МТС
434 отзыва
10 марта 2024
Перехожу с мегафона на МТС, с мегафоновским номером. Уже месяц не могут перевести. Каждый день хожу, пишу, скандалю, ноль внимания . Полный бред. Что будет дальше, не знаю.
2
11 февраля 2024
Рядом с метро. Сотрудники решают вопросы быстро и чётко. Молодцы.
30 августа 2023
Безобразный салон. 30.08.23 пришли переоформить домашний телефон. Электронная очередь не работает, народу куча, в зале из сотрудников никого нет, чтобы что-то подсказать. Сотрудники за стойками хамят. Бардак одним словом
3
2
25 июля 2024
Лучший офис МТС. Решают любые вопросы даже если установлен домашний интернет.
1
1
6 мая 2024
Отвратительное отношение к клиентам, не квалифицированные персонал, нежелание помогать, не вежливая общение. Избегайте!
3
31 января 2024
В магазине вежливые люди быстро и качественно обслуживают
1
1
29 сентября 2023
Самое отвратительно негатив моё
Я собираюсь подать в суд, и ещё с иском
Продавшица Катя, в грубой и наглой форме мне отказала , сделать возврат денег, за некачественный телефон , которое я купил в салоне мтс. По улице озерная 42.
2
1
11 июля 2023
Было не очень стало ужас.... ТВ не работает, связь плохая а цены поднимают как так и надо причем в один месяц столько в другой столько... Оператору не дозвонится..... Как вы думаете, это нормальный оператор?
5
1
20 декабря 2024
Очень плохо тупит
1
2 декабря 2022
Если Вы новый клиент МТС по Интернет+ТВ, без мобильного МТС, то Вы не сможете дозвониться в МТС, так при звонках с другого оператора, не МТС, у Вас будет другой алгоритм соединения и не будет работать цифра для соединения с оператором. Поэтому единственная возможность решить любого рода проблему - это или оставить отзыв здесь, или прийти в этот офис. Также МТС увеличил новым клиентам стоимость тарифов пакета Инет+тв, минимальная стоимость пакета со скоростью 500 около 1300 р..,никакая реклама про то, что можете оставаться на связи, у вас лимит 1500 не работает. По новым клиентам по факту действует только тариф с предоплатой. Поэтому сегодня, как обычно, раз в месяц, я иду в этот офис)), чтобы попытаться получить счет. В будние дни после работы еще ни разу очередь не занимала меньше часа с лишним, один раз пришлось жлать 2 часа
8
12 сентября 2020
Не салон а просто УЖАС и БЕЗОБРАЗИЕ. Муж купил беспроводные наушники Моторола вербас 110. При покупке ему сказали что мол есть гарантия, если будет брак или недостатки можно будет сделать обмен либо возврат в течении 15 дней со дня покупки. Он купил эти наушники. Обнаружили недостатки в день покупки. Держит зарядку вместо 4 часов всего лишь 40-50 минут и абонент плохо слышит голос во время разговора. Он решил обменять их на такую же модель. На завтра он зашел в этот салон МТС и спросил у продавца-консультанта ЕВГЕНИИ ЛУКАШКИНОЙ можно ли их обменять на такую же модель если есть в наличии? ЕВГЕНИЯ ответила ему что можно обменять и что есть в наличии такая же модель, только нужен чек покупки и коробочка от наушников. Он сьездил домой взял чек и коробочку, пришел в салон ему ЕВГЕНИЯ сказали что нет такой модели типа она перепутала какая модель и не получиться сделать обмен. Он попросил сделать возврат ему ЕВГЕНИЯ заявила что он делал покупку с банковской карты и что вернут деньги в течении месяца, а может быть и больше месяца. УВАЖАЕМЫЕ ТОВАРИЩИ что это за безобразие, что за отношение. Будьте добры верните деньги в день возврата, либо обменяйте на нормальные наушники. Зачем по кругу всем продавать бракованный товар. Как это понять скажите пожалуйста? Не рекомендую этот салон. Работают неграмотные и невнимательные продавцы.
