Нон
3740 отзывов
13 января 2024
Заказ 1818082. 7 января оформила заказ на полку и подвесной шкаф. Оператор сказал-ближайшая дата доставки 14/01. Неделя, долго, конечно, но решила подождать. 13/01, во второй половине дня звонит сотрудник компании и говорит что подвесного шкафа нет. За неделю видимо не могли найти… я оперативно нашла замену и попросила изменить заказ. Изменили, но сообщили что доставка уже не на завтра 14/01, а на понедельник, 15/01. С какой стати? Почему доставка отменена в одностороннем порядке сотрудниками компании? Я не просила ее отменять, тем более в заказе была еще одна нужная мне позиция. В понедельник принять, конечно, нет возможности, так как это рабочий день. Отношение совершенно не клиентоориентировано. Однозначно закажу в другом магазине
4
1
27 февраля 2024
Заказ интернет магазина очень удобен самовывоз находится рядом с домом что очень удобно ,но качество некоторых моделей комода оставляет желать лучшего
1
18 марта 2024
Отличная компания! Вовремя доставка, и прекрасный установщик шкафа! Спасибо Вам! Если еще что-то из мебели захочу купить, только у вас🙌Покупкой довольна❤️Всем рекомендую!
1
1
28 июня 2023
Заказ номер 1511391 - 2-х створчатый шкаф Бостон (белый глянец/дуб крафт золотой).
Доставили товар на следующий день после заказа, подняли на 4 этаж быстро и аккуратно, все упаковки целые, комплектность полная, инструкция понятная. Собрали шкаф самостоятельно, проблем не возникло.
Персонал (оператор и грузчики) вежливый, товар прекрасный, магазин хороший, придем еще за покупками :))
Спасибо, рекомендую!
1
3
27 мая 2023
Родители заказывали кухну. Огромное спасибо данному магазину, помогли с выбором, быстро доставили (двже не ожидали, ведь живем не близко) качественные материалы, а главное выглядит это все очень красиво, даже лучше чем мы думали. Однозначно рекоменду.
3
4 апреля 2024
Здравствуйте! Я заказывала в Нонтон обеденный стол и стулья. Номер заказа 1824231. Магазин хороший, удобный. Никогда раньше мебель онлайн не заказывала. Это был мой первый онлайн заказ. Я осталась довольна. Даю оценку из 10 10 баллов. Спасибо за оперативность всем!
1
1
21 ноября 2023
Хотелось бы поделиться горьким опытом сотрудничества с данной "компанией". Началось всё с того, что я в отделе на Лиговском проспекте, 153 подошёл к молодому человеку (имени не знаю), по поводу кухни, но получил ответ:"Мы кухнями на заказ не занимаемся", вместо того, чтобы предложить имеющиеся в наличии модули и снова уткнулся в свой компьютер. Только одного человека из этой богодельни хочу поблагодарить, это менеджера Елизавету, которая помогла мне выбрать кухню, а также остальную мебель. Цена вполне устроила, всё оформили. После этого, "компания" показала всё своё отношение ко мне, как к клиенту. Доставку мебели ждал целый день, в итоге привезли в 23:00. Причём некоторые детали отсутствовали, например, только один торцевой уголок. Затем сборщик, вместо изначально рассчитанной в офисе стоимости сборки в 11000 рублей потребовал за вдвое больше, придумав различные допуслуги, о которых я его не просил, не согласовывая со мной. Расцениваю данные "услуги" не иначе как мошенничество! На все обращения и претензии данные горе-бизнесмены из отдела качества не додумались ни до чего, как выслать мне на Эл. почту перечень выполненных услуг. Поэтому, хочу предупредить всех, кто планирует обратиться за покупкой мебели в данную "компанию": будьте внимательны, низкую цену на мебель, потом компенсирует высокая цена за её сборку! Очень разочарован и настоятельно не рекомендую обращаться к ним!
После публикации отзыва, под ним появится смешной комментарий-отмазка примерно такого содержания:"Мы сожалеем, что так получилось".
7
22 декабря 2023
Заказывала на сайте магазина буфет для дачи. Вывозили сами. Качественная упаковка, быстрое обслуживание, понятная схема сборки. Сам буфет тоже вполне соответствует заявленной цене. Остались довольны, магазин рекомендую.
