Брал стандарт, понимаю, что за базовый номер много ожидать не приходиться, но стоимость его была 7300 руб. Без завтрака. Во многих отелях за такие деньги дают комфорт с завтраком и ужином. По номеру все плохо. Старая мебель советских времён, ужасные розетки, на дверь в ванну без слез не взглянешь. Номер хоть большой, но пустой. Воды как положено в номере нет, нужно идти ее самому в графин набирать. Ложек тоже нет, вместо них деревянные одноразовые палочки лежат. Вместо чашек ужасные стеклянные кружки. К кровати неудобно подходить, так как она практически к стене примыкает. В номере нет утюга и гладильной доски. Кроме как удачного расположения с метро, плюсов не так много. Хорошие завтраки, разнообразные блюда, но цена кусается 1500 руб.
Выглядит всё как на фото. Отель и сам номер чистые. Но мебель как и раковина в ванной уже потрёпаны жизнью. Температуру воды в душе тоже отрегулировать сложно, постоянно приходится корректировать. В целом, за 5 000 р (без завтрака) в майские праздники очень даже не плохо! Поэтому если вы не сильно привередлевы, то очень даже рекомендую!
Отличный отель, вкусный шведский стол на завтраки, очень приятный запах внутри номера, хочется даже узнать, что ща аромат, в номер хочется возвращаться снова и снова из-за этого приятного запаха.
Сам номер очень чистый и уютный
Классическая московская гостиница. Прекрасное расположение, везде можно передвигаться на общественном транспорте. Слышимость в номере низкая. Кровати на троечку. Служба размещения неплохо, вежливые ребята, номер оформили без проволочек. Огромный плюс - собственная, БЕСПЛАТНАЯ парковка.
Вполне хороший отель. Немного мебель местами старовата, но всё аккуратно. И первый раз увидела в отеле на каждом этаже кулер с проточной водой, а в номере информация о том, чтобы гости вместо покупки воды в бутылках брали графин или чайник из номера и набирали на этаже - такая вот местная забота об экологии)).
Хочу оценить прекрасное расположение отеля, ведь зачастую именно оно «решает» в выборе отеля для размещения. Завтрак отличный большой выбор. В стоимость входит яичница или омлет в составе по выбору. Номер мне достался на 9 этаже, в самом конце коридора. Действительно очень тихий. Мебель и сан. приборы «уставшие», верится, что 3-4 года назад они были еще в приличном виде. Но сейчас-нет. Дырка на тюли, трещины вокруг водоприемного отверстия в раковине. Диван в номере с деформированным поролоном за обивкой- присаживаться на него не захотелось.
В базовой подготовке номера под заселение НЕ входило: халат, шампунь, косметический набор, салфетка для обуви. Тапочки в номере настолько хлипкие, что не захотелось их даже надевать. Подушки- не удобные, матрас- нормальный. Звонок на ресепшен с заказом необходимых, но отсутствующих предметов, решил вопрос. Но зачем совершать дополнительные звонки и заявки в 4* отеле, чтобы получить заявленные предметы? При этом персонал вежливый и отзывчивый.
Ну что ж, разочарование…. Мы с коллегами раньше жили в этом отеле , лет 10 езжу в одну и ту же организацию, расположенную рядом с отелем, логистика прекрасная, но! Лет 7 назад отель сильно испортился, от чистоты, сервиса, расходников, текстиля, до завтраков. Мы ездить сюда перестали, а тут снова рискнули и заселились с 29.11.23-03.12.23 г. Ну и убедились, что зря. Ковровое покрытие в номерах грязное, подушки плохие, полотенца желто-серые, жесткие, в ванной (номер 1615) фен почему-то воняет табачным дымом, в шкафу сломанная перекладина, из-за чего все мои тщательно вывешанные платья свалились на пол, халатов нет, губок для обуви нет, щеток для одежды нет, молочка для тела нет, гигиенических пакетов нет… можно долго рассказывать чего нет, но главное нет бутилированной воды(!!!!!) ну это дно, товарищи, ваша вода в закрытых кулерах в коридорах это издевательство и по качеству и по удобству ее добычи(((( В общем сюда больше ни ногой. Ну про завтрак вообще крах! Повар даже кашу варить не способен(хлопья с молоком, ей богу), на омлетной станции наблюдала как без всякого стеснения сжигали яйца и уносили их гостям… ну омлет мне сносный пожарили. Ни о каких свежевыжатых соках и мечтать не надо. Томатный сок - по цвету разбавленная томатная паста… Ну ладно, все можно было бы стерпеть, если это был бы бюджетный отель, но сутки больше 10к! Я поставила температуру теплее, дак во время уборки горничная вернула на 20 градусов! Что простите??? Я еще вообще-то там двое суток жить планировала с нужной мне температурой))) экономные какие! Как люди там живут-не понятно.
