ПЭК
640 отзывов
5 мая 2023
Удобное расположение, отзывчивый персонал, стараются оперативно решить возникающие проблемы. НО часто эти проблемы как раз и возникают из-за общей системы ПЭКа (потери грузов, задержки сроков доставки, суммы отличающиеся от просчетов). Поэтому персоналу ставим твердую пятерку, самому ПЭКу твердую тройку. Среднее арифметическое - 4 звезды. Если бы не люди, которое работают в этой отделении, реже бы пользовались услугами данной компании.
1
1
5 мая 2023
Несколько раз пользовалась услугами данной компании, осталась довольна. Заказывала несколько раз доставку крупногабаритных товаров из Хабаровска, все пришло быстро, четко в срок. В пункте выдачи специалисты работают оперативно, долго ждать не приходится. В сравнении с другими компаниями, где нужно зачастую по 15-20 минут ждать выдачи. Для меня это важный фактор. Все грузы всегда приходили без повреждений. Рекомендую!
1
25 февраля 2023
Удобное расположение, добрый и отзывчивый персонал, уважительное отношение к клиентам.
Правда со сроками немного затягивается доставка , и приходит товар с повреждениями ( было такое раза два или три ), хотя и была оплачена деревянная обрешётка .Не стал обращаться с претензиями, не люблю бумажную волокиту.
Но в принципе в целом , если на это не обращать внимание, то все отлично.
Отдельная благодарность грузчикам , которые по первой просьбе помогут и загрузить и выгрузить.
1
3 июня 2022
Хороший терминал, всегда есть места для парковки. Сам склад большой, светлый, все разложено по полочкам, ребята в форме с логотипам компании, всегда помогают донести груз до машины, за что им отдельное спасибо! Забираю грузы с этого терминала с самого его открытия, могу отметить что с каждым годом сервис становиться все лучше и лучше, сейчас вообще нет очередей, от слова совсем. Пару дней назад забирала 3 груза, на оформление документов и выдачу грузов со склада ушло не более 10 минут. За такую качественную и оперативную работу , конечно же оценка 5 звезд!
2
8
1 декабря 2022
Отличная , компания , очень вежливый персонал и оперативная помощь в любых вопросах , давно работаем с ними , возим грузы по самым различным направлениям на протяжении 4-х лет. Советую для сотрудничества , отличный партнёр.)
7
14 сентября 2022
Самая лучшая компания , хороший сервис, лучшие сотрудники , всегда помогут загрузить и выгрузить груз , приемлемые цены на перевозки и упаковку .Рекомендую ТК ПЭК как самую надежную компанию .Хотелось отдельно отметить работников отдела продаж , всегда на связи , помощь в любой ситуации,всегда позитивный настрой к работе с клиентами !!!!!!
1
7
5 мая 2023
Хороший филиал. Персонал отзывчивый, вежливый. Всегда проконсультируют и оперативно решат проблемы.
Спасибо менеджеру Александру!
12 апреля 2023
Самая отвратительная компания в стране, несколько раз теряли грузы. Никто ни за что не отвечает. Отправили груз 5.04.23 в Ейск, груз был очень срочный, у получателя должен был быть 8.04.23. ТК переместили его на терминал Аксай, а затем вместо того чобы отправить получателю,отправили обратно на терминал в Ростов. Сегодня 12.04.23. Груз до сих пор не отправлен. И если бы мы не подали в розыск, он бы так и лежал на терминале не известно сколько. Нам отправляли грузы из Москвы, ПЭК теряли их, задерживали на 2 недели.
При этом никто не мог сказать где находится машина с грузом. Всем наплевать.
2
12 мая 2023
Хорошая компания. Ребята работают оперативно, всегда подскажут. Груз доставляют быстро. Удобно, что есть доставка до двери.
1
11 мая 2023
По мне так очень не клиентоориентированная компания. Решить возникшую проблему оперативно и без ущерба практически нереально. Горячая линия отвечает очень долго и решить даже маленькую проблему не может. В итоге - плата за хранение. Так вот вопрос. На чем вы зарабатываете, на перевозка или вынуждая клиентов пытаться самостоятельно решив проблему и попав на деньги за хранение?
5 октября 2022
Отправляли компанией ПЭК большой объем груза (полиграфическую продукцию). Отработали быстро и грамотно. Достоверная онлайн информация и быстрая реакция менеджеров. Всем довольны. Будем обязательно сотрудничать.
