Ormatek
121 отзыв
2 марта
Хороший магазин, выбрали и купил матрас, консультант Кристина заслуживает отдельной благодарности за свой профессионализм и внимательное отношение! Она не только помогла нам подобрать идеальный матрас, учитывая все наши пожелания и особенности здоровья, но и подробно объяснила различия между моделями, материалы и технологии. Благодаря её помощи мы сделал осознанный выбор и остался крайне доволен покупкой. Кристина — настоящий эксперт своего дела, с ней приятно и легко общаться. Спасибо за отличный сервис
1
1
9 марта
Великолепно подобран был сегодня матрас заходили супругой в салон кубатуру менеджер продавец Кристина просто супер классное общение очень такая внимательность вовлеченность и прям очень круто спасибо огромное выбрала матрас для нас дали тест драйв 4 месяца так что будем тестировать будем смотреть спасибо атаку потому что среди прочих салонов которые продают матрасы ну вот здесь по качеству имена продавцов прям ребят все сюда
1
17 ноября 2024
Сегодня при покупке мебели очень помогла Залина! С Залиной было очень приятно общаться, вежлива и крайне внимательна! Помогла нам сделать верный выбор, грамотно рекомендуя и подсвечивая лучшие качества товаров! Мы ушли довольные с большим количеством покупок и подарков: диван, кровать, матрасы, плед и всё по очень разумной цене! Спасибо большое!
1
13 декабря 2024
Замечательный салон с большим ассортиментом кроватей и матрасов. Для выбора матраса важно иметь возможность не только узнать о его свойствах, но и почувствовать их.) Но главное достоинство данного салона - это профессиональные консультанты. Мне помогла с выбором и оформлением заказа Надежда. Узнав мои предпочтения и требования, она сузила список рассматриваемых мной моделей до нескольких, чем сэкономила мои силы и время. Надежда оформила мой заказ с доставкой в другой регион, согласовав все нюансы. Кровать и матрас нами уже получены, их удобство и комфорт проверены.👍 В ближайшее время будем покупать ещё одно спальное место, рада, что теперь у меня есть персональный менеджер. 😊
12 декабря 2024
Отличный коллектив, продукция безупречного качества. Все очень понравилось!!! Диван выбрали очень быстро . Сотрудник Залина , проявила максимум внимания и уважения. Это по-настоящему профессионал своего дела . Благодарим руководство компании за таких сотрудников .
За покупками только к ней!!!! Спасибо огроиное Залина.
25 ноября 2024
Всем привет, не перестаю радоваться своей кроватке и шикарному матрасу, продавец Волоцкая Татьяна, профессионально подошла к своему делу, все рассказала показала, я долго выбирала , но прислушавшись к совету Татьяны сделала правильный выбор, купила кровать матрас , и постельное белье на баллы которые мне начислили , все шикарно, советую, салон орматек находится в ТЦ Жемчужина Плаза, огромное спасибо
30 октября 2024
Покупали в салоне Орматек в Кубатуре кровать и матрас. Огромная благодарность консультанту Надежде. Внимательный менеджер. Профессионально помогла выбрать, оформить, сориентировала по скидкам, ответила на все вопросы.
Купили качественную кровать из массива, очень довольны!
Доставка и сборка произошли в указанный при покупке срок.
1 декабря 2024
Покупка ТЦ Кубатура (Ул. Фучика, 9) матраса.
Покупали матрас для мамы, у которой имеются проблемы со спиной (недавно обнаружилось, что есть протрузия межпозвоночного диска)
Запрос был: взять качественный матрас, который будет правильно распределять нагрузку позвоночника во время сна.
С выбором матраса помогла менеджер Надежда Райлян,которая уточнила все необходимые параметры для выбора матраса, рассказала про свойства и качества каждого из них, терпеливо ожидала пока мама належится на каждом из матрасов 😂
В итоге благодаря Надежде остановились на
Матрасе Orto Premium middle.
