ПЭК
339 отзывов
22 марта 2023
Периодически заказывали доставку грузов через ПЭК. И всё было хорошо, но примерно год назад начались проблемы. Доставка груза заказывается до терминала на Солнечной, но систематически груз приходит на ул. Землячки. Может, доставлять туда грузы и удобнее, но забирать - НЕТ. Заказываем перемещение на Солнечную, через три дня приходит оповещение, что груз доставлен опять на Землячки. Иначе как издевательством это назвать не могу. Будем переходить на доставку другой ТК.
UPD
Извините, неправильно оценил. На две звезды не тянет. Ставлю одну. Если можно, поставил бы минус. Очередное перемещение на Солнечную закончилось сообщением, что груз в пути... на Землячки. Занавес.
5
2
21 января
Теряют грузы, задерживают рассмотрение претензий, в офисе сотрудники некомпетентны, доставки задерживают, это худшая транспортная компания, жаль, ранее только к ним обращался, но теперь нет!
1
10 августа 2023
Очень не обязательные ребята! Ни как не могут завести личный кабинет, все обещают, хоть и заявление приносил! Звонил не раз, письма писал, а в ответ тишина... мы решаем ваш вопрос... уже 3 месяца! А по поводу сроков доставки, ожиданий при получении грузов и стоимости вообще уже не хочу говорить!!! Отказываемся с ними работать. Не советую пользоваться их услугами!
2
1
15 августа 2024
Без разговора взяли. Взвесили, заполнили заявочку. И отправили. Намного лучше работать, чем конкуренты.
21 января
Приехал, суббота, закрыто. Такая тк не нужна. Закрывайте совсем.
21 марта 2024
Воронеж на текстильщиков приемщика менять надо. Первый случай за много лет когда приемщик отказал в приеме груза 400кг. Удивительно неадекватный сотрудник. Пришлось ехать на Остужева. Лишние полчаса кататься по городу.
14 января
Повредили груз буду обращаться в суд! Хамское отношение к клиентам.
1
23 декабря 2023
По сравнению с другими намного интереснее. Персонал доброжелателен, вежлиа, в помощи не отказывает. Груз пришёл в целости и сохранности.
8 октября 2023
Хороший терминал, вежливые сотрудники: помогают с погрузкой и выгрузкой, все делают быстро. Расположение удобное, в целом ПЭК последнее время сильно радует: основной терминал переехал в новое здание.
21 июля 2023
Оформили груз в обрешетке, в итоге деревянный каркас оказался намного больше коробки с грузом, в пустое пространство накидали целофан, что не сильно помогло, так как груз весил кг 40. По итогу коробка порвалась, так как обрешетка которая должна была защитить от таких ситуаций была ввполнена отвратительно, груз повредился, а разбираться с компенсацией(груз был застрохован) отправили в другой город :)
3
5 марта 2023
Бюррократия, бумажки, отсутствие компетенции у некоторых сотрудников, а на возмущение — глупая ухмылка и самодовольство. Это Вас ожидает, при условии что ваш груз повредили при доставке. Чтобы оформить страховку - нужно распечатать Все документы, подтвердить покупку документами, распечатать фотографии повреждений, ЗАБРАТЬ груз на ответственное хранение, ОПЛАТИТЬ доставку не смотря на то, что груз повреждён! Отвезти документы в физический офис и Вам на руки ничего не отдадут! Просто оставляете документы и всё! Ждите! Прошло более месяца и реакции НОЛЬ! Ни звонка, ни письма, ни смс. Ранее пользовался услугами транспортной компании - теперь в черном списке! Буду рекламировать лучшем свете как заслужили!
8
1
3 апреля 2023
Удобно сделали, что теперь с сайта можно оплатить доставку. Всё проще, чем в офисе тратить время. И расчёт стоимости тоже, но с первого раза не совсем всё понятно. Пришлось в офисе спрашивать. Там девочки подсказали что и как. И второй раз уже самостоятельно всё оформила через сайт.
1
1
13 ноября 2024
Оперативно выгрузили вынесли супер
6 сентября 2024
Близко к центру. Компактно взвешивание и оформление.
1
30 мая 2024
Отвратительно! давно перестала отправлять грузы данной ТК, иногда получаю, и тут постоянные проблемы. НЕ СОВЕТУЮ!!!!
