ПЭК
583 отзыва
16 мая 2023
Отправляли посылку родственникам. В целом всё быстро, кроме оформления и офисе, терминалы зависают. Девушки-менеджеры сидят между собой общаются, с первого раза ни кто не подошел помочь.
1
10 мая 2023
Ужасно( никогда не отправлю груз этой ТК. Отправляют груз на терминал по их выбору, а не по заявленному, за перевоз от пункта до пункта взяли деньги с получателя. Доставка по городу стоит столько сколько и меж.город. На пункте выдачи никто ничего не знает.
26 января 2024
Всегда быстрое обслуживание. Все отлично. Спасибо)
3
1
2 марта 2022
Забор груза из дома. На сайте было обозначено время для забора груза ЧЁТКО с 9.00 до 13.00 . А значит человек планирует своё время. Пока я сама не позвонила в компанию и не спросила где грузчики, ни кто ко мне ехать не собирался. Водитель ответил грубо - пока я не развезу посылки, к Вам не приеду. Я понимаю что машина загружена. Тогда присылайте СВОБОДНУЮ машину. Логично? Такая огромная компания и так наплевать на клиентов. Либо руководству всё равно на то что происходит у них в компании либо они не знают. А директора филиалов ни чего не предпринимают. Менеджеры перекладывают ответственность на водителей.
4
1
2 мая 2023
Ужасная компания, самая бюрократизированная. Всё долго. Долго сдавать, долго оформлять. Вечно все не так, то форма доверенности, то печать не видно, то еще какая-то фигня. Не дозвониться. Все путают. Документы не дают. Перестали с ними работать и всем поставщикам говорим, что только не ПЭК. Даже Почта России лучше.
1
1
16 марта 2023
Приняли быстро. Но единственное удивило, что в чек было включено паллетирование . Разбираться не было времени. Я начала сама паллетировать, подходит парень и говорит, мол давайте Вам помогу. Я то думала по доброте душевной, а это видимо оказалось способ заработка))
22 ноября 2022
Отправлял груз через эту компанию один раз, мне все понравилось. Хорошее обслуживание, удобная парковка. Груз приняли, доставили. Цена на доставку хорошая.
3
16 декабря 2023
Ребята молодцы. Возят качественно, быстро и не дорого
18 августа 2022
Второе отделение ПЭК в Краснодаре после отделения на Ростовском шоссе. Не такая шикарная инфраструктура, как на первом отделении. Не оборудован погрузо-разгрузочными эстакадами. При сдаче-получении груза иногда возникают пробки из-за того, что пока не до конца укомплектован штат. Зато удобные подъездные пути и заезд.
В целом, приятное впечатление.
2
3
5 октября 2021
Хочу поблагодарить коллектив компании ПЭК за быструю и качественную доставку груза. Из г. Нижневартовск 22.09.2021 года супруга отправлила поддон с домашними вещами в город Краснодар. Груз был доставлен раньше назначенного срока на три дня в целости и сохранности. Спасибо огромное за качественную работу. Часто пользуюсь этой ТК, и впредь буду рад сотрудничеству.
2
16 января 2023
Отправляла данной компанией груз из Краснодара в Киров, оплатила жёсткую упаковку, т.е досчатый короб, что составило большую часть суммы. В итоге, при получении, никакой жёсткой упаковки и в помине не было, металлические детали груза приехали помятые, потертые, потому, что вырвались за пределы поддона, на котором были сложенны... Не рекомендую! Отправляйте грузы КИТом! Всё доходит в целости всегда.
28 февраля 2023
Все на высшем уровне. Привез осмотрели , взвесили упаковали в каркас. Дождался документов . Все быстро и хорошо. Единственное даолекоаато.
3
1
25 января 2023
Нравится кому то или нет, но факт на лицо , при оформлении заявки на забор груза будьте готовы ,что цена на сайте и в реальности может разница в разы, как впрочем и цена упаковки и доставки , в моем случае составляла от 30 до 100 процентов в сторону плюс. Думать вам.
1
29 ноября 2023
Хорошие склады. Никакой очереди . Все быстро и вежливо
12 мая 2023
По времени не переработают, много выходных. По часам тоже, минута в минуту. Но!!!!
Сотрудники на выписке и на погрузке максимально клиентоориентированы.
16 ноября 2022
Быстрая доставка, в целости и сохранности! Относительно недорого!
Нет смысла искать другую транспортную!
23 октября 2024
Постоянно приходит товар с повреждениями
14 февраля 2024
Проверяйте всегда объем груза! Не один раз перемеряли при получении всегда завышают параметры и соответственно оплату за доставку. Отказалась от услуг этой компании. Грузчики в машину не загружают, просто выкатывают на палете.