Доставку обещали 19.12.2024. После доставки и эксплуатации обязательно дополню отзыв 😉
А сейчас огромная благодарность Надежде за честный и при этом чуткий подбор, грамотную продажу без навязывания, владением информации о продукции, а также высокий профессионализм, благодаря чему мы не потратили кучу времени на выбор матраса ! ❤️
1 ноября 2024
Озадачились мы покупкой кровати, просмотрели массу вариантов в мебельном центре и остановили свой выбор на мебели Орматек. И вот почему: качество мебели, возможность изготовить к кровати тумбочки и комод с использованием одинаковой ткани, очень понравился дизайн комода-зеркала. Но самое главное-это профессионализм продавца-консультанта Надежды. Хочу выразить ей признательность, это супер-профессионал! Мы с мужем были очень довольны тем, как она помогла нам развеять все сомнения, все говорила четко, по делу, не пыталась навязать нам ненужное, обслужила очень быстро, было сразу понятно, что Надежда знает свое дело. Всем советую обращаться к ней!
15 ноября 2024
5 лет назад брала матрас в этой фирме. И.. ничего не поменялось!
Если вы хотите насладиться сервисом и качеством, то вам однозначно сюда. Мы не планировали покупать, просто проконсультироваться и посмотреть, но консультант Любовь не только смогла убедить нас, что хороший сервис еще существует, но и по-человечески рекомендовать лучший из возможных вариантов в нашем бюджете. Я благодарна фирме орматек за то, что у вас еще есть корпоративная культура и консультанты заинтересованы в покупателях не только как в приятных бонусах к зп, но и как в людях, которые также хотят обеспечить дома уют.
Чай/кофе предложат, максимальную выгоду выжмут из всех возможных предложений.
Клиентоориентированность 10/10, буду однозначно советовать друзьям.
Местоположение: Кубатура
1
24 января
В декабре 2024 приобрели 2 матраса. Доставку согласовали после НГ на 09.01.25 обговорив чтобы позвонили за час .накануне пришло сообщение,что доставка будет с 17-20, в итоге позвонили в 13 .Принять не смогли т.к расчитывали на время в сообщении-доставку перенесли. В итоге из 2-х матрасов доставили один т.к второй был грязный и поднимать его не стали .Ждем еще-23.01.25 привезли тот же матрас с большим желтым пятном (видимо оттирали грязь) Опять не приняли,позвонили в службу поддержки написали претензию на компенсацию . В итоге ждем...Логистика ужасная, к менеджеру Елене претензий нет -помогла выбрать матрасы, всегда на связи. Уж и подумать не могли,что в этой фирме будут такие проблемы...
12 марта
Сначала о плюсах. Отличный салон, большой выбор и очень внимательные консультанты . Теперь о минусах. Внимательными консультанты будут ровно до тех пор, пока покупатель не заплатит деньги и не столкнется потом с проблемами.
18.02.25 заказали ортопедический матрас и кровать, сумма заказа чуть больше 160 т. Доставка и сборка мебели в день доставки назначены были на 8.03.25. Товар в назначенный день доставили, но оказалось, что для сборки кровати не хватало деталей, сборщик развёл руками и сказал, что ничего сделать не сможет. А дальше начинаются проблемы заказчика, который пытается добиться всеми доступными способами от Орматека ответа на вопрос, когда будут доставлены необходимые детали и произведена сборка изделия! Ни на горячей линии, ни менеджеры салона ничего делать не хотят и помогать не собираются! 3 дня звонков и письменных запросов и компания соизволила ответить, что детали будут привезены только 24.03! То есть добросовестный покупатель, оплативший всю сумму заказа должен спать больше 2 недель на полу, любуясь на конструктор из деревяшек, а не на новую кровать. И в договоре был пункт "Сборка в день доставки"!
Вот такой "подарок" на 8 Марта получила от компании Орматек...
3 апреля
Оценка 1 звезда только за качество дивана
Вот переплачиваешь за диван, надеясь на его качество, а по факту зря
Через ПОЛГОДА открутился винт крышки подлокотника и винт упал в самый низ, откуда его можно достать только сняв зашитую обивку, поролон и разворотив весь подлокотник. А что за система такая дурацкая? Почему они не зафиксированы никак?? При условии, что висят верх ногами и, если открутится от крышки, упадет и вы никогда его не достанете! Если бы они держались не только за счет крышки, а еще хоть чем-то держались, проблемы бы не было, смогли бы установить ее обратно
А гарантийный отдел скажет вам, что случай не гарантийный. Вот так. И сиди со сломанным диваном за 100 тыс.
Спасибо, орматек, за клиентоориентированность, качество и продуманные решения в мебели (это сарказм, если что). Больше - никогда!
