Мои Документы
572 отзыва
3 июня 2024
Ждал 3 часа☺️. Нужно просто было забрать паспорт.
Очередь как в сельской поликлинике, живая. 4 сотрудника на 50 человек. Люди которые счастливы и довольны обслуживанием видимо открывали дверь альтернативную вселенную.
4
20 июня 2024
Сразу понятно,что не Москва,никаких вам электронных очередей,большого количества окошек и привычного простора,сотрудники неприветливые,работают на отвали,видимо ещё и неопытные,потому что постоянно спрашивают друг друга о рабочих моментах,приходится ходить в такое,какое есть,выбирать не из чего,печально!
1
24 апреля 2024
Сегодня была в МФЦ , у сотрудника Огородниковой Натальи Александровны , побольше бы таких сотрудников, очень отзывчивая и профессионал своего дела
1
25 апреля
Очень долгое ожидание в очереди. Порядка 2х часов. Нет электронной очереди. Помещение маленькое.Битком набитом людьми. Сесть некуда. Люди стояли даже на улице. Постоянно теряется очередь. И это 21 век на дворе. Единственное девушки специалисты работают быстро. Всё подсказали. Помогли. Спасибо им.
3 декабря 2023
Отстояла живую очередь, а меня вежливо послали туда, не зная куда... Мы этого не делаем, ищите сами свою компанию, мы к Марусино отношения не имеем, лицевые счета - это не наше, а прописать можем... А мне прописка не нужна, мне надо чтобы документы на оплату приходили на моё имя и всё!
Ну и как вы думаете, какое у меня сложилось мнение о данном месте? Расположение крайне не удобное, еле добралась из Люберец, а потом еле выбралась...
2
4
4 июля 2024
Здесь работают профессионалы своего дела, никаких очередей, все очень быстро и удобно
3
29 февраля 2024
27 февраля обратилась в данный МФЦ для подачи заявления на распоряжение маткапиталом.
Сотрудница данного отделения сказала что такими заявлениями они не занимаются и отправила меня заполнять заявление самой в электронном виде. Я приняла решение обратиться в соседний филиал в Некрасовке,в котором приняли моё заявление без проблем)
2
1
11 апреля 2024
Приветливый персонал, быстрое качественное обслуживание.
В помещении очень жарко, нет электронной очереди.
1
23 апреля 2024
Хорошое место постоять в очереди.
Электронной очереди нет.
Персонал не всегда приветлив, но дело знает и помогает.
За что им и спасибо
13 ноября 2023
Спасибо большое за внимательное отношение к нашей проблеме специалисту Назарьянц Екатерина Александровна. Высокоэффективный, внимательный специалист. Помогла в решении нашей проблемы.
1
9 ноября 2023
Очереди большие, маленькое помещение, всего лишь 4 окошка, а жильцов уже стало много на районе. Девочкам сил и терпения. Большие очереди были в сентябре, когда нужно было ещё и ребёнку сосать учётную запись, это было нечто, на одного посетителя уходило по 40-50мин.
1
5 августа 2023
Персонал приветливый, внимательный, всегда все вежливо и подробно объясняет. В зале пахнет кофе, очень приятно здесь находиться.
6
27 марта 2024
Супер МФЦ. Девочки,которые там работают,очень вежливые,подскажут и быстро всё оформляют
1
7 января
Маленькое помещение, нету электронной очереди, творится вакханалия какая то!!
4 мая 2023
Выражаю огромную благодарность персоналу Мфц особенно руководителю Людмиле Вячеславовне и менеджеру консультанту Наталье. Грамотные и вежливые сотрудники. Удачи им в работе и пусть все у них исполниться и здоровья, счастья мира 🌍 и исполнения желаний!!!
1
3
17 июля 2023
Удобное расположение,приветливые сотрудники.Особенно хочу отметить,что в столь тесном помещении и при большой проходимости все чисто и аккуратно!
8
10 апреля 2023
Прекрасное впечатление осталось после посещения этого МФЦ-великолепный, доброжелательный и компитентные сотрудники с удовольствием помогли мне в решении моих вопросов, за что я им благодарна безмерно и всем рекомендую их!!! Спасибо огромное за помощь и желаю всем успехов!