6
5 мая 2023
Крутой персонал, самая клиентоориентированная компания. Я такое хорошее отношение к клиентам, еще нигде не встречал. Отличная компания, очень доволен!
1
11 мая 2023
Надёжная транспортная компания, радует что без боя, утерь и в срок, особенная благодарность Леониду, оперативно помог решить проблему с доставкой.
1
5 мая 2023
Компания работает отлично ! Соотношение цена качество . Отзывчевый персонал что не маловажно, помогут погрузить ,
1
22 ноября 2022
Отличная компания, раб отаю по всем направлениям уже несколько лет только с этой организацией , все устраивает, в неделю заказываю по две три перевозки. Очень нравится работать с менеджером Лещенко Кириллом, отзывчивый , пунктуальный и исполнительный. Спасибо
5
13 октября 2022
Одна из лучших компаний по перевозке грузов. Особенно склад приёмки в городе Ростов-на-Дону по улице Страны советов 9а. Ребята там приветливые и всегда помогут с разгрузкой и погрузкой. А так же всегда помогают решить казусные ситуации. Очень рекомендую этот склад
4
24 февраля 2023
Первый раз отправлял двигатель этой компанией!мне всё понравилось груз быстро приняли на складе!ребята на складе молодцы!быстро и без проблем оформили мой груз!девушки в офисе быстро и без лишних вопросов выдали квитанцию об отправке груза!
1
2 мая 2023
Вот уже 6 дней компания не может мне ответить где мой груз!!! Был на терминале на Троллейбусной куда он должен был прибыть, сказали нет его наверно на доватора позвонил в компанию сказали выясним перезвоним !!
Сегодня сказали что до Аксая доехал а где на каком терминале неизвестно сказали что в течении двух часов перезвонят !!!прошло 4 часа тишина!! а завтра начинается платное хранение!!!
кто виноват и что делать???
1
7 февраля 2023
Не в коем случае не пользуетесь данной ТК. Пришли забирать груз, и мой груз выдали постороннему человеку, которого я не знаю, который просто назвал код. Не проверили ни паспорт, и код смс на телефон не запросили.. А просто выдали груз, человеку который назвал код. Может их сотрудники из базы раздают кода своим знакомым. А те приходят под видом получателей и просто забирают ваш груз. Ситуация случилось в городе Шахты. Ещё и меня обвинили, что я типа кому то код сообщил! Ненормальные!
6
26 ноября 2022
Нам отправили стол из Казани- оповещение о том что груз доставили пришло раньше обещанного срока- рано радовались. Приехали в пвз на доватора 148, прождали 2,5 часа и получили акт о НЕвыдаче груза тк оон утерян! СТОЛ! Не мелкий пакет! Ждали пока его искали неделю- тишина. Написали претензию, 2 недели ожидания- тишина. Смотрю на сайте статус претензии- отказано, информация передана получателю. Я как получатель никакой информации не получала и сидела бы ждала дальше если бы сама не заглянула на сайт. Связалась с операторами- выяснила что груз нашли. И уже несколько дней пытаюсь узнать когда мне его доставят- «с вами свяжутся, информацию передала, заявку оформила, ждите, ничем не могу помочь, соединяю с ответственным лицом» и толку нет! Отвратительная компания! Отвратительный сервис! Отвратительная работа с клиентами! Клиентоориентированности нет вообще. Сотрудники- ленивые бездельники, перекладывающие ответственность друг на друга. И да, обещали в счёт извинений доставить бесплатно, но в очередном разговоре оператор озвучивает что это платно. На мое возмущение ответила что уточнит и свяжется- вот жду второй день- тишина. Это первый и последний опыт сотрудничества с данной компанией.
5
31 марта 2023
Груз опоздал на 5 рабочих дней, причём все это время провалялся за 20 км от пункта выдачи, а машина с этого склада где он застрял ездила каждый день на нужный мне пункт выдачи🙈. Все сотрудники с которыми я общалась вели себя так как будто это норма и так и должно быть. Под конец девушка которая принимала оплату за доставку вообще вела себя отвратительно грубо, нет желания вообще работать с данной организацией
2
1
5 апреля 2023
Отличнй филиал, всегда все вовремя и без задержек, очень клиентноориентированный персонал, который помогает и подсказывает в сложных ситуациях с грузами👍🏼
21 сентября 2022
Сервис на высшем уровне! Большая парковка, просторный чистый склад. Вежливый, отзывчивый персонал. Высокая скорость обслуживания!!!
