ПЭК
1126 отзывов
2 февраля 2024
Понравилось не особо много народу очередей практически нет. В отличии от 2ой мелитопольской в бутово просто рай. В офисе помогают все оформить.доволен.
1
23 октября 2024
Приняли хорошо.
А вот потом поменять плательщика и получателя, целая история.
В течении недели "боролись", так и не получилось.
Очень плохое взаимодействие по телефону и эл. почте.
1
23 августа 2023
Много лет туда езжу по работе. В принципе всё нормально. Раньше были чудовищные очереди, а теперь почти всегда свободно. Правда боюсь что это не ихняя заслуга, а экономическая ситуация в стране 😪. Из минусов могу отметить разбитую площадь перед зоной погрузки, за что и снял звезду. Так же не редко подвисает база что тоже не радует.
2
2
30 августа 2023
Я уже писал про пункт приема грузов ПЭКа в Туле, который оставил очень негативное впечатление. И как же был приятно удивлен отличным сервисом пункте ПЭК на 31км МКАДа. Сдача груза у меня занял не более 10минут плюс оформление документов ещё минут 10-15 и всё! Не надо как в Туле было ждать 2,5 часа, чтобы сдать один небольшой ящик. На 31км оказалось всё проще.
2
20 января
Очень плохо, отправители сами бегают по складу, ищут палеты и рохлы
10 мая
Погрузка долго проходит Это наверное на всех ПЭК. Сборный груз.
8 мая 2024
Отличный сервис, без очередей, выгрузили приняли быстро, девчонки оформили всё тоже быстро. Рекомендую данный терминал для отправки посылок.
4 апреля 2024
Часто здесь бываю, отличная транспортная компания, быстро принимает груз, и быстро принимают документы на оформление на 2 этаже. От приезда до уезда 15 мин максимум. Рекомендую
3
26 января
Обслуживание супер . Очередь отсутствует.
1
1
6 августа 2024
Всем коллективом ПЕК большое спасибо
Слов нет вы самое лучшие красавчики
2
1
7 июля 2024
Был на загрузке, складские работники вежливые, места не очень много для парковки, но вроде бы хватает. Туалеты - био, относительно чистые, но запах никуда не денешь. Руки помыть и умыться негде. Загрузили быстро.
14 марта 2024
Это ужас они так экономят на сотрудниках что нет ни кого. А те кто есть не работают. Именно тут можно так встрять что 31 км ни когда не забудешь. Компания в целом ниже среднего а э тот пункт оценки не подлежит. Объезжать стороной
2
29 декабря 2023
Получала груз из Китая. Меня быстро обслужили, выписали квитанцию, тут же грузчик забрал и вывез мою коробку. Вдвоем с другим грузчиком погрузили мой ящик мне в автомобиль. Всё быстро, четко, без промедления. В общей сложности была там минут 15. Осталась очень довольна.
29 марта
Быстро, чётко без потери времени
17 ноября 2024
Обслуживание отличное, всё прошло быстро и без задержки. Доволен.
1
8 сентября 2024
Сдача быстрая. Оформление шикарное. Отличные девушки работают на оформление
4 октября 2024
Потрясающий филиал. Даже с очередяии больше 40 минут не стоял. Очень быстро обслужили
3 апреля
Пэк он и в Африке Пэк) нечего нового 🤭
26 марта
Быстро и качественно..
26 ноября 2024
Груз сдал быстро!, и застрял при оформлении,
Страховка на груз превышает сумму в 500тыс руб., Документы на груз есть!
Чего сидеть?, и ждать какое-то там подтверждение?
23 августа 2023
Быстро, дешево, доступно!!! Не первый раз отправляю данной ТК, всё приезжает до клиента в целости и сохранности... Тьфу-тьфу не сглазить)
2
16 ноября 2024
На сайте одна стоимость,оператор говорит ту что расчитал на сайте,на деле в 2 раза выше.Дорого по сравнению с другими ТК
1
1
17 марта 2024
Отправлял 4шт колёс в Туапсе. Дёшево и персонал хороший. Культурно и вежливо общается персонал.
1
23 июля 2020
Очень понравилась компания! Была в разных ТК, но в ПЭКе первый раз (на 31 км мкад) и он приятно меня удивил:) Очень быстро сдала груз и так же быстро меня оформили, максимум потратила 10 минут, когда в других я могла проторчать от часа и более. Я никогда не оформлялась на терминалах и не стала пробовать, подошла к сотруднику и меня за 1 минуты оформили, не успела оглянуться))) Спасибо огромное за оперативность и вежливость!!! Приеду к вам ещё! 😊
7
1
11 марта 2024
Попросил жёсткую обрешетку по телефону через пол часа после разгрузки, сказали нужно подъехать лично, что за бред? Второй раз другой оператор сказал информацию передали ожидайте, в итоге ничего не сделали!!!
