Ну что можно сказать , всё изменилось да, но ещё более в худшую сторону ! 40 минут в очереди на авто, 30-40 минут в очереди на сдачу груза и 30 минут оформление документов(и плюс ещё в офисе зависли компы, пришлось вписывать всё в ручную, после того как я всё вбил в терминале) !Хуже у меня не было ни на одной ТК компании!
Уважаемые ПЭК примите уже меры!
Хорошая ТК, с хорошими ценами. Улучшили работу с клиентами, очередей почти нет. Если есть проблемы с оформлением, всегда помогут. Дорогу так и не сделали, но это видимо уже не от них зависит, там большую развязку строят. Надеюсь когда достроят, то всё будет в лучшем виде.
Удобно, хоть и немного сложно проехать за счет строительства. Приемка быстрая, оформление документов 5-7 минут. В целом очень достойный терминал, на котором можно сдать груз, и получить.
Коротко, долгая доставка до второго склада, которая испортила все планы (- время и -деньги)
Час общения с разными операторами со стороны грузополучателя и со стороны грузоотправителя уточнения всех деталей!!!
Не понятно как так получилось, что оказалось как и опасались, вместо получения груза по смс-получение груза по документам.
И ещё приходят СМС что хранение груза платное.
У меня сегодня вылет, а я должна ехать в другой конец Москвы, чтобы забрать груз, или звонить и просить грузоотправителя чтобы оформляли ещё одно заявление, решение которого ждать около суток!
Вы сломали мне 3 дня!
Ужасное отношение к клиентам, сами позвонили 21.12.2022 спросили могу ли я принять доставку 22.12.2022, я согласился, однако 22.12.2022 на момент 20:22 минут не единого звонка не поступило, при звонке оператору наглый обман что пытались связаться но не смогли дозвониться, пропущенных вызовов у меня нет, в МТС защитник вызовы за день не проходили, сами взяли и перенесли доставку еще на день, пользоваться услугами данной компании впреть не планирую
При этом сроки доставки уже задержаны, сам пэк обещался доставить груз до 15.12.2022
Быстро приняли груз, взвесили и распечатали талончик. С ним отправили в офис на оформление. Там терминалы само оформления. Всё довольно просто, главное не психовать, аппарат может подтормаживать. После берёшь талон и ждёшь, когда вызовут. Подходишь к окошку, там всё очень быстро.
Всё вместе заняло не больше 10 минут.
Нормальная была Компания. Но сейчас отключили службу поддержки. И включили идиотского робота МИА. Мне пришёл груз. Я хотел заказать доставку до адреса и оплатить безналом. Робот отправил делать запрос на сайт. Прошли сутки, запрос ещё в процессе рассмотрения…Пока вышлют счёт, в этом году товар похоже не получу((. С ПЭК стал сотрудничать после того как намучился с ТК КИТ ( у них тоже вместо службы поддержки робот). Придётся новую компанию искать.
Впаривают услуги по доп упаковке, без согласования с плательщиком. На терминале груз могут не выдать под надуманным предлогом, например, отсутствие ПУСТЫХ КЛЕТОЧЕК для заполнения перечня ТМЦ. Груз доставили с задержкой в 3 дня, считаю данное недопустимым, ведь одним из главных критериев выбора перевозчика является срок доставки. На сайте пишут красиво. На деле не так выходит. В итоге груз по маршруту Санкт-Петербург-Москва доставляли 6!!! дней.
Сложная транспортная доступность, при подъезде очень узкая дорога, сложно разъехаться с фурами которых там много!
Очень быстрое обслуживание, качественная доставка!
Заказ был сделан 29.06.22 г Обещали товар доставить не позже 06.07.22 г.Сегодня уже 09.07 а заказ как лежал на складе,так и лежит.От звонков толку нет,только кормят завтраками ,составляют заявки на склад ,а на складе даже никто не видит обращения операторов.Что бы я хоть раз ещё сделал заказ через эту трансп. компанию...да никогда в жизни и другим не рекомендую.
В полное норм. Нужно было отправить груз. Тут самые дешёвые цены. Правда груз весь изпинали и хз что ещё делали, но там были автомобильные колёса в сборе. Так что им было плевать))) Просто не приятно, они были обуты в новые пакеты, а пакеты все в глине и разорваные стали по приезду.
Рекомендовала воспользоваться услугами компании подруга. Первый раз произошли заморочки с оплатой, бухгалтеры компании нее могли разобраться между собой, свет выставили филиалу в другом регионе. Вопрос решался какое-то время, понервничать заставили. В итоге все решилось. Второй раз воспользовалась услугами компании внутри Москвы. Сроки задерживают: обещали доставку 12 августа, сегодня 14 и тишина. Ждём.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 августа 2022
Избегайте эту контору стороной.