7
3
8 мая 2023
Безобразное отношение.Не консультируют о регламенте обслуживания в офисе мтс по оформлению заявления на подтверждение\изменение персональных данных с 14.00 до 20.30 с изменением законодательства.Только одна сотрудница из всех сообщила о праве клиента на бланке подать заявление в салоне мтс.В офисе мтс пятницкое ш.д.39 вместо бланка заявления сотрудник за стойкой предложил отсканировать паспорт без принятия заявления или какого-либо документа со стороны мтс в проведении действий с паспортом клиента.Вызов наряда полиции с составлением протокола на нарушение должностных обязанностей.Далее выдан бланк мтс о подтверждении\изменении персональных данных без манипуляций сканирования паспорта.Автоответчик мтс сообщает,что можете далее пользоваться моб.связью,что через сутки ожидайте смс о подтверждении пер.данных.Получена нервотрепка от мтс на полдня 07.05 23.Мерзкий мтс !
9
1
7 апреля 2021
Про сектор МГС. Несмотря на то, что электронная очередь работает со сбоями, а в очереди сидят люди, пришедшие без документов, с неукомплектованным б/у оборудованием, без понимания, что им в итоге нужно - что превращает центр обслуживания в какой-то рынок: меня обслужили БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, ЛЮБЕЗНО, КОМФОРТНО, потому что прежде чем идти - я прочитал на сайте, что нужно и был подготовлен. Желаю терпения сотрудникам офиса.
5
3
26 сентября 2021
Добрый вечер! Перечислила деньги со своей карты на номер телефона, а баланс остаётся с минусом, хотя перечислила денег больше, чем надо. Хочу отправить смс и помочь больным детям, а мтс пишет у вас минус. Позвонила в мтс вопрос не решён. За свои день я не могу произвести оплату и помочь больным деткам. Как так? Отвратительный сервис! Операторы не могут решить мой вопрос!
6
2
4 сентября 2022
Покупал в данном офисе телефон, всё очень понравилось, вежливые сотрудники, помогли с выбор. В офисе чисто и приятно находится
3
2
20 сентября 2024
Самый ужасный, сервис и обслуживание! Грубо разговаривают, хамят, ничего не объясняют.
3
1
22 октября 2021
Навязали пакет 3 в 1 (интернет, тв и мобильная связь) , сказали это будет стоить 750р.. в итоге прошло 3 месяца и начали приходить счета то 1150, то 1300... Оказывается через 3 месяца тариф переходит в обычный режим, до этого он как бы в тестировании... Уже второй месяц не могу отключить мобильную связ которая теперь мне обходиться в 500р в месяц сверху, а тариф изначально был 750р а теперь 1300 и постоянно что-то ещё начисляют, определенной суммы нет.. уже и в салон МТС ходил чтоб отключить, там отключили, но этого не достаточно, оказывается надо писать заявлени и это я уже узнал от третьего оператора.... Уже бесят невозможно просто.....
6
1
25 августа 2023
Взяли отключили интернет ( оплачен)
Техническая ошибка у них. Без предупреждения !!! Я плачу 1800 в месяц! Что за фигня???? У меня слетела работа!!!! Плачу вовремя всегда и почему такое отношение у людям???
6
31 октября 2022
отношение компании к клиентам - сущий ад. клиент интересен лишь на этапе подключения и/ или расширения пакета. я вот по глупости согласилась расширить существующий пакет и с весны не может состояться миграция номера - перенос моего номера на существующий контракт. в итоге плачу за мобильную связь и мгтс (использую), и мтс (не использую - на этот контракт должны перевести номер). а что, бизнесу же выгодно, верно?!?! столько сил и времени потрачено на разговоры и попытку урегулировать ситуацию...