Отличный отель, место расположения. Персонал отзывчивый, всем рекомендую посетить данный отель. Очень хорошая кухня в баре. Процветания Вам и вашей команде.
Уютный, чистый отель. Удобное расположение, до метро буквально минута, рядом много ресторанов. Единственное но, попросили поздний выезд, но где то к 12 часам дня наша дверь открылась ключом, при том что висела табличка не беспокоить. Все же думаю что в отелях принято стучаться, прежде чем войти и представляться, какая служба :)
Очень обшарпаные и не ухоженные номера. Плохая уборка.
Ощущение плохой тройки.
Персонал приветливый, но не вышкаленный. Не первый раз останавливаюсь в сети Novotel (Novotel Киевская выбирала несколько раз) всегда было всё на высоте, но этот раз абсолютно разочарована и удивлена, что в одной сети такие различия!
Удобное расположение, есть автостоянка для гостей. Чисто, уютно, хорошее обслуживание. Обслуживание на высоте. Да, интерьер чутка подуставший и на 4* звезды внатяг, но по соотношению цена-качество-место равных ему очень и очень мало. Метро в 30 метрах. Приедем ещё.
Из плюсов гостиницы можно отметить: доброжелательный и отзывчивый персонал, хорошая кухня, как и во всех новотелях, чистота, очень удобно расположен, близко к центру, вход в метро прям в здании отеля.
Из минусов - очень "усталый" отель, требующий реновации. Старый ремонт, старая мебель. Видимо по этому ценник на уровне Ибисов
Хороший отель. Честная сетевая четверка. Удачное расположение: вход в метро около здания отеля, рядом большое количество мест, где можно поесть и перекусить, круглосуточный продуктовый супермаркет Магнолия через дорогу, Перекресток чуть дальше.
Из номеров на высоких этажах отличный вид на город. На 18 этаже есть смотровая площадка, в свободном доступе для постояльцев. Номера конечно не первой свежести, мебель потертая, но мы были довольны своим, номер и белье чистое, матрасы отличные. У нас был на 14 этаже с раскладным диваном для двоих детей: номер просторный 30 кв. м.
Считаю что, старый ремонт и мебель в номерах компенсируются хорошим ценником на проживание!
Удобное расположение, приветливый персонал, проведение конференций организовано на высоком уровне! Очень вкусное питание. Красивые интерьеры, качественная работа климатического контроля!
Когда-то **** отель, сейчас - печальное зрелище… с потрёпанными номерами.
Спасает - близость к метро, ВДНХ, бесплатная парковка и крыша со смотровой площадкой.
Если все вышеперечисленное вам не нужно, а хотите сервис - выберете что-то другое.
1. Несоответствие. Бронирование улучшеного - предоставление стандартного номера, по картинкам стандартный (полное соответствие и полное несоответствие улучшенному) . При этом карта серебро, в конце заезда -золото.
2. Пятна крови на кровати при заезде
3. Персонал до последнего заявляет что все соответствует, хотя даже в разговоре путаются в показаниях и выводят на более низкую категорию. Максимально несговорчивые, говорят номеров нет.
4. С переплатой ничего не понятно.
В других Новотелях такого обмана не наблюдал, здесь это нормальность
Отличный отель! Останавливаемся уже не первый раз. Чистые номера, вкусные завтраки, на которых большой выбор блюд. Отдыхали компанией и каждый нашел себе то, что любит из еды) Плюс спортзал и, конечно же, смотровая площадка на 18 этаже - просто огонь! Персонал всегда отзывчивый! Для меня по соотношению цена-качество идеально. Будем возвращаться сюда снова.
В целом хороший отель.
Плюсы:
- локация: неподалёку Белорусский вокзал, совсем рядом станция метро и остановка автобуса, в 5 минутах пешком Депо и куча заведений
- бесплатная парковка и распечатка документов для постояльцев
- видовая на крыше (я не успел оценить, погода не позволила)
- вежливые сотрудники
- есть холодильник
- приветственные вода и чай/кофе в номере
Минусы:
- нет розеток у кровати, на весь номер 1 свободная розетка над рабочим столом и 1 у входа чуть выше пола (для пылесоса, видимо)
- нет вешалки или крючков у входа, приходится проходить дальше и воевать с антикражными вешалками в верхней одежде, что неудобно
- чайник не держит крышку во время закипания - видимо, замок разболтан, пар открывает крышку и начинает валить из чайника - это небезопасно
- в зубном наборе не оказалось зубной пасты
Не могу ответить Вам, Екатерина. Номер, если не ошибаюсь, 1206.