26 сентября 2023
Постоянно отправляю колеса в регионы. Все быстро и оперативно доходит. С этой компанией сотрудничаю уже более 10 лет. Ни разу не подвела. В отличии от деловых линий. И цены держит нормальные.
15 января
Самый лучший пэк в москве
1
3 июля 2023
Одна из лучших т.к. компаний в регионе! Люди-золото и грузали и менеджеры! Все всегда очень хорошо и быстро без нюансов, на совесть не для показа! В любом подразделении! Большое человеческое спасибо от водителей, так держать!
2
23 июня 2020
Первый раз отправлял груз этой компании. Впечатления только самые положительные, все быстро, просто и удобно. Замечательный, внимательный и приветливый коллектив.
10 звезды Вам и дальнейших успехов в работе. 👍
6
2
17 января 2024
Это просто ужас!!! Большой терминал, на приёмке груза работают 2 приемщика, в итоге очередь, толкучка на пандусе, бардак. В добавок на территории идёт стройка развязки, машины не могут разъехаться.
4
18 сентября 2024
Не смог отправить лобовое стекло без общей очереди, не приспособлены приемки. На рябиновой таких проблем не было, потеря по времени 25 мин.
1
7 декабря 2023
Груз сдать на складе очень быстро можно ,но вот отдел по работе с клиентами желает худшего 6 человек за окном сидит и только один принимает а очередь растет.
1
3 октября 2023
Хуже сервиса не встречал. Груз отправили на один адрес, доставили совсем на другой, в 50 километрах от того куда должны были привезти. Печати им видите ли не достаточно, ещё и доверенность дай. Короче говоря с 10 утра я забрал в 14:30. Очень геморный сервис
30 ноября 2021
Никакого сервиса! Заказали мебель в Пензе, Производитель работает по отправке груза только с этим Перевозчиком. От Пензы до Москвы груз дошел быстро в срок, стоимость 4303 руб. На сайте ПЭК нашла услугу - доставка до места. Нажала "Расчитать стоимость доставки", получилось 2050 рублей, сделала заявку до места, надеялась что всего будет 6353 руб. Далее информация, что менеджер ПЭК позвонит и согласует время доставки. А вот и нет! 29 ноября пришло смс, что 30 ноября доставка с 9 до 18ч, оплата 8846 руб, т.е.на 2493 руб больше. Поскольку дату со мной не согласовывали, я направила по всем адресам смс, чтоб доставку на 1 декабря, дозвониться ни по одному телефону не смогла. Также проинформировала, что стоимость не соответствует расчетной, пусть перепроверят, если действительно такая стоимость, то заберем груз сами. В ответ пришло смс, чтоб я ждала звонок менеджера, но никто мне так и не позвонил, груз отправили с утра 30 ноября, и водителю пришлось ждать нас до 15 часов. Пришлось оплатить по цене, которая выше, чем их расчетная. Вопрос к ПЭК: Для чего на вашем сайте указаны номера телефонов, а также ссылки на ватсап, VK и тд, если вы не читаете и не отвечаете, а дозвониться до вас нереально?
5
2
29 сентября 2023
Один паллет из Газели разгрузили за несколько секунд. Оформление документов несколько минут. Минус только в том, что рядом идëт стройка, тяжело заехать на терминал, строительная техника мешает.
6 марта 2024
Удобный подъезд. Вежливые сотрудники. Все быстро и качественно.
3 июня 2024
Удобный подъезд, не работают сканеры накладных, применяю ручной ввод,беда многих отделений пэк.
1
2
17 января 2024
Грузоперевозки на высшем уровне сам работаю месяц впечатлён удачи всем рекомендую не пожалеете!)
