Novotel Москва Центр
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2455 отзывов
8 мая 2023
Бронировали на 2 сут. номер Люкс. Гостиница расположена у м. Менделеевская, очень удобное месторасположение и транспортная доступность. В гостинице тихо и уютно. Удобная смотровая площадка с видом на город сверху, в. т. ч. на Сити. Номер чистый, но засорена канализация, в номере стоит запах канализации, спертый воздух. Номер не соответствует Люкс. Постели и полотенца чистые, в номере наличие минимальной посуды, чая, кофе для самообслуживания. Без завтрака! За 7000 руб. Персонал доброжелательный.
25 июня 2023
Удобное расположение, доброжелательный и отзывчивый персонал, хорошая уборка, в номере есть все необходимое (чайник, холодильник, сейф, кондиционер, халаты по запросу), на каждом этаже кулер с водой. Санузел требует внимания (плохо уходила вода) и небольшой реновации. Завтрак 1300 руб. на человека дороговат для подобного отеля, особенно учитывая, что рядом много заведений где можно вкусно и бюджетно позавтракать.
20 апреля 2024
Расположение супер. Качество на твердую четверку. Все удобно. Рядом DEPO. Наверху есть смотровая площадка. Единственный минус - качество работы WiFi для работы.
9 октября 2024
По сравнению с прошлым годом ощущается снижение качества. Полотенца приносят с пятнами, с волосами и дырявые. В один из приездов постель странно пахла кислятиной, попросил заменить но не помогло. В других номерах было норм. Дорогой завтрак 1500р. Уборщицам наплевать на табличку не беспокоить, будут стучаться и даже войдут. Из плюсов это метро, которое находится практически в гостинице. И кольцевая недалеко. Так же рядом фудмолл депо
20 ноября 2024
Останавливался во многих известных высоко рейтинговых гостиницах... Не хочу сказать, что они хуже. Но скажу одно, впредь буду останавливаться именно здесь.
Здесь просто буквально всё на высшем уровне.
19 марта 2024
Уютные чистые номера. В номерах, кроме телевизора и холодильника, есть электрический чайник. В ресторане - Шведский стол. Есть смотровая площадка на 18 этаже. Метро рядом. До Красной площади можно добраться минут за 20
6 января 2024
Отличный отель в центре, рядом с метро, дети до 16 лет проживают с родителями бесплатно или с одним из родителей, если завтрак у взрослых включен, то дети питаются бесплатно. Рядом с отелем находятся магазины, фуд-корты, клиники, театры. Номер убирали незаметно, в номе есть все необходимое - зубные щетки, ватные палочки, диски для снятия макияжа, тапочки и махровые халаты. Если захотелось кофе то имеется кофемашина.
29 июня 2024
Отличный отель, современный. Вкусный и разнообразный завтрак, особенно понравилась творожная запеканка. Клиентоориентированный персонал. Локация суппер.
2
1
4 августа 2024
Приехав в отель - подумала, что плохие отзывы враки, с виду отель приличный, да номера не новые, но чистые. Первый звоночек - это «чистота» на завтраке: тарелки отмыты плохо, кафельный пол в зоне шведской линии - липкий и постоянно прилипает к обуви. Второй - в один из дней после уборки, горничная забыла закрыть дверь к нам в номер. Она выдвинула защелку во время уборки, чтобы дверь не закрывалась и по каким причинам решила ее не закрывать. Благо ничего не пропало, администрация принесла извинения с открыткой и талонами на бесплатные напитки в бар. Но сегодня утром ваша клиентоориентированность пробила дно. Приходим после завтрака в номер, а ключи не работают. Спустившись вниз узнаю, что оказывается у нас долг 5 тысяч по полностью оплаченным заранее номерам и в номер нас не пустят пока мы не оплатим. Пытаюсь объяснить, что и карта, и телефон у меня в номере, но для администратора по имени Сергей - это не доводы. На мои вопросы почему это выясняется в воскресенье утром, когда на месте нет никого, кто дал бы ответ на вопрос как так получилось - тишина и тупой игнор. Когда спустился муж ( тоже без телефона и денег) нам все таки разблокировали ключи. Хорошо, что мы были на машине и это не была ситуация, когда мы например, опоздали бы на самолет из-за некомпетентности ваших сотрудников. Показав им все оплаты, нам не смогли пояснить откуда взялся долг и кто из сотрудников накосячил, но это не просто осадок, ребята. Такое никакими купонами не исправить!!!! НИКОМУ и НИКОГДА не посоветую ваш отель!!!!! Все ваши оправдания про человеческий фактор оставьте при себе. Блокировать ключи и не пускать в оплаченные номера с личными вещами - это ДНО Новотеля. Большой привет Вашим менеджерам. Ждем, когда они свяжутся с нами по поводу поведения ваших сотрудников и сложившейся ситуации.
