Добрый день, пользуюсь услугами данной организации не так часто, только по просьбе клиентов. Если происходит заказ с вывозом товара из офиса, никогда не приезжают вовремя, хоть и оговаривают время, как правило в течении 4 часов. С отгрузкой через терминал на ул. Текстильщиках проблем не было, единственное мало место под парковку у терминала.
Самая отвратительная работа этой компании. Постоянно задержка груза на неделю это минимум. Бессовестно никому не советую пэк. СДЭК всегда вовремя как указано датой так и есть.
При мне уронили колесные диски. Испортили внешний вид груза, написал претензию, не компенсировали. ПЭКом больше никогда.
Upd. Спустя 4 года связались со мной и без всяких условий компенсировали ту давнюю потерю. Не ожидал.
Очень долгай доставка между терминалами в городе. Нет оповещения смс. Долго оформляют документы и выдают товар. Никому не советую отправлять через ПЭК.
Приехал с области за грузом в срок назначенный тк пэк. Груз потерян по факту, никто ничего не может ответить. Не связывайтесь с этой отвратительной ТК!!!!
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2019
Много пользовался - претензий НЕТ, всё Наилучшее по ВСЕМ ТК РФ ! Раньше очереди были меньше.... видно - сейчас просто оборот Возрос. Но и сейчас - в среднем 2-4 минуты - можно считать, что попадаю удачно- после Обеда.
2
4
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 6 уровня
26 мая 2020
Отвратительное отношение к клиентам!!!Перемещать груз с одного терминала в другой четыре дня! Расстояние между терминалами 14 км. Они же в черте города, это не область! Город! Я не понимаю, Вы груз на каракатицах или на черепахах перемещаете!? Так на них даже быстрее будет! Операторы -отдельная история - кормят завтраками на ура! Пока ждал груз думал в дверь перестану проходить, одну лапшу вешают. Часто сталкивался с разными ТК, и по работе, и лично, но такого бардака как у Вас, ребята, я ещё не встречал! В ПЭК больше ни ногой! По другой стороне улице буду обходить Вашу компанию!!!
Отвратительное отношение к клиентам, игнорирование проблемы, не могут решить в течении 3 месяцев и деньги не возвращают. Лучше заплатить дороже, но заказать доставку ДЛ, они и смс оповещают и все документы предоставляют и четко - не то что некоторые!
Не однократно пользов ался их услугами доставки, у них дешевле чем в деловых линиях. Мне нравится что этот терминал рядом с работой и если заезжать днём то можно отправить или принять груз не выстаивая очередь как в вечернее время.
центральный офис в ...опе мира, пока перенаправишь груз на правый берег или оформишь доставку лишних пару дней потеряешь. Очереди. По звонку операторы работают плохо- можешь долго ждать пока ответят, найдут груз, можно вообще не дождаться, трубку кладут.
бывают с грузом косяки-или помнут или могут, что ни будь потерять.
из плюсов дешевле деловых. пожалуй один плюс,
8
1
Валерий К.
Знаток города 12 уровня
22 августа 2021
Удобное месторасположение, оперативное обслуживание. После доставки груза пересмотра оценку, пока 4 звезды.
В течение двух суток операторы не могли сообщить где груз, он едет, он на перемещении... По назначенной дате давно должен был приехать. Сплошная потеря времени
Потеряли 3-ий груз за последние 3 месяца не очень активной работы. Достали, где мой товар и мои грузы? Они теряют, а я трачу время разбираюсь с пропажей и пишу заявление, в последнее время ужасная работа.
В принципе из Москвы в Воронеж два дня. Отлично. Но перемещение из филиала в филиал ЧЕТЫРЕ дня!!!! ЧЕТЫРЕ!!!! Пока не начал жаловаться через Мск-офис кормили завтраками. Смс о прибытии в Воронеж не присылали.
Причём хитрые...по бухгалтерии перемещение поставили, а по факту три дня груз не привозили. И получить невозможно и слов кроме матерных нет...
Отвратительная компания. Лучше ей не пользоваться. Отправили груз, перенаправили в другой город. С 27.12.2019 на нервах, где груз не и известно, получить не можем, какието оригиналы предоставить....короче полный сумбур.... Отвечают девочки из других городов абсолютно не компетентных. Работать и пользоваться услугой НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ужасный премщик. Попросил запаковать отправляемый груз. Два принтера этикеточных. За деньги естественно, отказали в упаковке и вообще запретили снимать на территории склада. Я фотографировал принтеры на территории склады показывая получателю, что они целые уезжают. Никогда больше Пэком не буду отправлять грузы и другим не советую.
П. С. В итоге жду, что получатель скажет, надеюсь доедут целыми и не коцанными.
21.10 открылись в 9:10, купите сотруднику будильник.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2018
От Ростова до Воронежа дошла посылка за 2 дня. Прекрасно. НО. Попросила доставить в другой пункт в Воронеже, где удобнее было бы её забрать. Это заняло 3 ДНЯ!!! Чуть было не озверела,пока ждала. Все впечатление о себе испоганили. 30км - 3 дня. Кошмар.