Отправил груз из Севастополя в Москву, озвучили 9600, на складе по умолчанию делают обрешетку и стоимость превратилась в 21000, не нравится, забирай обратно. Клиентские службы не работают, ни кто не перезванивает, включают в стоимость все что пожелают, упаковку, страховку, обрешетку и при этом без согласования с клиентом, тк договор оферты на их сайте разрешает им это делать. Груз приехал в Москву 7 числа, доставили 15 только. Отвратительное отношение к своим клиентам, честно не ожидал. Не рекомендую!!!
Хорошая ТК говорю именно про этот филиал. Сколько был практически всегда быстро принимают груз, операционисты быстро выписывают накладные, если оформляешь сам, но периодически аппараты зависают) По тарифу не самая дешевая компания, но уже не припомню, когда были трудности или проблемы по доставке. Груз приходит вовремя, так же получаю информацию о заборе, а по треку можно на какой стадии груз.
Приехал первый раз для отправки автомобильных дисков, первоначально обратился на склад, где оперативно упаковали и приняли груз. Следом меня попросили пройти в клиентский отдел для дальнейшего оформления. Хочу отметить, что и в клиентском отделе мне попались вежливые и грамотные сотрудники, с помощью которых, я быстро оформил отправку. Всем советую.
Очень редко тут бываю, причина заезжать сложно, мкад часто стоит, да и сам въезд дорога плохая, само обслуживание хорошее , много ворот и приёмщиков груза, всегда помогут с выгрузкой, ополеченный груз сразу снимает погрузчик .
Отвратительная компания!
Никогда, никогда и ещё раз никогда не обращайтесь в эту кампанию!
3 дня ждала, когда заберут груз, после оформления заказа они установили дату доставки, на 29 июня, к этому времени взяла авиабилеты, прилетела 29 июня и теперь сижу в Москве и жду, когда они найдут мой груз!
Груз прибыл в Москву 02 июля, сегодня уже 08 июля, а воз и ныне там!
Привезли груз без дополнительной жесткой упаковки. Деньги за нее взяли. Готовим заявление в прокуратуру на данную организацию. Сотрудничать с ними не рекомендую. Обманывают всех.
Хорошее отделение транспортной компании, быстрая выгрузка, редко бывает, что есть очередь, оформление как всегда в своём репертуаре, сначала терминал, потом на распечатку, а так в общем всё неплохо.
В некоторых направлениях без конкуренции, но очень много фирм начинают подростки из-за невозможности сдать груз в ПЭК быстро, а доставка и забор грузов с адреса это тихий ужас, могут не приехать, могут приехать груз не забрать, могут только часть груза забрать, Нуи доброжелательность на нуле.
Обманули с объемом груза при его заборе. Естественно в свою пользу. Не перемерили груз по заявке вовремя. Зажерживают доставку. Начальник склада осуществил подлог, вбив акт о перемерке груза задним числом. Полное отсутствие профессионализма у менеджеров колл центра. Несу убытки, груз не доставляют, да еще должен буду им за что-то заплатить. Больше никогда не обращусь в эту контору.
четвёрка с большой натяжкой. если хочешь сдать груз побыстрее, нужно самому все складывать на палет. потом ждёшь рохлу, если привез много груза, грузчики увидев его, растворяются... и ждут пока ты сам все сделаешь.. см.начало.
Ребята молодцы! Приехали две девочки отправлять груз. Два парня сразу подбежали, помогли нам выгрузить машину, сразу приняли на склад. Мы оформили документы в офисе. Заняла вся процедура минут 20, и это с перепарковкой машины от пандуса на парковку для ожидания и нашего неумелого тыканья в терминал регистрации груза
Отличная ТК ПЭК, выгрузка и приемка груза на складе отличная, в КО оформление на высоте. Благодарю руководство филиала МЮ и всех сотрудников МЮ за хорошую работу, так держать.
Самый лучший филиал в Москве, работаю с ними более восьми лет ни разу не было нареканий по работе всегда все быстро чётко вобщем пять с плюсом молодцы.
Ребята крутые, груз приняли оперативно, до самого закрытия дождались, задержались чтобы оформить документы. Отдельная благодарность за подробные консультации.
Сдал габаритный груз в опалубке за 15 минут, с учётом времени оформления заказа. Персонала не много, но он адекватный. Офис чистый и аккуратный. Отправку осуществлял в будний день в середине дня. В целом остался доволен
Склад сдачи груза и офис оформления документов рядом, все быстро нашла без проблем. Груз сдала за 1 минуту. Хорошее впечатление оставил терминал. Нормальная парковка рядом с терминалом
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей озернов
Знаток города 11 уровня
2 мая 2024
Расположение удобное, очередь приёма товара зависит от времени суток. Можно прождать от5 до 30 минут на выгрузку. Остальное без вопросов -чётко и быстро
Великолепный филиал лучшей компании. Если отправка, то только сюда! Если доставка, то только Пэк! Цены,обслуживание, скорость все это про ПЭК. За год работы с ними не было косяков. Говорю о конкретном филиале
Отправил как раз этой компанией желонку по очистке скважин! не раз уже ей пользовался! все доходило. правда автоматы при входе для оформления немного не современные и приходится постоять потупить минут 10