1
1
29 августа 2023
Не очень удобно заезжать, зато ребята быстро работают, помогают разгружаться. В остальном как все ПЭКи
3 июля 2021
Загрузили быстро, персонал приветливый, плохо говорящий по русски, грузят и вообще к погрузки как таковой относятся холатно, всё валом, из за чего происходит порча упаковки а в не редких случаях и порча груза, и из за такой безолаберности виноватым делают водителя, что не допустимо, концовку груза не укрепляют и не прикрывают, что приводит в не редких случаях к номаканию груза и порчи, от чего опять таки страдает клиент который ждёт от вас свой заказ (груз), и водитель опять же несёт за это ответственность, но как контролировать погрузку если ваши сотрудники на замечания огрызаються и не реагируют должным образом, а погрузка осуществляется в большенстве своём в ночное время суток и по несколько часов, что не позволяет осуществлять должны контроль погрузи
4
1
10 сентября 2023
Приехал, отдал груз, взвесили, отправили в офис на оформление. Там тоже все быстро. Адрес, телефон получателя, раз, два, готово! Следующий. На все про все менее десяти минут! Получатель на сохранность посылки не жаловался.
26 февраля
Не хотят выгружать груз
17 января 2024
народу мало, оформление быстрое , но очень много надо заполнять это в век цифровых технологий и автоматизации
25 сентября 2024
Вот это очень раздражает. Последнее время часто не работают терминалы самооформления.
1
23 октября 2023
Все четко, оперативно, приехал отдал груз на склад, взял бумажку, в офис взял талончик, тебя моментом пригласила девушка в окошко, все подписал и ты свободен, спасибо, молодцы.
14 сентября 2020
Всем добрый день , услугами тк ПЭК пользуюсь не первый день , при отправке груза всегда указываю полную стоимость Детали ( отправляю автозапчасти кузовные ) как вы понимаете каждая кузовная деталь на премиум класс авто стоит достаточно весомых финансов и проблем не возникало , сегодня пришёл капот с Ростова , отправитель указал «объявленную стоимость Детали» =1100 рублей , по факту стоимость детали 40000 рублей и судя по тому , что указали малую стоимость детали в ПЭК решили , что большой ценности она не имеет и можно относиться к ней как к половой тряпке , по итогу капот пришёл :-как будто по нем пробежали , попрыгали и по рисовали ! Итог: указывайте «объявленную стоимость отправляемого груза» при отправлении сумму в 100% превышающую ее фактической ценности ! За отношение к чужому имуществу - сказал бы что компания ужасная !!!!
8
1
14 января 2021
Отвратительно. Груз доставили не по тому адресу (на север, а должны были на юг москвы). В документах стоит корректный адрес. А дальше начались мои танцы с бубнами по пересогласовпнию. Первый менеджер сказал что доставка в нужный мне пункт выдачи невозможна, но он будет что-то уточнять. Второй залил и говорил чтобы я щабрала груз на севере Москвы. Третий сказал что все оформил, ждите груз через неделю в нужном мне пункте выдачи. Через два дня после указанной даты я написала в компанию с вопросом - а где груз? Мне ответили, что он на севере! На мой вопрос почему не переместили сказали что он не подходит по габаритам. Опять куча звонков с мой стороны (транспортная тупо забила на меня, они даже не удосужились сказать о том что груз они не переместили). В итоге на горячей линии они мне написали что груз будет отправлен по нужному мне адресу, на мой вопрос какой же адрес и сроки доставки, мне опять написали что груз не может быть доставлен. Я вообще не поняла их систему и что сотрудники там курят. Позвонила. Очередной менеджер мне сказал что груз доставит не могут, потому что в нужном мне пункте выдачи выдают только мелкие посылки ( хоть причина понятна стала, первый раз за 15 дней моей борьбы с данной компанией). В итоге зарегистрировали моё обращение. Жду решения. Моё предложение было доставить до дома, но за их счёт, раз ничего другого предложить тк не может. Ехать с юга на север по новогодней Москве мне вообще не вариант. Даже наша страдальческая почта России сейчас работает гораздо лучше.
Дополнение (через месяц после отправки груза):
Вопрос с переносом груза решили, отправили на Чонгарский бульвар. Далее мне пришло оповещение, что груз пришёл, можно забирать. Приехали на пункт выдачи - там сказали, что груза нет (я, кстати, сильно удтвлена не была). Плюсом мне каждый день капали какие-то доп деньги за доставку. Опять звонила на горячую линию. С деньгами вопрос решили быстро, за сутки. А вот с доставкой нет. Ответственный за работу с пунктами выдачи сказал, что надо обязательно груз забрать сегодня, т.к. завтра он будет опять перемещен на другой склад. На мой вопрос почему, в письме же написано что до 19 января бесплатное хранение (на дворе было 13 число), мне сказали звоните в пункт выдачи просите не отправлять (потом, правда, этот менеджер сам обещал туда позвонить, но судя по всему не сделал этого). В пунке выдачи сказали, что груз у них физически, никуда они его отправлять не будут, но его нет в базе и это проблема ПЭКа. Пишу подробно, т.к. груз я получить не могу. Это какой-то замкнутый круг. Написали кучу обращений, но вопрос не решили. Может хоть отзыв поможет.