а конкретно в этом офисе - удобно, что и мтс, и мгтс. но там царит ТАКОЙ БАЛАГАН! сотрудники постоянно болтают друг с другом не по рабочим вопросам даже когда обслуживают клиентов!! не стесняются ни капли. говорю на основании посещения офиса и вчера, и сегодня. почему дважды? да потому что пришла вчера с новым паспортом обновлять данные, чтобы миграция номера таки состоялась, а в итоге из-за этого балагана и того, что сотрудники не сосредоточены на клиенте, вчера сотрудница мгтс обновила мои данные с ошибкой. и сегодня мне пришёл отказ в миграции. пришлось идти к ним в офис снова - и опять лицезрела тот же самый "междусобойчик". ужасно, ни слов, ни сил никаких нет. менеджменту следует объяснить понятие "клиентоориентированный сервис", ибо здесь о нем ничего не слышали. хотя, может, это осознанное решение и ценностью компании не является ... тогда, потенциальные клиенты, 100500 раз подумайте, прежде чем переходить в мтс и мгтс.
10
1
24 сентября 2021
Приехал за телефоном. Предварительно узнал на сайте, что есть в наличии в данном офисе. Менеджер по факту сказал, что этот телефон забронирован, но он может снять бронь, если я оплачу бесполезную страховку, которая стоит 16 000 рублей.
А теперь вопрос уважаемый МТС, либо вы официально обманываете людей, либы это делают неофициально ваши сотрудники и вы с этим ничего не делаете. В соседнем офисе на Пятницкой менеджер мне сказал все тоже самое, слово в слово.
А теперь расскажу для тех кто не в теме, с продажи страховки, которая безполезна, как менеджер так и компания, получают приличный процент, а с продажи самого телефона - нет.
Спасибо МТС, для меня вас больше нет. Ещё где-то симка валялась ваша, не поленюсь зайду и ее закрою.
А мошенничество процветает даже в центре столицы.
#мтсмошенники
10
2
15 марта 2023
Довольно маленькое и тесное помещение. Хотя сюда приходят люди и по поводу МТС, и по поводу МГТС.
На входе стоит терминал для получения талонов, но нет оператора, с которым можно проконсультироваться. В итоге, пожилые люди, которые не знают, куда нажимать, образуют длинную бестолковую очередь, дожидаясь, когда кто-нибудь подойдёт.
Вообще, сам офис маленький, и сотрудников мало. Поэтому очереди скапливаются довольно большие.
При этом сотрудники компетентные, вежливые, корректные, стараются решить вашу проблему максимально быстро и оптимально.
2
2
5 января 2021
1 декабря 2020 г. расторг договор по оказании услуг тв. Сдал оборудование в офисе на Третьяковской, получил документ. Через 20 дней пришел счет, что я все равно должен оплатить за месяц, хотя для них должно быть очевидно, что трафика не было с лета. Прошел еще месяц, опять плати. Дозвонился. Говорят, что у них не стоит никаких меток о разрыве договора. Советуют обращаться в офис. Поехал. На осеннем бульваре офис закрылся. На багратионовской посоветовали найти того работника, который не поставил метку. Написал заявление. Теперь надо все равно оплатить и ждать 30 дней, когда они разберутся. МГТС. Какие же вы жулики и аферисты. До какой степени можно презирать людей и любить воровство??? У вас есть хоть один руководящий работник, которому стыдно за репутацию своей фирмы?
22
1 апреля 2023
Была в этом ужасном офисе сегодня , 01.04.23, отсидев в очереди минут 40, подошла к специалисту по обслуживанию (!!)клиентов по имени Максим, который не умеет работать с людьми, начал мне хамить, проблему мою не решил , все время меня перебивал, не слушал, разговаривал сам с собой и вообще сказал мне , что ОТКАЗЫВАЕТСЯ меня обслуживать, предложил взять еще талон и посидеть в очереди. Я попросила вызвать его начальника, на что мне ответили, что у них нет начальства. Я уже не 1й раз сталкиваюсь с хамством этой компании! Когда же наконец у нас появится надзорный орган, который будет наказывать таких горе-специалистов!