Отличное расположение отеля, метро в шаговой доступности. Фудмолл в 10 минутах от отеля, а также еще много разных кафе и ресторанов.
Номер уютный, комфортный. Уборка проходила ежедневно.
Немного огорчил сломанный холодильник и отсутствие отопления, но в целом впечатление хорошее. Завтрак был выключен в стоимость, большой выбор, на любой вкус.
Всем доброго дня, не хотел писать негативный отзыв , но все таки решился.
И так начнем , заехал я в отель с 3 на 4 ноября 2023 ночью с семьей( двое взрослых и ребенок 12 лет) , зарегистрировался онлайн , оплатил за троих, все как обычно, но когда зашли в номер то отсутствовали халаты и один комплект полотенец, я не говорю по гигиеническое наборы . Обратился на рецешен , девушка сказала что халатов не будет, полотенца донесем . Я задал вопрос халаты входят в стоимость номера , она сказала что да но их нет, будут только завтра.Мои деффченки специально ни чего не брали с собой, знали что будут,что бы пользоваться халатами. Наступило завтра , про завтраки ни чего плохого сказать не могу , с ними все нормально. Пошли гулять, приходим в номер , принесли два халата , и 2 комплекта полотенец , нас трое. Вы не поверите я звонил каждый день и просил полотенца и халаты. Попросил гигиеническое наборы на всех жильцов , и вы знаете мне принесли один пакетик с двумя ватными палочками , один . Нас трое . Меня тренировали каждый день , звонить на рицепшин и требовать свое . Я в этом отеле останавливался до этого раза 4 , все было хорошо. А тут треш с обслуживанием. Так что дорогие мои друзья, если вас это не беспокоит, то можете не принимать мой отзыв близко к сердцу. Поедим опять в Москву на новогодние праздники, но теперь выбрал Рэдиссон . Ах да чуть не забыл, когда подъехал к отелю с чемоданами на заселение , шлагбаум не сработал , пришлось с ними переться до входа, спросил почему не сработал , ответили видно такси близко подъехало. Ребята комон , напишите возле шлагбаума табличку близко не подъезжать и все . Как то так
Объективно худший отель из всей мировой сети Novotel. При регистрации сотрудник службы приёма и размещения делал вид, что мы ему должны за выбор отеля. Hospitality - не про него. Номера дешёвые, на это и повелись. Сам номерной фонд видавший многое, душевые кабины текут, на фене пыль. В кафе лобби грязно, официанты еле ходят. До метро рукой подать, поэтому звезду всё же поставил. При выселении на автомобиль, в котором сидел ребёнок, рухнул снег с крыши отеля. Все живы! Жена села в авто за несколько секунд до происшествия. Разбит капот. Отель ответил, что ничем помочь не могут. Если решитесь сюда приехать, всё фиксируйте на фото и видео. К словам и проблемам гостей тут относятся скептически, мягко говоря!
Все на высоте! Чистота-порядок в номере. В ванной наборы для душа, включая одноразовую счету на каждого проживающего. Удобно, что вход в метро в 2-х шагах. Регулярно тут останавливаемся, однозначно, рекомендую
Хорошо, но дорого (шутка)
По пунктам:
Супер шикарное местоположение. (Вход в вестибюль радиальной линии с переходом на кольцевую, фактически в здании.
Номера конечно, как енто принято нонче гутарить - подуставшие, но на бошку ничего не падает. Регулятор температуры в номере, работающий. Приоткрывающееся окно. Холодильник, чайник, кулер в коридоре. В общем со спокойной совестью - четверка ++.
По деньгам - раза в два -три дороже Измайловской веги.
Выбор был обусловлен тем, что в маскаве оказывается проблема найти за вменяемые деньги нормальную гостиницу на 2 + 1 в одном номере, и рядом с метро.
В той же измайлово , в альфе такое предложение есть, даже дешевле чем здесь, но там стандартный двухместный номер... тесновато...
За ресторан ничего не скажу. Не ходили.
А забегаловок в пешей (через дорогу по переходу) доступности - куча. Как сетевые -точка, додо, кфц, так и куча пафосных.
Кстати там оказывается одна из забегаловок не "седой пороселло", а бар с едой "пороселло". Но на счет того есть ли там по утрам шампанский безлимит - не знаю.
Также в 10 минутах ходьбы - жральня т.н. депо
В общем, если есть возможность платить больше чем в измайлово - то рекомендую.
Были с женой тут на майские праздники.
Ни каких претензий. Все чисто, удобно, персонал клиентоориентированный.
Покушать вкусно можно всегда. Парковка имеется.
И рядом нижний сад.