3
28 января 2023
Очень хорошее обслуживание, быстро принимают грузы, по сравнению с другими транспортными компаниями более выгодная. Рассчитать стоимость доставки можно самостоятельно на сайте компании.
25 июля 2022
15.07.2022 отправлял груз из Ростова-на-Дону со склада на Страны Советов в Краснодар нашему клиенту интернет магазина . Вес груза составлял 25кг обьем 0,8м3. Привез я груз на легковом автомобиле, седан. Было 5 отправлений нет времени все рассматривать. На складе взвесили с паллетом и без рулетки померяли, видимо глаз набит. При оформлении документов уже подписывая их вижу обьем 1,25м3 и вес 37 кг. Так же клиент попросил поднять груз на второй этаж. Оператор без озвучивания суммы ставит 1600р за подьем 25 кг на второй этаж. Отправляем груз дважды в неделю от 2-х до 5 отправлений за раз. Очень часто обьем ставится на глаз. Так же отправлял груз в уже сделанной обрешетке в Благовещенскно при оформлении вижу доп услугу обрешетку. Оператор говорит что такое бывает и лагает программа, опять же отправляет на склад но, на всякий случай я трачу время получаю груз снова а потом здаю. И перевозка стоит на 2тр дешевле. По калькулятору считаешь ПЭКом дешево отправлять, но из-за не добросовестых работников по факту дороже в два раза. Буду обзванивать клиентов перед отправкой и рекомендовать пользоваться услугами других тк.
6
1
15 февраля 2022
Внутри достаточно места для парковки автомобиля, приветливый персонал, помогли погрузить довольно тяжелую посылку в машину. Единственный минус, при выезде припаркованные фуры, перекрывают видимостьдля поворота налево. Все остальное отлично.
3
24 ноября 2022
получил все быстро, но люди которые получали рядом были все на неготиве от работы ПЭК. Товар потеряли, у другого помяли коробки. Жалко было одного майора, он очень переживал, видно опаздывал, а документ выписывала одна женщина. Мне можно сказать повезло, кладовщик, он же грузчик отгребал за все ПЭК. Я, колесо с Воронежа получил.
1
14 сентября 2022
Довольны работой тк, отличный терминал и персонал .Отдел продаж проконсультировал по возможности доставок в торговые сети ,будем использовать в дальнейшем услугу.
5
20 декабря 2022
Отвратительная компания. Сорвали поставку. Груз пролежал в Чебоксарах после сдачи и до отправки 6 дней. Никто не уведомил об этом. После неоднократных обращений врали, что он отправлен и уже в пути, хотя после этого он ещё пролежал до момента отправки три дня. Далее снова дают дезинформацию. Якобы пришёл в Москву и уже на разгрузке, по факту через сутки ещё даже не принят так как только пришёл. Ни за что ответсвенности не несут, сроки прибытия назвать не могут, по факту задержат мин. на неделю. Считаю с подобным подходом будет правильнее освободить нишу на рынке автоперевозок.
7
21 сентября 2022
Есть только плюсы!!
Удобная парковка.
Огромный склад. Все очень быстро и качественно упаковали, и так же доставили!
Только ПЭК!!!
5
8 июня 2022
Находится в удобно месте, с грузом проблем не возникало, оплачивать можно картой и наличкой, имеется небольшая парковка. Рядом автомойки, заправки, остановка.
1
2
6 апреля 2023
вменяемые расценки - плюс
криво работающий сайт - минус (ни разу не получилось полностью оформить перевозку через сайт , вот НИ РАЗУ!)
водитель может не приехать на забор груза в день заказа - минус.
пытаются навязать обрешетку в доски задорого - минус
11 января 2023
Отвратительная компания . Срыв поставки . Заказ с Москвы, большое количество товара пришло . От большого количества компаний. Портятся взаимоотношения!Из за сотрудников,которые просят перечислить тысячу наименования посылки ,что не должно их даже интересовать , товар отправили обратно! Очень зол на компанию , а больше на людей которые там работают. Прошу принять меры. Пообщаться с сотрудниками. Надеюсь на исправление, отношения сотрудников к серьёзным клиентам
5
11 октября 2022
Огромная благодарность Офису отдела продаж на Страны советов, Кать, вы большая молодец как руководитель, Настя вам огромное спасибо как менеджер вы молодец, удачи вам девочки. К сожалению фамилии не знаю уж простите, спасибо за помощь!!!
