак готовят по вашему заказу на выбор два горячих блюда. Еда вкусная хватит надолго. Горячие напитки(чай, кофе самостоятельно наливаете), вода и десерты (йогурты и выпечка на выбор. Матрас и постельное белье хорошие.
12 августа 2024
Посетил недавно отель Примьер , очень понравился!!!!
На ресепшене можно угостится бесплатным шампанским и печенюшками ,пока ожидаешь своей очереди либо пока тебя заселяют !
Весь персонал ,девочки -чудо!!Позаботились о комфорте проживания ! Номер чистый и приятный,одни плюсы.(есть меню подушек)
По ресторану тоже все замечательно, можно сделать заказ в номер ,и это очень удобно !
На завтраках есть отдельное меню из которого можно выбрать два любых блюда и есть не большой шведский столик,(я конечно посмеялся с того как люди на него налетают 🤣)девушки МОЛОДЦЫ СТАРАЮТСЯ НА ВСЕ 100 угодить всем !
Есть на территории парковка ,столики на улице для курения.
Советую отель ,посещу еще не раз!🙂👍
1
5 сентября 2024
Очень хороший отель! Рекомендую однозначно!
Персонал вежливый и внимательный как на ресепш так и в ресторане! Молодцы девчата!
Поварам отдельный респект и горничные молодцы!
Отель полностью соответствует звёздам ему присвоенным!
1
5 марта 2024
Первый раз остановилась в этой гостинице. Номер чистый (уборка каждый день, подушки на выбор), просторный. Ремонт свежий. Персонал приятный в общении, компитентный, гостеприимный. Ресторан при гостинице шикарный. Блюда - гастрономическое чудо. Возможно заказывать блюда прямо в номер - это очень удобно. Буду рада остановиться вновь.
3
22 июня 2024
Отличный отель, доброжелательный персонал, номер ухоженный, бельё чистое и белоснежное. В номере тихо. Отличная удобная парковка при отеле. Хорошая кухня в местном ресторане. Вполне рекомендую данный отель.
29 июня 2024
На мой взгляд лучшая гостиница в Смоленске!!!! Номера разного класса!!! Парковка, кафе. Очень вкусные завтраки!!! В номере все что нужно для проживания: халаты, тапочки, набор для ухода за обувью зубные считки- паста, шампунь мыло. Также вода чай в номере. И даже противогазЫ!!!!
31 марта 2024
Заселение прошло оперативно и быстро
Сотрудники ресепшена максимально приветливы и улыбчивы
Сам номер довольно хорош, каких-либо серьезных осложнений во время проживания (3 дня) не возникло
Хочется отметить прекрасную работу горничных, каждый вечер возвращались в номер, как будто по новой заселялись
Все чисто, убрано, красиво, довольно хорошая звукоизоляция
Если обращать внимание на ресторан, то рестораном это не назовешь
Отсутствие сервиса, официантки с максимально недовольными лицами, не самая вкусная еда, сотрудники довольно громко общаются на свои темы, что тоже неуместно
Рассчитываться пришлось подходить на бар, потому что ожидать когда подойдут к нам, устали
Счет был посчитан на калькуляторе, что достаточно странно для ресторана
Ну и соответственно никаких наводящих вопросов для получения обратной связи, задано не было
Как лично мне кажется, над рестораном надо провести очень большую работу, в том числе научить сотрудников хотя бы базовым знаниям сервиса и умению общаться с гостями
7 января
Хорошие завтраки, чистые номера, зимой тепло регулируется, приятный персонал. На кухне посуда вся в наличии. Из минусов- какой то посторонний запах в ванной.
1
30 октября 2024
Отель расположен рядом с дорогой на выезд из города в сторону Москвы и Брянска. Номера с хорошим ремонтом, вкусный и сытный завтрак. Есть небольшой спортзал.
11 мая 2024
Отличный отель. Есть с чем сравнивать, так как по работе путешествуем много. Не в центре конечно, но пешочком, легким шагом дойти до центра можно, попутно посмотреть достопримечательности. В номерах чисти, в кафе при гостинице кормят вкусно. Особенно порадовал массажер для ног в номере) после 24000 пройденных шагов по Смоленску, было самое то вечерком ножки расслабить в нем, а затем и в ванне. Есть парковка и магазины продуктовые не далеко.
28 апреля
Мы сняли на две ночи уютный номер в таунхаусе. Комнаты были просторными, а меры пожарной безопасности поразили своей серьёзностью.
В номере было всё необходимое: приветственные наборы, чайная церемония и посуда. В комнате было очень тепло, а ванная оказалась просторной. Единственным недостатком можно считать слабую звукоизоляцию: из ванной комнаты было отчётливо слышно, что происходит в других частях дома, в том числе и в соседнем номере.
Поскольку гостей было не так много, завтрак был организован по принципу a'la-cart: можно было выбрать два блюда из меню и неограниченное количество кофе, печенья, пирожных и других угощений. Достаточно широкий ассортимент блюд, включая сладкие и жареные завтраки. Все они очень вкусные.
Персонал отеля был очень приветлив и отзывчив, и общение с ними оставило только приятные впечатления.
Несмотря на относительную близость к центру города, расположение отеля также заслуживает внимания. Пешком до условного центра города 30-40 минут, поэтому необходимо либо иметь свой транспорт, либо пользоваться такси.
В целом, мы с уверенностью можем рекомендовать этот отель!
21 сентября 2024
Хорошя гостиница, отзывчивый персонал, в номере есть всё необходимое, чисто, удобная постель. В ресторане довольно вкусно кормят, отдельный респект за творожную запеканку.