Мои Документы
788 отзывов
27 ноября 2024
Отличный сервис, но записаться сложно бывает
28 декабря 2023
Очень уютно ,быстрое оформление, вежливое отношение к клиенту,советую
9 июля 2024
Оформил там себе загранпаспорт все четко объяснили и быстро оформили
24 декабря 2022
Пришел заказать выписку из реестра на квартиру,но столкнулся с грубым и хамским отношением в лице работника Юмаковой Галины Вячеславовны. Из-за низкой квалификации и огромных амбиций была неверно оформлена выписка , где вместо слова " квартира " вписано слово "комната" , причем сделала Юмакова Г. В. это намеренно, т.к. ее сразу не устроили мои разъяснения. Юмакова Г.В. краснела, багровела, злилась, грубила, а заканчивая оформление приема документов просияла и повеселела, даже странно было на это смотреть. Но нашлись приличные люди, кто обнаружил несоответствие и устранил его, посчитав за техническую ошибку. Только мне понятно кто ради мести совершил эту техническую ошибку. Думаю,что такие сотрудники как Юмакова Г.В. позорят коллектив МФЦ ул.Победы 14А,т.к. не могут контролировать свое поведение и допускают грубые технические ошибки.
7
5
6 января 2024
Хорошая , быстрая, профессиональная работа сотрудников. Большой зал ожидания .
1
1
13 марта 2023
Сегодня хотела подтвердить карту болельщика,в приложении вне очереди талон не удалось добыть.По живой очереди не принимают,говорят звоните по номеру,где предложили только другой конец города,либо дату после матча.При этом специалист в 9:40 свободна до 12:20,т.е. есть свободный сотрудник,но талонов почему-то на эту услугу нет.Объясните,как можно так работать? Объективно для людей должны работать,а по факту ребенок расстроен,что на матч не попадем.
1
2
4 января 2024
Всё сломано на сидячих местах.операторы знают о льготах только что написано на бумаге.на вопросы которые не написали ответ не готовы ответить
1
2
9 сентября 2022
Профессионально, вежливо, просто слов нет, как я доволен, провела прием специалист Казанцева Светлана , она быстро решила мою проблему. Отдельное спасибо администратору,которая нашла мне место на этот прием. Огромное спасибо!
4
2
9 февраля 2024
Всё быстро, просто отличн. Заранее записались пришли нас уже ждали оформили за десять минут нет очереди, суеты ,давки .
1
9 апреля 2023
Пришел сюда с целью создания аккаунта на госуслугах, так как у самого не получалось. Пришёл, просидел в ожидании 30 минут, столько же потом делали аккаунт. Проблема была в том, что мне не приходило уведомление на телефон, по идеи оно должно было прийти сразу, но на деле оно пришло через 5 часов...
В итоге просидел там 1 час и ушел с пустыми руками😕
2
1
19 декабря 2022
Часто очень много народу, хотя специалистов принимает очень много. По предворительно записи принимают с отклонением 10-20 мин, было как то, что пригласили( по телефону) раньше назначенного времени тк специалист освободился, а я была уже в зале. Общение всегда вежливое, мне помогли по многим вопросам, много, что подсказали и правильно направили.
1
15 октября 2024
Мфц ужасное, такое ощущение что операторы сами не понимают что они там делают.
1
25 августа 2023
Мужу взломали госуслуги, мы поехали восстанавливать, талонов нет, сказали ожидайте, может 2, а может и 4 часа. А нам начали приходить смс от микрофинансовых организаций. Помочь никто не пытался. В итоге поехали в пенсионный, нам восстановили доступ за 15 минут
2
1
25 ноября 2022
Работу персонала отвратительная , что бы заказать справку я прождала в очереди 1ч 07 мин и еще 15 мин у сотрудника-пока делала заявку. Это такое безобразие! Я посчитала на каждого из 5 сотрудников , занимаются клиентом только одна. Остальные :кто в тел играет , кто в комп играет , кто просто болтает -но необслуживает клиентов. А это маленькое табло с мелким шрифтом , я в очках рассматривала с трудом .Текстом не объявляют. Расположение экрана так , что видно только 3сидящим, а остальные должны или стоять или вставать и смотреть, а ожидание спешу напомнить час и больше. Вообще оплата сотрудникам производится из наших налогов и госпошлина , кот не маленькие. Надо принимать какие то меры к организации работы , я думаю это решаемое
7
3
9 января 2023
Всё быстро, удобно, качественно.., по предварительной дистанционной записи - бронь талона по телефону,с конкретной датой и часом посещения!!
Трижды в ноябре-лекабпе обращался в центр на ул. Победы, 14-А.. всё на должном хорошем уровне, компетентные консультации, ... Короче результатами посещений остался доволен!!!