1
8 июня 2024
Хотите сохранить нервы, деньги и свои документы? То лучше не ходите в это заведение. Лучше потратьте 30 минут и сходите в Мои документы напротив метро Некрасовка.
2
17 февраля 2024
Были сегодня в мфц,пользовались компьютером попросили помочь всех сотрудников,людей было мало,ходили на перерывы но не один не подошел,помочь сделать только скан документов ,просидели 2 часа и ушли,в Московский Мфц,сотрудники расслабленно работают
2
4 апреля 2024
Просто прелесть.Народу всегда мало.Девочки умницы,ответят на все вопросы.Чисто,уютно.
1
7 сентября 2023
Маленький мфц, 4 окна всего, бывает работает только три, пустяковые задачи выполняют относительно быстро. Очередь живая , ни как не сделают электронную, постоянно много народу. Лучше выбирать по возможности другой мфц. Этот точно надо расширять!
4
24 ноября 2023
Жто филиал МФЦ, слава богу он есть, но район большой и желающих много, а там нет электронной очереди, и вот все люди ругаются, пытаются без очереди залезть. Персонал конечно очень терпеливый, но поставьте уже им Эл. табло, чтобы проще было всем.
2 октября 2024
Отлично, быстро, дружелюбно!
Спасибо сотрудникам!!!
12 декабря 2024
Хорошие специалисты. Знают свое дело.
6 июля 2023
В данном МФЦ проблемы начинаются сразу же, как только вы переступаете порог в виде живой очереди, люди приходят занимают очередь, потом уходят, начинаются споры кто за кем занимал и т.д., что уже несет негатив, при оформлении заявления на загран. паспорт сотрудники дают разную информацию, прийдя на консультацию один сотрудник сказал, что можно заполнить заявление в электронном виде, принести его в МФЦ и если что не так сразу на месте его подправить, что в свою очередь очень логично, я так и сделал, но когда принес заявление, другой сотрудник сказал, что у них НЕЛЬЗЯ распечать заявление (2 листа) на мой вопрос: «почему?» развели руками и сказали, что можно распечать на районе, но точного адреса не знают (а принтеры стоят только для скана документов), т.е. человек должен бегать по району и искать непонятно где ему распечатать заявление, спустя время поисков печати, я вернулся назад в МФЦ и сотрудник посмотрев мое заявление, сказал, что есть недочеты и нужно переделывать, но заявление было составлено по образцу, который проверил предыдущий сотрудник на консультации, переделать документы на месте так и не получилось, на компьютере не смог отредактировать документ ввиду неустановленных программ, в итоге 2.5 часа потраченного времени и нервов не увенчались успехом, отдать документы так и не получилось, впечатления остались самые ужасные, сервис и забота о клиентах это явно не про это отделение МФЦ.
4
8
30 декабря 2024
Надменный персонал, который сидит на рабочем месте в телефонах. По поведению и тону в решении моего вопросы были не заинтересованы, ссылаясь на новогодние праздники.
30 июня 2024
Очень понимющие сотрудники, если что-то не знаешь или не понимаешь они очень грамотно объясняют, даже и помогают
1
2 февраля 2024
Нет электронной очереди, люди скандалят между собой из-за живой очереди …Консультанты - специалисты не профессионалы , приходится всё переделывать .Грубое руководство с которым пришлось иметь дело…
30 июня 2023
Очень маленький отдел для такого большого ЖК, однако при подаче заявления время ожидания в очереди было меньше 5 минут, сотрудник вёл себя вежливо и компетентно. В отделе соблюдается чистота и порядок, комфортно в нем находиться. Мой вопрос был решён быстро и без ошибок.
5
22 декабря 2024
Быстрое обслуживание внимательности
22 января 2024
Неожиданно очень удобно и быстро сделали то что надо. Светлане справа которая сидит отдельное спасибо.