2
29 апреля 2024
Заказали диван,срок исполнения обозначили в течении 30 дней. Какое было наше удивление,когда нам позвонили через неделю и скащали,что диван готов.Согласились на то,чтобы наш диван постоял еще на складе недельку,так как мы еще не подготовились с ремонтом..Диван привезли в назначенное время.Все прошло прекрасно.Диван нас полностью устроил.Поэтому 5 баллов))
1
1
17 июня 2023
Заказывали комплект кухонной мебели. Изготовили с небольшой задержкой, но для меня было не критично. Привезли, занесли - все норм. Собирал сам. Все собралось, встало на кухне как и планировалось. Был один промах, при оформлении заказа ошиблись и из семи корпусов привезли пять белых и два венге (( но, как говорится, ошибиться может каждый, важнее как ты исправишь свою ошибку.. Компания сработала хорошо, все вопросы решила. Корпуса поменяли, привезли занесли. Т.к. сам собрать физически не мог, попросил чтобы это сделали сборщики компании. В согласованное время приехали собрали и повесили верхние шкафчики. Есть один момент, который не решился, при заказе допфурнитуры, получаешь мебель с фурнитурой, которая идёт в комплекте с производства и дополнительно заказанную отдельно.. т.е. по сути платишь за фурнитуру, которая тебе не нужна. Вот если решите этот вопрос со своим партнерским производством, будет оч хорошо и сами сэкономите и у заказчиков вопросов возникать будет меньше.
3
17 февраля 2024
Заказ 1812781.
На следующий день после заказа, перезвонил оператор, уточнил параметры и что есть в наличии, согласовали доставку.
Через день , перезвонили что товар отгружен в доставку. За час перезвонил водитель. Все занесли в подъезд, сделали фото стекол и зеркал , подпись и ...все как планировали, ни минутой и не рублем больше. Вежливо и аккуратно.
1
11 августа 2023
Добрый день. Заказывала угловой шкаф в этом магазине. Все сделали быстро четко. Доставка, сборка. Все время отзванивались, все очень любезные. Спасибо большое) Остались очень только хорошие впечатления. Номер заказа 1532508
2
20 апреля 2024
Заказывала в Кубатуре. Обещали доставить кухню за 21 день. Прошло 30. На сообщения отвечают в стиле "мы уточним, с вами свяжутся" , по звонку в клиентский отдел ничего не объясняют, перенесли срок, бросают трубку. Качество обслуживания просто 0. Куда смотрят руководители? А отзывы судя по всему на сайте оставляют только положительные, остальные удаляют?
Очень возмущена. Неделю не могла добиться сроков поставки. Не рекомендую.
3
7 апреля 2024
Пользуемся услугами и товарами интернет магазина "Нонтон" уже больше 7 лет. Качество на высоте, к доставке совершенно нет претензий. На этот раз был заказан шкаф, номер заказа 1907433-01-08. Шкаф нас очень порадовал и ценой в том числе!
Очень рекомендую данный магазин.
2
22 января 2024
Мебель соответствует цене, на этом плюсы закончились.
Сервис просто ужасный, заказали комод 10 ноября, оплатили, доставили. И вот пришёл сборщик, который собирал комод 3 часа 30 минут, собрал его не по инструкции, а зеркально (по какой причине он это сделал, загадка, так внятного ответа нам получить не удалось, не от него, не от его начальника). Естественно раз комод собран зеркально, то одна дверь не была прикреплена, потому что петли с другой стороны... и все фасады кривые и косые. После долгой переписки с отделом брака и как-то там ещё, нам обещали, что мастер нам перезвонит и решит нашу проблему, после трех писем и двух недель ожидание, начальник сборки позвонил и даже приехал, все исправил и заказал дверь, обещал что дверь доставит он или другой сотрудник бесплатно, без проблем и через неделю. И вот на дворе 23 декабря (прошло 3 недели), после нескольких писем дверь у нас, но опять с приключениями, доставили только до подъезда, нахамили и уехали. Интересно что теперь скажит сборщик, который придёт вешать дверь!? Хочу пожелать удачи этой компании, но я туда больше не ногой и вам не советую, дорогой читатель, что прочитал этот отзыв до конца!
