Внимательный персонал , к кому бы не обратился , всё специалисты оказывали помощь в оформлении соответсвующих документов . Единственный момент не работал терминал по выдаче профильных талонов . Уверенная Пятёрка , удобный сервис для жителей жк ,, Самолёт" !
Все отлично!обращалась несколько раз, очередей нет,девочки очень вежливые и доброжелательные , всегда готовы помочь👌
4
С
Снежана Шинкаренко
Знаток города 2 уровня
15 марта 2022
Сотрудник Донцова АА совершенно не компитентна. Пришла с ребёнком с особенностями развития оформить паспорт в 14 лет. Просидели там с дочерью почти полтора часа, хотя были первые в очереди. Донцова заявила, что мой ребёнок "лицо без гражданства" и поэтому нам сначало нужно ехать в центр Миграции города Люберцы и только потом к ним. Потратили неделю езды по двум центрам Миграции, просидели там в очередям жутких, везде нас разворачивали и отправляли в другое место. В итоге начальник центра миграции сказала, что это бред и никакая печать на свидетельство о рождении нам не нужна и была очень удивлена и возмущена работой данного сотрудника. Прошу оштрафовать данного сотрудника и провести работу с сотрудниками какие документы нужны для паспорта 14 лет, чтобы граждане с детьми не бегали по всём Люберцам, не ошивали пороги учреждений, которые им совершенно не нужнынужнынужнынужны. Желаю видеть компитентных сотрудников в таких учреждениях, как МФЦ!!!
Начиталась отзывов и ужасов, готовились к худшему. Менял права отец. Пришли в порядке живой очереди постояли 5 минут. Вежливые сотрудники все объяснили, помогли и быстро приняли документы, копии сделали на месте, фото тоже, оплатили госпошлину(неприятно, что через терминал, за обслуживание +100руб). Минут 15 там провели и спокойно пошли домой радуясь удачному походу в мфц и сделанному делу, а также быстроте обслуживания. Не в первый раз прихожу в это мфц, не первый раз все довольно быстро и с помощью сотрудников! Мне понравилось.
Нет талонов. За очередями никто из сотрудников не следит, атмосфера дешевого базара - кто первый и громче орет - тот и получает услугу.
Душное, грязное помещение. Худший МФЦ, в котором была.
Пришла к 19:00, куча народа не смогли дождаться своей очереди, офис закрылся. Хотелось бы побольше чтобы было помещение и также принимающих операционистов тоже.
3
Анастасия Иванова
Знаток города 6 уровня
7 июня 2023
Если приходить не в часпик, то принимают всегда быстро и без очередей, максимум 2-3 человека. На входе встречает персонал и помогает выбрать услугу.
МФЦ очень маленький. Раз на раз не приходится-бывает не протолкнуться,а бывает нет никого. Лично у меня из- за некомпетентности или невнимательности оператора документы задержались на 2-е недели.
Отвратительное отношение к людям! Не хотят работать! Приехала за 40 минут до закрытия и меня не приняли. За что сотрудники деньги получают если просто так зад просиживают в офисе.
1
5
лариса мурлина
Знаток города 14 уровня
7 ноября 2023
Очень маленькое отопление для такого количества населения !!! Мэр московской области , откройте еще одно отделение на районе пожалуйста 🙏
Ставлю плохую оценку из-за отсутствия, электронной очереди - забитое помещение, склоки из-за места в очереди, тяжелое ожидание. Что мешает установить терминал, выдающий талоны как минимум, и увеличить персонал как максимум? В ЖК десятки тысяч жителей проживают
На сайте мосрег указано, что я могу подать документы как через сайт электронно, так и чрез мфц. Но прийдя в это отделение, мне было отказано в подаче через сотрудника мфц, сослались, что вы сами можете на сайте оформить электронно
Все устраивает, работники немедлительные и вежливые, вкусный кофе. Единственное - хотелось бы иметь возможность записываться на определённое время, а не проходить по живой очереди.
Подавали с женой заявление в ЗАГС, быстро четко, но живая очередь.
3
1
Динара
Знаток города 15 уровня
1 октября 2023
Хорошее место, девушки помогают чем могут, но их очень мало, т.к очередь длиться до 2часов. Мало персонала наверное поэтому не успевают.
А
Анонимный отзыв
14 января 2022
Просто ужас
Сотрудница Махиборода Кристина Юрьевна не компетентный сотрудник ,не знает как оформить квартиру в собственность с электродным ДДУ !!!!