3
2
8 февраля 2023
Я там восстанавливал доступ на Госулуги ,они его обновили и всё слетело сам не смог.вобщем пришёл рассказал подождал минут 5-7 пригласили, объяснили и ушел.З день до того был в МФЦ на 8 марта 13 с той же проблемой ждал приёма с 17 до 18.30 талон на 17.40.
1
7 июля 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все понятно разъясняют и помогают с оформлением документов.
3
8 февраля 2024
Оперативно, всегда быстро. Девочки приятные, приветливые.
27 июля 2023
Недоброжелательные администраторы, разговаривают высокомерно.
Не работает звук на табло, пожилые люди не могут разглядеть экран (вслух не дублируют), часто пропускают свою очередь.
Специалисты не очень компетентны, часто ошибаются.
Из 10 раз моих обращений- 6 раз было с ошибками
2
2
10 ноября 2022
Принела в 35 окно, Локшина Екатерина Валерьевна специалисту при проверке заявления пояснил что они ошиблись с номером телефона не мой ,20 минут мне доказывала что это мой сидит за столом колу попивает нокти у нее каждый по 10 см она на компьюторе еле как нажимает на клавиши ( медленно)отвратительный специалист. До руководителя дозвонится не смог мне сказали невозможно Губернаторам люди звонят а здесь пояснили что надо приходить и ждать приглошения вот так , Руководитель ты там корону сними и зделай телефонный номер чтобы граждане при необходимости могли свизатся с тобой если им нужно
5
4
24 ноября 2023
Быстро приняли, хорошее отношение к гражданам. Большая благодарность администратору и сотруднику!
2
7 января 2024
Посещал по предварительной записи, за день позвонили напомнили. Прием документов вовремя. Всё отлично.
4 марта 2023
Оформить быстренько карту болельщика, хороший персонал, к молодежи относятся с уважением, без проблем помогают, если попросить, уважение ребятам и отвага
1
30 октября 2022
Про весь МФЦ в целом говорить плохо не буду. Скажу только, что на свою беду попала на неквалифицированного специалиста Викторова Н. Во-первых он не дослушивает, зачем человек обратился в МФЦ, постоянно бегал, после каждого слова, консультироваться минут на 20. Если бы он сразу вниклул в суть вопроса, то наверное, я и моя престарелая мама, которой, кстати стало плохо там, провели бы намного меньше времени в этом заведении. Во-вторых он дезинформировал меня по оплате услуги и когда его спросили, почему он не сказал, с каким паспортом надо оплачивать услугу, его ответ был: а вы и не спрашивали. то есть мы должны были догадаться!!! Совершенно некомпетентный работник. Руководство должно более тщательно подготавливать своих специалистов, особенно при работе с пожилыми людьми. Надеюсь руководство читает отзывы и примет это к сведению.
10
5 декабря 2021
Хороший мфц центр, все довольно грамотно расположено, специалисты довольно грамотные, иногда бывает небольшие ожидания, но это скорее связано с большим потоком людей у которых нет qr кода.
3
3
25 мая 2023
Очень приятные и молодые сотрудники. Позволили донести необходимые документы в течение рабочего дня. Зал ожидания комфортный.
5
2 мая 2023
Нууу наши гос.службы везде фигово работают, сидят на ресепшене девки, по другому ни как не скажу и фыркают, возможното только мне попались такие. Два раза пришлось приходить, помогать ни кто не хочет, записалась не верно. Ладно со второго раза попали мы с мамой и слава богу.
1
3
9 апреля 2022
Хорошое просторное мфц. Выражаю благодарность администратору мфц Смирных Ю за вежливое обслуживание., Балахниной И. За оперативную, грамотную работу и доброжелательное отношение к заявителям
2
1
1 сентября 2023
Сложно получить очередь через приложение на получение готового результата. Сидит куча народа, а записаться на ближайшее время невозможно 🙈
1
9 сентября 2024
Всегда есть свободное талоны для любых услуг
6 марта 2024
График работы до 20.00, но в 17.00 уже не взять талон,записи нет. Специально раньше отпросились с работы.
2
1
28 августа 2023
Очередь движется ужасно медленно, записывалась предварительно и в результате сидела около 2 часов ещё. Сотрудники некомпетентные, пришлось ехать сюда во второй раз за одной и той же справкой.
2
2
12 августа 2022
Живут и работают по своему собственному графику. С 1.08 по 6.08 до 16.00 с 8.08 по 10.08 до 14:00 при этом телефонная запись на приём у меня была 8.08 на 17.40. Отпрашиваешся с работы на час раньше, бежишь как невменяемый и вот вам сюрприз. Государственные служители вас имели и имеют и будут иметь в ввиду. Вы звоните, записывайтесь, но никто ни за что не отвечает.