10
8 ноября 2021
В связи с переездом встала проблема подключения интернета. Обратился в МГТС по совету знакомых. Позвонил менеджеру, он мне прекрасно объяснили про тарифы и цены. На следующий день пришел мастер, все настроил и подключил. Идет третий месяц, скорость интернета отличная, цена приемлема. Иногда периодически звонят из МГТС и предлагают услуги, но это уже по усмотрению каждого, в остальном все хорошо.
3
1
7 июля 2022
Покупали 18.06 телефон в салоне МТС в ТРЦ Павелецкая Плаза (Павелецкая площадь, 3). После покупки ожидали кешбэк. Не дождались и позвонили сами. Оказывается наш номер телефона не участвует в акции. Начали разбираться и выяснили, что кешбэк начислен на другой номер телефона ( он указан в чеке). При покупке, естественно, называли свой номер и код продавцу. Номер, указанный в чеке не отвечает. Позвонили на горячую линию МТС. первый раз наше обращение потеряли, сейчас второе завели. Ждем.Вообще, конечно, это безобразие, а действия девушки-продавца -мошенничество. Ранее не раз покупали телефоны, пользовались услугами связи. Сейчас очень хорошо подумаем. И надеюсь, что наша ситуация решится и виновные лица будут наказаны
3
15 августа 2022
Консультанты вежливы и хорошо ориентированы в различных вопросах (тарифы, выверка расчётов по лицевого счету и т.п.). Зал ожидания комфортен, есть возможность присмотреть новый телефон или аксессуар. Рядом с метро.
1
7
8 июня 2023
Прождали в очереди 25 минут, после этого женщина оператор ответила в грубой форме, что не будут работать, т.к.вылетела сеть, если есть возможность не выбирайте данное отделение МТС!
5
11 января 2022
МТС и мгтс направлены только на выбивание денег, от мтс ушла давно, на даче, которая находится в Троицком районе Москвы, связи как не было так и нет. Коллективное обращение проигнорировали. Выбрала для дома их интернет, при установке оборудование специалист предложил ещё и их цифровое ТВ, была какая-то акция. Уговорил. Пользуюсь крайне редко. И как правило, обязательно что-то не работает. Предложила отключить эту услугу. Вот тут то и начался круговорот вранья. Первый оператор сказала, что это только в личном кабинете, в личном кабинете такое не предусмотрено, только 3 раза робота об этом попросила, оператор не перезвонил. Следующий оператор прислал образец заявления от отказе. Куда его заполненное деть неясно. Специалист, пришедший по заявке, сказал, что нужно только в офис с оборудованием ехать!!! При том чтобы добавить услугу или оплатить везде любезно предусмотрены кнопочки и на сайте и в ЛК. Просто «очаровательные и любезные»! Теперь пенсионеру надо к ним тащиться с паспортом и оборудованием, а для платежа н чего не надо😂
5
1
19 августа 2022
Без звезды не активируется отзыв.
Был в 2020. Хорошо, если у операторов улучшилось отношение к клиентам и прививаемые персоналу навыки.
При положительном остатке они вынудили дважды сделать т.н. обещаный платеж после которого я остался должен и вместо перевода номера к другому оператору, пришлось просто расторгнуть договор.
Впечатления крайне отрицательные.
А магазин - неплохой.
4
1
13 июля 2020
По действующему договору, мне необходимо перенести услуг с одного адреса на другой. 05 июля 2020 года, я позвонила на горячую линию оформить заявку, мало того что девушка оператор судя по всему была стажером и я провисела на трубке 30 (ТРИДЦАТЬ) минут, на этом все действия данной организации закончились!!!! Ребята, сегодня - 13 июля, мне линию до сих пор не перенесли, со мной до сих пор от компании никто не связался! Я сама лично звонила им уже ЧЕТЫРЕ раза, сами сотрудники по телефону удивляются почему со мной никто до сих пор не связался, ЯКОБЫ повторно оставляют тут же заявку и пишут в комментариях "СРОЧНО ПЕРЕЗВОНИТЬ", но не поверите с их стороны ТИШИНА. Мне интересно, что мне нужно еще сделать, чтобы эти д...лы сделали перенос линии или хотя бы позвонили мне. пыталась вчера связаться с ними, время ожидания на линии составляло больше ДЕСЯТИ минут!!! Естественно, я не готова тратить время на них. Написала письмо на общую почту с номером заявки, и тут тишина. С данными ребятами я уже более двух лет! Очень странно и не понятно мне их поведение!