П.с. пыталась оставить отзыв на сайте компании, но они публикуют только положительные, теперь понятно почему.
К комментарию для сотрудников компании Нонтон. Мной был отправлен отзыв сотруднику, но мне никто не ответил. А при доставке детали, я менеджера просила о том, чтобы мне прислали сборщик, чтобы установить дверь, но со мной до сих пор никто не связался.
5
21 ноября 2024
Доставка и качество товара отлично. Сюорщик приехал на следующий день и без проволочек и волокиты собрал прихожую в течении пару часов.
22 мая 2024
Все супер, заказала шкаф, оперативно получила обратную связь и консультацию. Доставка быстрая, подняли на этаж, сколов или каких-либо других дефектов обнаружено не было
Шкаф собрала самостоятельно
В общем, советую
Номер заказа 1969768
30 августа 2023
Очень привлекательная мебель по низким ценам. Брали кухонный гарнитур и шкаф. Остались довольны. Доставка тоже недорогая, быстро и качественно. Номер заказа 1558469 от 21.07.2023.
4
2 февраля 2024
Заказали шкафы Айден (заказ 1821376), все понравилось. Доставка своевременная, курьеры доброжелательные, шкафы выглядят достойно, качество предстоит оценить в процессе эксплуатации.
1
15 января 2024
Заказывали кровать подростку. Осталась довольна заказом на 200%. Все очень четко и по делу -подтверждение,напоминание,доставка. Муж сам собирал кровать и качество оценил очень высоко,все отверстия на месте и собирается все отлично без танцев с бубном. Мы очень довольны результатом
1
1
26 ноября 2023
Отзывы отрицательные никогда никому не писала , но это проооосто возмутительно так , что накипело !
Живем в загородном доме , выбрали шкаф и гардеробную в коридор . Выбирали в нескольких магазинах , но по размерам мебель подошла именно в Нонтоне. Выбрали на сайте , позвонили , заказали , оплатили . Договорились о доставке в субботу и сборка в воскресенье. ( с мужем отложили все дела и планы, чтобы НАКОНЕЦ -ТО дождаться наш шкаф ) . В пятницу в 19 .30 звонок из колл центра ( и тут оператор нам говорит Вашей гардеробной нет, у вас есть чуть -чуть времени чтобы найти замену или ждите 40 дней ) ЧТОО?? Через 10 минут оператор звонит снова , с вопросом выбрали мы что-то подходящее или нет? Мы ей объяснили ,что за рулём , в данный момент что то выбрать пока не можем.
Спустя час когда выбрали наподобие гардеробную дороже на 3000 , нам сказали что доставку в субботу НЕ СДЕЛАЮТ , а сделает ее в воскресенье ! На что реагировать спокойно уже не было сил . Вечер испорчен . На вопрос( почему данную гардеробную ,которой нет у них в наличии на сайте есть в каталоге , ответа так и не было). В 21.45 -звонок уже от другого оператора что нашли доставщика и завтра привезут мебель. Так же позвонил доставщик и сказал что будет в субботу после обеда, в итоге доставка приехала в 20.50. Может приехал так поздно из за того, что живем за городом , не знаю .
В воскресенье мебель приехали собирать в 16.20. / какой то кошмар ! Выходные удались! Но вишенкой на торте была фраза сборщика , что у нас в коридоре мало места для сбора шкафов и нам нужно доплатить + 50 % к цене которую нам сказали по телефону . А что говорят тогда по ценам людям в 30 квадратных метров всей площади жилья
?Не рекомендую обращаться в этот магазин . Жалко нервы и время .
8
28 мая 2024
Хорошая организация. Покупали кухню, доставка опоздала, но все же собрал сборщик качественно. И хочу сказать спасибо Андрею за помощь и подсказки!
11 января 2024
Добрый день, я заказала диван Миранда в последние дни 2023 года и сначала волновалась как пройдет доставка и успеют ли собрать до нового года, а в результате я была приятно удивлена как быстро и профессионально был оформлен мой заказ №1807611 от 27.12.2023 и уже 29 числа мне привезли диван, а 30 утром пришел сборщик мебели и я получила классный диван прямо к Новому году! Большое спасибо за профессионализм!
3
15 марта 2024
Удобно выбирать необходимый товар на сайте. Заказ оформляется легко, оператор перезванивается быстро. Качество мебели хорошее, собирается по инструкции.
