ПЭК
339 отзывов
3 ноября 2023
Отзывчивый персонал, все очень понравилось.
1
31 августа 2024
В очередях можно часами стоять. Так же и ждать выдачи груза. Бывает что мало получателей но это скорее редкость, чем норма.
30 марта 2022
хотите получить груз неизвестно когда, сотрудничайте с данной транспортной компанией. Оформили доставку ориентировочная дата прошла, оператор Задонская Виктория спустя сутки утверждает, что они не могут сказать где груз и когда он придет. вы говорит получите смс уведомление, но когда неизвестно, отследить невозможно. Другой оператор заявила что груз все еще в городе пункта отправления. в общем полный дурдом, срочно нужен заказ, но такого бардака как в данной компании еще не встречала
4
1
10 мая 2022
Отличная ТК. Постоянно отправляю хрупкие грузы. Ни разу не было возврата или боя.
Разумные цены. Удобный сервис: приходит оповещение о прибытии, трек отслеживания тоже есть.
На Текстильщиков несколько операторов, поэтому время ожидания недолгое. Сотрудники доброжелательные: подскажут, не хамят
1
27 августа 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику Хохловой Вере за быструю скорость оформления грузов, за внимательность и отзывчивость, всегда найдёт подход и время, КИВПНГД-1/2708, КИВПНДГ-1/2708, КТВПЯЕМ-1/2708
2
2
11 января 2023
Задержка груза на 2 недели. Груз не получен, найти не могут. А доставка всего-то из Москвы в Воронеж, 500 км. Теперь точно знаю куда не обращаться за доставкой.
2
3
17 сентября 2021
С данной компаниеq работали с 2016 года, но с каждым годом уровень сервиса неуклонно падал. 7 сентября заказали доставку груза по маршруту Москва-Воронеж с последующей доставкой доставкой до адреса. Груз в Воронеж прибыл 10 сентября (пятница), согласовали доставку на 13 сентября (понедельник), но 13 сентября позвонили представители ПЭК и сказали, что доставки не будет по причине потери груза на складе.
До 17 сентября с нашей стороны осуществлялись попытки уточнить состояние груза (через сайт и по телефону), на что не было получено какого-либо внятного ответа.
17 сентября пришлось отправиться на склад за грузом самостоятельно. После прибытия на склад предложили постоять в общей очереди из 20 человек с целью «сыграть в лотерею» и без понимания найдут они посылку или нет. После скандала, нас сразу переадресовали в руки заведующего складом, который и помог найти посылку, правда на это у него ушло чуть больше часа ибо логистические процессы выстроены крайне слабо. По итогу около двух часов потерянного времени. Теперь осталось только вернуть деньги за доставку до адреса, которую так и не осуществили.
11
13 февраля 2021
В целом ТКшка-как ТКшка, просто в каждой транспортной компании есть косячные доставки и есть норм. Минус ПЭКа в Воронеже, филиал на ул.Землячки, ну крайне неудобное расположение, ехать даже с левого берега на край земли блин... плюс территория с этими столбами-колоннами, это жесть, даже на легковой с нервами подъезжаешь. А потом еще очередь из десятка человек стоят и ждут как медленно и нудно работники склада, из бывших республик нехотя еле ноги передвигают по складу. На складе реально, организация никакая. Филиал же на Текстильщиков, там парковки вообще нет, плюс так же очень нудная работа на складе, очередь хаотичная, из серии кто успел тот молодец и ещё КРАЙНЕ!!!! Не нравится что тебязаставлябт самого заполнять документы. Смысл наличия этих девочек там за стеклом? Конечно, есть куда стремиться, конкуренты более технологичны становятся, но, если закрыть на эти косяки со складами глаза, то все сойдёт.
3
1
6 сентября 2021
КАТАСТРОФА!
Такого отношения к клиенту я еще не видела. Посмотрела по отзывам - у меня самая крутая доставка! Сегодня ровно месяц как ПЭК мне прислал сообщение, что принял груз в доставку ... и больше с тех пор ни одного сообщения о том где же находится груз.
Я звонила и оставляла рекламации - ничего. Вчера отзвонилась девушка и сообщила, что нет моего груза на складе, хотя 15 .08 он там появился, а сейчас нет. Вот это волшебники!!!
Еще хочу отметить политику ценообразования. Я в течение 2-х дней оформляла покупку товара, т.к. мне не сообщали точную стоимость доставки, а писали: около 1500 руб. (на сайте калькулятор рассчитывал 960р. - заметим разницу!!!). По окончании вторых суток сообщили - 1654 руб. Вот это уже должно было насторожить. Будьте внимательны. Рынок перевозки большой - не дайте над собой издеваться
Ну а если хотите такой цирк! Тогда вам в ПЭК!!!
