Заказывала экспликацию и поэтажный план. Так получилось, получала на крижановского и на стрелецкой. Удобный сайт, удобная оплата. Консультанты на телефоне очень вежливые и грамотные. В офисах никаких очередей. Всё отлично.
Отличное заведение, с доброжелательными сотрудниками, всегда помогут и подскажут что да как, документы делаются достаточно быстро!!!! Нареканий и замечаний нет!
Обращалась несколько раз, ситуация не простая, но стараются помочь, консультируют, очень вежливый и отзывчивый персонал. Документы готовят вовремя, если записаться через их сайт и предварительно прислать сканы первичных документов, то оформление проходит очень быстро. Очередей нет.
Сделали ремонт в здании, очень современно стало и приятно
По долгу службы пришлось побывать в БТИ на Стрелецкой 9А три раза в течение месяца. Если учесть, что ездить приходилось из Зеленограда, то удовольствие это было из категории "не очень удобно."Однако поездки сглаживались доброжелательной атмосферой сотрудников БТИ: вежливые, всё объяснят, если что-то посетителю непонятно,-с удовольствием и вразумительно разъяснят. Очень удобно, что бюро разделено на два сектора: для физических и юридических лиц; обслуживание ведется по электронной очереди; толпы народа и очередей нет; обслуживание достаточно быстрое. Так что я доволен работой БТИ, сотрудникам -СПАСИБО. Так держать!
Приехал забирать документы за которые заплатил не маленькие деньги, прием по талончикам, автомат их выдачи не работает, на входе вредная женщина из какого то паспортного стола, которая ничего не знает и помочь отказывается, в итоге живая очередь и два часа потерянного времени
Чистота, приветливые сотрудники, удобная зона ожидания, красивый современный интерьер. Приятна удивлена уровню организаци. Была по записи, очереди не было.
Тихо. Спокойно. Качество обслуживания 3. В заявлении указали выдать на руки документ. А взяли и отправили оригинал техпаспорта по почте. Зачем? По моему надо выполнять просьбу клиента, если она озвучена в заявлении и не противоречит условиям работы и выдачи документов в БТИ
Был удивлен качеством обслуживания. Ни каких заморочек. Очередь по талонам. Отзывчивый персонал. Хорошие специалисты. Быстро приняли документы. Все подробно объяснили. Так бы во всех гос учреждениях...
Очень не удобно добираться...окошек открыто много,но приём ведут в 1,2 окнах...и при наличии очереди в 2 человека,ждёшь 20-30 минут((( был сбой в системе оплаты,оплачивать пришлось по реквизитам ...
Просто беда бедой, деньги берут, ничего не делают. Срок изготовления тех паспорта 27.09, до сих пор ничего. Не дождешься, чтоб позвонили, а уж выполнить работу - это вообще не про эту чудную организацию. Жуть жуткая, надо что-то делать. Причем звоним оператору каждый день, пишут вроде жалобы и ничего. И главное, никакой ответственности
Современный офис для получения государственных услуг связанных с недвижимостью. Был в пятницу утром, народу не много. Возможно,если много будет посетителей,негде будет посидеть. Не близко от метро,но зато можно идти по тихой улочке Марьиной Рощи.
Система записи на не ближайшее будущее, офис чистый, современный, в остальном БТИ, клиентоориентированность и заинтересованность значительно лучше, но есть куча стремиться
Организация хорошая , персонал вежливый , работают хорошо , но одна проблема , очень не удобное месторасположение . До метро пешком довольно далеко идти , транспорт , один автобус ходит и то редко . Это конечно все портит . Но и в сравнении с первым отделением , где недавно прошёл ремонт , хочется и тут увидеть такие же перемены . Но в помещении очень чисто , уборщики знают своё дело ! В общем все хорошо !
Все современное после ремонта, кроме персонала - это еще то советское бюрократическое наследие с классической показухой - «кто здесь главный». Такое не отремонтируешь - не поменяется. Надо реконструировать.
Взяли талончик , и час ждали , при том , что операторы сидят одни в окнах
Они занимаются онлайн заказами .
