Отправили на отдых и лечение маму, которой 73года. Через пять дней после заселения мама заболела ОРВИ. Врач осмотрел, выписала лекарства, но этих лекарств в их аптеке не оказалось, вообще ничего противовирусного в аптеке уже небыло. С учётом того, что заболела в пятницу вечером и мы уже не успевали приехать, к утру уже подскачила высокая температура. У медперсонала никаких лекарств нет, аптека в субботу и воскресенье не работает. Мама позвонила нам, что бы её забрали, но пока мы доехали уже было предобеденное время. При этом мама находилась в своём номере, что бы никого не заражать, но персанал даже не удосужился обеспечить её завтраком! Посучается старый человек остался в санатории без медикаментозной помощи и без еды! В 11 утра мы маму забрали домой и написали заявление на пересчёт денежных средств за неиспользованные дни. При пересчёте компенсации субботу нам посчитали как отбытый день, так как еда на маму в этот день готовилась и не важно, что человека сутра не покормили, а потом её и вовсе в санатории небыло! Считаю, что это просто хамство.
Груз отправлен из Москвы 22 марта, прибытие 25 марта. Сегодня 31 марта, груза, так и нет. Никто не знает где он. Поддержка занимается отписками.
Сами никогда, не позвонят. Твой груз ты и суетись. Никакой клиентоориентированности. На Землячке не знают ничего, обещают одно, на Текстильщиков в филиале обещают другое. Отвратительная компания. Все хуже и хуже с каждым годом.
P. S. Было не давно, разбили груз, деньги пол года, возвращали, так ещё за перевозку всеравно взяли, типа за товар Вам возвращает страховая, а мы ведь работу сделали, груз везли, оплатите. Маразм. Подумайте прежде чем с ними работать.
Пица вкусная, доставка вовремя, бесплатную пиццу по акции всегда зажимают и делают удивлённый глаза. Обещают сделать в следующий раз. Смешно конечно, зачем такие акции не понятно.
Сотрудники склада находятся без масок, при выдаче товара отказываются тяжёлые вещи фокатить до машины, только до ворот склада, подъехать к воротам нельзя, парковки нет тащи волком. Ужас. Все коробки вскрыты. Офис зачуханный, двери для карликов. Очень не клиентоориентированная компания. Уже поставщикам написали чтоб ей никогда и ничего нам не присылали, да и клиентов всех своих будем отговаривать.
Встречал детей, за путёвку заплатили 120 000 рублей. Идёт ремонт, ливен, охрана никого не пускает. Точнее пускает избранных бомбил, остальные идут пешком, обходят стройку. Ливень стеной. Безобразно отношение к пассажирам. Если дети с мокрыми ногами заболею
подам в суд. Охрана смотрит и ехиднячеет. Фу...так делать. Видно рыба гниёт с головы.
Мойка шляпа. Раньше была отличная, постоянно мыли машины здесь. Последнее время хиия все хуже и уже.
Машины моются раз в 2-3 дня, машины не грязные. Химия не справляется, особенно на белых авто это видно.
Администратор говорит что он ничем помочь не может, за что тогда платим не понятно.