11
4 декабря 2021
Абсолютно не думают о людях. Приехал в сб днем забрать груз. Оказалось отделение в центре города работает только в будни с 9 до 18. Предложили доставку но для этого по их правилам нужно сначала груз отвезти еще дальше и потом оттуда отправить за дополнительную плату. Стоимость упаковки и доставки отличается от первоначальной. Вас норовят везде развести на дополнительные расходы. Начиная от специальной упаковки заканчивая доп доставкой
4
29 июля 2022
Срок доставки груза Москва -Воронеж 6 дней! Куча нервов, звонков в компанию, то у них машина не приехала, то информационная база зависла, операторы только обещают скорую доставку, по факту все очень не профессионально , хоть и не дешево
3
1
11 декабря 2021
Сегодня ,11.12.21г,забирал кр упногабаритный груз из Питера. В офисе передо мной было 3 человека,оформили быстро. На складе в очереди простоял 30 мин.,,это достаточно быстро,тк передо мной было человек 10,так что я доволен этой ТК. Прочитал отзывы ,считаю мне повезло.Один минус: о прибытии груза было только СМС,ни звонка,ни сообщения в эл.почту не было. Тогда зачем отправитель их запрашивает!?
2
3
28 января 2022
Из 20 отправлений 3 с повреждениями. Теперь потеряли груз. Долго искали, не нашли. Пытались выставить счет за хранение потерянного груза. В итоге написали: "Были проверенны все возможные причины пересорта груза, вынуждены сообщить, что вина компании не установлена. Согласно складской накладной груз сдан корректно, как и заявлено отправителем". Груз сдали корректно, а то что груз потерялся ваша вина.
5
18 июня 2023
Хорошая которая. Адекватные цены. Привезли груз с Алматы в Воронеж. Вес 300 кг цена 10 тысяч рублей
1
17 марта 2024
Молодцы, аккуратно доставили
1
4 июня 2023
Ребята молодцы, сделали все быстро и качественно.
1
2 сентября 2021
И в жару, и в холод сотрудники добросовестно делают свою работу, Логисты и коадовщики "5+"! Девочки-операторы профессионалы, не допускают очередей, оформляют все быстро, при необходимости подскажут и помогут с оформлением документов. Все молодцы! Так держать!!!
2
2
19 апреля 2023
Самая ужасная компания по доставке грузов, жду груз с Москвы до Воронежа уже 8 дней, он просто стоит на складе и не разгружается уже 3 дня, н и звонки ни претензии не помогают, при очной встрече менеджер говорит "а что я вам сама вместо грузчиков разгружу?" После 3х дней претензий и звонков статус не поменялся, не хотят работать.
2
28 декабря 2022
Отвратительная компания! Не советую связываться с ними , сроки не совпадают с заявленными , так они даже не звонят предупредить, что не привезут в срок .
2
2
5 июня 2024
Часто приходят в коробе ,где очень много свободного места ,за воздух приходится платить не мало !
5 марта 2023
быстро и без вопросов, хорошая доставка, особенно если отправляете большие товары
1
9 сентября 2021
По-моему, пора писать обращение в прокуратуру,желательно коллективное - регулярно нарушаются сроки доставки, груз из Москвы в Воронеж - как повезет. В прошлом месяце ехал более 3-х недель. В настоящий момент груз ВРРД05ЖИЗ-1/3108 31 августа был отправлен из Ростова в Воронеж. Сегодня (9.09) в ЛК вижу, что он под Тулой. Каким образом или каким маршрутом он едет?? Стараются только операторы и кладовщики, только от них мало что зависит. Да и форма подачи претензии на сайте -не доступна!!
8
1
28 июля 2022
Второй раз за квартал потеряли груз, отвратительная работа. Первый раз груз находился на складе в Воронеже, ходили найти не могли. Сейчас не известно, чем закончится груз номер 5363 2974 0633
3
18 февраля 2024
Кинули на груз, привезли битый груз, застрахованный на гораздо большие деньги, на претензии не отвечают, в общем волокита.....
1
25 марта 2021
Отвратительна ТК ПЭК. Груз с 18 марта 2021г принят, сегодня уже 25 марта 21г. до сих пор нет груза!! Отправка Москва-Воронеж.Каждый день врут и кормят завтраками. Сначала что груз отправлен и в пути, потом что груз еще даже не отправлен был.Ни кто не может дать точной информации. Ожидайте еще 10 дней !У меня 2 вопроса: Где мой груз и зачем вы работаете в сфере транспортных услуг, если вы не можете справиться со своими обязанностями по транспортировке груза???? За неделю можно 10 раз туда и обратно съездить.И пока ты не начнешь искать свой груз, с тобой даже не свяжутся. Кто то просто носит к себе домой.А вы клиенты "лохи" оплатите за доставку своего груза сидите и ждите решение судьбы вашего груза!Вы срываете все сроки нам! Вы срываете все сроки кормя завтраками, мы терпим убытки !И с руководителям не соединяют. Если не хотите, чтобы ваши груза терялись НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ ПЭК!!! Поберегите свои нервы и груза которые пропадают в никуда!
