Наконец-то у мкр. САМОЛЕТ появился свой МФЦ! Очень толковый персонал: всегда поможет советом и все разъяснит. Отсутствие электронной очереди здесь только только на руку - быстрее движется процесс. Из минусов - маленькое помещение.
Самое ужасное МФЦ , сотрудник Семенчук, видимо только обучается, посадили её для оформления собственности, потратили кучу времени и каждый вопрос она спрашивала у сотрудников, зачем сажать человека на рабочее место, если он не компетентен..
Маленькое помещение, мало окон обслуживания, всегда ОЧЕНЬ много людей, персонал вежливый!!! Для такого района надо или больше в два раза помещение или ещё одно МФЦ
Сотрудники вежливые, стараются помочь. Радует, что на выдачу документов отдельная быстрая очередь. Но смущает наличие сильных очередей на подачу, отсутствие электронной очереди.
Пришёл с супругой подовать на замену паспорта гражданина Р.Ф., сотрудник всяко намикал в заполнении документов им но сам не компинтетен в своих знаниях и работе на приёме. Прошу провести беседу с сотрудником главным специалистом рпгу Головиной Еленой Петровной
Нет электронной записи в очередь.
Кофейный автомат гудит, отвлекая от приëма.
Подлежит перестановке в другое место.
Места за компьютером открыты под учëтной записью одной из работниц.
Ужасное место. Вечно очереди. Постоянно какие-то проблемы у мфц, то нет интернета то ещё чего. Если у вас есть лишние пару часов то можете придти и провести их в очереди. Даже нет номера телефона, приходится звонить и просить заказать звонок. Проще поехать по всем инстанция самому чем обращаться сюда. Уже бы давно сделали электронную очередь и работали бы нормально, а тут до сих пор все по старинке кто крайний.
Приветливые сотрудники, живая очередь, сотрудники помогли оформить пособия по уходу за ребёнком и президентские пособия, как кормящей матери. Спасибо большое сотрудникам
Отвратительный МФЦ! Всегда огромные очереди, а сотрудники даже не шевелятся. Сидела в очереди с ребёнком с 19.30, а сотрудники специально стали тянуть время с 19.45, отвлекаться на разговоры, не связанные с работой. В 19.59 сказали, что закрыты. Просто свинство! Я понимаю, что большой поток посетителей, но в мфц надо работать, а не бездельничать.
На удивление очень позитивные и отзывчивые сотрудники.
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Наумов
Знаток города 12 уровня
3 июня 2023
Очень маленькое Мфц с большими очередями, при чём живыми. Персонала мало, но работу делают хорошо и вопросов к ним нет. Помещение бы побольше, ну и конечно работающих окон)
Тесно, душно, очень много народу и живая очередь со всеми её недостатками!... Сглаживает впечатление лишь вежливость и профессионализм персонала! Почему нельзя установить систему электронной очереди - главный вопрос к руководству этого филиала ада!)
Внимательный персонал , к кому бы не обратился , всё специалисты оказывали помощь в оформлении соответсвующих документов . Единственный момент не работал терминал по выдаче профильных талонов . Уверенная Пятёрка , удобный сервис для жителей жк ,, Самолёт" !
Нет талонов. За очередями никто из сотрудников не следит, атмосфера дешевого базара - кто первый и громче орет - тот и получает услугу.
Душное, грязное помещение. Худший МФЦ, в котором была.
Оставляю негативное замечание, обращаемся 2 раз по одному и тому же вопросу, а именно, временная регистрация несовершеннолетнего граждаеина РФ. В первый визит(при регистрации мамы) была консультация по поводу регистрации ребёнка, специалист обьяснила, что при регистрации ребенка старше 14 лет необходимо присутствие ребенка. Во второй визит ребенок был с владельцем квартиры, уточняли какие конкретно документы необходимы для регистрации, было сказано что необходим паспорт и все. Вчера 22.03.2021 после ожидания в очереди около часа, к заветному окну все же доступ был получен. Но и тут ожидало нас сообщение, что необходимо предоставить еще и свидетельство о рождении, чтоб доказать, родство. Впечатление особо негативные из-за долгого ожидания, а так же плохого информирования. На сайте указано, что дети с 14 лет, на общих основаниях обслуживаются, т. е. по паспорту.
Ставлю плохую оценку из-за отсутствия, электронной очереди - забитое помещение, склоки из-за места в очереди, тяжелое ожидание. Что мешает установить терминал, выдающий талоны как минимум, и увеличить персонал как максимум? В ЖК десятки тысяч жителей проживают
Подавали с женой заявление в ЗАГС, быстро четко, но живая очередь.
3
1
лариса мурлина
Знаток города 14 уровня
7 ноября 2023
Очень маленькое отопление для такого количества населения !!! Мэр московской области , откройте еще одно отделение на районе пожалуйста 🙏
Посмотреть ответ организации
С
Снежана Шинкаренко
Знаток города 2 уровня
15 марта 2022
Сотрудник Донцова АА совершенно не компитентна. Пришла с ребёнком с особенностями развития оформить паспорт в 14 лет. Просидели там с дочерью почти полтора часа, хотя были первые в очереди. Донцова заявила, что мой ребёнок "лицо без гражданства" и поэтому нам сначало нужно ехать в центр Миграции города Люберцы и только потом к ним. Потратили неделю езды по двум центрам Миграции, просидели там в очередям жутких, везде нас разворачивали и отправляли в другое место. В итоге начальник центра миграции сказала, что это бред и никакая печать на свидетельство о рождении нам не нужна и была очень удивлена и возмущена работой данного сотрудника. Прошу оштрафовать данного сотрудника и провести работу с сотрудниками какие документы нужны для паспорта 14 лет, чтобы граждане с детьми не бегали по всём Люберцам, не ошивали пороги учреждений, которые им совершенно не нужнынужнынужнынужны. Желаю видеть компитентных сотрудников в таких учреждениях, как МФЦ!!!
Начиталась отзывов и ужасов, готовились к худшему. Менял права отец. Пришли в порядке живой очереди постояли 5 минут. Вежливые сотрудники все объяснили, помогли и быстро приняли документы, копии сделали на месте, фото тоже, оплатили госпошлину(неприятно, что через терминал, за обслуживание +100руб). Минут 15 там провели и спокойно пошли домой радуясь удачному походу в мфц и сделанному делу, а также быстроте обслуживания. Не в первый раз прихожу в это мфц, не первый раз все довольно быстро и с помощью сотрудников! Мне понравилось.