2
23 декабря 2024
Отличный отель. Хорошие номера с шикарным видом, разнообразный шведский стол. Ежедневная уборка.
14 ноября 2024
Сам отель за годы работы устал, требует обновления. В остальном все хорошо. Приезжал в командировку, останавливался на ночь, нареканий нет.
19 декабря 2023
Очень хороший отель,чисто, уютно, цена-качество соответствует, очень отзывчивый персонал. Рядом метро, много разных кафешек где можно поесть. Минус-отсутствуют халаты в номере, по всему остальному нет замечаний.
3
8 мая 2023
В номере чисто, расположение шикарное, по сути гостиница находится над станцией метро Менделеевская, рядом куча мест где можно поесть не учитывая ещё и ресторана в самом отеле, персонал приветливый. Номер небольшой но удобный, мы брали минимальный номер на 3 х человек. Все очень понравилось, бронировал через Яндекс цена такая же как на сайте отеля и дали кучу бонусов после проживания. Смотровая площадка не очень высоко, (18 этаж) но для жителей отеля бесплатно. В коридорах кулеры с питьевой водой.
13 сентября 2024
Заселялись поздно вечером, девушка на ресепшен даже не подняла глаз. На вопрос об утюге, ответила вашим номером не предусмотрено . Номера стандарт, очень уставшие. Разбитая раковина, старый диван. Отсутствует вода в номере. Нужно с графином идти к куллеру. Зубной набор без пасты, только щетка. Вечером пыталась 2 раза набрать ресепшен без ответа. завтраки не плохие, но не следят за наполнением блюд. Столы убирают оперативно.
2 декабря 2024
Вода из кранов льётся так, как ей заблагорассудится - какими-то порывами - так и не смогла подстроиться, диван прям кривой - даже побоялась на него садиться, шторы решила задернуть на ночь - они сверху все просто в толстенном слое пыли, светильники возле кровати самопроизвольно куда-то поворачиваются (плохо закреплены), подушки разные - одна маленькая и тонкая, вторая высокая и оч жёсткая. В общем, уныло и душно
23 сентября 2024
Хороший отель. Рядом с метро. Ведливый персонал. Пользуемся услугами этого отеля, когда останавливаемся в столице.
1
24 декабря 2024
Замечательный отель! Очень уютно, красиво, обслуживание на высоте! Приятные люди работают, все стараются, причём искренне, а не потому что того требует регламент. Было очень приятно пребывать в этом месте, хоть и всего пару дней) Очень надеюсь, что в скором времени вернусь вновь ❤️
16 августа 2024
Расположение по отношению к метро - Дверь в дверь. Детский уголок. Лобби-бар. Смотровая площадка. Просторный номер. Выгодные предложения для размещения с детьми.
1 октября 2024
Гостиница старая, хотя цены за такие номера довольно высокие. Раковина в ванной поцарапана и забота, кафель на полу с тёмными пятнами, чайник пластиковый-самый дешёвый, диван старенький. Но убирают номер каждый день, кровать удобная!
11 июня 2023
Отель замечательный. Начну с расположения: отель в центре Москвы. Приехали на машине, сразу же открыли шлагбаум и мы на не очень просторной, но уютной парковке. Приветливый персонал, заселили за 3 минуты. Номер большой и чистый (премиум). В ванной комнате тоже чистота. Есть, конечно, на что обратить внимание, но, по сравнению с плюсами, это мелочи. Завтрак в отеле очень вкусный: шведский стол с большим выбором. Цены на номера высокие, но качество все окупает.
26 октября 2024
Проблемы с системой вентиляции, шторы не закрывают нормально солнечный свет, медленный интернет. Цена не соответствует ушатанным интерьерам особенно в душевой. Спать и жить не комфортно, не советую.
6 сентября 2023
Очень удобное местоположение - рядом с Менделеевской. Самый большой плюс для нас - раннее размещение без доп.оплаты. мы приехали в полдень с ребёнком, нас без проблем заселились. Номера очень просторные, места много, в номере все необходимое. Завтраки очень вкусные. Минус: немного уставшие санузла, звукоизоляция слабовата - ночью мы проснулись от соседей, решивших заняться воспитанием своего сына. Но в целом, отель за адекватную цену.
2 февраля
Хороший отель. Не первый раз останавливаемся. В номерах чисто. Персонал вежливый, приветливый.
1
30 июня 2024
Старый ремонт в номерах, вид с номера на 17 этаже супер, рядом несколько увеселительных заведений и музыка и крики слышны всю ночь. Удобно что рядом метро и есть стоянка для авто!!!