15
10 июня 2021
Отвратительная компания. Обратилась к ним так как больше не к кому было обратиться. Перед отправкой товара позвонила и уточнила сколько что будет стоит. Сказали мне определенную. Договорились о времени приезда курьера. В итоге курьер позвонил 3 раза и задавал очень странные вопросы. Причал не с 10-14 , а после 17:00. Документы выдали, но не указали сумму. Сказали точно скажут При взвешивании и измерении товара. В итоге вместо 4431₽ мне насчитали 5900₽🤦♀️. Из них забор товара с Квартиры 1400₽. В общем ценник который указывается на сайте умножается по своему и выдаётся клиенту завышенная сумма. А товар на складе и бесплатно тебе его не привезут. В общем ужас.
9
1
12 октября 2023
Самая ужасная организация!!!!! Хамское отношение. Груз пришевесь разорванный
3
1
5 июля 2021
В целом, как грузоперевощчик, ПЭК не самая плохая компания. И везут быстро и цены адекватные и сколько раз отправляли, груз доезжал целый и не порченый.
Но, время от время от времени что то не слава Богу. То накладные перепутали, то программа сглючила.
И режим, если честно, не самый удобный. Работали бы часов до 19, или 20 вечера, было бы конечно, сильно удобнее
1
4
5 ноября 2021
Парковка очень маленькая и узкая, но если прийти в нужное время то людей очень мало и можно быстро сдать-принять груз, тут намного быстрее чем на левом берегу, там вообще ужас, три раза был и стоял по 2 часа ждал
2
9 ноября 2021
Был пару раз, т.к. в основном забираю с центрального терминала на землячки 15, т.к. груз изначально принимается там, а потом, если Вам нужно, его могут переместить на текстильщиков. Но это занимает 1-2 дня, а иногда это существенно
1
17 апреля 2021
Как писали люди ниже, компания работает отвратительно.
Забрали груз 05.04.2021 - ориентировочная доставка 07.04.2021 Москва-Воронеж. сегодня на дворе 17.04.2021 никакой информации, звоню мне говорят "Ваша заявка принята и будет обрабатываться в течении 3 дней" за эти 3 дня мне никто так и не позвонил. Писал в Ватсап, мне отвечают: "ваша заявка на рассмотрении, можем ли мы ещё чем-то Вам помочь"
Смотрю по карте (нахождение груза) он в Ельце уже 4 дня, что он там делает, не понятно.
Максимально недоволен компанией, и никому бы не советовал работать с ней. Компания в сфере транспортировке уже 20 лет, а профессионализмом и не пахнет, обратной связи "нет"
12
24 марта 2021
Груз был отправлен в Москву ещё 17.03.2021г., но до сих пор не доставлен получателю. Операторы говорили, что составили обращение и надо ждать звонка, но звонка ни разу за 2 дня не последовало и каждый последующий оператор, когда звонила я, говорил, что обращение он не видит и составлял его заново. Также при обращении в WA мне написали, что запрос составлен, ждите... И только, когда я начала ругаться, обращение все-таки было составлено и я получила смс-оповещение об этом. Это мой первый опыт работы с этой ТК, итог - груз на большую сумму потерян, сроки на производстве сорваны и никто ничего не знает! Видимо, эта компания не нуждается в новых клиентах.
6
17 декабря 2021
Заказали поставку Москва-Воронеж. Посылка дошла быстро, каждый день названивали уточняли про оплату, но когда им поступила оплата не соизволили позвонить и договориться о доставке груза. Звонила самостоятельно и договаривалась о дате доставки. Наступил день доставки. Курьера я так и не дождалась. Позвонила на горячую линию дали номер курьера, набрала курьеру , ответ меня убил ему никто не выдал груз и доставки не будет, так как, он находится уже дома. Я снова позвонила на горячую линию объяснила ситуацию , мне сказали что со мной повторно свяжется отдел доставки , прошли сутки со мной так и никто не связался, впереди выходные суббота и воскресенье, надеюсь , хотя бы в понедельник соизволял мне позвонить и договориться о доставке.
Позвонила снова на горячую линию сказали что ничем не могут помочь, ждите понедельника.
Думаю , это был крайний раз моего с ними сотрудничества.
6
2
31 марта 2021
Груз отправлен из Москвы 22 марта, прибытие 25 марта. Сегодня 31 марта, груза, так и нет. Никто не знает где он. Поддержка занимается отписками.
Сами никогда, не позвонят. Твой груз ты и суетись. Никакой клиентоориентированности. На Землячке не знают ничего, обещают одно, на Текстильщиков в филиале обещают другое. Отвратительная компания. Все хуже и хуже с каждым годом.