Просьба обучить ее
Спорит ,ругается и вводит пожилых людей в заблуждение
Очень много людей…. Большая нехватка персонала, сотрудники не желают консультировать людей даже на тему какой талон выбить в аппарате… абсолютное отсутствие информированности, чтобы получить хотяб консультацию надо отсидеть в очереди, которая может идти 2-3 часа 😳 🔫
По итогу сама решила все вопросы через гос услуги
Самое плохое мфц. Внутрь не пускают, держат очередь по 10 человек под дверью, ничего не поясняют, записаться невозможно, запись внутри, а дверь закрыта, охранник «славянин» по русски еле говорит, ниче не знает и никого не пускает, на одного человека тратят около часа, беременная женщина по записи стояла 1 час, все посетители в очереди в шоке от такого «сервиса». Какая задача у этой организации??
Очень приятные и отзывчивые работники! За это огромное спасибо. НО! Огромные очереди! Работает два окна, прождала 30 минут и ушла, так как за это время очередь не продвинулась совсем (
Народу очень много, нет электронной очереди, люди как в старые "добрые" времена занимают очередь, а потом ищут кто за кем стоял... К сотрудникам вопросов нет, вежливые и готовые помочь.
Ехали за Выпиской из домовой книги с пос. Рублево, зная, что МФЦ работает до 20:00. Но, прибыв по назначению, не смогли получить эту услугу. Ответ сотрудников: сегодня работаем только на выдачу документов. Как это можно назвать, как не издевательство?
Раз на раз не приходится
Когда много народу они стараются работать активнее, шустрее.
Придя с утра, когда мало народу, была в очереди первая.
Еле-еле через 40 мин меня приняли.
Окошки пустые были. Но увы и ах.
Нет стойки для организации электронной очереди. Это просто боль, занимаешь очередь по-старинке: кто последний? Я была, но за мной девушка в желтом, а за ней мужчина с кепкой, они вышли, так что держитесь за мной!
Позвонили, что справка готова и можно забрать без очереди. Пришла, а мне говорят, что без очереди не выдают, нужно отстоять два часа, чтобы они вынули справку из папки и вручили! Развернулась, ушла, т.к. временем не располагала. На следующий день заглянула сразу в кабинет старшего специалиста (туда, кстати, всегда еще одна очередь) и забрала несчастную бумажку. На ней не было печати, пришлось ехать в паспортный стол - ставить печать(((
Как во всех МФЦ, специалисты там разного уровня/доступа: попадешь к профи с другими скиллами - застрянешь надолго, еще рядом посетитель застрянет, тк его спец будет объяснять твоему спецу, как заполнять, куда «проваливаться». Такие вот дела имели бы меньше места в этом МФЦ, будь там электронная очередь, тк автоматом распределялись бы страждущие согласно проблемам и исполняющим.
Еще момент - изначально МФЦ открывали как отдел самообслуживания, т.е. без «окошек со специалистами», должны были стоять компьютеры, сканеры и сотрудники для помощи при подаче заявлений через личный кабинет. Но! В этом отделении нельзя подтвердить учетную запись для личного кабинета в ГОСУСЛУГах, необходимо ехать в другое отделение. Либо посредством онлайн-банка (Сбербанк, ВТБ и тп). Как-то коряво, не находите? В общем, по мне - либо гните изначальную линию, с отделением самообслуживания, либо открывайте полноценное отделение МФЦ. Иначе - замученные сотрудники и нервные посетители навсегда.
7
1
Al
Знаток города 26 уровня
30 августа 2021
Данного отделения нет в базе мосрег.ру невозможно получать услугу электронно, такой адрес в системе не числится. Работает мало окон, получение элементарных услуг растягивается на дни!! Кроме того сотрудники call-центра сети МФЦ даже не знают, что такое отделение в принципе есть, и вводят людей в заблуждение ,что услугу можно получить в другом МФЦ. Добавьте данное МФЦ в систему люберецких МФЦ, увеличьте количество окон, скорость оказания услуг! Полумеры не нужны, нужен нормально работающий филиал, перекрывающий всю плотность потока нашего ЖК, где более 50-ти домов по 17 этажей! Сейчас уровень сервиса и компетенции сотрудников на дне, все долго , криво и сложно! Наихудший МФЦ, с которым имел дело!
Ужас,посетила 21сентября после обеда, живая очередь человек 25, посетители чихают кашляют,с маленькими детьми,в помещении душно, почему нельзя сделать электронн.очередь ,в течение дня ни разу не проветривалось скорее всего помещение.Вопрос администрацию МФЦ хотите план перевыполнить по заболеваниям?