14 октября 2024
Пишу спросить, какого черта мой заказ не могут привезти с июля.
В июле оплачено. Сегодня 14 октября. В лучшем случае срок переносили снова и снова. Раз 6.
Потому что вам машину не набрать заказов. А теперь уже больше месяца вообще игнор полный. Никаких предупреждений об отсрочке. Звоню на горячую линию. Переводят на менеджера. Менеджер говорит что перезвонит. Не перезванивает. И тишина. Пока снова не позвоню сама.
Звоню снова.
В итоге. Мало того что привезли через три тысячелетия, так еще и не полностью. Часть комплекта от мебели куда-то подевалась. Никто ничего не знает. Через 2 недели приходит сбщ Ожидайте доставку. Перезваниваю. Ответ "Никакой доставки у вас не ожидается".
На следующий день снова приходит сообщение Ожидайте доставку. Звоню. Никто ничего не знает. Короче с трудом, но вашим "специалистам" удалось выяснить, что все таки мне надо довезти отсутствующую часть мебели. Только опять же кормите завтраками. Снова сбщ Ожидайте доставку подтвердите. Подтверждаю жду. Сегодня. Никто не приехал. Звоню. Пересылают с одного менеджера на другого. Мы вам перезвоним. Никто не перезвонил. Спустя полдня "специалист" присылает писульку (видимо уже стыдно разговаривать со мной ничего не понимая в своей работе). Прикрепила один из скринов ниже.
подробный отзыв о вашей шараге продублирую везде где это возможно.
10 октября 2024
Отличный салон!Сказала бы даже лучший из всех в котором я была есть тест драйф на матрасы это я считаю просто лучшее что может быть если не подощел в течении 4 месяцев можно поменять .огромный оссартимен всего матрасов кроватей и диванов а одеяла подушки и текстиль это вообше песня .хочется приходить сново и снова девочки менеджеры очень дружелюбные приветливые не навязчивые как обысно это бывает в других салонах успехов и процветания !!!!
12 февраля
Я хочу выразить благодарность за высший уровень обслуживания! Ваш профессионализм, внимание к деталям и теплота в общении создают уникальный опыт. Спасибо за то, что делаете каждый визит особенным! Низкий поклон Кейлян Надежде Витальевне
7 ноября 2024
Присоединяюсь к отрицательным отзывам по поводу игнора со стороны как службы поддержки, так и со стороны сотрудников салона после того, как изделие продано и произошла поломка. В первый раз обратилась в службу поддержки 27.10.24 с вопросом ремонта, при разговоре сообщила о готовности оплатить. В течение четырех дней звонила в службу поддержки, те переключали в салон. 31.10.24 пришла в салон в ТЦ "Жемчужная плаза" с просьбой зарегистрировать заявление на имя генерального директора. Обещали прислать эксперта. До сих пор никто так и не позвонил, так прошло уже 12 дней первого обращения. Делаю вывод, что сотрудники службы поддержки и менеджеры в салоне абсолютно не заинтересованы в покупателях после того, как мебель или другой товар приобретены, постпродажный сервис отсутствует совсем!!!
10 ноября 2024
Восхищена обслуживанием и консультацией Елены. Профессионализм, тактичность и внимание к пожеланиям клиента выше всяческих похвал. Общение не могло закончиться иначе чем покупка понравившейся модели.
2
13 июля 2024
Качественная мебель и прекрасный выбор на любой вкус. Консультант Мария помогла определиться с диваном и кроватью. Очень довольны. Диван прекрасно вписался в новую кухню, а под кровать подобрали всю мебель в спальне. Матрас и подушки просто волшебные. Спина отдыхает. Спасибо огромное!
4
5 октября 2024
Покупали кровать в орматеке, очень помогла чуткий и внимательный менеджер Надежда, она могла с выбором хорошей модели корпуса кровати и матраса, если нужно купить уютное и удобное ложе, то очень советую обратиться именно к Надежде
1
27 октября 2023
22.07.2023 в ТЦ Кубатура в фирме Орматек заказала матрас. Понравилось, что в магазине представлен большой выбор матрасов, различающихся по жёсткости. Есть возможность опробовать комфортность, полежав на них. Выбрали с менеджером дату доставки, привезли в оговоренный срок. Накануне предупредили о доставке. Было оговорено, что, если не успею с ремонтом,то перезвонить и доставку перенесут.