14 июня 2023
Хороший сервис, быстрая доставка, адекватный персонал получал бампер на этом адресе, довезли из набережных челнов на 7 дней, целый и невредимый, я доволен
2
15 февраля 2024
Быстрая доставка, вежливый персонал, удобный подъезд. Рекомендую
4 февраля 2024
Пользуюсь часто их у лугами по работе, в основно все нормально, но несколько раз терялся груз, по потом находился. Персонал нормальный.
26 декабря 2024
Забирал груз на Остужева, обслуживание на нуле
17 марта 2023
Неопытные сотрудники , доставку оплаченную затягивали , с большим трудом самовывозом отвоевали свою покупку ( с паспортом , чеками не хотели отдавать т к отправитель указал не правильно номер телефона) хамы и пофигисты
Ребята на погрузке молодцы им 5 звезд
Сама компания за доставку деньги так и не вернула , обещали в течении 5 дней , а уже полтора месяца прошло
3
2
15 декабря 2023
Филиал небольшой, но работают немного медленно , ещё непонятно почему нужно сначала оплатить , а потом ещё на складе оформлять документы , обычно это делается сразу
26 ноября 2023
Хорошая компания. Груз доставили раньше срока. Всё сделали оперативно. Рекомендую.
24 марта 2023
Отправлял груз полтора часа
В одном месте принимает один человек
Потом нужно идти в другое место оплачивать. Квитанции нужно самому заполнять в ручную.На дворе 21 век говорят нужен ИНН организации.В других транспортных такой проблемы нет . сказал название компании и всё. Пользовался услугами данной транспортной первый раз и последний.
3
22 июля 2023
Сотрудники предоставляют недостоверную информацию. Груз уже пришёл уже как три дня, а извещение пришло на четвёртый деь с неверным адресом. Больше никаких перевозок этой компанией, я оформлять не буду.
1
4 февраля
Менеджеры теряются в пространстве
1
20 сентября 2023
Все хорошо и доступно быстро доставили из Питера в целости и сохранности.
26 декабря 2024
Грузчики не какие . Вечно очередь.
15 сентября 2024
Отвратительная кампания никогда больше не буду ей пользоваться. Теряют грузы
1
1
15 июня 2023
Компания ПЭК удивила отсутствием сервиса! История простая! Позвонил заранее на их горячую линию 3 раза - уточнил что нужно чтобы отправить мотоцикл в другой город - документы, тех требования, график работы и тд! Сказали - привозите, только чтобы бак бензина был пустой! Привез! Говорят сдавайте на склад! Кладовщик говорит - надо чтобы масло в двигателе тоже было слито…???!!! Я говорю - мне не говорили об этом по телефону, что за бред! Пригласил директора- ничего нового! Сливайте как хотите - мы не примем! Вы звонили мол в call-центр они сообщили вам неполную информацию! Я говорю мне то что делать теперь я уже привез его?! Более того мне он также приходил Деловыми Линиями со всеми жидкостями и даже чуть бензина было! Ничего не знаю говорит - ваша проблема! Получатель мотоцикла собирался добираться до своего дома на нем от терминала доставки так как ПЭК не доставляет груз до его городка! В общем отправка ПЭКом не состоялась! Делайте выводы!
5
19 августа 2022
Всё отлично, часто отправляю,и принимаю. Ребята молорики,, Девчонки на выписке красатульки,. Всё расскажут, объяснят, помогут. Чисто, подъезд на 3 из 5балла.
1
5 сентября 2024
Несколько раз уже отправлял груз и как то быстро получается, норм.
22 октября 2023
Все отлично. Груз приняли быстро без проволочек. Взвесили посчитали и запради на упаковку.
10 мая 2024
Класс! Быстро, чётко, практически без очереди!
17 июля 2022
13.07 по плану должен был поступить груз. С 13.07 я пишу в вацап ПЭК. Ничего не делает перевозчик, только шлёт извините и ждите. 17.07 вижу, что груз уехал не в том направлении, в вацап только извините и ждите. Мало того, что нет никакой реакции со стороны ПЭК на задержку груза, так ещё и спустя рукава идёт работа на мои обращения - по прошествии нескольких дней груз удачно движется в Омск. И мне снова отвечают извините и ждите. Серьезно, ПЭК? Извините и ждите? Может быть конкретные меры примите и поделитесь с получателем груза, как же ему получить груз в городе Воронеж? Какие действия вы будете предпринимать?
4
27 апреля 2023
В большинстве случаев любят переворачивать товар, не смотря на стрелочки и надпись «Вверх/Низ». Зато, если взять деревянную окантовку за Доп.Сумму, то магическим образом начинают соблюдать требование и не переворачивают. Оформление довольно быстрое, пришёл, дали бумажку - заполнил её и всё.