1
1
27 апреля 2023
Компания просто удивила качеством продукции и главное сервисом!!!Заказала временный шкаф в детскую, мне нужно было БЫСТРО собрать шкаф и убрать в него вещи. Шкаф действительно привезли на следующий день и все было целым и невредимым. Но при сборке был обнаружен заводской брак. Обратилась в компанию с просьбой замены. (ТК я делаю ремонт часто меняла разный товар, для примера "Петрович" меняет товар в день обращения). В данном случаю мою заявку приняли только через день, и сказали, что со мной свяжутся в течение 3-4 дней. А сегодня написали, что нужно ждать от 14 дней для замены. Те я должна 14 дней жить с разложенным шкафом и вещами. Очень неприятно и очень долго. До деньги небольшие, но это деньги и время людей.
11
2
28 марта 2023
Заказываю на сайте не первый раз и точно не последний.
Отличная цена, ассортимент, обслуживание.
Собирал сам с удовольствием, конструктор для взрослых.
Упаковка хорошая, стекла в отдельной коробке с пенопластом.
Доставили в оговоренный срок.
Были нюансы с другим заказом, которые решили оперативно, хотя кухню собирал спустя несколько месяцев после доставки.
Благодарю.
Заказ N 1388612-01-08
2
3
24 августа 2024
Если был такой же сервис как и в интернет магазине то совсем не удивительно что он закрылся. Не советую заказывать если дорожите своим временем. Качество соответствует ценам но вот отношение и доставка издевательство в чистом виде
30 ноября 2022
Заказ №1219192
Покупала- Комод Ронда белое дерево и Прихожую Инстайл метрополитан грей / белый. Покупкой очень довольна. Прихожая вписалась как нельзя лучше, и компактная, и красивая. Комод тоже очень функциональный и удобный по высоте и по ширине. И что немаловажно свои бонусы я смогла применить для следующей покупки! При необходимости обязательно мебель буду приобретать именно здесь! Рекомендую.
1
8
6 марта 2024
Заказ 1849792 всё понравилось, после заказа на сайте оператор перезвонил в течение 5 минут, всё уточнили по товару и рассказали о доставке. Доставка быстрая-шкаф был в наличии). Ассортимент большой и что важно разные ценовые категории, каждый найдет товар по душе и по карману.
1
1
28 мая 2024
Недавно заказала стенку в гостиную в цвете графит.Все пришло в упаковке,полной комплектации.Крепеж даже остался по некоторым позициям.Сборка вдвоем занимает часа 2,есть инструкция.Вче привозят во время.Качество такое же как и в других местах,только цены ниже.
Номер заказа 1979717 от 05.05.2024 года
13 мая 2023
Заказываю в Нонтон уже 3-й раз, самые низкие цены в городе!
По качеству вопросов нет, учитывая цену, доставка быстрая, аккуратная, спасибо 👍
В этот раз заказывала прикроватные тумбы Сакура (2 шт), отлично вписались)
Номер заказа 1455109
4
15 октября 2023
Заказывала несколько раз, все было нормально. Что-то собирали сборщики, что-то сама. Деталей хватало, крепежа тоже. Но сборщики почти всегда говорили, что мебель оставляет желает лучшего, сложно собирать, все крошится, нет отверстий. У меня тоже было пару замечаний, но не настолько чтобы писать негативный отзыв. При этом я ни разу не проверяла полностью целостность при доставке, тк это нереально проверить дома или на улице, все вскрыть, вытащить. Сверяла кол-во коробок, проверила зеркало у шкафа.
Последний же заказ разочаровал.Почти не проверила, тк доставка была до подъезда. Как они себе представляют открытие на улице всех коробок, проверку. А как оказывается никакой гарантии потом, если не проверили при доставке.
Нонтон, вот вы скажите как проверять мебель, если доставка до подъезда или даже в квартиру?Вы сами-то себе представьте, если люди будут открывать каждую коробку.
