На терминале много упаковочного мусора, офис далеко от склада, цены взвинтили. Нет чёткого отслеживания груза.
Дополню отзыв. Стоимость доставки стала неимоверно высокой, а качество упало. В офисе восседают сплошь королевы перевозки ) пока они увидят клиента проходит минут 15 точно, и талон в этом не помощник.
С момента скачка курса поднялся ценник на услуги. Сейчас курс рубля окреп, ГСМ не подорожал, а эти продолжают рубить бабло. Прошу ФАС обратить на это внимание
Данная компания даже не может внятно объяснить, когда будет груз. Ответ оператора мы не располагаем информацией где находится Ваш груз, это лучший ответ! Все кто пишет отличная компания, это чистой воды фэйковые отзывы. Когда стоишь в очереди на получение груза, только и слышно один негатив в сторону Пэк
Очень солидная компания, цены гораздо ниже, чем в Деловых линиях и у других конкурентов. Гораздоооо! Рекомендую. 👍👍👍👍
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 мая 2020
Все супер. Отправлял колеса в Нижний Новгород. На складе помогли выгрузить и подсказали, как лучше упаковать. В офисе девочки очень приятные, даже сквозь маску видна их улыбка и заинтересованность в клиенте. А самое главное - никаких очередей
Работали с разными компаниями , в итоге выявили лучшую и конечно как вы и догадались , это ПЭК. Сервис на высоте , цена бюджетная , огромный спектр оказываемых услуг. Ребята молодцы!!!
Весит 2 огромных бесполнзных баннера!
Людей гоняют в офис (который крайне не удобно расположен) и обратно, при мне 3 человека бегали не зная что делать и куда идти.
Ноль человек в очереди меня заставляют что-то тыкать в терминале, на чеке огромный QR код, но сканировать оказывается надо не его, а штрих код.
Оказывается нужен паспорт с собой (ещё один лишний рейс в машину и обратно на задворки).
Ну очень всё плохо не по лю'дски.
Девочке справа спасибо за терпение. Слева овчарка (рычать на людей нельзя).
Сделайте из этих 2х баннеров руководство пользователя вместо пафосных и не нужных цифр. Цифры нужны на сайте когда человек выбирает чем отправлять, а когда он уже у вас помогите ему воспользоваться вашей услугой как можно комфортнее.
Отличный сервис, отсутствие очереди. Возможность оплатить картой. Реализована электронная очередь. Три терминала для саморегистрации груза. Персонал вежливый и внимательный. Цены на перевозку адекватные. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Vladimir Chuprin
Знаток города 18 уровня
9 сентября 2022
Все пришло удобно расказа указали. Но желательно поставить указатели как пройти 1 этап касса 2 этап менеджер по выдаче 3 этап какий склад по выдаче 4 этап сама выдача.
Отправлял витрину из стекла с жесткой упаковкой месяц назад, все доехало без проблем. Приехал сегодня, мне отказались принимать точно такойже груз! Зря потратил время !
Не доставляют товар в определённое время, звонят перед фактам, мы приедем через 10 минут, и ты должен весь день сидеть дома, никуда не выходить, ждать только доставку. Бред полнейший. Ужасная организация доставки!
Качество обслуживания на терминале просто отвратительное! Приём груза на отправку может происходить до 40 минут, люди стоят под дождем в ожидании своей очереди, а приемщики даже не почешутся. Несколько раз привозили оборудование изуродованное, но страховки так и не были выплачены. Не советую никому!
Удобное расположение, хорошая организованность, быстрое обслуживание,электронная очередь, 5 операторов на выписке бумаг. я очень доволен. Спасибо, приятно иметь дело с профессионалами
Ужасная компания. Приняли товар в г.Краснодар ,ул Автомобильная до г.Екатеринбург. При разгрузке или погрузке товар был поврежден , из 20 роликов пленки, разбили 10 роликов, 5 роликов пробиты насквозь. Товар перепаковали и спрятали повреждения во внутрь. Клиент соответственно принял запалеченный товар, не увидев скрытые повреждения внутри. Вот такое "бережное" отношение к имуществу клиентов у компании ПЭК. Во претензии нам отказали. Теперь наши клиенты и мы работать со столь"уважаемой себя" компанией не будем.
Более ужасной ТК, я не встречал!!!Отправляли человеку консоли,.. Во первых навязали свою упаковку,якобы для безопасной транспортировки груза, на сайте одна цена, по факту в два раза дороже!!При установке объявленной стоимости груза ни кто не учитывал нашего мнения!!!Установили по умолчанию...И все бы ничего, да только груз до клиента доехал разбитый в хлам!!! Будто под поезд попал!!! Так специально не разломаешь!!! Фото прилагается!!!На первых двух фото видно в каком состоянии мы отправили консоли, на последних, в каком состоянии они доехали...
Пользовался услугами компании ПЭК, впервые. Теперь я ваш постоянный клиент. И получал и отправлял груза. Особенно хочу выделить сотрудника, в г. Краснодар, Ампилогова Юлия Николаевна. Больше вам таких отзывчивых, милых, добрых сотрудников. И хороших клиентов!
Хорошее впечатление оставил офис на Новороссийской! Обслуживание быстрое, все сотрудники вежливые и доброжелательные! На складе так же долго ждать не пришлось. Обязательно воспользуемся услугами этой компанией, и думаю ещё не раз!