Nataliya S.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,2к
просмотров
Присоединяюсь к отрицательным отзывам по поводу игнора со стороны как службы поддержки, так и со стороны сотрудников салона после того, как изделие продано и произошла поломка. В первый раз обратилась в службу поддержки 27.10.24 с вопросом ремонта, при разговоре сообщила о готовности оплатить. В течение четырех дней звонила в службу поддержки, те переключали в салон. 31.10.24 пришла в салон в ТЦ "Жемчужная плаза" с просьбой зарегистрировать заявление на имя генерального директора. Обещали прислать эксперта. До сих пор никто так и не позвонил, так прошло уже 12 дней первого обращения. Делаю вывод, что сотрудники службы поддержки и менеджеры в салоне абсолютно не заинтересованы в покупателях после того, как мебель или другой товар приобретены, постпродажный сервис отсутствует совсем!!!
При заказе постоянно переносили сроки доставки. В назначенное время не привезли. Курьер приехал с опозданием на час.