7
2
2 января 2023
Удобное расположение. Свой этаж, можно подняться на лифте. Тёплый подземный паркинг. Быстрое обслуживание.
1
8 февраля 2023
Зашел узнать об услуге, за стойкой " в бабочке" даже глаз не поднял-внимательно занят чисткой ногтей. Пробурчал, что такой услуги не оказываем. Я старше его раза в три, инвалид, еле добрался до МФЦ Осталось впечатление, что отвлекаю его от серьезного занятия. Хотелось тростью по башке напомнить ему, что на работе надо заниматься работой.
9
20 октября 2021
Хочу оставить отзыв и благодарность за грамотное ,качественное,быстрое обслуживание Грековой Олесе Юрьевне.В ссилу обстоятельств пришлось обратится в даное учереждение.Так как минсоцполитика под предлогом Ковида-19 не хотят работать, да да еще раз повторяю не хотят работать!!Для сдачи документов с минсоцполитику приходится маниторить приложение ВНЕОЧЕРЕДИ и если удача улыбнеться то можно записаться.Я второй раз в год попала к Олесе Юрьевне .Очень хочется и надеюсь руководство маниторит отзывы и читает. Наградить премией, и благодарностью от лица многодетных мамочек которых она так грамотно обслуживает.Хотелось бы таких сотрудниц как Олеся Юрьевна принимающих документы в минсоцполитику увеличить и в электроном варианте выложить больше талонов на запись а мисоцполитику закрыть раз они не занимаются и не хотят работать.Спасибо руководству за разширение места но хотелось бы с увеличением места увеличить и сотрудников принимающих с талоном для минсоцполитики чтоб люди не сидели по 4-5 часов..Благодарю за таких сотрудниц как Грекова О.Ю.
3
2
14 ноября 2021
Приятно удивило организационное решение распределения рабочего пространства центра. Отсутсвие толчеи, грамотное размещение зон ожидания и принятия посетителей в залах, компетентность сотрудников центра, их желание помочь клиентам грамотно составить обращение и ответственное оформление документов вызывает удовлетворение оказываемым сервисом. Отдельное спасибо за качественно выполненную работу специалисту центра Рузалине Ахметвалиевой.
3
12 декабря 2022
В МФЦ за последний месяц обращались часто, вопросы с оформлением квартиры, прописки, пособий. Всегда отзывчивые и профессионально компетентные сотрудники.
5
14 сентября 2023
Работает только по предварительной записи, как в ковид. А если срочно надо, или проездом человек в Екатринбурге? Да и сотрудники свободные сидят.
1
7 октября 2021
Удобно расположен, рядом метро. Места тоже достаточно много для посетителей. Немного не удобно информационный центр сделали, прямо на проходе собирается очередь, а в период пандемии это не желательно. В остальном все хорошо.
10 марта 2024
За пять посещений, не увидел ни одного грамотного специалиста. Своих документов не увидел тоже.
1
23 августа 2024
Не справляются с потоком людей, на ресепшене дают ложную информацию.
1
4 октября 2023
Не укладываются по времени , своей очереди пришлось ждать 40 мин, в итоге ушла , спрашивается зачем записываться заранее и в итоге сидеть непонятно сколько времени
1
16 сентября 2024
Отличный офис быстро обслуживают
1
31 октября 2023
Душновато в помещении, ждали более 30 минут своего времени, сложно записаться, практически нет записи на нужное время.
1
5 августа 2023
Как всегда дурдом, месяц не могли взять талон, зато когда попали на прием то увидели 2 трети пустоты, 2 трети сотрудников сидят ковыряют в носу, при том что мы там были 45 мин, ничего не поменялось
1
3
2 сентября 2024
Толковый МФЦ, я бестолковпя, забыла документы и в пролёте.
3
3 ноября 2021
Хочу выразить большую благодарность сотруднику МФЦ на Победы, 14а Стрижовой Марии. С терпением и пониманием отнеслась к нашей ситуации, у нас было ооооочень много объектов и документов по услугам Росреестра. Мария сделала свою работу очень добросовестно.
Желаю Марии крепкого здоровья, всего самого наилучшего и чтобы руководство поощрало таких хороших сотрудников.
3
14 сентября 2022
Всегда, когда имеется возможность, здесь записывают на приём, можно даже день в день попасть. Работают компетентные люди, подскажут, расскажут, что лучше сделать и какую услугу выбрать.
2
1
14 февраля 2023
Специалист сказал приходить за результатом в пн. Специально взяла талон на вторник, чтобы был люфт на всякие неожиданности. В итоге и во вторник не смогли выдать справку. Курьер еще не приехал. Некомпетентные сотрудники. Очереди на стойке оформления и выдачи талонов постоянные.
4
1