P. S. Было не давно, разбили груз, деньги пол года, возвращали, так ещё за перевозку всеравно взяли, типа за товар Вам возвращает страховая, а мы ведь работу сделали, груз везли, оплатите. Маразм. Подумайте прежде чем с ними работать.
11
26 августа 2023
Всё отлично, быстро и удобно.
1
28 июля 2021
Постоянная задержка грузов, нет возможности получить свой груз вовремя, операторы рассказывают с каждым звонком разную информацию, задержка перемещения на пункт выдачи на неделю и более, можно поехать на главный склад и окажется что ваш груз неизвестно где, а после его найдут в углу мол забыли про него, не знаю как в других городах но в воронеже именно так! 😡
8
24 февраля 2021
Интернет-магазин отправил мне в Воронеж купленный тренажер. Через неделю позвонила диспетчер ПЭКа, предложила принять груз на следующий день в первой половине. Грузчиков для подъёма на 3 этаж без лифта предоставить отказалась, ссылаясь на вес (!) /96 кг/, и посоветовала заказать их "где-нибудь". Заказал утром следующего дня на Авито. А машина не пришла. Позвонили из ПЭКа около 14 часов, сказали что сломалась. Но оплата-то у грузчиков почасовая, и встало мне их ожидание в 2000 руб. Потребовал компенсировать, но ПЭК в качестве компенсации предложил скидку 500 руб на следующую отгрузку. Стендаперы!
7
22 декабря 2021
Самая ужасная служба. Доставляли товар из интернет магазина месяц, хотя другими службами из того же магазина приходило за 3!!!!!!дня. А самое печальное-украли товар. Из двух купленных мною-привезли один.печально, что мой заказ попал к ПЭК. НЕ рекомендую!!!!
4
1
13 сентября 2021
нет слов, не компания,а сборище .... Что-бы задать вопрос ,нужно полчаса держать трубку, но внятного ответа не дадут. Почему пропадает товар и найти его невозможно,т.к за него никто не отвечает . Руководства нет.,пожаловаться некому. Когда будет наведён порядок или он вам не нужен ?Так легче работать?Каждый второй груз приходится перевешивать и переменять,т.к цена завышена в два раза . Где у вас совесть ?
7
1
10 сентября 2021
ужас ужас просто ужас второй подряд груз задерживают на приличное время,..похоже пора переходить в более ответственные тк,...операторы на вопрос почему задержка и когда все закончится поясняют что не хватка сотрудников,...но это наверно не моя проблема ,...пэк-тихоход ,...ухожу в компанию где хватает сотрудников!!!!и всем советую
5
25 января 2021
18.01.2021 г. груз был отправлен из Москвы в Воронеж. Прибыть на терминал в г. Воронеже груз должен был 21.01.2021 г., в этот день звонка о прибытии груза не было. с 22.01.2021 г. начала сама звонить и пытаться выяснить что с грузом. Попадая на оператора в кулцентре информацию мне никакую, кроме как груз в пути, мне не предоставляли. Постоянно обещая, что с Воронежского филиала мне перезвонят.
Звонков от сотрудников не было. В пятницу произошло тоже самое.
Сегодня, 25.01.2021 г., после того, как уже начала ругаться с оператором, мне "зарегистрировали обращение на поиск моего груза", на которое мне ответят в течении еще трёх рабочих дней!!! Ко будет отвечать за просрочку сроков поставки? Почему никто вразумительного ответа не дает?
14
19 сентября 2023
Компания за последнее время стала гораздо лучше.
27 октября 2022
Часы работы почти как у нотариуса.....и выходные суббота и воскресенье. Прямо совок. На клиента не ориентированы.
2
10 февраля 2022
Крупная транспортая компания, но не смогли качественно организовать работу, грузчики в основном алкоголики или бомжи, которые относятся к грузу мягко говоря отрицательно.
В общем не советую!!(
3
25 июля 2022
Отличная компания! Всегда все вовремя и по доступным ценам!
2
1
6 декабря 2022
Самая ужасная ТК!!!! Лучше другим чуть переплатить но все будет вовремя!!! 6 дней шел груз с Москвы!!!
2
1
11 октября 2021
Обращалась дважды в эту компанию.
Оформление документов без проблем. Быстро и аккуратно доставили груз.
Буду обращаться только в эту организацию. Рекомендую.
1
24 ноября 2021
Хорошая компания по перевозке и доставке грузов. Единственный негативный момент, что при получении посылки обнаружили помятый коробок. Хорошо что не было внутри ничего хрупкого, а так в целом все на уровне.
25 июня 2023
Удобно. Профессионально. Быстро.
1
13 мая 2021
Удобный подъезд для выгрузки груза. Приятный и профессиональный коллектив, все качественно упаковали. Молодцы!