29 декабря 2024
Очень уставший отель! Душный номер, плохая шумоизоляция, нет халатов. Заселение быстрое, питание нормальное. Если обновить ремонт думаю все наладится.
30 октября 2023
Цена - качество = ТОП
За относительно небольшие деньги отличный сервис!
Местоположение - 5
Парковка - 5 (бесплатная)
Номер - 5 (большой и просторный , с высокими потолками)
Обслуживание - 4 (балл снимаю за то, что не подготовили доп. место для гостя как просили, звонили на ресепшен решать вопрос)
На пару ночей по работе - рекомендую 100%!
2
23 февраля
Очень приличный отель, много номеров с двумя двойными кроватями. Вкусная еда. Только стоянка небольшая.
8 мая 2023
Приятный отель в центре, в шаговой доступности от метро Новослободская.
очень хорошая детская политика: дети в номере с родителями размещаются бесплатно на дополнительном спальном месте в номере повышенной комфортности. Доплата за завтраки 50% для детей от 12 лет. Персонал вежливый, приветливый.
очень нравится смотровая площадка на крыше. В летнее время там проводят джазовые концерты.
3
27 февраля 2023
Отличное расположение, просторные комфортные номера с очень хорошей планировкой. Есть кулер на этаже. Внизу очень просторный холл, кофейня, пространство для работы. Обязательно буду останавливаться еще.
Из минусов: очень хлипкие отельные тапочки, халаты только отдельной опцией. В последний заезд в номере попался не совсем исправный чайник. У персонала периодически проблемы с регистрацией людей в компьютере, у уборщиц забывчивость в счете полотенец.
3
2
28 декабря 2024
В целом отель норм но 12500 в сутки это перебор. Не стоит данный отель таких денег. Плюс 1500 за шведский стол. Таких денег я не проел. Цена сильно завышена. Если некуда деньги тратить- заселяйтесь.
1
18 апреля 2024
Это не 4 звезды. Даже не близко.
Локация - главное достоинство. Однако за такую цену (10+) получаем номер с довольно уставшей мебелью, самой бюджетной сантехникой.
Идея с заботой об экологии портится ее реализацией (надо с графином искать воду на этаже). Напомню, это 4*.
В целом, средний отель, однако цене за номер абсолютно не соответствует.
9 августа 2024
Из плюсов - местоположение (вход в гостиницу в 20 м от выхода метро Менделеевская, 10 минут на метро до Красной площади), комп с принтером в зоне рецепшена (может воспользоваться каждый постоялец), на завтрак - можно сделать себе свежевыжатый апельсиновый фреш. В остальном завтрак среднего ассортимента. Огромный минус - старый, обшарпанный ремонт в номере, который диссонирует современной и привлекательму дизайну зоны рецепшена
2
13 февраля 2023
Отличный отель за свои деньги. Высокие потолки в номерах, много воздуха, есть достаточно места в лобби, где можно посидеть поработать с ноутом. Вежливый персонал. В номерах достойный вид на город. Летом на крыше работает открытая веранда. Расположение отеля удобно, в радиусе нескольких минут пешком много мест где можно вкусно поесть на любой вкус. Останавливался в январе 2023 со стоимостью около 4000р за номер без завтрака, одно из лучших (если не лучшее) предложений в Москве за эти деньги. Однозначно рекомендую.
2
2 января
Все отлично все понравилось честный вежливый персонал. Есть маленькие недочёты поэтому 4
13 октября 2023
Отличное расположение, прекрасные завтраки, до метро 100м. Все чисто, правда до ресепшен не дозвониться , рядом много мест покушать на любой вкус и кошелек, я брала только с завтраками , они вкусные, разнообразные для отеля , рекомендую
14 мая 2024
Были в отеле 9 мая, большой плюс это смотровая площадка, весь город как на ладони, салют видно из всех частей города. Современный и чистый отель, в центре, рядом много ресторанов , метро рядом
12 мая 2024
Удобное расположение, рядом большой ТЦ и много кафе. Заселяется получаешь карту и никто тебя не отвлекает. В целом всё понравилось, номер не большой, но всё есть. Жалко только цена за два года улетела в небеса!
22 января 2024
Самый главный + это месторасположение! Все рядом: транспортный узел, магазины, масса мест для покушать! Отель давольно чистый, персонал, не могу сказать что клиентоцентричный, не понравились завтраки. Хотелось порекомендовать положить в номере инструкции для пользователя к телефону и кофеварке
26 декабря 2023
Неплохой отель. Хорошие завтраки, вежливый персонал, чисто, отличное постельное. Мебель и сантехника не на высоте ( умывальник в ванной с трещинами, стул шатается). Удобное расположение, совсем рядом с метро. В округе много кафе. Столовая через дорогу - не советую.