4
29 апреля 2022
Отправляла груз из филиала на ул. Текстильщиков. Очень вежливые и приветливые менеджеры, оформили все быстро. Замечательный сотрудник на приёмке, отправляла тяжёлый груз, сотрудник помог донести из Машины, я даже не обращалась за помощью. На ряду с другими транспортными компаниями, сервис в разы лучше.
1
9 июня 2022
Осторожно ПЭК!!!
Привезли мне побитые подоконники, просто в хлам, груз был застрахован, но им это до... .
В колл-центре говорят что любой участник сделки может написать притензии, а в Ростове-на-Дону отправитель поехал писать претензию так ему ответили, что они отправили целое и если в Воронеже получили разбитое так это проблема Воронежа.
Тоесть махновщина в худшем её проявлении где каждый суслик аграном.
А ещё если обрешётку груза изготовили не они то ваш груз будут специально "убьют" Конечно же они застрахуют груз, но страховку вы тоже не получите, только через суд и кучу потраченного времени, здоровья и денег.
Также эти специалисты могут разбить деревянную коробку из доски 100*25 всё закидать обратно в коробку и перемотать это стрейч-пленкой чтобы это было не видно.
Тому кто читает этот отзыв, остановись!
Не вздумай обратиться в эту компанию по уничтожению грузов
7
27 января 2023
Очереди не было, оформили отправку очень быстро. На весах пок азало на 2 кг меньше, чем у сдека. Может мне так повезло, что зашёл в удачное время, на всё потратил меньше 10 минут, остался доволен.
1
7 января 2023
Впечатления не очень хорошие, глядя на то куда попадаешь, склад будто заброшенный, бардак и грязно совсем не современный в сравнении с их известным конкурентом, посылка пришла помятая, я не у дивился, благо там не лежало что-то что могло поломаться, ну и естественно медленнее доставляют чем другая логистическая контора
3
2
9 декабря 2023
Отправлял компрессор ,привёз, помогли выгрузить,отправили в другой город,приемлемые цены
7 января
Всё у них хорошо!
6 января 2024
Долгое ожидание груза, не воспитанные грузчики, и много комментариев по загрузки товара в машину, не в тему.
25 марта 2023
Цены на перевозку из Мск оооочень дорогие. Ушел из этой тк в другую транспортную Транзит Авто называется там цены гораздо дешевле и сроки, из мск за ночь товар приезжает.
3
1
25 августа 2023
Хорошая ТК
Первый опыт вообще с ТК
Получила вещи из Москвы
Сотрудник любезно помог погрузить вещи в такси🙏
22 декабря 2021
Я просто в шоке от работы ПЭК!!
Стал гораздо реже обращаться в вашу компанию, в пользу другой ТК. Но не всем поставщикам удобно поменять ТК, один из поставщиков отправил груз через ПЭК!
Ваша компания специально испортила 10 коробок! Другого объяснения я не вижу! Я уверен, что нельзя случайно ТАК повредить!
Из 10 коробок, все 10 были с повреждениями. Одна из коробок была просто без упаковки, в заводской клеёнке, просто прикрыта картоном))))
Получил не 10 позиций медицинской мебели, а просто кучу досок ЛДСП, и найти что к чему о носится - уже нереально!!!
ВРМСДКА-10/1512
6
21 августа 2024
Удобное расположение. Удобный подъезд.Отзывчивые сотрудники. Получение груза заняло не более 5 минут. Рекомендую
20 января 2023
Очень вежливые сотрудники, мастера своего дела как в офисе так и на складе, работаю с этой компанией каждый день, никаких проблем никогда не возникало
2
6 июня 2024
Простояли ОЧЕНЬ ДОЛГО при сдачи груза поставьте несколько людей🤬
1
4 июля 2022
Самая отвратительная доставка! Никто ничего внятного из сотрудников сказать не может. Вместо Землячки груз привезли на текстильщиков, а узнала я это когда приехала забирать посылку. Причем на сайте же и написано что посылка на Землячки. И никто не объяснил что моя посылка делает на другом складе. Никогда не связывайтесь с ПЭКом, сохраните себе нервы, время и деньги!
4
1
10 января 2023
Ооооооочень долго всё происходит...не понимаю этой фишки..пишешь на бумаге все данные ..потом оператор по твоим записям вносит в компьютер...зачем всё это?????? И нет базы так токовой клиентов...прям попал в СССР...
3