27 ноября 2023
Очень маленькое помещение, на такой большой район. Ещё и нет электронной очереди. Из за этого вечно происходит путаница в очереди и разборки. Пора бы поменять на более большое помещение, ну или открыть ещё одно отделение
1
11 августа 2023
плюс. рядом с домом и есть реально старающиеся помочь операторы и охрана. минус. есть оператор которой все по.., даж толком сказать и объяснить не может, а то и просто про молчит на вопрос. только из-за этого минус звезда
11 января 2024
Очень хорошее обслуживание, всегда вежливо , всё доступно расскажут и обьяснят
19 апреля 2024
Очень хорошая обстановка!!! Доброжелательные , красивые, умные!!!
9 октября 2023
Ставлю 2 звезды, так как наличие Мфц в данном районе уже +. Заезжал туда, чтобы оформить документы на ребенка… куча народу, места мало, электронной очереди как таковой видимо нет, даже уточнять ничего не стал… просто уехал в другой..
16 апреля
Хорошие приятные сотрудники
31 мая 2022
Не большое помещение, хорошо мало было людей. Есть туалет, вода питьевая, кофе. Места ожидания тоже в достаточном количестве. Обслуживание быстро и вежливо. Но минус за плохо открывающуюся входную дверь. Если не применить хорошую силу, можно подумать , что закрыто.
4
22 апреля 2024
Персонал хорошо обучен. Вежливый, терпеливый и слаженно работающий
9 октября 2024
Про электронную очередь не слышали. 2 сотрудника из 3х помогают заполнять формы на госуслугах
16 ноября 2023
Очень давольно работой сотрудников и начальства. Приятные и отзывчевые всегда во всем помогут и ответят на все вопросы) удачи
1
13 июля 2024
Очереди конечно имеют место быть, но мне повезло и меня приняли быстро. Решили вопрос. Сотрудники клиентоориентированые. Провела времени все ровно много, но это не от сотрудников зависит, а от системы.
8 марта
Отличные сотрудники! Всегда помогают и подсказывают!!!
28 декабря 2022
Всё отлично, делают всё быстро, отвечают на любые вопросы без агрессии как в военкоматах или полиции, всё класс, один минус, по готовности документов да и по другим вопросам, им не позвонишь! То есть им вообще позвонить нельзя, и они не звонят не сообщают что готово, дозвонился через Москву через горячую линию, они им позвонили и тогда МФС перезвонили мне🤷♂️🤦♂️
2
15 декабря 2022
Хочу выразить огромную благодарность, главному специалисту Заирбековой З. С. чуткая, отзывчивая, все разъяснила, разложила по полочкам. Огромное Вам спасибо.
1
12 июля 2023
Отвратительно. Приехали с женой оформить документы. Жена на 8 месяце беременности. Никто не пропустил. Сотрудники центра сказали что «у них не принято». Не принято что? Беременных пропускать? И это гос.органы? В зале духота, сесть некуда, почти 1,5 часа ждали. Приходили накануне - сказали одно, пришли еще раз - говорят другое.
Москва и Область - разные стандарты обслуживания и уровень компетенции?
2
7
16 сентября 2022
Офис находится далеко от остановки,но людям этого района,думаю,удобно. Персонал всегда готов помочь посетителям. Никогда ни разу не слышала грубого обращения,все очень с добротой относятся к посетителям. Если очередь большая,то детям есть уголок для рисования и игр. А взрослым можно полакомиться с кофе. Кстати,кофе из зёрен и очень вкусное.
На счёт Парковки-невозможно найти место,район очень плотно застроен. Приходится долго искать свободное место,иногда может и повезти
3
25 июня 2023
Здравствуйте! Во первых, спасибо что вы есть и работаете на наше благо. Удобно не то слово, ехать никуда не надо, в моём районе.
Персонал вежливый и отзывчивый. В помещении чистенько. В общем я рад, спасибо сотрудникам.
5
21 июля 2022
20.07.2022 года посещала данное МФЦ по поводу оформления документов. Хочу выразить огромную благодарность работникам. Очереди нет, все очень внимательны и вежливы. Помогли мне в решении моего вопроса достаточно быстро и очень грамотно. Особенно отмечу Светлану Дмитриевну, которая была компетентна в очень специфическом вопросе. Спасибо!!!
3
1
3 августа 2023
Отличное отделение МФЦ! Хорошие, отзывчивые сотрудники! Чисто, светло, уютно! 5 баллов!
6