К сожалению, я сама плохо протестировала матрас. Поэтому воспользовалась бесплатной услугой замены матраса, поменяв на более жёсткий.
+ : разнообразие и качество товара; выполнение работы в оговоренные сроки; возможность замены в течение 120 дней.
Хочется отметить грамотную работу менеджера Мосягина Константина, который постоянно был на связи. Доходчиво рассказывал об ассортименте. Неназойливо давал советы. Благодаря ему приобрела ещё подушку, хотя изначально не планировала её покупать.
3
2
5 мая 2024
Посетили салон сегодня и остались очень довольны, как качеством обслуживания, так и выбором матрасов. Менеджер Константин предложил несколько вариантов , показал и подробно рассказал про виды матрасов и их преимущества. Предложил персональные условия по цене и срокам доставки. И мы выбрали то, что мы и хотели. Очень благодарны Константину за сервис. Рекомендуем
1
2 июня 2024
В феврале, гуляя, решили посмотреть мебель, покупать не планировали, ну, возможно, летом. Анна Лебедева, менеджер, целый час потратила консультируя нас. Сделала 4 разных варианта расчета мебели, отвечала на 1000 моих вопросов. Не давила на принятие решения! В мае договорились созвониться. В итоге мы решились заказать мебель, да ещё выбрали ту, что дороже. Спасибо Анне!💐 Отличный менеджер👍 !Доставка встала на 30.06 и самое удивительное - её действительно привезли в назначенный день, заранее согласовав время. Экспедиторы отработали чётко - занесли, собрали, увезли мусор! Так приятно!Всему персоналу огромное спасибо! Вы все молодцы ! Кровать и матрац просто ОГОНЬ!
4
29 сентября 2024
Покупали диван для ребёнка.
С выбором помогала менеджер Надежда, приятная, компетентная девушка, все показала, рассказала, оформили заказ.
Диван приехал в оговоренный день и время, проверили при грузчиках, никаких проблем не возникло
1
25 октября 2024
Спасибо менеджеру Александре!!! Меняем матрас А на супер матрас Орматек!!! Берём не первый раз, очень нравится линейка Орто, средняя жёсткость.
19 мая 2024
Просто кошмар! Подумайте несколько раз, надо ли вам связываться с этой компанией! Купили кровать за 200 тысяч рублей. При осмотре в магазине не было видно дефектов. Когда кровать привезли домой, она оказалась порвана на изголовье снизу, основание кровати тоже порвано (перешить не могут, так как говорят, что больше нет такого материала), на задней части спинке вырваны куски материала, она ужасно скрипит! Служба сервиса люто игнорирует, жесткий игнор, оставляли с десяток заявок и все молчат, не перезванивают! Мы под эту кровать делали дизайн проект, у нас уже нет возможности просто отказаться от нее, а единственное, что нам предложили-компенсация 9 тысяч рублей или они вовсе забирают кровать. Что за отношение к клиенту? Позор! Никогда не вернёмся к вам и всем знакомым расскажу и покажу итог покупки у вас! Зря потраченные деньги и нервы!
1
2
8 января 2024
Добрый день.Хочу оставить свой отзыв по работе компании в целом.У меня есть матрас данной компании,но я расскажу о другом.
В ноябре 2022 я купила диван Бене,для своей цены он идеален. Я пользовалась диваном практически год,и у меня возникла неполадка.Я обратилась в салон,оставила обращение,в течении недели ко мне выехали специалисты,все зафиксировали и уехали. Через неделю мне звонит специалист и уточняет мои пожелания(возврат или обмен).Я выбрала возврат и мне вернули деньги через 3 дня после вывоза дивана.
Я реально думала- ну все как везде меня не услышат и проигнорируют,но нет:)
Я обращалась с проблемой матраса в аксону,меня мягко послали в лес,я обращалась по гарантии в компанию Лазурит -по дефекту кровати, тоже наплевательски относятся к клиенту и СВОИМ гарантийным обязательствам,уровень сервиса делает оставлять лучшего!