Поэтому лучше онлайн все заказывать …
Но есть нестандартные вопросы, которые можно решить только при личном обращении
…
К живым людям неуважение !!!
Народу было не много, очередь электронная, но ждать приема пришлось больше часа, оператор, молодец, вызвала, помогла, сделала копии, очень вежливо общалась.
Был неприятно удивлён!(((
На протяжении года получаю пинки от одного чихнула к другому между этим из меня вытаскивает приличные суммы денег. Занимаюсь вопросом оформления гаража в собственность. Оплатил первичную инвентаризацию пытался подать заявление на оформление в мфц потребовали жёсткий диск- обратился за жёстким диском сославшись на действующую гаражную амнистию предоставил всё документы. Отфутболили в другое ведомство. Со словами 90% что вы ничего не добьётесь. Получается круговая порука.Обдирает государство деньги и препятствует вопреки закону! Будем обращаться в суд.
Не дождалась ответа в личном кабинете и решила посетить лично. Очень понравилось, удобное расположение, вежливый персонал, без очередей, оплатить услуги можно на месте картой, о готовности документов пришло сообщение. Сервис на 5+
Отличное БТИ вообще Мосгорбти сейчас это как Газпром))) услуги представляют на отличном уровне и отношением доказывают свою квалификацию! Мне во всяком случае везет! Спецы на Стрелецкой 9а отличные! Причем вот нет у меня «админ. Ресурса» а спецы просто вежливые просто услужливые просто вовлеченные в каждый вопрос по инвентаризации!
Сильно изменилось все внутри. Сделали ремонт и электронную очередь. Но очередь как была так и осталась. При работающих 5 окнах, живых людей обслуживал 1чаловек. Об услугах - положительно. Можно сделать заказ и получить в электронном виде не приезжая повторно.
Обращался в БТИ за документами, зашёл всё объяснила девушка какой взять талон надо,подал заявление для получения документов, сотрудник Светлана все объяснила что как делать как писать заявление, всё очень понятно, большое спасибо Светлане,
Долго ( больше часа в очереди заказать справку)
дорого (3000 стоит справка об идентификации адреса)
Не приветливые сотрудники.
Ощущение советской поликлиники.
Пример, когда госучреждение может быть удобным. Очень комфортный офис, есть все удобства, включая автоматы с напитками и снеками. Обслуживание очень быстрое.
Отличная организация. Внутри уютно, чисто, персонал улыбчивый, отзывчивый и внимательный к Вашим проблемам. Обслуживание быстрое. Очередей нет, Есть парковка.
Никогда не думал,что придёт время общения со специалистами в он Лайн в чате, оперативно отвечают на все вопросы, все документы подсоединяются в чате, услугу (экспликацию и тех.паспорт) оказали как и были обсусловлено, в срок!когда забирал лично очень удивился внутреннему убранству, народа из посетителей никого, электронная очередь!документ получил за 15 мин, ставлю 5
Все классически: хороший новый ремонт, все удобства, автоматы. Но! Отношение сотрудников классически-скотское. Обслуживание 1 человека - час. Без преувеличения. Через каждое слово «вас много я одна. Все заболели. Ждать будете 100 лет.» как была «клиентоориентированность 0, так и осталась!
Несколько раз приезжал чтобы проконсультироваться. По электронной очереди быстро попал на приём к специалисту. Переговорил с кадастровым инженером, с проектировщиков. Всё понятно объяснили. Через сайт оформил две заявки, в течение двух дней оформили заказ. Приятно удивлён качеством обслуживания.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 5 уровня
21 июня 2023
Расположение не очень удобное. От метро пешком достаточно долго идти.
А сам офис мне нравится. Как и персонал. Всегда помогут, объяснят, проконсультируют.
Каждый раз приходя сюда и заказывая услугу, затем оплачивая её, такое ощущение, что всё это нужно тебе, а в этой организации всем не до тебя. В самом офисе всё чётко и быстро(девушки очень вежливые и оперативные), но потом ты сам бегаешь за инженерами(им не дозвониться), у них на тебя постоянно нет времени.