1
27 апреля 2024
Не взяли вино на отправку, абсурд, в самолёте можно привезти, а в грузовике нельзя
1
23 января 2024
Локация может кому-нибудь и удобная.
Сарай сараем. Плюс в том, что дорога нормальная.
27 июня 2022
Здесь чуть дольше придётся стоять в очереди, но в целом впечатления хорошие. Вежливый персонал, есть туалет, оплатить можно картой, с парковкой тоже проблем нет.
23 ноября 2023
Хорошая транспортная компания. Доставка очень быстрая
2
1
20 января 2023
Резко взвинтили цены. Отправляю на самом популярном и дешевом направлении, Москва-Краснодар. Всегда одинаковый вес и объем: 800 кг, 6 кубов. Это стоило 18.000 рублей с 2018 до марта 2022. Теперь это стоит 60.000 рублей !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
27 августа 2022
Единственная транспортная компания, которая требует от клиента собственноручного внесения данных об отправителе и получателе груза....
Это не уважение к моему времени!
Кроме того, зачем тогда вам ваши специалисты, если данные в базу вносит клиент.
Сделайте роботизированное обслуживание в таком случае!
Ещё раз, моя просьба: освободите клиента от ручного заполнения
2
15 июля 2023
Самая плохая транспортная компания. Система не отлаженна. Очень долго. Слишком много лишних действий при отправке груза.
2
2
17 декабря 2022
Вообще фирма ПЭК сама по себе нехорошая, долго идёт товар, подделка не может внятно ничего ответить, много теряется посылок, потом через неделю находится (большая коробка больше 30 кг), но именно этот пункт выдачи товара на 5. Спасибо, оперативно, и помогли загрузить в машину.
1
1
3 февраля 2022
Периодически пользуемся услугами ПЭК на протяжении многих лет.
по поводу доставок ничего плохого не скажу.
Но в документах шрифт с каждым годом почему-то становится все меньше и меньше.
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА к руководителям, программистам, бухгалтерам, операторам УВЕЛИЧИТЬ ШРИФТ УПД хатябы в графах № документа, дата документа и всего к оплате до состояния читаемости человеком с нормальным зрением но без лупы!!!!!!!!
из-за этого ставлю минимум
12 марта 2023
Быстро и качественно, операторы добрые и подсказывают как правильно все оформить
2
5
20 ноября 2023
Отличный пэк, спасибо. Более 5 минут в очереди на получение не проводил.
22 апреля 2023
Персонал на отдачу груза вежливый а девочки в офисе невоспитаные и неприветливые а так всё хорошо 👍
1
1
20 декабря 2021
В инсте у них фигурирует слоган "Доставляем возможности".... Так вот, ПЭКовцы, если вы читаете отзывы, знайте: вы доставляете лишь головную боль, нерешенные проблемы, по вашей вине испорченный груз и дополнительные расходы. Моя история: Отправитель отправил ПЭКом 10 мест груза из Омска в Краснодар. Получил на 2 дня позже. Экспедитор привёз только одно. У экспедитора простой ответ: "что мне загрузили, то я и привёз". Акт недостачи подписывать он не имеет права. Оператор отправила заполнять претензию на сайт, а там заполняются претензии только на сумму не превышающую 5000р. У меня недостача почти 13000р. Удивляюсь, как вам удаётся существовать с таким подходом к бизнесу и клиентам?!?! ПЭК - самая безответственная, с полным отсутствием клиентоориентированности, компания. Хорошо подумайте, прежде чем пользоваться услугами ПЭКа.
6
31 августа 2023
Достаточно быстро оформили отправку груза, подсказывала девушка при оформлении.
29 мая 2024
Долгая выдача груза, но так в целом пока претензий нет
23 апреля 2022
Отправляю специи и сухофрукты каждую неделю. Обслуживание в десятки раз лучше,чем в филиале Сочи!!! На складе вменяемые и вежливые работники. Девочки в офисе подскажут,что и как.
17 апреля 2023
Отвратительнейшая работа краснодарского представительства. Полное игнорирование клиентов. Получить счёт на оплату - проще московский офис попросить выслать.
8 декабря 2021
Отвратительное отделение. Персонал работает на "отвали" (цензурно написал). Ничего не обьясняют, бланк в зубы - заполняй. Спрашиваешь, а как? Отвечают как будто я домой к ним зашёл и гружу своими проблемами. Сотрудник Дарья (фамилию не помню), стою в окне, обслуживает нас - задаю вопрос, будет ли обрешетка на моем хрупком грузе, ничего ни отвечает, решает начать болтать с другим клиентом, котыой вообще не в окне стоит. Еле сдержался, что бы не начать там грубить. В целом советую начальству либо вставить пистона сотрудникам, либо уволить и набрать нормальных людей. Я уже молчу, что сам ПЭК это "сказка". 3 дня посылка в статусе Оформлена, но никуда не едет. Жаль, нужно было почтой России высылать, цена такая же - но посылка была бы уже на пол пути. Не рекомендую, именно в Краснодаре, к примеру в Архангельске отделение отличное.