Но Орматек превзошел все мои ожидания!С уверенностью могу сказать,что это компания клиентоориентированна и ценит своих клиентов. И Не смотря на расторжение договора,у меня остались только положительные эмоции,и я точно могу сказать-когда мне что-то понадобится из товаров для сна,я точно приду к ним снова и посоветую каждому )
Успехов и процветания компании )
4
1
5 сентября 2024
Ни кому не рекомендую эту фирму
Заказала матрас, который на сайте указан в наличии на это есть скрин шот, оказалось его надо ждать неделю
Доставка приехала с нерабочим терминалом
В заказе было указано, что оплата наличными, но доставка 1000 рублей сдачи не нашла
В результате: я неделю ждала матрас и ждала утром доставку- и матрас не купила
Кол центр ни на что ответить не может ни чем помочь не может, повторная доставка не известно когда.
Потраченное время. Фирма ненадежная.
17 июля 2024
Очень вежливый и грамотный персонал !отличный магазин !рекомендую!особенно хочу поблагодарить девушку Анну за качественное обслуживание !спасибо
26 октября 2023
Пару месяцев назад покупали с мужем диван в салоне Орматек в ТЦ Кубатура на 1 этаже. Приобретением остались очень довольны! Менеджер Елена помогла подобрать цвет, рассказала все подробно о тканях и их особенностях, всегда отвечала
на все наши вопросы. Также порадовала своевременная отгрузка дивана, все было в срок, ребята вежливые и доброжелательные. Впечатления остались исключительно положительные! Благодарим менеджера Елену за профессионализм и команду логистов за доставку в срок!
4
2
5 августа 2024
В октябре купила кровать с матрасом, у кровати сломался подьемный механизм, так как кровать на гарантии я две недели звонила пока добилась, что приехал эксперт и оставил свой вердикт о поломке механизма, сказал на следующей неделе заменят. И вот опять ровно две недели я каждый день сама звоню в компанию и задаю вопрос КОГДА так как на кровати спать не возможно!!!! И меня каждый день просто операторы кормят обещаниями, что завтра вам позвонят🥵😡. Я и подумать не могла , что в такой компании твориться такое безобразие. Вот совсем не советую покупать мебель у них!!!!!!
3 октября 2024
Отличная компания !клиентоориентированная есть матрасы на любой вкус и кошелёк а то что можно поменять матрас если не подошёл пл жёсткости в течении 4 месяцев это вообще огонь огненый можно по
24 ноября 2023
Отличный коллектив, продукция безупречного качества. Все очень понравилось!!! Диван выбрали очень быстро . Сотрудник Елена , проявила максимум внимания и уважения. Это по-настоящему профессионал своего дела . Благодарим руководство компании за таких сотрудников .
5
1
4 июля 2024
Надежда, прекрасный консультант все рассказала, помогла выбрать и оформиться сразу. Спасибо большое! Выбор большой у магазина. И про гарантию тоже оч понравилось)
1
1 октября 2024
Спасибо большое за такую выключенность в свою работу. Хотим поблагодарить Екатерину в ТЦ Кубатура! Очень просим выписать премию🤩 Уехали домой и ждем диван и матрас 😍 Наша первая покупка в Орматек 👍 С уважением, Денис, Вероника и Тимурчик
17 июля 2024
Качественный товар!вежливый и компетентный персонал!Особенно Анна!Очень комунекабельная,и ответственная сотрудница!рекомендую в посещение данного магазина
1
3 августа 2024
Отвратительный сервис! Сборщики мебели сначала обманом отказались собирать кровать в день доставки , потом сборку перенесли, далее перенесли в одностороннем порядке время сборки. На финале сборщики повредили ламинат и на оставленную претензию отказались восстанавливать ущерб! Ужаснее отношения давно не встречала. Никого ОРМАТЕК не порекомендую из-за качества сервиса.
28 июня 2024
28 июня
Спасиб о огромное Надежде. Помогла с выбором матраса и кровати. Так же обьснила какую роль подушка играет вместе с матрасом. С первой минуты и до дня отгрузки всегда на свзяи, а после еще и пригоасила за подарком на бонусы. Всем советую Орматек
1
22 октября 2023
Хотим выразить огромную благодарность за консультацию в ТЦ Мебель Холл,2этаж Алексею за его грамотную и профессиональную работу.Очень помог нам в выборе кровати и матраса. Терпеливо рассказывал и показывал,Спасибо большое. Всем рекомендую.
2
2
9 января 2024
Плюсы: до покупки менеджеры сладкий мед, внимательные и улыбчивае.