У тумбы для прихожей оказалась грязная сидушка в полосах , инструкция по сборке вообще кривая, рисунки не соответствуют написанному, крепить детали нужно совсем не так как на рисунке (это уже вопрос к фабрике, но все же)
Насчёт сидушки понятно, они ответили, что сама виновата - не проверила
Насчёт ошибок в инструкции, что может быть они сообщат как-то фабрике пока молчание. Отвечают очень редко. И все время тыкают на то, что надо проверять при получении. Сколько людей вам пишут, что это нереально все проверить. И вряд-ли нормальные люди, желающие уже наконец доделать ремонт, жить с хорошей мебелью будут вам по дороге до квартиры сами портить мебель, чиркать её ножами, отрезать куски.В итоге из-за вас люди живут на чемоданах и ждут пока приедет стенка шкафа, дверца кухни, спинка стула. Когда-то закроется ваша шарашка. Никак не думала, что настолько все плохо, столько плохих отзывов и ноль вашей обратной связи
12
26 августа 2024
Все понравилось, вежливый менеджер, оперативная доставка, адекватные цены! Уже не первый заказ из нонтон.
25 августа 2023
Заказали мебель в г. Мурманск , приятные цены и большой ассортимент нашли все что нужно , но есть одно но !!! 3 раза переносили доставку , ждали почти месяц !!! Это как !!! Позвонили за день -" завтра у вас точно ожидается доставка ", все хорошо , мы в ожидании , но опять ничего не привезли !!! Когда позвонили сами , ответ просто убил ,-"на сегодня доставка не стоит" !! !! Это как ?!!!!Что за контора , которая не может наладить логистику !!!!
5
25 мая 2023
Заказ №1464740.
Покупал шкаф.
Организация самовывоза на отлично: просто, быстро, просторно. Очень удобно грузиться в машину.
Рекомендация: плюсом будет возможность оплатить обычной картой. Сейчас только нал или СБП.
2
23 октября 2023
Самая моя большая ошибка, это обращение в этот магазин! Заказала кухонный гарнитур и шкаф. Привезли, сказали, что у меня 10 дней на проверку коробок, комплектующих и т.д. Я ещё пошутила с грузчиками, точно ли они всё привезли как положено, т.к. перед этим была доставка из другого магазина и мне привезли не мой товар. Они ответили, такое только с тем магазином могло случиться, а у них накладок не бывает. Ок. Вызвала сборщика мебели и тут началось самое интересное... У кухни не привезли нижний цоколь.. А от шкафа не привезли половину!!! За то привезенных деталей 2 комплекта! И теперь мы остались без шкафа! Пришлось отменить новоселье, так как вещи сложить некуда, кругом коробки.. Позвонила в нонтон, меня отфутболили в отдел претензий, туда я написала, прикрепила фотографии! И всё, тишина! Со мной никто не связался! На сайте пишут в наличии 4 шкафа, в чем проблема довезти нужное и забрать не нужное? Там просто всем чихать на клиентов, заплатили деньги и всё, далее вы становитесь им не интересны.
11
28 февраля 2024
Не рекомендую!
Цены в распродажу значительно выше , чем без нее))
Два маленьких стеллажа для книг жду ТРИ МЕСЯЦА!!! И ни кто ,из нонтон ,не может ответить - « почему»!
А самое грустное, чтобы посмотреть образцы ( цвет) изделий, меня гоняли по всему СПб, уверяя , что « там» точно они есть, в итоге заказывала по фото)) Отвратительная работа службы поддержки!!! Ни на один вопрос мне не смогли ответить.
Не советую я этот нонтон!
3
24 апреля 2024
Должны были доставить кухню 19.04, потом еще несколько раз переносили . То у них склад переезжает , то оказывается в программе у них стоит , что все в наличии , то , оказывается , что не все . Когда ждать кухню - непонятно. Теперь эти вопросы будем решать уже через Роспотребнадзор и досудебными претензиями . Сил уже нет ! Номер заказа 1904893
2
4 октября 2024
Заказ 2172260, шкаф 3-х створчатый. Очень давольна качеством шкафа и сборкой.
Спасибо! Прочветание ваше компании!!!
13 мая 2024
Обещают месяц, ждешь 2 . Потом выбираешь замену из наличия. Доставка на этаж - это доставка на этаж. За 600 р на грузовом лифте. В квартиру заносить типа не положено. Встречала мебель беременная жена. Еще даже собрать не успел , а настроение уже ниже не куда. Если хотите почувствовать, что на Вас экономят - велком, но моей ноги в этом магазине не будет
3
30 августа 2023
В целом мне все нравится: легко заказать, хорошая консультация, быстрая доставка, организованная сборка мебели, приятная цена.