Ps: на старый ответ ПЭКа я написала июписьмо, как и просили. На письмо они не ответили.
10
1
18 апреля 2024
Тройка только за то что отправка без проблем, с получением на данном адресе проблемы -потратил час пока в е нашли и выдали товар
14 июля 2021
На первый взгляд вроде все хорошо и ничего не предвещает беды. Транспортная вроде не ноунейм, кругом снуют машины с красивым логотипом, да и кричащие слоганы компании "ПЭК: доставляем комфорт!" не дают повода сомневаться в чем-либо. Но когда сталкиваешься непосредственно с самой работой этой компании понимаешь что всё куда хуже. Отправляем каждый месяц от 2 до 5 отправлений, и каждое отправление приходится контролировать 24/7. От момента погрузки в машину водителя-экспедитора и до получения клиентом своего заказа. И чаще всего, каждый заказ приходится "выцарапывать" для своего клиента. Хорошо если можно как-то сотрудничать при решении проблем. Но нет. Горячая линия не отвечает, а если и отвечает, то милый девичий голосок оповещает что переведет на сотрудника который занимается данным вопросом и связь обрывается. Навсегда. А при повторной попытке все идет по второму кругу. Да, в личном кабинете который очень функционален (нет), информативен (два раза нет) и прочее, есть связь через чат. И там даже вполне живой человек на другом конце сидит. Но когда задаешь вопрос "почему мой груз второй месяц лежит где-то?" то вам напишет Надежда, а может Кристина или Алексей, что "Ваше обращение принято. Приносим извинения и бла бла бла. Передаем информацию менеджеру и он свяжется с Вами в течении трех дней" . И конечно после этого никто звонить не будет. Очень клиентоориентированно т.к. никто не будет беспокоить Вас. Останется только ждать что кто-то на складе запнется об Вашу посылку и возможно даже выкинет в ту машину которая доставит её Вам (но это не точно). Советую всем кто хочет не очень дёшево, но очень сердито. Особенно тем у кого много времени в запасе на длительные ожидания, много нервов на пустые слова и обещания, и нескончаемый запас энергии на оббивания порогов.
6
1
2 августа 2021
Добрый день всем . Хочу рассказать о своём случае обращения в компанию ПЭК г. Москвы . Мне нужно было перевезти груз из г. Москва в г. Орск , Оренбургская обл. Заранее созвонившись с компанией попросила произвести расчёт перевозки . Девушка спросила как будем забирать груз компания или сами доставляем до места отправки, страховка, упаковка, вес, габариты и всё как положено . На мой вопрос дополнительно ли оплачиваются эти услуги она мне ответила , что нет все будет включено в расчёт . После всего мне была озвучена сумма 5900. Оформив всё, я спокойно стала дожидаться доставки. После 5-6 дней ,мой груз благополучно доехал до места получения , но и ЦЕНА перевозки взлетела до 12800 руб. Я конечно очень возмутилась и тут же созвонилась с компанией. Никакого внятного ответа я не услышала, девушка разговаривая со мной постоянно переключалась на другую линию , пыталась сказать мне что были не правильно указаны габариты, потом была версия что вес не соответствовал, следующая версия была что я не правильно поняла оператора и таких версий было множество после каждого переключения!!! Устав от этого я попросила номер руководителя и к моему удивлению мне сказали что номер руководителя они не дают. Попросила номер старшего менеджера , ответ был тот же. Составив жалобу обращение мне сказали ждать 2 дня. Дождавшись ответа в смс ничего не поменялось. Опять одни отговорки, что якобы вес был неправильно указан . Опять созвонившись с компанией я стала выяснять почему меня не известили ,что якобы вес не тот и меняется сумма перевозки , мне ответили что компания не обязана предупреждать заказчика об этом. Я возмутившись стала требовать доказательства изменения веса почему мне не позвонили не пригласили , а если им в голову взбредёт и они вес укажут 1000 кг , как я смогу доказать что это не так!!! Вообщем ничего не добившись теперь оформляю документы в ОЗПП и Роспотребнадзор С таким безобразным отношением и с такой наглостью я ещё не сталкивалась нигде!!! И мой Вам совет дорогие друзья , ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ТАКОЙ СОМНИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!!! Спасибо всем, берегите себя и свои нервы!!!
13
2