Наш менеджер в Кубатуре на Фучика был Константин.
Минусы:
После покупки вы предоставлены скми себе. Менеджер не отвечает на телефон. Деньги получены - вас больше не существет.
Когда назначают доставку не предупреждают, что есть услуга ко времени. Назначпют, конда им удобно. Зато когда понимают, что вам неудобно - им уже плевать.
Служба доставки нанятая - хамят. Доставку не перегосят даже на пол часа. Маршрутный лист у водителя, а вы идите с вашими делами и прблемами куда подальше.
Плкупать в этой компании никогда и ничего не буду. Сервис тут для клиента только до момента получения денег. Дальше на вас плевать. Хорошо, что мы покупали безналом и защишены юредически. Боюсь даже подумать, как в этой компании поступают с физ лицами .
Заказ 00010508075.
4
3
5 ноября 2022
Прекрасный магазин! Большой ассортимент матрасов, можно полежать, попробовать! Действительно работают акции! Прямо существенные скидки! Спасибо большое за качественную работу, непривеальнле отношение, "по-человечески" отнеслись и купили очень выгодно премиум матрас!!!
Латекс натуральный, независимые 15-зоннын пружины! В асконе за такую цену модно только почитать описание!
3
2
27 апреля 2023
Благодарим фирму Орматек за качество товара, отзывчивость и коммуникабельность сотрудников. Особо хочется отметить качественную работу менеджера Натальи Вахидовой, которая помогла выбрать нужный матрас и была всегда на связи по всем вопросам. Доставка и изготовление были вовремя и в срок. Очень хорошо, что есть услуга "тест драйв", благодаря которой можно осуществить замену матраса в случае, если он окажется слишком жестким или мягким.
4
2
18 июля 2024
Отличная консультация!Отличный магазин!Менеджер Анна бесподобна в консультации !!
Хороший ассортимент!качество люкс !
25 января 2024
Матрас Flex Standart 90*200 приобрела 10 марта 2022 года за 19к, сумма не маленькая. Первые 2 месяца матрас был действительно удобным, как на облачке лежишь. После полностью пропала упругость, однако матрас остался вполне пригоден для сна. Гарантия в 18 месяцев истекла в октябре 2023 года, и ровно с ноября-декабря 2023 года матрас стал полностью непригоден для сна. Ложишься как в люльку/гамак, утром больная спина. В возврате мне отказали, т.к. гарантийный срок закончился. В Орматек я больше ни ногой.
Заказ 00007920645
4
2
28 октября 2023
Могу порекомендовать Вам этот салон , если Вы ищите качественный матрас , да и воообще товары для сна - Вам сюда
Всё время на слуху Компания Аскона , долго сравнивали , смотрели . В итоге , менеджер Наталья удивительным образом , ненавязчиво помогла сделать выбор . Выслушала , что мы хотим , чего опасаемся , не продавится ли матрас , что делать в случае если не устроит жёсткость , всегда была на связи , и даже после доставки позвонила , спросила , все ли хорошо ? Качество товара на высоте , хоть и цена приличная .
3
1
26 сентября 2023
Покупали мебель в ТЦ Кубатура . Выражаем огромную благодарность сотруднику Елене. Всё показала, рассказала, обьяснила. Обслуживание на высшей категории. Однозначно рекомендую посещение ))))
3
1
28 января
Хороший ассортимент, есть из чего выбрать! Сотрудники профи, знают своё дело!
11 апреля 2024
Очень рада что заехали именно сюда, консультант Мария ооочень помогла нам сделать выбор. За матрасом вернемся только сюда) ещё раз спасибо Маше!
1
1
30 мая 2024
С компанией Орматек познакомилась только благодаря Лебедевой Анне Аркадьевне.
Мы были с подругой и я не планировала покупку в Орматек. Но Анна все грамотно рассказала о преимуществе и выгоде именно в Орматек. По итогу подруга купила дива Era Rich, а я стала обладателем трансформируемой кровати. Всем довольны.С данным менеджером работаю до сих пор. Всегда радует индивидуальными скидками и эксклюзивным предложениями.
23 марта 2024
Покупали матрас в ТЦ Кубатура . Выражаем огромную благодарность сотруднику Александре Королевой . Всё показала, рассказала, уговорила полежать, помогла выбратт и купить.
1