3
1
7 декабря 2021
ПЭК - это вообще тема отдельного разговора. Квалифицированный персонал только в офисе. Была масса косяков по доставка с их стороны, причем и в Ростове, и в Азове, и в Краснодаре, которые не решались должным образом. Но в последнее время вроде бы стали ответственнее подходить к своим обязанностям, хотя возможно сказывается то, что мы почти перестали с ними работать, перешли на ЦАП и ДЛ.
3
24 августа 2022
Отличный офис ,приветливый персонал .Грузчики всегда помогают на выдаче посылок ,спасибо им огромное
1
1
28 июля 2021
Неудобно расположен офис.
Девушки в офисе в упор не видят клиентов.
Взял талон. Когда мой номер появился на табло, подошёл к окошку. Девушка разговаривала по телефону. Я вежливо ждал. Девушка закончила разговор, и тут же начала другой. Я жду, прям перед ней. Второй разговор закончила, тут же начала третий. Минут 15 жду уже. Я не выдержал. Спросил, девушка вы почему меня игнорируете? Она повернула голову к соседке и попросила меня обслужить. Извинений и вообще никаких комментариев не последовало.
Ещё про упаковку. Последние 2 посылки, фара для авто, а после зеркало, была оплачена обрешётка о чём есть чеки на оплату. По факту, что первая, что вторая посылка были просто обмотаны в один слой тонкой подложкой под ламинат. Вот так.
6
1
24 ноября 2021
Всегда очереди при оформлении документов. Но долго не стоишь. Обслуживание быстрое. Доставка в срок. Все в целости и сохранности. Отлично. Рекомендую.
2
2
7 сентября 2024
Самая ужасная т/к!!!!!!!!!!!!
3
11 мая 2022
Отвратительная работа претензионного отдела. Претензия о порче груза рассматривается пол года, через 3 месяца специалист претензионного отдела запрашивает по новой все документы, которые были предоставлены 2 раза. Каждый раз запрашивает все новые и новые письма, конца и края нет. Груз дорогостоящий, был испорчен при перевозке, ремонту не подлежит.
5
18 февраля 2023
Если планируете отправить что-то ценное и что может получить повреждения, сюда не ногой. В феврале получил разбитый товар, а эти морды на складе смотрели и лыбились.
3
1
3 августа 2024
Для сельской местности пойдёт
17 марта 2023
Удобное расположение, возят отлично, только Пэк отправляю.
5 июля 2021
С ПЭКом я дружила с 2014 года по 2020й. Сейчас это самая ненавистная транспортная компания и наша семья в последний раз обращается к этой конторе. В Севастополе работают не люди, а ждуны и бздуны, которые нихрена не могут нормально объяснить, решить проблему. За день мы пытаемся забрать груз 2й раз. И каждый раз сотрудники упираются в свои тупые условия, которые удобны только им, но никак не клиентам. Не понимаю философию ведения бизнеса. Закройтесь просто нахрен и не мешайте работать другим нормально. Из-за неправильно указанного номера телефона нам весь день пудрят мозги. Больше не будем сюда обращаться.
4
29 марта 2023
Первый раз воспользовался этой компанией. Впечатления "неплохо" оформили, вывезли помогли закинуть в багажник.
2
28 ноября 2021
Пожалуй, наихудшая транспортная компания, пытающаяся на любой мелочи обмануть клиента и нажиться на нем!
Заказывал перевозку ТВ из Москвы в Краснодар в защитной транспортной упаковке (обрешетка). До этого один ТВ пришел в нормальной обрешетке, этот же второй телевизор пришел в какой-то пленке с тонким поролоном. На сайте ПЭК за термином "защитная транспортная упаковка" на рисунке приведена как раз деревянная обрешетка.
Причем сотрудник терминала меня пытался убедить, что этот поролон и пленка и есть т.н. обрешетка. Сильно спешил и некогда мне было писать в офисе претензию. Фото упаковки первого ТВ и второго ТВ прилагаю.
4
20 апреля 2023
Всегда по разному . То быстро везут грузы то по чему-то теряют долго ищут. Иногда вообще сроки поставок не выдерживают.
3
13 декабря 2022
Довольна Пэком на Новороссийской. Всегда проконсультируют, помогут и в офисе и на складе.
3