Приезжал два раза, в первый раз шины оказались в Москве, но это оказалась не их вина, хотя и не моя. В следующий визит простоял 40мин в очереди, в которую периодически влезают какие то "свои" люди. Не плохо бы выдавать какие нибудь талончики на получение с номером в очереди и поставить на выдачу хотя бы двух человек, а то ждать очень долго приходится...
Транспортная хорошая. Единственное расположение офиса и склада не очень удобны. Надо сдать на склад то, что вы хотите отправить, а потом дотопвть до офиса на оформление документов.
В принципе быстрое обслуживание. Выдали заказ быстро. Приняли тоже нормально. Правда для оформления надо идти в обход складов в вагончик, где сидят девушки, которые отвечают на звонки и болтают о том о сем, а оформлять всё приходится в стоящих терминалах самообслуживания с которыми не каждый справится.
Давно пользуюсь услугами ПЭК. На сегодняшний день, пожалуй, оптимальное соотношение цены и срока доставки. Везут бережно. Ни разу не теряли груз; как было неоднократно с "Энергией". То вообще цирк с конями.
Каждый раз удивляет персонал на складе)
Тачикистооооон, Тачикистооооон....
Та насильника....
Это просто ужас. Говоришь им хрупкое, не кидать, бесполезно. Может нужно нанимать сотрудников которые хоть чуть чуть говорят по русски?!
Без объяснения чего либо, грязными руками лезут с коробку проверять что там находится. Я сам могу показать сделав это намного аккуратней, да и как минимум об этом сказать надо для начала, а не лезть туда без спроса!
Это первое, второе это персонал. Которым ты как будто должен много денег, постоянно прячешься от них, и вдруг они тебя поймали. Нет никакой информации, просишь помочь сотрудников, объяснить что и как, сразу дерзят.
Самая отвратительная ТЭК ( по крайней мере в Краснодаре- может в других городах более адекватные руководители и сотрудники).
У них практически не бывает беспроблемных перевозок, но при этом они всегда ни при чем, а клиент перетопчется… кому нужен обычный клиент, у них свои законы и порядки! Суетиться начинают только после волшебного пендаля владельца, но тот редко интересуется работой своих подразделений к сожалению…
Задержали поставку на 3 дня, просто тупо ожидание смены статуса. Возможности не было забрать заказал доставку, которую пообещали на один день, а когда решил связаться уточнить время, сообщили, что не получу товар в обещанный срок, так как с ближнего ко мне склада они увезут на другой, а потом оттуда уже организуют доставку ко мне..
Отменил доставку от них и отправил Яндекс доставку забрать и более с этой компанией связываться не буду. Не рекомендую данную компанию.
Насчитали за перевозку тумбы и раковины более 3500р, пришлось обратиться в компанию рядом и там то же груз, упаковали дополнительно за 2150
Вообщем не советую.
Надеюсь мой груз довезут в том же состоянии в котором я его сдавал. Скидка не прошла, что то с терминалом. (это было написано во время отправки)
А теперь я исправил с 3х звёзд на 1-обещеную упаковку для инструмента которую я оплатил за 2400 так и не сделали в Краснодаре. Посылка пришла полностью разукомплектованой, почему-то некоторые коробки были вскрыты и я теперь не знаю какие детали могли быть утерены. Обратился в пэк-сказали пиши притензии а упаковку якобы мне не должны показывать.
Никому не советую данную фирму для перевозки товаров, компания не отвечает за свои действия.
Груз вышел из Москвы целым в обрешетке, прибыл с поломанной обрешеткой и пробитым с двух сторон . Никто из сотрудников даже не подошел чтобы извиниться и компенсировать повреждения. Чем больше компания -тем больше ей пофиг на конкретного клиента.
Не советую обращаться к ним для отправления и получения грузоперевозок. Сервис самый худший из все, как и на приемке товара, так и при оформлении документов. Никогда больше туда не пойду.
За доставку заплатил 40 к а товар повреждён как транспортную компанию не рекомендую
Посмотреть ответ организации
Арина Чебанюк
Знаток города 6 уровня
14 сентября 2024
Пользовались услугами по перевозке ТК ПЭК, всё устроило, груз пришел во время, стоимость так же порадовала. Сотрудники в отделение помогли и подобрали подходящий пункт выдачи не далеко от дома.
Первый сборный груз в Москву потеряли на складе, через три дня нашли привезли к подъезду, сделали скидку хорошую. Второй груз тоже два поддона 460кг приехал вовремя, без повреждений. Все отлично. 800кг общий вес отправлений 4 палеты.