За что минус: сборщики попадаются не очень, качество ЛДСП низкое, видимо, самое дешевое.
1
3
21 декабря 2023
Заказывали прихожую
Как обычно были очень приятные скидки
Заказ приехал во время,грузчики все сделали аккуратно
Весь процесс контролировали сотрудники
Заказываем не первый раз,и булет лальше заказыаать
1
2
6 декабря 2024
Заказ привезли очень бысто, подняли на этаж, всё очень понравилось, особенно общение с менеджером ,всё без лишних навязываний . Спасибо огромное!!!
21 июля 2024
Диван очень хороший,качественный,доставка во время,сборка качественная,персонал очень вежливый номер заказа 2019645
9 апреля 2024
Заказала диван. Оплату произвела. Назначили дату доставки на 9 апреля. Вынесли вечером накануне, 8 апреля старый диван. Ждём, когда привезут новый. И вуаля! В 20:00 9 апреля звонят и сообщают о том, что по техническим причинам привезти сегодня не могут. А могут только через 3 дня. Сказала, что вынуждена отказаться от заказа. На что ответили, что денежные средства будут возвращены минимум через 10 дней.
2
3 ноября 2023
Всех приветствую.
Заказывала кухню Хелмер 1,8 (N 1599223-01-08 от 14.08.23).
Очень довольна. Сделали быстрее, чем обещали. Крепежа и ручки в комплекте. Ящик открывается плавно.
За свою цену, кухня превзошла мои ожидания! Уже собрали, но пока не эксплуатировали.
1
17 октября 2023
Доброго дня. Неудачный выбор компании. Набрали очень много мебели - кухня, огромный шкаф, тумба и стол. Заказали сборку в этой же компании на воскресенье 15.10.2023. В итоге у кухни недокомплект задней стенки нижнего шкафчика и кухня недособрана на 50%, так как шкафчик не зафиксирован. Второй мастер не смог нам в этот же день собрать шкаф, отказался в самом начале.. Абсолютно потерянный выходной день, впрочем как и настроение. Не рекомендую эту компанию, во избежание проблем. Номер заказа 1664231. Дополнительно хочу выразить благодарность за создание видимости. Решения проблемы. Шаблонные ответы операторов с размытыми сроками: «Заявка сформирована, передана, ждите звонка». Т.е. кратко - потом как-нибудь. Технологичность, клиентоориентированность и настройки бизнес процессов поражают своей неразвитостью
9
23 декабря 2022
Заказ 1258786.
Заказывала на сайте прихожую и отдельно шкаф Бостон. Сотрудники все очень вежливые, быстро перезванивают, все очень хорошо объясняют. Шкаф уже приехал, вторая часть заказа будет после НГ, о чем сразу предупредили. Звонят постоянно, что грузятся, что едут, что придут собирать. Все быстро, качественно, профессионально, вежливо. Очень удивили таким прекрасным сервисом. Доставщики все притащили, поставили так, чтобы не мешало. На следующий день приехали сборщики. Шкаф собрали за пол часа. Быстро, аккуратно, все показали и рассказали. Очень прияные, чистенькие, вежливые (реально есть с чем сравнивать). Очень довольна покупкой. Надеюсь, вторая часть заказа так же приедет и будет собрана.
Буду покупать мебель здесь.
Однозначно рекомендую.
1
4
25 апреля 2023
НОН1417446-01-08-номер заказа
Отличный магазин, менеджер всегда на связи. Заказ оформили быстро, кухню подготовили даже раньше заявленного срока.
Все аккуратно укомплектовано, все детали на месте. Качество превзошло цену. Мы остались очень довольны!спасибо!
2
7 февраля 2023
Заказ #1229041
Смотрела и долго выбирала кухню, чтобы соответствовала цене, качеству и выбору. Подруга посоветовала и... отлично.
Огромный выбор. Есть функция собери свою кухню сам. Так и сделала. Получилось достаточно дёшево, чем в других магазинах.
Качество понравилось.
Доставили четко, согласно договору.
Рекомендую. Отличный дружелюбный персонал.
2