Ormatek
Март 2025 •
1
Сначала о плюсах. Отличный салон, большой выбор и очень внимательные консультанты . Теперь о минусах. Внимательными консультанты будут ровно до тех пор, пока покупатель не заплатит деньги и не столкнется потом с проблемами. 18.02.25 заказали ортопедический матрас и кровать, сумма заказа чуть больше 160 т. Доставка и сборка мебели в день доставки назначены были на 8.03.25. Товар в назначенный день доставили, но оказалось, что для сборки кровати не хватало деталей, сборщик развёл руками и сказал, что ничего сделать не сможет. А дальше начинаются проблемы заказчика, который пытается добиться всеми доступными способами от Орматека ответа на вопрос, когда будут доставлены необходимые детали и произведена сборка изделия! Ни на горячей линии, ни менеджеры салона ничего делать не хотят и помогать не собираются! 3 дня звонков и письменных запросов и компания соизволила ответить, что детали будут привезены только 24.03! То есть добросовестный покупатель, оплативший всю сумму заказа должен спать больше 2 недель на полу, любуясь на конструктор из деревяшек, а не на новую кровать. И в договоре был пункт "Сборка в день доставки"! Вот такой "подарок" на 8 Марта получила от компании Орматек...