3
21 сентября 2022
Очень большой склад, б ыстрое качественное обслуживание, очень позетивный персонал, удобная локация. Посылка пришла очень быстро.
4
17 ноября 2022
На сегодня отправить один и тот же груз от терминала к терминалу через ПЭК стоит 46000 руб., а через DPD 29000 руб. На мой вопрос в службу поддержи почему у вас дороже на 17000 руб. ответили "Потому что у нас такие тарифы!". Вот и все!!! Выводы делайте сами с какой ТК вам работать. Лично мы работаем с ПЭК в последний раз (и то, если бы поставщик не отправил бы этим ПЭКом наш товар по ошибке).
5
19 сентября 2022
ПЭК отличная тк,всё всегда на высшем уровне. Огромное спас ибо, менеджеру Анастасии,это действительно профессионал своего дела!
4
23 января 2023
Заказывал бампер из другого города, посылка пришла в срок и хорошо упакована.
Персонал очень вежливый. Удобное время работы с 8.00.
Советую.
1
7 апреля 2023
Отвратительно оказываются услуги - что транспортные, что консультации, которые вводят в заблуждение. В итоге, груз катается между точками, клиенту выставляют счета за это катание, груз из Воронежа в РНД едет больше недели...норм работают
1
30 мая 2022
Отделение на Стране Советов достаточко комфортное , есть парковка,приветливый персонал. Выдали быстро,помогли погрузить .Груз приехал в фирменной коробке в отличном состоянии.
2
3
22 ноября 2022
Спасибо ребятам за отличное высококвалифицированное обслуживание! Во всем разобрались и помогли с погрузкой.
2
1
25 октября 2022
Отправляю грузы практически ежедневно. Все доезжает оперативно, есть удобный личный кабинет. Наш куратор всегда на связи и помогает решить срочные вопросы
3
11 мая 2023
Отзывчивый персонал, вежливый, приятный в общении. Помогли разрешить все вопросы!!!
1
8 сентября 2022
Приехал забирать оборудование, очереди не было, оформили быстро и вежливо, станки помогли загрузить в мою машину. Остались только положительные эмоции. Спасибо!
1
25 января 2023
Ужасное отношение, ужасное обслуживание. Потеряли груз, клиент не получил груз. И настаивают на оплате услуг! Менеджеры грубые. Некомпетентные. Руководство такое же.
С таким отношением, буду клиентам рекомендовать другие ТК. Только не эту!
5
1
26 декабря 2022
Часто отправляю груз, больше всего из транспортных компаний нравится именно эта, все удобно отправлять, отслеживать, вносить изменения в данные о перевозке.
Цены средние.
2
2
20 ноября 2022
Невероятно , потеряли груз и уже не могут найти его почти месяц. Очень отвратительная работа компании, а в каких условиях работают люди , это просто каторжные условия. Ребята почему вы это терпите почему не требуете нормальной организации труда или у вас хорошая зарплата?
6
19 января 2023
Кроме дешёвой цены плюсов никаких. Груз пролежал до отгрузки 4 дня в Батайске-выдохнула, поехал... Дальше в новосибирске встал. День, два, три, четыре, пять-груз не двигается. Ответ оператора: ищем догруз!!! В итоге вместо обещанных 14-ти дней жду посылку уже месяц!!!! И она ещё не пришла!
2
1
25 сентября 2021
Хотим выразить благодарность работникам транспортной компании ПЭК. Заказали в магазине «Акушерство»детскую коляску, кроватку и все принадлежности к ней, забирать заказ приехали 15.09.2021 в г. Ростов-на-Дону по адресу: ул.Советов д.9А. Сотрудники ТК оказали помощь в погрузке товаров в нашу машину, отзывчивые и знающие свою работу люди! Спасибо!
4
7
14 сентября 2022
Наша компания очень давно (5лет) работает с ПЭК , всегда идут навстречу клиенту, были пара тройка форс мажоров, но в какихкомпаниях их нет, ПЭК оперативно решает проблемы клиентов, мы с ними работаем и вам советуем :)
1