Отвратительная компания. Качеством работы максимально не доволен! Все сроки доставки сорвали и мой бизнес понёс из-за этого убытки ! В компанию не дозвониться и не дописатьтся, отвечает бот! Заказ по карте не отслеживается, хотя груз уже прибыл. По какой то причине груз разделили на две части, одну уже прислали а вторая только в пути! Хотя в приложении заказ доставлен!
Единственный плюс, это отзывчивые сотрудни склада, за что им большое спасибо!
На приемке один человек принимает,постоянно,другие же сидят в коморке балдеют приходиться ожидать по 20 минут!неужели сложно принимать по 2 человека,весы есть руки тоже🤦♂️наладьте работу,потому что пользуемся постоянно вашей тк!!!
Самый мерзкий офис из всех транспортных компаний Краснодара. Все от дворника до менеджера очень не довольны что ты пришёл , всегда очереди и явное недовольство. Теряется груз , потом приходит. Не на какие вопросы ни кто не даст ответ. Терминал сделан так, что-б запутать при отправки , а не упростить её. Грузчики ковыряются при отправке в ваших вещях. Один негатив после посещенья данного места.
Очень быстро и без очереди запаковал и отправил груз.
Но господа руководители ПЭК нельзя в таком виде содержать места общего пользования!!Обратите внимание. Это отвратительно в наше время, при возможностях ДОМЕСТОСА. Заставьте персонал нормально убираться.
Всё уважение к компании только этим перечеркнуто.
Посмотреть ответ организации
qwerty
Знаток города 10 уровня
30 января
дорого. почти бессмысленно. некоторые покупатели просто отказываются получать товар, предпочитая потерять деньги. это происходит систематически
плюсами этой ТК является наличие филиалов в разных частях города, небольшой срок доставки по стране, приветливые узбеки на приеме, хорошо отремонтированные офисы, электронная очередь, видно что хозяин следит и заботится о своем бизнесе
теперь о минусах, сильно подорожала доставка, а доставка в обрешетке вообще перевалила порог разумности, не всегда вовремя оповещают о поступлении товара, он легко может пролежать несколько дней пока о нем вспомнят, замеры с груза узбеки делают с большим допуском, не понимаю зачем им выдают рулетку, на глаз будет то же самое
В целом хорошая компания у которой есть термоупаковка в термоконтейнере на дальние расстояния единственное конечно что хотелось бы добавить это то что не хватает оформления прямо в самом складе при отправке или получении. Приходится идти в отдельное здание а там ещё арендует кто-то где входить нельзя и все нервничают. Но в целом поставил приложение всё настроил и головомойка с оформление документов закончилось.
Хотелось бы написать иными словами, но боюсь цензура не пропустит! Отвратительная транспортная компания!! Просто хуже нет, грузы постоянно задерживают. Портят, теряют- а что бы написать претензию- ты должен ехать через весь город, в претензионный отдел- и понятно на что расчет. Все для людей. Если хотите сэкономить нервы и время- воспользуйтесь услугами любой другой транспортной компанией!!!!!
Отвратительные менеджеры на оформлении документов. Не могут предложить никакого решения вопроса. Как будто первый день работаю.
14.10.22 года 2окно и 8 окно. Кассир Хрякова А.Д. Что сложного в предложении написать доверенность при наличии удостоверяющих документов у водителя, почему должны бегать и выпрашивать лист бумаги?
Данная девушка отказала в листе бумаги, что бы мы быстро все оформили и ушли. Не объяснили как заполнить выданный поздний уже старшим по смене бланк. Не советую данный филиал, из-за наплевательского отношения. Прошу принять меры данное письмо продублирую в головной офис и прошу разобраться в ситуации. Как минимум информировать сотрудников о том, что можно предложить альтернативное решение и как минимум идти на встречу, а не отпинывать и относиться надменно.
Хуже ТК вРоссии нет. Поверьте, практические все ТК знаю. 5 раз приходилось работаь с ПЭК, из них 4 раза косячат. то груз привезли упаковка разодранная. грузы задерживаються постоянно. Еще НИ РАЗУ не было, что дата орриентировачного времени и фактического совпадало! всегда задержка на 3 дня, хотя маршруты более чем популярные Москва - Краснодар. Если есть возможность не работать с этой компанией, смело не работайте
При окончательном расчете услуг перевозки после забора груза была необоснованно завышена стоимость на 1411,90 рублей. На все телефонные звонки, обращения и претензии никак не реагируют. Осталась недовольна оказанными услугами