19
20 мая 2023
Были в этом офисе 19.05.2023 с целью получения МТС Pay. Отношение сотрудника офиса оказалось отвратительным (худой, лысый мужчина в очках, к сожалению не помню имени). О том, что нужно здороваться с клиентами он, судя по всему, не знает, на вопросы отвечал не полностью и пренебрежительным тоном. После того, как Pay Tag был готов, сотрудник отдал нам его со словами, что все написано в инструкции и чтобы дальше мы сами разбирались! Не предупредил о том, что в настоящее время приложение МТС Pay недоступно к скачиванию, что делает невозможным использование платежной системы. Пустая трата времени!
7
1
21 мая 2022
И МТС и МГТС в одном помещении, «под одной крышей». Очередь электронная, бывает «наплыв» посетителей. В МГТС три окна принимающих клиентов. Можно «попариться» дожидаясь своей очереди.
Персонал внимательный, доброжелательны и очень терпеливы.
Удобно расположен офис: рядом метро, дороги. Перед входом скверик, можно передохнуть.
2
9 марта 2024
09.03.2024г. 11.15-11-25 талон А01. Из трёх лосей все три сделали вид что в салоне никого нет, по очереди подошёл на каждую кассу, раз я невидимый, то выбросил талон в мусор и ушёл. Для руководителей есть у вас видеокамеры. Для МТС ничего нового с 2012 года не изменилось, просто зашёл за телефоном, но пришлось купить у официального дилера MI.
7
1 февраля 2022
Офис МГТС находится теперь в этом же помещении. Специалисты мало квалифицированные, грубые и некорректно ведущие общение с клиентом. После объединения с МТС прежняя культура общения пропала от слова совсем. Отказались оказывать услугу, заявку по которой оформил специалист по телефону. Когда я потребовала официальное обоснование отказа в услуге(ссылку на документ, приказ), было сказано, что мы не обязаны вам ничего показывать и обосновать отказ.
Надеюсь, руководство МГТС-МТС
обратит внимание на низкий уровень корпоративной культуры специалистов, обслуживающих клиентов МГТС в этом офисе.
Как говорится, минус им в карму.
6
22 января 2024
Мальчик за стойкой сначала не понял, о чем речь, потом не знал, как ответить, потом... В общем, я туда больше не пойду.
2
30 мая 2021
Совмещенный салон МГТС и МТС. Приём по электронной очереди. Консультанты обеих фирм недостаточно хорошо знают услуги и тарифы. Парни МГТС (сейчас они называются мтс home) хамят клиентам, разговаривают на повышенных тонах, не чувствуется заинтересованности в решении проблемы. Раньше такого не было. И тарифы МГТС были лучше. А сотрудник МТС вообще смошенничал: продал тариф, который стоит 100 руб. за 350, но дал в "подарок" симку с тарифом "Нетариф", на которую положил остаток денег. И это подарок!? Видимо у сотрудников МТС есть план по подключению этого тарифа и они таким образом его выполняют. Единственным удобством этого салона являются его совмещенность и местоположение рядом с метро.
7
4
21 ноября 2021
Всем здравствуйте. Хочу оставить отзыв об этом провайдере. Пользуюсь им уже год. Нареканий нет. В техподдержку ни разу обращалась, сбоев в сети нет. Телевидение работает нормально, без сбоев. Подключили к МГТС быстро, специалисты выполнили свою работу качественно. Меня все устраивает. Спасибо.