Нам очень понравилось, вернёмся с детьми обязательно.
Персонал приветлив и профессионален. Намер хороший с 2мя двухспальными кроватями, в номере чисто. В коридоре есть кулер с водой. В номере чайник и графин, что для меня крайне важно, ибо чай люблю и пью часто ) в холле небольшая игровая зона для детей, это удобно если хочется посидеть в баре ) прекрасное расположение, метро сразу при выходе из отеля. И да, больше всего порадовала смотровая площадка на крыше отеля, вид потрясающий!
Как всегда все супер. И прекрасные номера и своевременное обслуживание. Завтраки вообще бомба, постоянно здесь останавливаюсь и каждый раз что то новое
Посмотреть ответ организации
Виктор Петров
Знаток города 12 уровня
29 декабря 2024
Отличный отель в районе киевского вокзала, светлые , чистые номерам, приятный персонал , классное расположение
Рекомендую
Очень хорошее расположение, рядом метро, много общепита и магазины. На 18 этаже смотровая площадка с хорошим видом и свободным доступом. Неплохие завтраки. В номерах очень минималистично и отделка, и мебель.
Ужасное место!
1 номер (двухместный с 1спальными кроватями) : кровать скрипт,шатается, волосы в душевой, слышно как соседу за стенкой приходят смс !Переселили в другой номер
2 номер (двухместный с 2спальными кроватями): 2 розетки на весь номер, у кроватей розеток нет. Волосы в ванной (просить пришлось несколько раз, чтобы убрали). Курьера с доставкой не пустили подняться до номера. Попросили утюг -просто игнор , причем несколько раз.Админы даже не знают о существовании гладильной комнаты. Пододеяльник заправлен наизнанку. На стенке у кровати дохлый жучок. Еда в баре-так себе, лучше идите в кафе. Впечатления самые ужасные, никогда не остановлюсь тут! отношение у персонала соответствует состоянию номера. Про ободранные столы и трещины на стенах, вообще молчу.
Хорошее месторасположение. Приятный персонал. Порадовала наличие бесплатной парковки. Умеренная ценовая политика, для гостиницы такого уровня, находящейся в центре Москвы.
Приятный отель с нормальным номерным фондом. Можно заехать с питомцами, такое не часто встретишь. Но, друзья, если вы захотите выпить в лобби-баре, который работает до 01:00 согласно правилам отеля, то в 23:00-00:00 вы столкнетесь с «вывеской» Закрыто. А дальше вы будете ходить и искать бары в округе, где можно приятно провести время. Спасибо данному отелю за то, что мотивируете гостей к прогулкам по Москве, но было бы неплохо соблюдать свои же правила.
Отель имеет хорошее расположение. Внутри чисто. В панорамном номере отличный вид. Но надо быть готовым к тому, что за вашим окном на смотровой площадке может оказаться незнакомый вам человек, тоже желающий насладиться видом Москвы, и вашим заодно) пришлось экстренно зашторить окно, так как эксгибиционизмом не страдаю))завтраки совсем скучные. Очень. На мой взгляд лучше брать без них. Для завтрака есть за углом «хлеб насущный» или уже сразу Дэпо.
Отель уставший( косметический ремонт был, но это не реновация) за такие деньги можно найти более красивые номера, у ресторана на втором этаже непонятный график работы только на завтрак как объяснили на ресепшене. Хорошее расположение отеля. Приветливый персонал. Быстрое размещение. Маленькая парковка но к вечеру места свободные есть. За завтрак 1500 но при этом шведский стол не богат на эти деньги!
Это сеть отелей, всегда останавливаюсь в Москва-Сити, но в этот раз по работе нужно было остановиться в районе Новослободской улицы, решил остановиться в этой гостинице. Novotel держит свою марку!
Удобное местоположение, в двух шагах от метро. Номера просторные, хоть и немного "уставшие". При этом всё необходимое есть, кровати удобные, бельё чистое. В номере чайник, в отдельном помещении на этаже утюг. А ещё в отеле есть смотровая площадка, можно сделать фото с панорамой Москвы.
Шикарное место, завтраки - шведский стол, супер вкусно и качественно.
Уютные номера, качественный клининг каждый день. Когда ты в работе и мало времени, и важен комфорт, не терять не минуты - самое то
Отличная гостиница, номер чистый, убирались ежедневно! Проживали с питанием , завтраки разнообразные, можно найти чем накормить детей, все вкусное, свежее, персонал следит за пополнением блюд и продуктов!
За свою цену неплохой отель – довольно просторный номер, чистый, минималистичный. Рыльно-мыльные принадлежности были 😁
Шведский стол на завтрак оказался совсем невкусным, но это мелочи