15 августа 2023
Гостиница понравилась, отдыхали четвёртом (два взрослых, два ребёнка) очень удобно расположена, метро рядом в 50 метрах. Парковка своя, мы были на машине. Персонал вежливый. Хороший шведский стол, каждый найдёт себе по вкусу блюдо. На 18 этаже выход на панорамную крышу. Следующий раз Остановимся в этом месте.
14 июля 2024
Часто останавливался в этом отеле из-за удобного местоположения и парковки, закрывая глаза на очень уставшие номера.
Но спустя время становится все хуже, экономят на всем: сначала перестали давать бутилированную воду, теперь убрали из номеров утюг и гладильную доску, сделав одну! комнату для глажки на 6м этаже, где всего 3 доски.
Можно с гораздо большим комфортом разместиться в других гостинцах за похожие деньги.
3
18 января 2024
Первый отель в котором спросили предпочтение по выбору этажа. Красивый чистый номер. Приветливый персонал. Из минусов - даже на мой непритязательный вкус, очень скромная кухня. Хотя все что предлагалось, было вкусным, кроме супа (поездка по работе и на вечер был заказан ужин, в меню включили первое).
3
6 июня 2024
Высокая цена, но совсем не оправдала ожидания, за 3 ночи заплатили 29000руб.
Не понравилось пребывание совсем, ремонт старый, все старое(такого старого фена я впервые видела 🙈).
Включили чайник пошло короткое замыкание, не было света, чайник сломался , розетка сломалась, пока починили прошло около часа. В ванной с первого дня не было шампуня, его так и не пополнили за все 3 дня, пришлось отдельно простить, не было ванных принадлежностей, приходилось просить, не было кондиционера для волос, тоже приходилось просить и ждать часами пока принесут. На ресепшене сотрудники не очень любезные, отвечают всегда с каким-то пренебрежением.
Единственный плюс-это близость метро и относительная частота в номере.
30 января
Отель давно просит ремонта, убитые номера и ванны, неработающий бар (нет алкоголя). Если вы привыкли к уровню сети Новотель, то это исключение, не ведитесь на бренд. Номера выглядят как больничные палаты
1
27 мая 2024
Сам не был, но жена останавливалась на 3 дня и осталась очень довольна!!! И местоположение, и качество сервиса. Есть смотровая площадка. Рекомендую. В следующую поездку тоже выбрали этот отель.
14 января 2023
Отличный отель. Хорошее расположение, метро прям в 20м, т.е с другой стороны здания, добрый персонал, очень вкусная кухня и отличный выбор еды со шведского стола.
В номере есть все необходимое, средства личной гигиены, телевизор, фен(правда старый) холодильник)единственное, что дверь в туалете не удобная, если заходишь в туалет и кто то там сидит, можно дверью нечайно ударить 😁
Отдыхали в январе, в номере тепло, даже жарко, но температуру можно регулировать.
3
15 мая 2024
! Старый , уставший, требующий ремонта, с трудом за это все можно поставить троечку. Отель заявляет себя как четырех звездный, извините, но по мне, максимум три и то из-за уважения к сети отелей Novotel ,!!! Судите сами, помимо того, что отель требует реконструкции и ремонта , здесь еще и проблемы с завтраком ! В 4 х звездном отеле , завтрак, просто ужас и на две звезды не потянет)) , мы останавливались в Новотель Киевская, и если сравнивать завтрак, то не в какое сравнение, конечно Киевская, вне конкуренции. Ребята из новотель Новослободская, прекратите экономить на завтраках постояльцев, они у Вас не бесплатно.к стати год назад завтрак был лучше. Уверенно идем вниз. Если интересно в чем разница, сравните сами, я думаю у Вас есть такая возможность 🤷♂️ WiFi , то потухнет , то погаснет. Одним словом Novotel на Новослободской , постараюсь обходить стороной.
19 сентября 2024
Не советую. Один плюс это север столицы, близко Шереметьево. Отель уставший и давно не обновлялся. Завтраки неплохие, рецепшн тоже.
14 апреля 2023
Все очень хорошо, расположение вблизи метро. Своя парковка для проживающих очень удобно. На рессепшине приветливые девушки, охранник всегда стоял на входе. Завтраки вкусные, разнообразные, кофе правда разочаровал. Официанты вежливые. Отель не новый и это нужно учитывать при выборе. Огорчила чистота в номере: зановески грязные - отвратительно. Поэтому 4 звезды.
1
23 октября 2024
Очень понравилось большие номера хорошая кровать , сытные завтраки .Метро прямо в здании