1
1
31 января 2022
Обратились на горячую линию МГТС 14 декабря 2021 года с целью перенести номер на другую квартиру. Сперва сотрудник горячей линии сказал, что это можно решить дистанционно, однако потом "внезапно" выяснилось, что нужно приезжать в офис. На месте жена с удивлением выяснила, что номер отключен за неуплату, хотя все квитанции были оплачены. МГТС просто "потерял" около 5.000 рублей. Но поскольку оплачивал я со своей карты, то приезжать в офис писать заявление на розыск и предоставлять банковские чеки нужно было мне лично. 17 декабря я лично в офисе предоставил все чеки и написал заявление на розыск денежных средств. А дальше тишина. Перед новым годом я повторно позвонил на горячую линию МГТС и выяснил, что к ним наши заявления (о переводе номера и на розыск денежных средств) так и не поступили. 2 января после очередного звонка в МГТС признали, что сотрудник ПОТЕРЯЛ эти заявления. Пришлось повторно ехать лично в офис и заново предоставлять документы об оплате. В МГТС еще примерно неделю рассматривали заявления и ответили, что они нашли переплату и готовы ее вернуть, а заявление на перевод номера - нет. Надо снова приезжать. После очередной жалобы на горячую линию и спустя еще дней 10 мне позвонили из отдела претензий и сказали, что они готовы все решить. Чтобы не возвращать деньги на карту, а зачислить их на новый лицевой счет, мне предложили перевести его на себя, на что мы и согласились. Через час позвонили из отдела подключения согласовать дату выезда мастера, и тут-то выяснилось, что перевод лицевого счета на меня стоит более 2000 рублей, о чем сотрудник отдела претензий "забыл" мне сказать. Естественно, я отказался. Дело вернули в отдел претензий, где уже 15 дней они думают над решением этой ситуации. Складывается впечатление, что МГТС делает все, чтобы сократить число абонентов и поменьше работать. Ответа на письменную претензию к сотруднику, потерявшему наши первоначальные заявления я тоже так и не получил.
6
1
17 ноября 2021
Очень рада была целый месяц, а потом началось!!! Такое впечатление я обращаюсь к землекопам, а не к специалистам!!! Терпение нужно колосальное выслушивать их роботов и музыку и ожидать специалиста, который по телефону объясняет, что мне установили не ту приставку и мне надо теперь поехать в офис и сдать эту приставку, а потом опять сделать заявку на установку и как на вокзале ждите!!! Каждому так называемому специалисту поочерёдно расказыв
9
13 февраля 2023
Закрыл в этой компании почти все свои контракты (свои, детей, родителей), поскольку МТС клиенты уже больше явно стали совершенно не нужны. Приехал отключать последние договора.
Провел полтора часа в очереди! 20 человек в 2 окна МТС хоум, а в метре 3 окна МТС изнывают от безделья, но не берут клиетов и это теперь одна компания! Закрыл контракты, но оказалось, что нужно еще обязательно самому демонтировать и сдать роутер! Сами они за ним не приедут! Разумный штраф за невозврат этой древней многолетней железки заплатить нельзя! Зачем она им? Они ее поставят новым клиентам? Видимо делается это специально, чтобы клиент уже больше никогда и ни при каких условиях не вернулся в МТС и еще разок постоял в очереди пару часов! Пусть будет так! Я лет 10 был супер лояльным клиентом МТС, но когда, с клиентом так обращаются, а связь не выдерживает ни какой критики и цены постоянно повышают выше рынка, то любой лояльности наступает предел!
1
15 января 2023
Очень понравился офис МГТС и специалист Александр. Обслуживал вежливо, быстро, полностью отвечал на вопросы, не отказывался расторгнуть договор « даже по замороженной карте( sim card), как делают многие его коллеги, та как это лишняя доя них работа. Благодвря ему осталось очень хорощее впечатление об офисе и специалистах. Рекомендую
3
22 марта 2022
Оформила инцидент на возврат, так МТС интернет магазин формулирует заполнение заявление, которое, согласно официальной информации на сайте должно рассматриваться-а часа. Клиента отправляют, с обещаниями связаться в ближайшее время. В моем случае прошло 4-о суток, направилась в другой офис, уж больно был инертный сотрудник, который продержал меня пару часов, и предупредил, возможно у него не получилось оформить, он это совершал впервые. оформила в другом офисе, пошли вторые сутки. Товар новый, не вскрытый. Ни одного эл. адреса, куда можно обратиться с вопросом, единая линия поддержки, предлагает ожидать. Надеюсь, отдел рекламации мониторит претензии в соц. сетях, и даст ответ по моим дальнейшим действиям.
4
2
2 декабря 2020
В офисе на Керняховсой мне сказали, что по телефону4992490362 подключен Касперский по моему согласию. Но я никакого согласия не давала . Касперский мне обходится 248 руб. Я отказалась от этой подписки, которую я делала. Оплачивать ,то что я не заказывали я не собираюсь. В компании Касперский мне ответили, что они этого не делали и это все делает МГТС
ВАША КОМПАНИя МГТС состоит в сговоре с Касперский и таким образом вытягивают деньги из пенсионеров. Платить Касперскому по вашей наводке я не собираюсь.
13
1
7 февраля 2024
Возвращала оборудование, не очень хорошее отношение к посетителям, помощь оказывается с неохотой.
2
1
21 октября 2023
Офис чистый. Быстро приняли. Вот только персонал грубый. И скидки у них, как лапша на уши. Обещали интернет за 600 рублей в месяц, а на деле 949!
3
7 февраля 2023
Со всей Москвы едут сюда. Стояли больше часа, в Текстильщиках офис закрыли. Этот самый удобный к метро , всего 3 окошка. Работа сотрудников медленная. Отключали городской телефон, плохо ,что линией не пользовались , а отключить смогла только когда стала собственником, при наличии справки о смерти все равно, ждут 6 месяцев. Платили просто за воздух.
1
21 февраля 2022
Конкретно хочу поблагодарить девушку , которая 21.02.2022 где-то в 13:40 меня быстро и оперативно отслужила , с тёмными и долинными волосами. Не смотря на то , что перед тем как наступала моя очередь , был мужчина который оскорбительности с ней общался , она оставаясь в ясности ума , обслужила без намеков на испорченное настроение
1
17 февраля 2023
Очень долго приходится ждать (я ждал 1,5 часа), мало мест для сидения. Очереди могут быть и по 20 человек. Персонал равнодушный - при полностью забитом зале оператор может уйти на 45 минут (типа у меня обед, а на людей начать). В одном зале три оператора без пауз разбираются с вопросами МГТС, а рядом трое из коллег, отвечающих за МТС, "плюют в потолок"
5
1
30 мая 2021
нет интернета. С 27.05.2021 жду звонка, пошел четвертый день. Менеджеры, кроме слов: «Рекомендуем ждать», других не знают. Техник не звонит, видимо нет времени. Я не очень понимаю. Кто кого ОБСЛУЖИВАЕТ?Проблема у меня или на линии они тоже не знают. Работать возможности нет. На вопрос, с кем можно поговорить, отвечают только писать.
Писать по адресу Большая Ордынка 26.
Четвертый день звоню по 10 раз на дню. Выучила все скрипты по которым отвечают менеджеры.
5
2
10 ноября 2020
Идиотизм с впариванием ненужных сим карт я думал уже закончился, купил сим карту, девушка Анна очень долго оформляла, потом предлагает оплатить, и только потом говорит, точнее даже не говорит, а в документе я замечаю разные серийные номера и номера телефонов, на мой вопрос, почему тут 2 сим карты, девушка отвечает "ну она же подарочная", на что, я задаю логичный вопрос, а вы меня спрашивали?
я сказал что мне не нужна их "подарочная сим карта", на что девушка говорит что уже пробила все.
Честно бесит такое наглое отношение, по впариванию сим карт. Просьба разобраться!
4
2